【正文】 接待人 申訴日期 表 53 員工申訴處理記錄表 申訴人姓名 部門 職位 申訴事項(xiàng) 申訴原因摘要 面談時(shí)間 接待人 處理記錄 問題簡(jiǎn)要描述： 調(diào)查情況 : 建議解決方案： 協(xié)調(diào)結(jié)果： 經(jīng)辦人 : 備 注： 北大縱橫管理咨詢中船重工七一 0 所項(xiàng)目組 共 55頁 第 14頁 北大縱橫 中船重工七一 0所項(xiàng)目組 第六章 附則 第三十一條 考 評(píng)過程文件（考評(píng)評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密，考評(píng)結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布?？荚u(píng)管理委員會(huì)在接到申訴處理記錄后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。不能協(xié)調(diào)的，人力資源部上報(bào)考評(píng)管理委員會(huì)處理。對(duì)于申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。人力資源部是考評(píng)管理委員會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。具體參見《七一 0 所薪酬設(shè)計(jì)方案》。根據(jù)部門的考評(píng)得分排序，由考評(píng)管理委員會(huì)按照比例限制確定各個(gè)部門的綜合評(píng)定等級(jí)及部門年度考評(píng)系數(shù) 。 第二十七條 部門考評(píng) （一）部門考評(píng)方式： 部門考評(píng)不單獨(dú)設(shè)立指標(biāo)進(jìn)行。 （三） 年度浮動(dòng)崗位工資發(fā)放。 （二） 工資升降。年度綜合考評(píng)為優(yōu)的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。對(duì)于薪酬的具體影響參見《七一 0 所薪酬設(shè)計(jì)方案》。 （六） 人力資源部在 30 日前把考評(píng)結(jié)果上報(bào)考評(píng)管理委員會(huì)批準(zhǔn)。 （四） 參加年度 考評(píng)的高層管理人員，由所長在每年度元月 16－ 20 日對(duì)有關(guān)指標(biāo)評(píng)分。 （三） 參加年度考評(píng)的部門（室）負(fù)責(zé)人，由所領(lǐng)導(dǎo)在每年度元月 16－ 20日對(duì)有關(guān)能力指標(biāo)評(píng)分，其主管所領(lǐng)導(dǎo)占 70%的權(quán)重，其他所領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占 30%的權(quán)重。 第二十五條 個(gè)人年度考評(píng)步驟 個(gè)人年度考評(píng)過程分為以下幾個(gè)步驟： （一） 個(gè)人年度考評(píng)增加了能力考評(píng)指標(biāo)與個(gè)人素質(zhì)考評(píng)指標(biāo)。高層管理人員考評(píng)僅對(duì)工作績效進(jìn)行考評(píng)。工作績效和態(tài)度考評(píng)不再單獨(dú)進(jìn)行，以四個(gè)季度的考評(píng)為基礎(chǔ)得出年度績效考評(píng)綜合得分。 第二十三條 考評(píng)維度以工作績效為主，部門負(fù)責(zé)人不考評(píng)能力和態(tài)度維度；一般員工考評(píng)績效與態(tài)度。 第二十二條 季度考評(píng)的結(jié)果作為年度考評(píng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 中船重工七一 0 所管理人員考評(píng)體系設(shè)計(jì)方案 共 55 頁 第 8 頁 北大縱橫 中船重工七一 0 所項(xiàng)目組 圖 31 季度考核流程圖 第三章 季度考評(píng) 第二十條 季度考評(píng) 的范圍為部門（室）負(fù)責(zé)人和其他行政管理人員。 中船重工七一 0 所管理人員考評(píng)體系設(shè)計(jì)方案 共 55 頁 第 7 頁 北大縱橫 中船重工七一 0 所項(xiàng)目組 4. 審批后的考評(píng)結(jié)果反饋到各部門，由各部門負(fù)責(zé)人將最終考評(píng)結(jié)果反饋給相關(guān)被考評(píng)人并對(duì)工作成績肯定或提出業(yè)績改進(jìn)方向。 （三） 比例限制：在季度考核與年度考核時(shí)，對(duì)于不同類型人員的綜合等級(jí)評(píng)定有等級(jí)比例限制。 第十六條 綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí) 中船重工七一 0 所管理人員考評(píng)體系設(shè)計(jì)方案 共 55 頁 第 6 頁 北大縱橫 中船重工七一 0 所項(xiàng)目組 （一） 通過加權(quán)計(jì)算個(gè)人考評(píng)統(tǒng)計(jì)表中的考評(píng)指標(biāo)得分與考 評(píng)維度得分，得到被考評(píng)人的個(gè)人綜合得分。根據(jù)部門的考評(píng)得分排序后，由考評(píng)管理委員會(huì)確定優(yōu)、良、中、一般和差的比例。每個(gè)部門的部門負(fù)責(zé)人任務(wù)績效和周邊績效的得分作為本部門的考評(píng)得分。同時(shí)，考評(píng)主體對(duì)被考評(píng)人的考評(píng)維度和指標(biāo)充分了解，建立日?？荚u(píng)臺(tái)帳，將考評(píng)內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考評(píng)打分的依據(jù)，同時(shí)作為考評(píng)結(jié)果反饋和考評(píng)申訴處理的依據(jù)。 （二）“單項(xiàng)否決”指標(biāo) ：對(duì)特別重要，影響部門整體工作的指標(biāo)可由直接上級(jí)設(shè)立為單項(xiàng)否決指標(biāo)，如該項(xiàng)工作沒有按標(biāo)準(zhǔn)完成，考評(píng)周期內(nèi)的該項(xiàng)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的分值為 0 分。具體權(quán)重見季度考評(píng)、年度考評(píng)的相關(guān)內(nèi)容。 （二） 挑戰(zhàn)性：指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)力求接近實(shí)際，以使目 標(biāo)可以達(dá)到，并具有一定的挑戰(zhàn)性； （三） 一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)； （四） 民主性：所有考評(píng)目標(biāo)的制定均應(yīng)由上下級(jí)人員共同商定，而不是由上級(jí)指定。 第十一條 工作績效目標(biāo)設(shè)立的要求 （一） 重要性：目標(biāo)項(xiàng)不宜過多，選擇考評(píng)周期內(nèi)的工作重點(diǎn)或崗位職責(zé)中的關(guān)鍵性工作作為考核指標(biāo)，以 3－ 5 條為好。 第十條 工作績效目標(biāo)的設(shè)立 （一） 考評(píng)周期期初根據(jù)崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)和本周期內(nèi)的所工作重點(diǎn)和部門工作重點(diǎn)，由上下級(jí)之間共同協(xié)商，制定當(dāng)期工作計(jì)劃和考評(píng)指標(biāo)，形成考評(píng)表，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。對(duì)該項(xiàng)指標(biāo)的考核經(jīng)管理考評(píng)委員會(huì)授權(quán)由任務(wù)承擔(dān)的部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考評(píng)。態(tài)度考評(píng)包括 ： 1. 積極性 中船重工七一 0 所管理人員考評(píng)體系設(shè)計(jì)方案 共 55 頁 第 4 頁 北大縱橫 中船重工七一 0 所項(xiàng)目組 2. 協(xié)作性 3. 責(zé)任心 4. 紀(jì)律性 （四）個(gè)人素質(zhì)：指被考核人工作中需要的內(nèi)在的基本素質(zhì)，包括： 1． 事業(yè)心 2． 進(jìn)取心 3． 職業(yè)道德 （五）單項(xiàng)績效維度：為確保部門承擔(dān)的重點(diǎn)工作任務(wù)的順利推進(jìn)，設(shè)立單項(xiàng)績效維度。 （二） 能力：指被考評(píng)人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的專業(yè)能力。 2. 周邊績效：考評(píng)工作（業(yè)務(wù)）相關(guān)部門的團(tuán)隊(duì)合作精神，促進(jìn)工作流程在部門間的順利推進(jìn)。 （一） 績效：指被考評(píng)人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考評(píng)： 1. 任務(wù)績效：考 評(píng)員工本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。 第九條 考評(píng)維度 考評(píng)維度是對(duì)考評(píng)對(duì)象考評(píng)的不同角度和不同方面，包括績效維度、態(tài)度維度、能力維度和個(gè)人素質(zhì)維度。 第八條 考評(píng)主體 考評(píng) 主體分為直接上級(jí)考評(píng)、直接下級(jí)考評(píng)、同級(jí)人員考評(píng)。高管人員的考評(píng)周期為年度考評(píng)。 第四條 考評(píng)原則 1. 以提高員工績效為導(dǎo)向； 2. 定性考評(píng)與定量考評(píng)相結(jié)合； 3. 多角度考評(píng)； 4. 公平、公正、公開； 第五條 考評(píng)用途 考評(píng)結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面 1. 薪酬分配； 2. 工資晉升； 3. 崗位調(diào)整； 4. 員工培訓(xùn)； 中船重工七一 0 所管理人員考評(píng)體系設(shè)計(jì)方案 共 55 頁 第 2 頁 北大縱橫 中船重工七一 0 所項(xiàng)目組 第二章 考評(píng)方法 第六條 考評(píng)周期 考評(píng)分為季度考評(píng)和年度考評(píng)。 3. 通過考評(píng)規(guī)范工作流程，提高七一 0 所的整體管理水平。 第三條 考評(píng)目的 1. 通過目標(biāo)逐級(jí)分解和考評(píng)，促進(jìn)所 經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。中船重工七一 00 研究所 管理人員考評(píng)體系 設(shè)計(jì)方案 北大縱橫中船重工七一 0 所項(xiàng)目組 二〇二〇年十二月 中船重工七一 0 所管理人員考評(píng)體系設(shè)計(jì)方案 I 北大縱橫 中船重工七一 0 所項(xiàng)目組 目 錄 第一篇 管理辦法 ................................ 1 第一章 總則 ......................................... 1 第二章 考評(píng)方法 ...................................... 2 第三章 季度考評(píng) ...................................... 8 第四章 年度考評(píng) ...................................... 9 第五章 申訴及其處理 ............................... 11 第六章 附則 ........................................ 14 第二篇 實(shí)施細(xì)則 ............................... 15 第七章 考評(píng)評(píng)分表設(shè)計(jì)及填表說明 ................... 15 第八章 考評(píng)評(píng)分表填表說明 ........................... 34 第九 章 部門考評(píng) .................................... 35 第三篇 附件 .................................. 37 附件一： 一般人員態(tài)度考評(píng)指標(biāo)評(píng)定表 ................ 37 附件二： 員工能力考評(píng)指標(biāo)評(píng)定表 .................... 38 附件三： 周邊績效考評(píng)指標(biāo)評(píng)定表 .................... 44 附件四： 管理績效考評(píng)指標(biāo)評(píng)定表 .................... 45 附件五 個(gè)人素質(zhì)考評(píng)指標(biāo)評(píng)定表 ..................... 46 中船重工七一 0 所管理人員考評(píng)體系設(shè)計(jì)方案 共 55 頁 第 1 頁 北大縱橫 中船重工七一 0 所項(xiàng)目組 第一篇 管理辦法 第一章 總則 第一條 為夯實(shí)七一 0 所基礎(chǔ)管理，建立科學(xué)的現(xiàn)代管理制度，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工緊緊圍繞所的發(fā)展目標(biāo)，高效地完成工作任務(wù)，根據(jù)七一 0 所實(shí)際情況，特制定本管理辦法。 第二條 適用范圍 七一 0 所機(jī)關(guān)及各研究室行政管理人員均屬本辦法的適用范圍，所長由集團(tuán)公司負(fù)責(zé)進(jìn)行考評(píng)，不在本辦法考評(píng)范圍之內(nèi)。 2. 通過績效考評(píng)促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門間的相互協(xié)作。