某酒店管理人員績效考核制度-文庫吧資料
2025-06-08 18:09本頁面
【正文】 務(wù)程序較差。 a、管理松解，獎懲無力。 c、員工違紀率一般士氣不高。 a、管理較嚴，基本達到獎懲分明。 c、員工違紀率較低。 a、嚴格管理、獎懲分明。 c、員工違紀率全店最低。 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 內(nèi)容管理 項目 內(nèi)容 A（優(yōu)秀） 4～ 分 B（優(yōu)良） 3～ 2 分 C（一般） ～ 分 D(差 ) 分 得分 內(nèi) 部 管 理 員工管理 a、嚴格管理、獎懲分明。 c、不能單獨起草有關(guān)計劃、文件、報告。 c、要在他人的幫助下完成部門的報告、計劃及文件起草工作。 a、中、英文能力有一定局限性。 b、邏輯思維，分析判斷能力較強。 d、能獨立起草報告計劃及相關(guān)文件，獨立完成業(yè)務(wù)洽淡及溝通信息。 b、邏輯思維及分析判斷能力強。 b、下屬相關(guān)要求不好，經(jīng)常違規(guī)。 b、在儀容儀表、禮貌及儀態(tài)上對下屬要求不甚嚴格。 d、能督導(dǎo)下屬遵執(zhí)儀表要求。 b、行為舉止基本符合酒店要求。 d、能督導(dǎo)下屬較好地遵執(zhí)儀表要求。 b、精神面貌好禮節(jié)到位。 b、私心重，不能和其他或部門溝通協(xié)調(diào)，造成工作失誤。 b、考慮問題自私，和相關(guān)部門溝能存在一定難度。 c、和各部門之間互相支持，而完成工作目標。 a、全局觀念較強，能夠主動協(xié)調(diào)并快捷有效。 b、相關(guān)部門關(guān)系協(xié)調(diào)良好，配合主動。 d、人際關(guān)系緊張。 b、不尊重及關(guān)心人。 c、對外及其他部門關(guān)系一般。 a、 辦事較為公正，有一定的團結(jié)合用精神。 b、團結(jié)、合作能力較強，有一定 威望。 d、對外部門有較好的關(guān)系來往。 b、團結(jié)，合作能力強。 b、自我約束能力一般起不到帶頭模范作用。 b、管理中公正、客觀自我要求嚴格。 c、 無循私舞弊或無原則現(xiàn)象發(fā)生。 店規(guī)店紀 a、 遵守酒店各項規(guī)章制度，并給員工 起到模范作用。 b、行動、言談中不能維護酒店利益。 b、能夠為賓客（員工）提供常規(guī)服務(wù)（幫助）。 b、能夠較好地維護酒店利益，日常工作表現(xiàn)能夠體現(xiàn)“愛店如家”的意識。 c、隨時維護，酒店利益，站在主人翁立場上做到“愛店如裝”。 項目 內(nèi)容 A（優(yōu)秀） 4～ 分 B（優(yōu)良） 3～ 2 分 C（一般） ～ 分 D(差 ) 分 得分 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 個 人 素 質(zhì) 酒店意識 a、熱愛酒店，以酒店全局及利益出發(fā)。 a、循規(guī)守舊、滿于現(xiàn)狀 b、不思進取，部門工作長期無進展。 a、較為守舊，無創(chuàng)新愿望，按部就班完成工作。 b、能提出合理化建議，在實踐中進步顯著。 d、拓展業(yè)務(wù)范圍，不斷進取。 b、能夠提出合理化建議，以高標準要求本職工作。 c、業(yè)務(wù)創(chuàng)造力低。 a、對本崗位業(yè)務(wù)知識一半解，不努力學(xué)習(xí)及虛心求教。 b、工作限于應(yīng)付。 c、學(xué)習(xí)努力、進步顯著 d、業(yè)務(wù)能力不斷提高。 a、熟悉本崗 位業(yè)務(wù)和管理知識。 b、有豐富的實踐工作經(jīng)驗和專業(yè)才能。 f、受到員工投訴及上級批評較多。 d、員工分工不明確，不能知人善任。 b、工作守舊無新意。 c、員工和上級滿意程度在酒店一般。 a、計劃，決策控制能力一般。 c、注重人才的培訓(xùn)，管理較為嚴格。 a、有一定的決策計劃和組織控制能力。 e、注意部門人才培訓(xùn)，教導(dǎo)。 c、督導(dǎo)有力，敢于大膽管理，有責(zé)任意識。 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1