快遞業(yè)務(wù)員初級理論知識試卷-文庫吧資料
2025-06-28 21:29本頁面
【正文】 B、喇叭聲音不大 C、車門無法關(guān)牢 D、汽車雨刷不太好用41．處理人員一般根據(jù)到件的( B )信息將快件交接給相應(yīng)業(yè)務(wù)員。 A、如發(fā)現(xiàn)運單數(shù)量與物品數(shù)量不符，則將運單上的數(shù)量修正 B、包裝破損但物品無恙，則應(yīng)按規(guī)定將物品重新包裝 C、發(fā)現(xiàn)運單未填寫客戶聯(lián)系電話，則將快件退回重新填寫運單 D、工作人員在拆開破損包裝的過程中無需拍照、攝像取證留底39．下列關(guān)于快件派送流程說法正確的是( D )。 A、客戶收到快件時不給業(yè)務(wù)員現(xiàn)金而是給支票 B、客戶完成交寄快件后，在寄件現(xiàn)場支付業(yè)務(wù)員營業(yè)款 C、網(wǎng)點收寄時客戶在現(xiàn)場記賬 D、客戶自取件時現(xiàn)場交付營業(yè)款37．支票的使用，下列說法正確的是( C )。 A、170元 B、130元 C、150元 D、160元35．客戶運單填寫，下面做法錯誤的是( D )。 A、電子計重秤可以計算出體積重量 B、體積重量是指物品凈重 C、體積重量是指物品毛重 D、體積重量是按照實際體積的一定比例折算而來的33．某客戶從深圳寄一臺精密儀器到新疆，重量為2公斤，使用60 30 40厘米規(guī)格的紙箱封裝，加上緩沖材料總重為3公斤，則其計費重量為( C )。 A、木箱 B、紙箱 C、編織袋 D、包裝袋31．派件時客戶未簽字，業(yè)務(wù)員回到營業(yè)網(wǎng)點后，( D )代替客戶簽字。 A、1970年的中國畫 B、金銀貴重金屬制品 C、虎骨 D、瀕危的和珍貴的動物、植物29．根據(jù)我國海關(guān)相關(guān)規(guī)定，( C )限制出口。 A、運單數(shù)量和無法派送快件數(shù)量不符，則可能是快件丟失 B、檢查外包裝發(fā)現(xiàn)破損，業(yè)務(wù)員自行將物品取出重新包裝 C、處理人員發(fā)現(xiàn)快件重量與運單上的重量有明顯差距，則須與業(yè)務(wù)員當(dāng)面復(fù)核確認(rèn) D、業(yè)務(wù)員在派件清單上登記每一票無法派送快件的信息，處理人員檢查填寫的內(nèi)容是否完整27．下列符合規(guī)定的是( A )。 A、30分鐘內(nèi) B、60分鐘內(nèi) C、90分鐘內(nèi) D、45分鐘內(nèi)25．客戶有快件更址或撤回的需求時，可以向( A )提出要求。 A、快遞運單填寫應(yīng)保持真實性，業(yè)務(wù)員不能代替客戶簽名 B、業(yè)務(wù)員收取完快件回到營業(yè)網(wǎng)點時再在運單上填寫資費 C、客戶因私人寄件而不填寫寄件人公司名稱 D、業(yè)務(wù)員應(yīng)將自己工號寫在運單上23．下列屬于不干膠運單優(yōu)點的是( C )。 A、水路運輸 B、公路運輸 C、航空運輸 D、鐵路運輸21．關(guān)于快遞運單，下面說法錯誤的是( D )。 A、鞍山 B、保定 C、包頭 D、大同19．《快遞服務(wù)》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，除了與客戶有特殊約定（如偏遠(yuǎn)地區(qū)）之外，國內(nèi)異地快遞不超過( C )個小時。 A、維護(hù)尊嚴(yán) B、公平交易 C、知悉真情 D、依法求償17．成都的電話區(qū)號是( C ) 。 A、二年有期徒刑 拘役 B、一年有期徒刑 拘役 C、二年有期徒刑 拘留 D、一年有期徒
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