汽車服務(wù)工程教學大綱-文庫吧資料
2025-06-23 19:04本頁面
【正文】 會：正確運用各級維護作業(yè)項目的技術(shù)要求進行質(zhì)量檢驗課題二汽車維修行業(yè)管理、歇業(yè)、停業(yè)審批程序；；、歇業(yè)、停業(yè)審批程序；講授法應(yīng)知：；、歇業(yè)、停業(yè)審批程序；單元四汽車美容與裝飾服務(wù)課題一汽車的美容與裝飾服務(wù)概述；；；講授法。演示法；媒體法；應(yīng)知：。演示法應(yīng)知：； 、備件供應(yīng)基本規(guī)定及程序課題三服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)（點）的規(guī)劃與布局原則；（點）及服務(wù)站的建設(shè)管理內(nèi)容與程序（點）的規(guī)劃與布局；（點）的建設(shè)與管理；講授法。應(yīng)會：辦理購車的手續(xù)及代理服務(wù)單元二汽車生產(chǎn)和流通企業(yè)的技術(shù)服務(wù)課題一汽車售后服務(wù)概述、售后服務(wù)的功能；；；講授法。應(yīng)會：網(wǎng)上購車方法、要求課題二汽車銷售過程中的業(yè)務(wù)流程 1. 熟悉車輛信息內(nèi)容獲取的途徑；2. 熟悉保修索賠的期限、范圍及工作流程；；；；講授法。演示法應(yīng)知：； 單元一汽車銷售服務(wù)課題一汽車銷售服務(wù)模式；；；；；；；講授法。課題三汽車服務(wù)業(yè)特點及其在國民經(jīng)濟中的地位與作用1. 熟悉汽車服務(wù)業(yè)的特點。應(yīng)會：汽車服務(wù)工程的分類方法課題二汽車服務(wù)業(yè)的形成與發(fā)展、國內(nèi)汽車服務(wù)業(yè)的形成與發(fā)展概況；；；；講授法。教學內(nèi)容與要求表單元與課題教學要求教學內(nèi)容教學形式考核要點緒論課題一汽車服務(wù)工程概述、內(nèi)涵及汽車服務(wù)業(yè)的特點與作用；；、作用；3．汽車服務(wù)工程的基本內(nèi)容；4．汽車服務(wù)工程的分類講授法。二、學時分配本課程教學總時數(shù)為84學時，具體學時分配見學時分配表?！镀嚪?wù)工程》教學大
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