【正文】 德的人才叫情商高，情商一定強調有道德。能敏銳地發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)苗頭。第二，適應性強?！? 情商的四大特點。有的人天天圍著你轉，內(nèi)心離你很遠；一個人雖不常跟你見面，他還是佩服你、擁戴你，離你很近。要識別能力，識別品德，識別距離遠近。情商高的人心態(tài)是積極向上的，情緒是穩(wěn)定的。 情商：自知之明：知道自己的職責和使命，知道自己真正的優(yōu)勢和缺陷，尤其是致命的缺陷。 領導力的“三個提高”——膽商、情商和智商 膽商：當領導就要敢于擔責任，要有膽略、氣魄、勇氣。十是與個人的能力、品德、經(jīng)歷、經(jīng)驗、人格、個性等相關的軟權力。八是應變能力，應對市場、政策等方方面面變化的能力。七是影響力。這也是中國共產(chǎn)黨特別成功的地方。這是中國共產(chǎn)黨特別成功的地方。四是知識能力。二是洞察力，就是發(fā)現(xiàn)問題并且能夠快速、準確地做決策的能力。要多一些，他們是業(yè)務骨干，有他們才能逢山開路、遇水架橋。多了，團隊精神好。多了，組織才能有切實的發(fā)展。 組織里三種人要多一些比較好。第二，凝聚者不能多，否則就會形成多中心，不利于團結。 組織里三種人要少一些會比較好。第八，完美主義者。第七，智多星。素質高，理智、冷靜，能發(fā)現(xiàn)問題。像豬八戒，適應性強，人際關系好，情商高，智商相對低一些。像唐僧，用自己的人格和事業(yè)，把大家團結、凝聚起來。能言善辯，反應敏捷。像孫悟空，能力強，業(yè)務棒、進度快、質量好，特別能干。勤勤懇懇、任勞任怨，叫干啥就干啥，像沙和尚這樣的人就是老實的實干家。勤勤懇懇，任勞任怨，是一頭老黃牛。缺點是色、笨、懶和饞。 豬八戒：協(xié)調者。 孫悟空：業(yè)務骨干。 ——《西游記》中觀音菩薩的用人之道 唐 僧：項目負責人。 ——劉邦 劉邦打敗項羽，取得天下關鍵在四點：一獎二賞三封四用——“獎”，精神激勵；“賞”，物質激勵；“封”，授權激勵；“用”，予以重用。 關于激勵的“三個先后”——先保障后激勵；先激勵后約束；先建規(guī)后激勵。領導適度分權，給部署壓擔子，能有效激發(fā)部署提升執(zhí)行力。? 授權是176。? 對部署來說，合理分工只是執(zhí)行的起點或執(zhí)行本身，是正常的工作，按部就班的執(zhí)行就行了。適度授權比合理分工更重要? 授權和分工不同。理是道理、理論、原理、以理服人。領導者知人善任，用人是關鍵。領導者應有遠見卓識的本領，拓寬選人的視野。第二是識人。有遠見的領導都重視教育，百年大計、教育為本。 領導的要義在于領人，是否領好人，是判斷領導水平高低的重要尺度。但是，沒有多就沒有創(chuàng)新，沒有多就沒有選擇。 中國人往往喜歡一，討厭多：國有企業(yè)老總一言九鼎，能干；領導一錘定音，果斷；班子開會一致通過，團結；女孩子找老公，一見鐘情，運氣；對多177。不漂亮可以，但是不能特別不漂亮。第二個標準是性格好，性格好有利于家庭和睦、團結、可持續(xù)發(fā)展。 ，作決策決策的重點在于選擇： ①選合適的事，正確的事； ②選合適的人做事； ③選擇合適的力度做事； ④選擇合適的角度做事； ⑤選擇合適的方式方法做事； ⑥選擇合適的時機做事； 選擇的難點在標準；標準難在排序，誰是第一標準、第二標準；排序難在理智。下級走不動了，要引導；不會干了，要輔導；下級碰到了問題，要指導；下級做得怎么樣，要檢查、督導；下級做錯了，要教導；下級不做了，要勸導，等等。自認為是領導者而沒有追隨者的人，只是在散步?！鳖I導力即領導者獲得追隨者的能力，獲得追隨者的多少。? 缺乏領導力與執(zhí)行力，再偉大的戰(zhàn)略也無法實現(xiàn)，一切都是空的。 領導力包括哪些內(nèi)容？領導力包含了宏觀決策、管理行為和個人品質這三個范疇上述三個范疇又各自包含了三種最為重要的領導力:三、個人品質:真誠與均衡的藝術 o 均衡比魄力更重要 o 理智比激情更重 o 真誠比體面更重要 第六講領導力開發(fā)和執(zhí)行力提升? 許多人擁有卓越的智慧，但僅僅少數(shù)人才能獲得了成功；許多組織擁有偉大的戰(zhàn)略，但是只有把戰(zhàn)略貫徹到底的才獲得了成功。有100件事情，主事的人自己一件也不做，手下的人就幫他把所有的事情都辦好了，而且回過頭來還要感謝他提供這樣的鍛煉機會，這就是領導！ 所以，領導者可以不必擅長某些專業(yè)領域的工作，只要能調動那些專業(yè)人士為自己工作就可以了。”孔子贊嘆說：“真是君子??！”宓子賤鳴琴而治　　 領導其實就是通過別人來完成既定的任務。? 得失三味。”孔子高興地說：“堯舜治理天下，努力尋求賢能輔佐...可惜你治理的是個小城?！卞底淤v連聲贊嘆：“好，好！”他來到單父上任，車子離城還很遠，一些官紳大戶就競相迎接，宓子賤一看，連聲催促：“車子趕快過去，陽晝說的陽鮫到了?！? 又到漁者陽晝那里請教：“你有送我的話嗎？”陽晝稍思道：“有兩點釣魚的體會，送給你吧。有人問孔子說；“子賤用什么方法，能使人在背后不敢違背他的仁政呢？”孔子說：“吾曾對他說：唯天下至誠則能化。” 在沒有干擾的條件下，他在單父實踐了多年夢寐以求的政治抱負。有利于亶父的治理辦法，你自己決定實施吧。如果不是你們兩人，我?guī)缀醴稿e誤?！濒斁L長地嘆息道：“宓子以此規(guī)勸我的過失啊?！濒斁龁枺骸笆裁淳壒剩俊惫賳T答道：“宓子命令為臣記錄，又時常牽引為臣的肘部，記錄不好（他）很憤怒，官員都取笑宓子。官員對此不安，請求辭職回去。宓子賤命令兩個官員作記錄。 zhǒu ）： 宓子賤治理亶父（魯國地名），擔心魯君聽信小人而使自己的政治主張得不到推行，將辭別而去時，請求與魯君平素親近的兩名官吏，跟他自己同去。? 宓子賤說：“我能用人,你能用力，能用人的安閑，能用力的勞苦。有100件事情，一個人都做了，那只能叫做勤勞。我的工作就越做越輕松。你做工作靠自己的努力，可是，事情那么多，個人的力量畢竟有限，結果，你勉強支撐，最終傷害了自己的身體；而我調動能人去工作?？磥砦乙蛔约旱牟〉⒄`了。? 宓子賤年齡不到三十歲，個頭不高，面色紅潤，有一個睿智的額頭，說話慢條斯理，眼睛很黑很亮。為了工作，巫馬施吃也吃不香，睡也睡不好，大小事無不親自處理，好不容易才將單父治好，卻因為勞累過度病倒了。 后來，宓子賤離開單父，孔子推薦另一個學生巫馬施去赴任。他在官署后院建了一個琴臺，終日鳴琴，悠閑自得，日子過得很滋潤。 宓子賤與巫馬施的管理區(qū)別宓子賤? 魯國的單父縣缺少縣長，國君請孔子推薦一個學生，孔子推薦了宓子賤。要擁有進取精神 具體來講就是建立在自信基礎上的成就和權力動機，并且保持充沛的精力，能夠全身心地投入工作。概念技能主要指分析判斷全局的能力和進行戰(zhàn)略規(guī)劃的能力，要求有敏捷的思路、強大的抽象思維做支撐。但作為職業(yè)經(jīng)理人，如果他把這個公司做垮了，這項事業(yè)做得失敗了，那么他的信譽就會受影響，這個很差的工作記錄永遠無法抹去，這對他以后整個事業(yè)道路和人生發(fā)展都會產(chǎn)生不良影響，所以投資商是拿著自己財產(chǎn)中的一部分來冒可逆的風險，而職業(yè)經(jīng)理人是拿著自己的整個職業(yè)生涯和自己的人生發(fā)展來做賭注。所以在探討職業(yè)經(jīng)理人的從業(yè)風險時，投資家會說，我把資金交給職業(yè)經(jīng)理人，那么他干得不好我的投資就沒有了，所以我擔的風險很大。短期關系易得；長期關系難得。 有些“聰明人”自以為很會處理與人的關系，實則根本不懂人的關系。信托投資公司應聘經(jīng)理發(fā)生的故事在公司和行業(yè)中擁有人際關系 這個人際關系首先要廣泛，在企業(yè)活動涉及的各個領域擁有廣泛的人際關系，越廣越好。領導者要具備什么樣的素質才能實施好的領導呢? 行業(yè)知識和企業(yè)的知識 行業(yè)的知識主要包括：市場情況、競爭情況、產(chǎn)品情況和技術狀況。劉備稱漢中王后拜馬超為左將軍，假節(jié)；公元221年劉備稱帝，又進馬超為驃騎將軍，領涼州牧，封斄鄉(xiāng)侯。此后馬超又起兵攻殺涼州刺史韋康，不久被韋康故吏楊阜擊敗，投奔張魯。三國時期蜀漢名將。但馬謖卻于諸葛亮北伐時因作戰(zhàn)失誤而失守街亭，因而被諸葛亮所斬。馬謖“才器過人”，好論軍計。初以荊州從事跟隨劉備取蜀入川，曾任綿竹、成都令、越嶲太守。 人的素質不同，作用不同，使用不同。其中原由固然很多，但在其他條件相同的情況下，領導素質的差異性就是決定因素。有的領導者，可以連續(xù)使幾個瀕臨倒閉的工廠，起死回生，效益倍增。在政治立場上應是同一的，站在黨和人民的立場上。” 同異性? 在同一歷史時期、同一社會、同一階級，由于具有同一的社會環(huán)境和階級基礎，所以，領導素質具有同一性。五者相須，闕一不可。”《十一家注孫子比如，《孫子兵法》提到作為領導者的將才，須具備五方面的素質。具有很強的綜合性特點。真誠，比演講的技巧更重要。他們懷疑我能力，覺得我表達不清，但我堅持不懈。 拜登：小學、高中到大學，我都有口吃，我練得很辛苦，很多人取笑我。他的演說能使大廳里的數(shù)千名聽眾，或使數(shù)百萬名廣播聽眾聽之入迷。 英國首相的邱吉爾，先天生理因素并不好，他是早產(chǎn)兒，過早地失去了父母的關懷，有不可抑制的發(fā)音錯誤，但這些并沒有影響他的事業(yè)。 ? 社會實踐，可以使先天生理因素好的領導者，錦上添花，迅速提高素質。任何一位卓越的領導干部都不是天生的，都是在實踐中經(jīng)過鍛煉而逐步成長起來的。文強一直自稱是最了解張君的人，甚至批評許多媒體對張君的報道太“淺薄”，還準備在退休后要寫一本關于張君的書。文強落馬，重慶人幾乎同時想起了當年張君對文強說的這句話“你有一天也會和我一樣，只要你擋不住誘惑你也會走上我這條路”。約9年前，“中國頭號悍匪”張君在這里出庭受審，而文強曾因成功組織抓捕張君聲名遠揚。如逆水行舟，不進則退，不會永遠停留在一個水平上。反之亦然。一方面，領導者的先天素質可以改變。 有人因為在低層干出成績，被提拔到上層，在上層卻一事無成。若洞察其奸，伺其禍，為之眾服，此十夫之將；夙興夜寐，言詞密察，此百夫之將；直而有慮，勇而能斗，此千夫之將；外貌桓桓，中情烈烈，知人勤勞，悉人饑寒，此萬夫之將；迎賢進能，日慎一日，誠信寬大，閑于理機，此十萬夫之將；仁愛治于天下，信義服鄰國，上知天文，中察人事，下識地理，四海之內(nèi)視為室家，此天下之將。三國時期著名的政治家、思想家、軍事家諸葛亮，在他所著的《將器》一文中指出。因而，領導素質有十分鮮明的層次性。領導層次有高層，中層和基層之分；領導領域有經(jīng)濟、政治和文化之劃；領導部門有黨委、行政、事業(yè)、企業(yè)之別。 上世紀80年代外企管理人員全是外語系畢業(yè)的學生，到90年代逐步為各類專業(yè)畢業(yè)生所取代。領導者只有具備了符合時代特點的素質，才能有效地實施科學領導。比如，在奪取政權的年代，就要求領導者具有能發(fā)動群眾、會搞階級斗爭、英勇戰(zhàn)斗、不怕犧牲等方面的素質；而在改革開放進行現(xiàn)代化建設的今天，則要求現(xiàn)代領導者具有懂科學、會管理、善經(jīng)營，時刻掌握政治方向，站穩(wěn)政治立場等方面的素質。所以，客觀環(huán)境決定了領導者的素質，而領導素質又必須適應客觀環(huán)境。因而，在素質方面就會打上時代的烙印，具有一定的時代性。這些情況千差萬別，所以領導素質具有不同的特點，概括起來有如下六性： 時代性；層次性；動態(tài)性；實踐性；綜合性；同異性。在領導科學理論的研究中，人們一般把領導者的素質分為政治素質、思想素質、道德素質、文化素質、業(yè)務素質、身體素質和心理素質，以及領導和管理能力等。：可分為正式領導和非正式領導。：可分為高層領導，中層領導，基層領導.。第四講領導者及其素質領導者：即為一個集體的指揮者 領導必須有以下3個要素：（1）領導者必須有下屬或者追隨者；（2）領導者必須擁有影響追隨者的能力；（3）領導行為具有明確的目的，并可以通過影響下屬來實現(xiàn)組織目標。12．對下屬舉止冒昧輕浮，拍肩摟腰，力求得到一個平易近人的名聲。對于他來說不存在色調、中間色彩和細微差別。9．喜歡從小到大包干，把偶然的、次要的細節(jié)看成不得了的問題，處事不問主次、不分輕重。8．任何時候，對任何問題都解決不徹底。6．總是夾著皮包，帶著未看完的文件下班回家，再帶著文件上班。4．寫字桌上總是堆滿文件，而且根本不知道其中哪些是重要的，哪些是緊急的，以及哪些是完全不需要的。在接待來訪時一手拿著電話筒，另一手在簽發(fā)電報稿，同時又與站在寫字臺邊的工作人員磋商。2．只相信自己了解的情況，總以為自己處理問題比別人要好，因而力求一切都自己動手。做好領導（領軍人物）的黃金法則 ； ； ； ；；，長團隊士氣 ；； ；。要想最大限度調動全體成員的積極性，領軍人物必須讓全體成員了解戰(zhàn)略目標、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境與氛圍以及塑造良好的企業(yè)文化。溝通力 ： 很多時候隔閡、沖突、矛盾之所以產(chǎn)生是因為溝通力度不夠、溝通渠道不順暢、溝通的雙方耐心不足等等。 讀人力 要想使授出去的權力發(fā)揮應有作用的前提是CEO沒看錯這個人，一旦讀人發(fā)生錯誤，授出去的權力根本就不會發(fā)生作用甚至對企業(yè)產(chǎn)生致命性的影響。CEO能否在較強的壓力下保持正常的狀態(tài)對于決策的準確性是非常關鍵的。與此同時，CEO決策必須顧及各利益集團的利益，在這個過程中可能會產(chǎn)生激烈的沖突。領軍人物作為領航人，必須隨時根據(jù)環(huán)境的變化做出戰(zhàn)略、用人等方面的變化，而變化的準確性是建立在對環(huán)境洞悉的基礎上。浙江的很多老板學歷不高但學習力超強，這也是他們?nèi)〉贸删偷淖钪匾脑蛑?。讀人力 溝通力 學習力 與學歷不同，學習力指的是學習的能力。決策能力 ； ； ； 。 成為領導（領軍人物）要具備這些方面的素養(yǎng) 1. 在混亂中構建秩序 具備這種特質的領導者會滿懷激情地應對各方面問題。他們不會反復斟酌自己的目標，因為這個目標讓