【摘要】四星級一、綜合管理服務(wù)(一)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)手冊;(二)承接項目時,對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗,驗收手續(xù)齊全;(三)客戶服務(wù)接待場所工作時間不少于8小時,其它時間設(shè)置值班人員;設(shè)置并公示24小時服務(wù)電話;(四)24小時受理業(yè)主或物業(yè)使用人報修;急修20分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理,一般修理1天內(nèi)完成(預(yù)約除外);(五)對業(yè)主或物業(yè)使用人的投訴在2天內(nèi)
2024-07-28 01:30
【摘要】......四星級一、綜合管理服務(wù)(一)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)手冊;(二)承接項目時,對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗,驗收手續(xù)齊全;(三)客戶服務(wù)接待場所工作時間不少于8小時,其它時間設(shè)置值班
2024-07-28 01:11
【摘要】到媽媽們又熱情高漲地準(zhǔn)備下一級的星級考試,我也來分享一點兒孩子考四星的經(jīng)驗。一家之言,僅供參考。1.????附錄一和附錄二一定要完全掌握。附錄一是分主題的,最好能和孩子一起分角色演練,而不僅僅是簡單的背誦,這樣會理解深刻,能應(yīng)用在口語的問答中。2.????每個單元都要聽熟,最好達(dá)到能背
2024-08-30 01:32
【摘要】1.昆明威龍飯店:地址:昆明市五華區(qū)沿河路42號開業(yè)時間:1999年房間數(shù):216酒店特色:總體介紹:昆明威龍飯店是一家現(xiàn)代化商務(wù)型酒店,聘請香港泰得國際飯店管理集團(tuán)進(jìn)行管理,地處昆明市中心主干道———金碧路和沿河路的交界處上,與著名的歷史景點——金馬碧雞坊交相呼應(yīng),是昆明政治、經(jīng)濟(jì)、文化的中心和繁華的商業(yè)地段,交通十分便利?! ±ッ魍堬埖険碛懈黝惪头?,中央空調(diào)、國際
2025-06-30 00:11
【摘要】北辰大酒店籌備開業(yè)計劃一、建設(shè)目標(biāo)定位通過裝修改造和全面強化經(jīng)營管理,努力把北辰大酒店建設(shè)成省公司酒店服務(wù)和管理的“四個中心”,即:接待服務(wù)中心、會議服務(wù)中心、駐沈聯(lián)絡(luò)服務(wù)中心和經(jīng)營管理示范中心。要高標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)“省公司接待和會議服務(wù)定點酒店”的功能作用,確保取得“省2013—2014年黨政機關(guān)出差和會議定點酒店”和“十二運指定接待賓館(飯店)”資格。要爭取取得四
2025-05-20 23:04
【摘要】四星級標(biāo)準(zhǔn)天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632一、飯店布局合理;、安全。二、內(nèi)外裝修采用高檔、豪華材料,工藝精致,具有突出風(fēng)格。三、飯店內(nèi)公共信息圖形符號符合LB/T001。四、有中央空調(diào)(別墅式度假村除外),各區(qū)域通風(fēng)良好。五、有與飯店星級相適應(yīng)的計算機管理系統(tǒng)。六、有背景音樂系統(tǒng)。七、前廳(共21項),與
2024-09-05 18:49
【摘要】雙擊頁眉頁腳后可刪除,網(wǎng)友(洪楓)為您奉獻(xiàn),QQ:332985688主頁雙擊頁眉頁腳后可刪除,網(wǎng)友(洪楓)為您奉獻(xiàn),QQ:332985688主頁1總經(jīng)理致詞親愛的員工朋友:熱忱歡迎您加入XX大酒店!XX大酒店提供充分展示個人能力的良機和發(fā)展的平臺,您的才能、進(jìn)取精神將與酒店的培訓(xùn)指導(dǎo)緊密結(jié)合,使您的職業(yè)生涯
2024-08-13 14:26
【摘要】宜興市東園物業(yè)管理有限公司星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(第一版)發(fā)布日期:目錄第一章:保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)*************************************(1)一、保潔員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)***********************************(1)二、室內(nèi)保潔員操作規(guī)范******
2024-07-28 00:02
【摘要】第一篇:四星級最新評定標(biāo)準(zhǔn) 看來今年會是第一次自己過中秋,沒關(guān)系,真的。反正過節(jié)開心的時候我會失態(tài),飯桌上任何人說任何一句話我都會笑,邊吃邊噴,根本他媽逼吃不飽。激動了還會捶桌子大喊“哈哈哈我干你娘...
2024-11-04 22:02
【摘要】EMPLOYEEHANDBOOK員工手冊目錄序言宗旨總經(jīng)理歡迎辭第一章簡介##國際酒店集團(tuán)概況業(yè)主公司簡介酒店概況酒店組織結(jié)構(gòu)圖第二章勞動管理條款公平對待的承諾招聘原則身體檢查勞動合同試用期工作時間調(diào)職、晉升與降級辭職員工評估曠工
2025-07-03 11:16
【摘要】目錄第一章總論..............................................1項目簡介.........................................................1可行性研究報告編制依據(jù)、指導(dǎo)思想與范圍...........................2項目建設(shè)單位簡介...
2024-08-16 10:52
【摘要】第一篇:四星級酒店總臺工作細(xì)節(jié) 叫醒服務(wù) 當(dāng)客人需要叫醒服務(wù)時,迅速記錄在叫醒本上并做電腦設(shè)置,叫醒記錄本要注明房間號碼,叫醒日期,時間,檢查電腦設(shè)置叫醒是否成功。團(tuán)隊叫醒也需要加入電腦系統(tǒng),晚班...
2024-11-04 18:53
【摘要】某四星級酒店網(wǎng)站建設(shè)方案 一、概述 “XX大酒店”是一家四星級大酒店,位于廣州市新城區(qū)中心,酒店設(shè)各類客房150間(包括標(biāo)準(zhǔn)房、豪華房、套房、總統(tǒng)套房)。以專業(yè)的管理,特色完善的接待提供商行為表現(xiàn)、餐飲、娛樂等一系列服務(wù)。在網(wǎng)站建設(shè)上將充分考慮“XX大酒店”的經(jīng)營服務(wù)特色,注重系統(tǒng)的實用性、可靠性、先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)性原則,尤其對系統(tǒng)在較長時間內(nèi)的可升級性、可擴(kuò)展性做周密的考慮。系統(tǒng)建成后
2025-05-01 22:52
【摘要】.財務(wù)部管理規(guī)程一、財務(wù)部組織結(jié)構(gòu)圖級別編制三五六七八九合計1香格里拉酒店.財務(wù)部管理規(guī)程二、崗位職責(zé)(一)財務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)1、所屬部門:財務(wù)部2、直接上級:總經(jīng)理
2025-01-21 21:49
【摘要】四星級必備項目檢查表序號項目是否達(dá)標(biāo)1飯店總體要求 建筑物外觀和建筑結(jié)構(gòu)有特色。飯店空間布局合理,方便賓客在飯店內(nèi)活動 內(nèi)外裝修應(yīng)采用高檔材料,符合環(huán)保要求,工藝精致,整體氛圍協(xié)調(diào) 各種指示用和服務(wù)用文字應(yīng)至少用規(guī)范的中英文同時表示。導(dǎo)向標(biāo)志清晰、實用、美觀,導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)置和公共信息圖形符號應(yīng)符合GB/、GB/、GB/、GB/
2025-07-06 21:35