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正文內(nèi)容

電商戰(zhàn)火蔓延在線旅游攜程遭遇煩惱期-文庫吧資料

2025-06-27 23:43本頁面
  

【正文】 在業(yè)內(nèi)人士眼中,“F4沃拍”首創(chuàng)的手機(jī)實(shí)時(shí)直播模式,不僅可方便眾多對(duì)全方位信息需求量大的高端商務(wù)人士,也將顯著改善傳統(tǒng)電視媒體需要配備通信車等高成本、低效率的直播方式,一定程度上意味著本屆奧運(yùn)會(huì)的轉(zhuǎn)播進(jìn)入“第二屏?xí)r代”(即電視屏幕之外的又一影像界面),必能為觀眾帶來不一樣的奧運(yùn)觀賽新體驗(yàn)。
據(jù)悉,從今年3月份起, F4沃拍 聯(lián)盟大型招募活動(dòng),已在福建全省展開,迄今吸引了超過20萬人報(bào)名參與。
這位資深新聞人用了另外四個(gè)字來描述 F4沃拍 拍客們的全新狀態(tài),那就是 抬起頭來 。這些技術(shù)人員們顯然對(duì)自己的作品充滿信心,表示這是 國內(nèi)首款通信運(yùn)營商與傳統(tǒng)媒體跨界合作產(chǎn)物 ,并預(yù)言它倡導(dǎo)的是一種 全民記者 的新理念,將有助于推動(dòng) 自媒體為王 的時(shí)代到來。
福建電視臺(tái)新聞?lì)l道總監(jiān)鄭堅(jiān)敏在解釋 F4沃拍 的推廣意義時(shí)說,新軟件不僅在于視頻分享,網(wǎng)友們?cè)诖似脚_(tái)上發(fā)布的所有視頻,都會(huì)進(jìn)入電視臺(tái)視頻庫,內(nèi)容精彩者將經(jīng)過專業(yè)編導(dǎo)的再編輯,在新聞?lì)l道節(jié)目中播出,讓草根視角下的真實(shí)生活片斷,借助傳統(tǒng)媒體的影響力,獲得更大的傳播價(jià)值。
助推 奧運(yùn)第二屏
何為 F4沃拍 ?
當(dāng)天新軟件上線發(fā)布會(huì)的主辦方,福建聯(lián)通總經(jīng)理買彥州一語道破 天機(jī) : 我們跟福建新聞?lì)l道跨界合作的最主要目的,是為了給廣大手機(jī)用戶提供一個(gè)方便快捷的視頻分享平臺(tái),不斷提升移動(dòng)互聯(lián)生活品質(zhì)。”
這位8年前曾為八閩大地父老鄉(xiāng)親帶來無上榮耀的明星,雖不再在一線向冠軍沖擊,卻依舊能如身臨現(xiàn)場一般,為昔日的隊(duì)友加油鼓勁,因?yàn)樗?F4沃拍 。而中國設(shè)計(jì)要走到國外被西方人和市場所接受,恐怕還要100年。
那么,如何突破這種地域文化的界限呢?
“就徽章項(xiàng)目內(nèi)容來講,每一屆主辦城市風(fēng)格是不一樣的。但是做倫敦奧運(yùn)會(huì)完全不一樣,比如倫敦奧組委說,這屆奧運(yùn)會(huì)不屬于倫敦而屬于全世界,題材非常開放,老人、兒童、殘疾人等都包括在內(nèi),要關(guān)懷所有人,體現(xiàn)親民活潑的基調(diào)需要設(shè)計(jì)師深入理解當(dāng)?shù)匚幕拍鼙M意表達(dá)。
但是雖然拿下了倫敦奧運(yùn)會(huì)獨(dú)家特許權(quán),東方人如何認(rèn)識(shí)西方文化,跨越文化溝壑,設(shè)計(jì)出適合倫敦奧運(yùn)會(huì)各種主題的徽章仍然是一個(gè)很關(guān)鍵的問題。
拿下獨(dú)家特許經(jīng)營權(quán)之后,在倫敦奧運(yùn)會(huì)開始前的4年市場開發(fā)期中,華江一共要開發(fā)2012款徽章,分成環(huán)保、人文、奧林匹克歷史等六大主題,要講述一個(gè)完整的倫敦奧運(yùn)會(huì)故事。本來在倫敦奧組委的招標(biāo)書中,徽章類別并非是獨(dú)家經(jīng)營。
兩種文化的沖撞
事情還得從2008年說起,是年年初,就在中國國內(nèi)的奧運(yùn)特許商們都在為北京奧運(yùn)會(huì)的商業(yè)活動(dòng)忙碌時(shí),華江作為一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售于一體的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公司,已經(jīng)開啟了為爭奪2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)徽章特許經(jīng)營權(quán)的戰(zhàn)役。
華江設(shè)計(jì)生產(chǎn)的作品已為這家看起來默默無聞的中國企業(yè)贏得了3個(gè)奧運(yùn)授權(quán)商的角色 中國奧委會(huì)特許運(yùn)營商、國際奧委會(huì)運(yùn)營商以及倫敦奧組委運(yùn)營商。
與其他瘋狂贊助奧運(yùn)會(huì)的企業(yè)不同,陳紹樞特意強(qiáng)調(diào), 華江此次是去倫敦賺錢的,而不是花錢贊助的 。
沒來倫敦之前,我覺得自己的公司無論是團(tuán)隊(duì)還是運(yùn)營管理都已經(jīng)走向國際化了,但是來到倫敦之后,我才意識(shí)到我們離真正的國際化還有很遠(yuǎn)。事實(shí)上,能夠出現(xiàn)在2008年奧運(yùn)會(huì)上的中國品牌,如今來看只能說是近水樓臺(tái),而2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)似乎才是中國品牌實(shí)力表現(xiàn)的試金石。

倫敦奧組委預(yù)計(jì),英國能從奧運(yùn)紀(jì)念品銷售中獲得10億英鎊收入和8600萬英鎊利潤。
為此,每年劉瑞旗都花費(fèi)大量的時(shí)間與中國社科院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所的專家們共同思索“國家品牌”這一問題,無疑奧運(yùn)會(huì)中,中國健兒的形象是國家品牌戰(zhàn)略中的一部分。 國家品牌是中國眾多企業(yè)和人的形象集合。
本屆倫敦奧運(yùn)會(huì),恒源祥為中國體育代表團(tuán)提供禮儀服裝共計(jì)近900余件。從中可見,紅色已逐漸為國際社會(huì)所接受和認(rèn)同。
為了保障設(shè)計(jì)思路的準(zhǔn)確,恒源祥的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)曾去倫敦考察調(diào)研,發(fā)現(xiàn)英國人也對(duì)紅色很鐘愛。
最終紅色勝出,原因在于代表團(tuán)禮儀服飾要求其色彩最能體現(xiàn)中國的禮儀風(fēng)范。雖然,我們做設(shè)計(jì)不認(rèn)為紅色就代表中國風(fēng),但是,外國人卻認(rèn)為,紅色就是中國的品牌形象。
一位設(shè)計(jì)人員告訴大家, 我在法國留學(xué)的時(shí)候,每到新年,收到的禮物全都是紅色。因?yàn)樵O(shè)計(jì)之初,恒源祥注意到范冰冰等明星通過服飾將青花瓷這一元素引入到國際電影節(jié),在國內(nèi),青花瓷這一設(shè)計(jì)元素也獲得了國內(nèi)觀眾的認(rèn)可。
不過,此時(shí)的恒源祥集團(tuán)董事長劉瑞旗也開始意識(shí)到自己面臨的品牌問題,中國品牌戰(zhàn)略一直匱乏,如何能夠提高品牌的含金量,設(shè)計(jì)出兼顧時(shí)尚與中國特色的產(chǎn)品。 恒源祥工作人員向《中國經(jīng)營報(bào)》記者介紹。
體現(xiàn)中國特色,同時(shí)又迎合國際審美,恒源祥設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在思索這個(gè)問題的背后,一直有一種使命感 中國代表團(tuán)在倫敦奧運(yùn)會(huì)的第一次亮相,其實(shí)是代表著中國的國家品牌和國家形象。
要青花瓷還是傳統(tǒng)的 番茄炒蛋 ?對(duì)于恒源祥的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)而言,這是個(gè)難題。第二,游泳是各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)賽事中最具有科技底蘊(yùn)的項(xiàng)目之一,和宏碁領(lǐng)先科技的品牌特性契合。
奧運(yùn)期間,宏碁將贊助中國游泳隊(duì),助力他們?cè)趭W運(yùn)期間實(shí)現(xiàn)突破。 宏碁希望和中國奧委會(huì)及運(yùn)動(dòng)隊(duì)深入合作以展現(xiàn)宏碁源自中國、植根中國和中國共同發(fā)展的愿望。因此,在宏 的奧運(yùn)推廣計(jì)劃中,中國市場也是一個(gè)重頭戲。目前在中國內(nèi)地市場的排名是聯(lián)想第一,市場占有率在35%以上。林顯郎表示,宏碁的近期目標(biāo)是在年底前重返PC市場前三的寶座,而長期目標(biāo)不變,依然是問鼎PC業(yè)龍頭。 林顯郎說。 林顯郎表示,宏碁贊助奧運(yùn)的動(dòng)因不在于即時(shí)收益,而是希望利用奧運(yùn)這個(gè)機(jī)會(huì)來考驗(yàn)企業(yè)內(nèi)部的向心力和組織運(yùn)作能力,同時(shí)搭建一個(gè)維護(hù)全球客戶關(guān)系的平臺(tái),讓更多的消費(fèi)者更了解宏碁。因此,宏碁在倫敦奧運(yùn)的巨額投入顯得不太合時(shí)宜。
然而,宏碁的運(yùn)氣沒有聯(lián)想那么好。宏碁在歐洲PC市場的排名一直穩(wěn)居榜首,歐洲也可以稱作是宏碁的 大本營 。2008年北京奧運(yùn)會(huì),聯(lián)想借由北京主場之力,可謂 四兩撥千斤 ,在品牌營銷方面賺得個(gè)盆滿缽滿,更成為中國品牌全球化的一個(gè)代表。與聯(lián)想一樣, 宏碁贊助奧運(yùn)會(huì)是面向全球去思考的,是一個(gè)國際化的戰(zhàn)略, 宏碁全球資深副總裁、大中華區(qū)總裁林顯郎在接受《中國經(jīng)營報(bào)》記者采訪時(shí)表示。通過創(chuàng)新的運(yùn)用電視、平面、廣播、戶外等傳統(tǒng)媒體,結(jié)合新媒體,并在線下配合舉辦歌友會(huì),奧運(yùn)營銷效果遠(yuǎn)超預(yù)期。體驗(yàn)式營銷主要有公關(guān)、活動(dòng)、地面營銷和傳統(tǒng)媒體互動(dòng)等。
如何借助多種媒體手段更好地連接線上線下,將是今年?duì)I銷的熱點(diǎn)。雖然之前的奧運(yùn)會(huì)中對(duì)這些平臺(tái)也有運(yùn)用,但總體偏少,而今年數(shù)字媒體的比重將會(huì)增加。
互動(dòng)網(wǎng)站如微博、SNS等,則發(fā)揮自己互動(dòng)和口碑上的優(yōu)勢,通過輿論領(lǐng)袖如明星的召集,將成為賽事討論的重點(diǎn)聚集地。同時(shí),利用自己的微博平臺(tái),借助明星訪談來進(jìn)行微博營銷。這將使得視頻網(wǎng)站在內(nèi)容轉(zhuǎn)播上和電視形成互補(bǔ)之勢。
線上線下,體驗(yàn)式互動(dòng)傳播
相比以往的奧運(yùn)會(huì),今年奧運(yùn)期間,新媒體將會(huì)異常活躍、繁榮。衛(wèi)視在地域性上占據(jù)優(yōu)勢,廣告主可酌情選擇。
各大衛(wèi)視在奧運(yùn)期間也有自己的一套應(yīng)對(duì)方式,如:開奧運(yùn)專欄,奧運(yùn)名人訪談、關(guān)注奧運(yùn)對(duì)大眾人群生活的影響等,各出奇招。
昌榮傳播集團(tuán)體育事業(yè)部總經(jīng)理吳磊告訴《中國經(jīng)營報(bào)》記者,央視倫敦奧運(yùn)報(bào)道將以賽事轉(zhuǎn)播和體育新聞報(bào)道為主,專題報(bào)道為輔,企業(yè)傳播的方式還是廣告+冠名,結(jié)合軟性植入這些手段。 同時(shí)央視控制奧運(yùn)會(huì)資源的總體時(shí)長,繼續(xù)保持縮短的態(tài)勢,這就需要客戶盡早制定奧運(yùn)策略,把握奧運(yùn)稀缺資源。央視對(duì)奧運(yùn)資源的壟斷性決定了今年在電視媒體上央視還是市場控制者。因此,為了紀(jì)念文洛克奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì),倫敦奧運(yùn)會(huì)決定將吉祥物命名為“文洛克”。在那里,曾經(jīng)舉辦過文洛克奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì),而這項(xiàng)古老的賽事正是現(xiàn)代奧運(yùn)之父顧拜旦創(chuàng)造現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)的靈感來源地之一:在19世紀(jì),顧拜旦曾被邀請(qǐng)去那里觀看文洛克游戲,顧拜旦大受文洛克游戲的啟發(fā),進(jìn)而創(chuàng)立了現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動(dòng)。
文洛克是以1850年現(xiàn)代奧運(yùn)會(huì)的雛形——英國文洛克奧林匹亞運(yùn)動(dòng)會(huì)命名的。而文洛克手上戴有奧運(yùn)友誼手環(huán)。在吉祥物的頭上還有黃燈標(biāo)志。2012的奧運(yùn)營銷戰(zhàn)上,誰是真正的贏家,兩家品牌正激烈爭奪中。
從2012年前六個(gè)月來看,肯德基在電視廣告的宣傳投放上依然明顯高于麥當(dāng)勞,但從曲線上可以看出,兩者在廣告投放趨勢上幾乎一致。而肯德基的夏日酷飲 第二杯半價(jià) 不僅早于麥當(dāng)勞推出,還在各大視頻網(wǎng)戰(zhàn)上推出《蝴蝶仙子邂逅篇》的視頻廣告,告知全網(wǎng)民。
2012奧運(yùn)會(huì)開幕在即,肯德基的宣傳攻勢不減,雖然避開了與麥當(dāng)勞和奧運(yùn)的 正面交鋒 ,但是兩對(duì)手的暗戰(zhàn)從產(chǎn)品到服務(wù)悄然打起。
同為快餐領(lǐng)域,不少消費(fèi)者并沒有把奧運(yùn)贊助商與品牌聯(lián)系起來。正如奧運(yùn)的精神在于不斷挑戰(zhàn)極限、超越自我,我們對(duì)中國消費(fèi)者的承諾同樣秉承了這一精神:我們承諾為每一位消費(fèi)者提供奧運(yùn)金牌品質(zhì)的用餐體驗(yàn)。
據(jù)《中國經(jīng)營報(bào)》記者了解,為打造金牌服務(wù),麥當(dāng)勞創(chuàng)設(shè)了全面的培訓(xùn)系統(tǒng)和多種員工激勵(lì)機(jī)制,2011年,麥當(dāng)勞中國在員工培訓(xùn)方面共投入3500萬元人民幣,9800余名麥當(dāng)勞員工完成了培訓(xùn)課程。
在麥當(dāng)勞(中國)有限公司首席執(zhí)行官曾啟山看來,全明星大賽是麥當(dāng)勞最富特色的員工激勵(lì)項(xiàng)目之一,是麥當(dāng)勞選拔人才、提高服務(wù)技術(shù)的特色平臺(tái)。
多年來,麥當(dāng)勞一直借助這場全球矚目的盛會(huì),不斷提升自己的管理效率,贏得更多的客戶滿意度,讓每一位麥當(dāng)勞消費(fèi)者,都能享受奧運(yùn)?!斑€有一個(gè)問題,中國企業(yè)優(yōu)勢只是制造,不太懂銷售,韓國人這方面就強(qiáng)很多。 既然是貼牌,我們可以為幾家企業(yè)同時(shí)生產(chǎn),規(guī)模就比給一家大,這有利于平攤成本,只是利潤太薄,甚至低于國內(nèi)生產(chǎn)。企業(yè)自己做品牌一般需要虧損3到5年時(shí)間。這家公司主要生產(chǎn)微波爐、洗衣機(jī),年?duì)I業(yè)額10億元左右。目前有三四十萬臺(tái)的銷量,金額上億元,全部是OEM。
大量規(guī)模小一些的中國家電企業(yè)在俄羅斯市場上更成為OEM的主力。
據(jù)TCL公司負(fù)責(zé)東歐市場銷售的李小姐介紹,TCL早在上世紀(jì)90年代末就已經(jīng)涉足俄羅斯市場,曾經(jīng)取得不錯(cuò)的業(yè)績,但是后來因?yàn)樵诙砹_斯的主要經(jīng)銷商出了問題而遭遇重大挫折,除了湯姆遜電子公司以外,大量人員回撤國內(nèi)。
TCL作為國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的家電品牌,但其產(chǎn)品在俄羅斯的銷售曾經(jīng)遭遇挫折。公司主要產(chǎn)品都靠OEM代工生產(chǎn),它有30多家供應(yīng)商,全部都是中國企業(yè)。
Rolsen是俄羅斯有較長歷史的主要家電企業(yè),目前排在日本、韓國、德國等家電企業(yè)之后居于第二陣營,公司主營彩電、微波爐和小家電,其中彩電在俄羅斯占有5%的市場份額。但是,這一數(shù)據(jù)帶給我們的并非都是喜悅,以家電產(chǎn)品為例,大部分中國家電廠商在俄羅斯都充當(dāng)著 OEM 代工者的角色,賺取微利。
包括家電產(chǎn)品在內(nèi)的機(jī)電產(chǎn)品早已躍居中俄貿(mào)易的首位。“在一個(gè)展會(huì)上,如果你派出的是俄羅斯員工,他收到的合作意向會(huì)比中國員工多得多,如果管理團(tuán)隊(duì)都是俄羅斯人,成功的幾率就更大了。 商務(wù)部研究院東歐室主任劉華芹評(píng)論。這足以說明,俄羅斯人對(duì)選擇服裝的思維和中國甚至世界上大多地方不一樣。 趙志研舉例,她在莫斯科看到一家普拉達(dá)的專賣店,有200多平方米,但是就在這家店不遠(yuǎn)處,甚至還有一家只有不足8平方米的 專賣店 也賣普拉達(dá),兩家價(jià)格一樣。之所以這么便宜完全靠中國廠商為它OEM生產(chǎn)。 一位服裝界人士告訴記者,另一家生產(chǎn)T恤衫的俄羅斯本土企業(yè)也依靠這種模式在市場站穩(wěn)了腳根。它可能看中某個(gè)中國公司生產(chǎn)的款式,直接就和這家公司商定貼牌生產(chǎn)價(jià)格,然后貼上OGGI的牌子,在俄羅斯銷售。具體地說,這家俄羅斯公司派出買手到歐洲買下時(shí)髦的版型,然后派人到中國來商定生產(chǎn)事宜。OGGI是俄羅斯本土服裝行業(yè)人士設(shè)計(jì)的典型的輕公司,俄羅斯投資者只是牢牢控制了銷售渠道,產(chǎn)品生產(chǎn)基本上都是外包。莫斯科菲斯卡市場是莫斯科中產(chǎn)階級(jí)偏上的人群才能消費(fèi)得起的地方,在這里,一些歐美大牌,比如來自法國、西班牙的知名服裝品牌大都在面積僅有六七平方米的小攤上銷售。俄羅斯企業(yè)開始學(xué)習(xí)國際服裝企業(yè)的模式進(jìn)行運(yùn)作了,它們開始建立和掌控服裝銷售渠道。該公司負(fù)責(zé)人趙志研1997年就開始做俄羅斯的服裝生意,到現(xiàn)在已經(jīng)15年。專業(yè)人士認(rèn)為,中國企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步熟悉俄羅斯市場,重視建立本土化的管理團(tuán)隊(duì),投資在俄羅斯加工半成品,只有這樣才能走出沒有品牌的窘境。”

值得注意的是,近幾年俄羅斯的服裝市場正在發(fā)生改變。攜程已下決心從被動(dòng)封堵維護(hù)的模式變?yōu)橹鲃?dòng)應(yīng)戰(zhàn)。
所謂的 5億美元規(guī)劃 包括從7月開始全面啟動(dòng) 月月狂減,天天低價(jià) 活動(dòng)。據(jù)《中國經(jīng)營報(bào)》記者了解,攜程將啟動(dòng)成立12年以來的首次大規(guī)模低價(jià)促銷。在2011年第一季度中國旅行預(yù)訂市場第三方在線代理商營收份額中,%,%,而2012年第一季度,%,%。但隨著業(yè)績下滑、股票從50美元高位一路跌破15美元左右,在外界看來一向 穩(wěn)坐泰山 的攜程正面臨優(yōu)勢喪失的危機(jī)。在旅游團(tuán)購?fù)对V激增、市場份額遭瘋狂搶食、傭金模式挑戰(zhàn)驟增等壓力下,攜程這個(gè)霸主似乎是進(jìn)亦難、退亦難。
截至2012年3月31日。但范敏并沒有對(duì)這個(gè)希望得到友好對(duì)待的小師弟給予回應(yīng)。因?yàn)楸藭r(shí)一家獨(dú)大的攜程對(duì)酒店具有很強(qiáng)的控制權(quán),按照協(xié)議,與攜程合作的酒店并不敢私下與其他酒店合作。
2011年10月,今夜酒店特價(jià)聯(lián)合創(chuàng)始人任鑫很焦慮。因?yàn)榻鼉赡陙頂y程的股價(jià)呈下降趨勢,縮水將近七成,跌幅也大于中國概念股的整體走勢。同時(shí),該季度的營業(yè)利潤率為17%,相比2011年同期的32%,直降15%。在競爭對(duì)手的絞殺下攜程陷入了增量不增收的怪圈。
與此同時(shí),奧運(yùn)會(huì)也讓更多的跨國公司瞄準(zhǔn)了中國市場,除了繼續(xù)加大投資的既有外資之外,更多的跨國公司開始全面進(jìn)入中國。不僅如此,2008年,全球500強(qiáng)中的民營企業(yè)還只有聯(lián)想,到2012年,民營企業(yè)在500強(qiáng)中的表現(xiàn)已經(jīng)開始變得搶眼,中國平安、江蘇沙鋼、華為、吉利、山東魏橋創(chuàng)業(yè)等紛紛登錄榜單,并且座次一路向前。
回顧奧運(yùn)后幾年中國GDP的增速,%,%,%,%,美
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