銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及客戶(hù)管理分析-文庫(kù)吧資料
2025-07-01 04:18本頁(yè)面
【正文】 （3）促銷(xiāo)費(fèi) 主要指對(duì)通路臨時(shí)促銷(xiāo)的費(fèi)用。變動(dòng)銷(xiāo)售費(fèi)用 （1）銷(xiāo)售條件費(fèi) 交易時(shí)所發(fā)生的費(fèi)用，如銷(xiāo)售折舊損失、以舊換新?lián)p失、扣除利息減價(jià)損失等。本節(jié)研究的是狹義的銷(xiāo)售費(fèi)用。廣義是指市場(chǎng)活動(dòng)(營(yíng)銷(xiāo))成本。十四、訴訟管轄 協(xié)議有關(guān)的訴訟，甲方同意乙方所在地的地方法院為管轄法院十五．本協(xié)議甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字蓋章之日起生效。本協(xié)議未盡事宜，須經(jīng)甲乙雙方重新協(xié)商認(rèn)可并蓋章后生效。本協(xié)議期滿(mǎn)，甲乙雙方有權(quán)提出續(xù)約或終止協(xié)議，但需提前15天以書(shū)面形式通知對(duì)方，并在協(xié)議期滿(mǎn)前結(jié)清所有未結(jié)款項(xiàng)。 十二、本協(xié)議的期限和終止 1甲方不得將此產(chǎn)品用來(lái)加工銷(xiāo)售康露品牌礦泉水。本協(xié)議自簽訂之日起，乙方即按甲方訂單進(jìn)行生產(chǎn)及供貨。十、合約之解釋:本合約如發(fā)生疑議，由雙方另行協(xié)議，協(xié)議不成時(shí)，申請(qǐng)調(diào)解或仲裁解決。乙方寄出發(fā)票及結(jié)帳單，甲方收到后即將貨款屯匯乙方指定帳號(hào)?？畹桨l(fā)貨，總欠款額不超信用額度。 七、信用額度 合理信用額度為月銷(xiāo)售額的50%。 五、運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān) 乙方送交甲方的產(chǎn)品到達(dá)甲方的營(yíng)業(yè)地或倉(cāng)庫(kù)前，其費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)，異地運(yùn)輸由甲方負(fù)擔(dān)。 4 3甲方可用電話、傳真向乙方訂貨。因質(zhì)量及包裝損失，甲方有權(quán)退貨。甲方訂貨時(shí)應(yīng)分別將所需產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量通知乙方，乙方視其情況發(fā)貨。甲方須妥善存置貨物及負(fù)一切保管責(zé)任（包括因不可抗拒因素所致之損害責(zé)任)。 一、乙方提供甲方經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品 PET飲料瓶588ML、388ML(如打樣) 二、經(jīng)銷(xiāo)目標(biāo)量:甲方每年經(jīng)銷(xiāo)目標(biāo)數(shù)量力50萬(wàn)瓶。處理問(wèn)題時(shí)應(yīng)分清責(zé)任，確保問(wèn)題的妥善解決建立．健全各種規(guī)章制度購(gòu)銷(xiāo)合同投訴4．客戶(hù)投訴處理流程1） 客戶(hù)投訴內(nèi)容銷(xiāo)售額預(yù)測(cè)法客戶(hù)大宗購(gòu)貨額X本公司購(gòu)貨比率X信用期限神秘兮兮？2） 公司內(nèi)狀況的調(diào)查企業(yè)狀況調(diào)查表序號(hào)項(xiàng)目是（Y）否（N）備注1職工是否團(tuán)結(jié)？2職工是否能夠做到令行禁止？3職工是否能夠按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)？4職工流失是否居高不下？5職工紀(jì)律是否松散？6職工是否向企業(yè)外部人員傾訴牢騷？7辦公場(chǎng)地是否雜亂無(wú)章？8職工是否整天和報(bào)紙．茶水為伍？9職工是否有化公為私之舉？10職工是否違反規(guī)定，高價(jià)出售，中飽私事囊？11庫(kù)存量是否急劇增加？12與主要客戶(hù)的關(guān)系是否穩(wěn)固？13領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，職工是否興高采烈？3） 資金狀況的調(diào)查客戶(hù)資金狀況調(diào)查表序號(hào)項(xiàng)目是（Y）否（N）備注項(xiàng)目1手持現(xiàn)金不足，提前收回貨款？2持票據(jù)貼現(xiàn)？3延期支付債務(wù)？4出現(xiàn)預(yù)收款融資票據(jù)和借入性融資票據(jù)？5為籌備而低價(jià)拋售？6提前回收賒銷(xiāo)款？7開(kāi)始利用高息貨款？8開(kāi)始債？9與業(yè)務(wù)銀行關(guān)系緊張？10經(jīng)營(yíng)者經(jīng)常奔走于各種金融機(jī)構(gòu)？11聽(tīng)說(shuō)其他債權(quán)人無(wú)法索回貨款？12其票據(jù)被銀行拒付？13銀行帳戶(hù)被凍結(jié)？4） 支付情況的調(diào)查客戶(hù)資金狀況調(diào)查表序號(hào)項(xiàng)目是（Y）否（N）備注項(xiàng)目1不能如約付款？2推遲現(xiàn)金支付日？3推遲簽發(fā)票據(jù)？4要求票據(jù)延期？5托辭本公司的付款通知未到？6開(kāi)始進(jìn)行小額融資？7對(duì)催付貨款搪應(yīng)付？8小額貨款都不能支付？9票據(jù)被銀行拒付？10要求延長(zhǎng)全部票據(jù)的支付期限？（3）對(duì)信用限度確定分析1） 信用額度
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