【正文】 “你最喜歡或最不喜歡什么課程？為什么？” “你對自己的學習成績是否滿意？” “如果讓你重新考大學，你會報什么專業(yè)？” 回答這些問題得根據(jù)你的專業(yè)知識和技能水平、個人志趣、特長等正確評價自己，正確定位求職崗位，恰如其分地回答上述問題。你對情況了解得越多，招聘單位越認為你有誠意。某單位一旦約定與你見面，你就馬上進行準備。2．關于單位情況 “你了解我們單位嗎？” “你為什么喜歡這種工作？ ”“你找工作首先考慮的因素是什么？” “你的理想是什么？” “到本單位上崗之前，讓你先到基層鍛煉兩年，你愿意嗎？” 回答這些問題要求你事先對面試進行準備。 例如： “你家庭情況怎樣？” “你戀愛了嗎？” “你有什么特長愛好？” 對這類問題要據(jù)實回答，不可無中生有，也不可過分謙虛。 　　面試問題匯總按照歸納內容不同例舉以下兩類，供大家準備參考。 　?。ㄋ模┟嬖噯栴}匯總 　　在用人單位的面試過程中，最大的困難就是如何回答面試人員的問題了。一般來講，面試官會利用面試的最后幾分鐘對企業(yè)再進行簡要的介紹，回答你仍然留有困惑的問題。凡是與“工作”相關的問題，都是交流討論的“好”問題。在這個面試階段，你還可以結合沒有涉及或是涉及沒有充分展開的問題與面試官進行交流。顯然，沒有對工作職位的充分了解，沒有對用人單位慣用的思維方式和表達方式的熟悉，是無法回答上述兩類問題的。面試官將試圖把你的資質和職業(yè)興趣與單位可以提供的進行有機的對應?！　。?）．交流討論。 這個階段的主要問題一般包括： 　　為什么選擇該單位作為職業(yè)生涯的起點?你的職業(yè)目標是什么? 　　概述以往的經(jīng)歷，你從這些經(jīng)歷中獲得了哪些經(jīng)驗和教訓，它們對于你的工作申請有哪些直接或者間接的幫助? 　　你是不是喜歡自己在大學期間的專業(yè)課?你認為自己從事的哪項課外活動最有價值? 　　你有哪些領導經(jīng)驗?你有什么理由認為你是最符合這項工作要求的候選者? 　　你認為要在這個領域獲得成功需要具備哪些必要的個人品質?未來五年的職業(yè)發(fā)展計劃是什么?你的優(yōu)點和不足有哪些? 　　你是如何和導師與同學相處的? ……如果你的面試官是未來你供職部門的技術經(jīng)理，也會對你的專業(yè)背景進行“刨根問底”的追問，比如論文的選題、研究方法、實驗儀器、國際上的研究動態(tài)等等?！　。?）．背景陳述。因此，要切實堅定自信心，努力穩(wěn)定情緒，準確把握自己的特長和優(yōu)勢，并且簡短卻能給人強烈印象的語言流暢地表達出來。 　?。?）．自我介紹?！　∈煜び萌藛挝坏拿嬖嚱Y構與類型 盡管面試的類型千變萬化，面試風格會因面試官個人的偏好有所差異，前面已做介紹，應聘者應觀察、了解單位的面試類型，熟悉其過程，作到心中有數(shù)，沉著應試。但是，面試官絕不會對這種“膚淺”的認識有所挑剔和責備?！　”? 了解用人單位的基本信息點單位內部信息 單位外部信息 發(fā)展歷史與最新動態(tài) 發(fā)展目標與企業(yè)文化 最高領導人的姓名 規(guī)模（員工數(shù)量）與行政結構 總部及分支機構的業(yè)務范圍與地理分布 產(chǎn)品或服務內容與類別 財政狀況 績效考核體系，培訓體系和薪酬體系 正在招聘的職位描述及能力要求 員工的職業(yè)發(fā)展路徑 …… 客戶類型與規(guī)模 競爭對手的類型與規(guī)模 單位的公眾形象與社會評價 …… 　　比如，對于所面試的職位有清晰的認識，能夠說出為什么這是你渴望的職位； 　　多次提及公司的名稱，熟練使用公司名稱的簡稱； 　　十分明顯對公司進行過研究，提到具體的信息來源； 　　經(jīng)常使用專門術語等等。這些信息點大致上可以分為組織內部信息與外部信息兩大類，如表1所示。最后，兩位最肯于花時間、花精力的員工幸運地獲得了這份工作。案例：27位應聘者角逐英國廣播公司一個重要部門的三個助理制片的職位，這個職位是為那些已成為公司雇員坦從未有過編導工作經(jīng)歷的年輕人設置的。 　　了解用人單位的基本信息 　　要對未來的用人單位有一個整體意義上的了解并不是一件輕而易舉的事。既然面試是一個通過短時間的雙向溝通贏得用人單位接納的過程，那么進行的面試準備就是非常必要了。事實上，對于任何一個既沒有職業(yè)經(jīng)驗也沒有求職經(jīng)歷的應屆畢業(yè)生來說，了解用人單位的困難程度遠勝于對自己的了解。 　?。ㄈ┟嬖嚦绦?　　圍繞 “以用人單位為導向”的面試，介紹其準備工作及結構化的面試的常見程序面試的準備工作干頭萬緒，但都是圍繞著兩個最基本也是最核心的問題展開的：一是了解自己，一是了解未來的供職 單位?！　?．禮貌告辭 　　面試一般在30—50分鐘以內結束。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍、默不作聲、牽強附會、不懂裝懂的做法不可取。只有具體獨到的個人見解和有個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。主考官接待應試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。面試中，如果對主考官提出的問題，一時摸不到邊際，以至于不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復述一遍，并先就自己對這一問題的理解，請教對方以確認內容，對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不至于答非所問。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主考官留下具體的印象。主考官提問總是想了解一些應試者的具體情況，切不可簡單地以“是”、“否”作答。面試時間有限，神經(jīng)太緊張，多余的話太多，容易離題，反倒會將主題沖淡或漏掉?！　∶嬖囌呋卮饐栴}的技巧 　?。?）把握重點，簡捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。交談中，應隨時注意聽者的反應。 　?。?）注意聽者的反應，及時調整。自我介紹時，最好多用平緩的陳述語氣，音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場情況而定。語氣是指說話的口氣，語調則是指語音的高低輕重配置。 　?。?）語氣平和，語調恰當，音量適中。特別提示：一般情況下不要打斷主考官的問話或搶問搶答，否則會給人急躁，魯莽、不禮貌的印象。交談時還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢；答話要簡練、完整，盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂。 　?。?）認真聆聽，流利回答。有的主考官專門提一些無理的問題試探你的反應，如果你“一觸即發(fā)”亂了分寸，面試的效果顯然不會理想。談話時，眼睛要適時地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低垂，顯得缺乏自信。面部表情比語言表達得更豐富、更深刻，可以加深考官對你的注意和好感。 　?。?）面帶微笑，神態(tài)自然。需遞送個人資料時，應站起身雙手捧上，表現(xiàn)出大方、謙遜和尊敬。應輕輕坐下，上身正直，微向前傾，目光注視主考官的眼部和臉部以示尊重，雙后放在扶手上或交叉于腹前，雙腿自然彎曲并攏，雙腳平落地面；若是軟綿綿的沙發(fā)靠椅，也應盡量控制自己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神貫注面對考官。若主考官站起與你握手，你則熱情地把手伸過去與之相握。 　　問候。 　　當考官問名字時，以爽朗的聲音回答。 　　如門關著應先敲門，得到允許后再進去。為了達到這一點，一定要牢記面試的地點，有條件的同學最好能提前去一趟，這樣，一來可觀察熟悉環(huán)境，二來便于掌握路途往返時間，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到，如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至會喪失面試的機會。如學校組織模擬面試活動，大學生應積極參加，鍛煉自己，積累經(jīng)驗，大學生相互之間，也可交換扮演角色進行演練，以適應面試環(huán)境氣氛。其次要有充足的睡眠，保持清醒的頭腦，對可能出現(xiàn)的問題預測，回答問題的策略做好通盤考慮，以良好的心態(tài)從容應試。如果有一個放松而平靜的心態(tài)，那就會穩(wěn)定思緒言，會發(fā)揮出本來就想到的東西，甚至還會創(chuàng)造性地應答意外性的問題。 　?。?）、保持正常心態(tài) 　　心態(tài)對于面試來說太重要了。面試前最好別吃洋蔥和大蒜。 　　其他附帶修飾。 　　頭型，面容裝飾。衣服的質料應選擇不易皺折的，裁剪要合身；服裝的款式，以樸素，簡練，精干，不礙眼為出發(fā)點。修飾儀表應注意一些具體細節(jié)?！　。?）、注意儀表樸實、大方、端莊 　　服裝和外貌同交談一樣，是主試人了解應聘者的重要憑據(jù)。這個問題扭似簡單，其實往往不是所有的人都應付自如的。 　?。?）、要準備隨時回答有關自己的問題，背熟自己的求職簡歷。對于大型公司、單位往往可以從網(wǎng)上查詢到該公司的有關信息。 　　（2）、充分了解應聘單位和應征職位 　　主試者提問的出發(fā)點，往往與招考單位有關。 　?。?）、注意語言表達能力的鍛煉 　　對應試者來說，流利自如，文雅幽默的談吐是面試成功的必備條件。 　　除了準備好求職信，簡歷，成績單等求職資料外，面試前的準備包括以下幾個方面。面試時主考官還會向應試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求，討論有關工薪、福利等應試者關心的問題，以及回答應試者可能問到的其他一些問題等。應試者休閑時愛從事哪些運動，喜歡閱讀哪些書籍，喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個人的興趣與愛好，這對錄用后的工作安排常有好處。了解應試者為何希望來應聘單位工作，對哪類工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷應聘單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。上進心消費品的人，一般都是安于現(xiàn)狀，無所事事，不求有功，但求無過，對什么事都不熱心。被試者回答時應該突出自己的自信心，堅強的意志，強烈的責任感，很強心強烈的人，一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標，并為之而積極努力。 　?。?2）德性。一是了解應試者對過去學習、工作的態(tài)度；二是了解其對應征職位的態(tài)度。一方面，在遇到上級批評指責、工作有壓力或是個人利益受到?jīng)_擊時，能夠克制、容忍、理智地對待，不致因情緒波動而影響工作；另一方面工作要有耐心和韌勁。 　?。?0）自我控制能力與情緒穩(wěn)定性。主要在于觀察被試者遇到難堪問題后的反應；能否讓人親近，對他人有無吸引力等。主要在于考察應試者對于已認定的事情能否進行下去產(chǎn)；工作節(jié)奏是否緊張有序；對于集團作業(yè)的適應性；是否具備單位領導能力。對于突發(fā)問題的反應是否機智敏捷，回答恰當，對于意外事情的處理是否妥當?shù)取?　?。?）反應能力與應變能力。作為被試者應在準確、迅速、決斷方面重點準備。 　?。?）思考判斷能力。 　?。?）綜合分析能力?？疾斓木唧w內容包括：表達的邏輯性、準確性、感染力、音質、音色、音量、音調等。一般觀察求職者能否將要向對方表達的內容有條理地、完整地、準確地轉達給對方；引例、用語是否確切；發(fā)音是否準確，語氣是否柔和；說話時的姿勢、表情如何。一般根據(jù)查閱應試者的個人簡歷或求職登記表，作些相關的提問，查詢應試者有關背景及過去工作的情況，以補充、證實其所具有的實踐經(jīng)驗，通過工作經(jīng)歷與實踐經(jīng)驗的了解，還可以考察應試者的責任感、主動性、思維力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。所提問題也更接近空缺崗位對專業(yè)知識的需求。 　?。?）專業(yè)知識。像國家公務員、教師、公關人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位，對儀表風度的要求較高。 　?。?）儀表風度。（四川航空公司招聘空務人員案例） 　　面試基本內容 　　從理論上講，面試可以測評應試者任何素質，但在人員甄選實踐中，并不是以面試去測評一個人的所有素質，而是有選擇地用面試去測評它最能測評的內容。在面試場所設置一些道具（如倒地的掃把等）看應試者是否留意及反應。一些公司在面試時故