武漢科大——知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)-文庫(kù)吧資料
2025-06-26 08:33本頁(yè)面
【正文】 多達(dá)77%—93%的公司將部分人力資源職能外包。例如在招募員工時(shí)，當(dāng)企業(yè)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)顯示，自己很難招募到足夠而合格的工作申請(qǐng)人；某一特定的空缺職位必須立即有人填補(bǔ)；在招募活動(dòng)的對(duì)象正在被自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雇傭的情況下，由就業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與他們聯(lián)系更為方便。此外某些人力資源子職能或活動(dòng)的外包，大大增進(jìn)了人力資源部門服務(wù)組織的效能，更快更好地滿足顧客的要求。在美國(guó)，一個(gè)典型的組織中，平均每年用在每個(gè)員工身上與人力資源管理事務(wù)有關(guān)的開支約為1500美元，效率較低的公司這項(xiàng)開支會(huì)是此數(shù)目的2—3倍。其核心工作包括制訂人力資源發(fā)展規(guī)劃、協(xié)助企業(yè)進(jìn)行改組和業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)、提供公司合并和收購(gòu)方面的建議、參與提供業(yè)務(wù)信息與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、制訂人才保留計(jì)劃、幫助業(yè)務(wù)人員提升解決難題的能力等等，人力資源管理者應(yīng)注重履行其戰(zhàn)略職能。比如日常事務(wù)性的人力資源管理工作像招聘員工、新員工培訓(xùn)、基本技能的培訓(xùn)、工資的計(jì)算與發(fā)放、考勤管理、組織文體活動(dòng)、人事檔案管理等等，由于這部分子職能或活動(dòng)較少?gòu)谋举|(zhì)上對(duì)企業(yè)的核心價(jià)值產(chǎn)生影響，就可以考慮將它們轉(zhuǎn)交給社會(huì)上的專業(yè)服務(wù)公司或顧問(wèn)人員。這里值得指出的是，在采用以上模型決定某一項(xiàng)人力資源子職能或活動(dòng)是否應(yīng)該虛擬化（業(yè)務(wù)外包）時(shí)，沒(méi)有一成不變的標(biāo)準(zhǔn)，一項(xiàng)人力資源子職能或活動(dòng)可能在公司A屬于核心類，在公司B就屬于外圍類，還可能在公司C屬于傳統(tǒng)類；此外不同公司在對(duì)待同屬于一種類型的某項(xiàng)人力資源子職能或活動(dòng)時(shí)也會(huì)采取不同的決策，如對(duì)于同屬傳統(tǒng)類的子職能員工選聘，微軟不惜代價(jià)地自己實(shí)施招募、測(cè)試、面試、錄用等一系列活動(dòng)，而思科公司則認(rèn)為最有效的方式是通過(guò)獵頭公司選聘，現(xiàn)有員工中有40%是通過(guò)這一渠道網(wǎng)羅進(jìn)來(lái)的，與大多數(shù)公司僅僅利用獵頭公司招聘高層管理人員不同，思科利用獵頭公司招人從上到下不分職位。這是一種全面的評(píng)估，而不是分別評(píng)估銷售、產(chǎn)品或者服務(wù)。從2000年11月1日開始，惠普公司啟用新的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。購(gòu)買：位于弗吉尼亞亞歷山大的職業(yè)安置登記公司，將求職者的履歷編制成數(shù)據(jù)庫(kù)，然后放到一個(gè)計(jì)算機(jī)信息公司的網(wǎng)絡(luò)上，所有同該網(wǎng)絡(luò)連網(wǎng)的企業(yè)、服務(wù)性組織和政府機(jī)構(gòu)都可以查詢這些信息，已經(jīng)購(gòu)買了這種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的企業(yè)大約有50000家。加盟企業(yè)可相互推薦即將下崗的熟練員工。ATamp。人力資源管理業(yè)務(wù)外包的基本形式有聯(lián)合、購(gòu)買和委托等。T與Ford雇傭了一些工業(yè)心理學(xué)家、律師和會(huì)計(jì)師，用來(lái)進(jìn)行人事調(diào)研，現(xiàn)在大多數(shù)公司急劇減少或干脆取消了這一人事調(diào)研子職能，而改為委托外部的專業(yè)咨詢公司或大學(xué)提供服務(wù)。當(dāng)我們把這兩個(gè)維度結(jié)合起來(lái)考察時(shí)，可以大致將人力資源子職能或活動(dòng)分為四種類型：核心類，它們的價(jià)值和獨(dú)特性都較高，公司為了增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，多將它們交由自己的人力資源管理部門施行；與此相對(duì)應(yīng)的是外圍類，這些人力資源子職能或活動(dòng)為企業(yè)貢獻(xiàn)附加值的能力有限，并且外部市場(chǎng)上標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)就足以滿足企業(yè)的要求（比如工資發(fā)放、退休金管理等事務(wù)性職能），把它們外包當(dāng)然比自己施行更有效率；傳統(tǒng)類，那些雖然有助于企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源子職能或活動(dòng)，但隨著信息技術(shù)的發(fā)達(dá)、人力資源軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)的功能升級(jí)而日益標(biāo)準(zhǔn)化，因此可以從組織外部很方便的得到；獨(dú)特類，指那些雖能滿足企業(yè)的特殊需要但并不直接創(chuàng)造附加值的人力資源子職能或活動(dòng)。價(jià)值：如果一項(xiàng)人力資源子職能或活動(dòng)有助于企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么它就具有較高的價(jià)值，因此適宜保留在組織內(nèi)部，由人力資源管理部門施行；反之，適宜將這部分業(yè)務(wù)外包給外部組織和專家。這樣
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