建立企業(yè)員工發(fā)展體系，實現員工職業(yè)發(fā)展-文庫吧資料
2025-06-23 16:06本頁面
【正文】 的期望，并協商安排優(yōu)先次序；u 關注同事的優(yōu)先次序和工作量。需改善的行為表現u 忘記了與客戶的聯系；u 對客戶的滿意度不重視；u 不迅速行動去解決客戶的問題；u 不去尋求了解客戶?！塘己玫男袨楸憩Fu 表現出熱忱的決心以推行共同的理想、目標、價值觀和原則；u 明白公司的業(yè)務目標并將其轉化為具體的策略；u 利用對客戶、競爭對手和市場的了解來加強競爭優(yōu)勢和加快業(yè)務增長；u 找出影響業(yè)務表現的關鍵問題；需改善的行為表現u 只重視短期的結果；u 目光狹窄，不能看到大局；u 看不到業(yè)務戰(zhàn)略之間的聯系；以客戶為重點將客戶放在一切工作的中心；采取措施來滿足客戶的需求并增強滿意度。需改善的行為表現u 抵觸新思想或不同的觀點；u 接受現狀，不求對業(yè)務程序、系統(tǒng)或流程做出改進；u 阻礙別人的創(chuàng)新與想象，采用一種“那樣做行不通”的態(tài)度；u 不鼓勵他人創(chuàng)造性的思維。創(chuàng)新鼓勵創(chuàng)造性的思維；以深思熟慮的想法及解決方案來挑戰(zhàn)既定的做法；推進不斷完善的精神并應用在所有業(yè)務經營的方式中?！塘己玫男袨楸憩Fu 清楚了解需要實現的目標，并使之具有說服力；u 識別為完成任務而需要施加影響的對象；u 設法理解別人的處境和考慮；u 遇見達成成功談判而存在的障礙，并制定出相應的解決計劃；u 為達到雙贏的解決方案而表現出強烈的推動力；u 愿意對重大問題表明立場。需改善的行為表現u 沒有時間指導和支持別人的工作；u 忽略指派一些有意義的和富有挑戰(zhàn)性的任務和機會；u 不能提供給他人取得成功所需的資源。管理人員提供學習和個人事業(yè)發(fā)展的機會給他人；采取及時的行動以解決表現方面的問題?！塘己玫男袨楸憩Fu 重視為整個組織中的個人及團隊增添價值；u 以信任建立與他人的關系；u 創(chuàng)建并利用正式的和非正式的關系來獲取支持并完成工作；u 平衡完成任務與處理關系之間的聯系。需改善的行為表現u 不能從挫折中恢復過來并吸取教訓；u 將個人的安排置于組織目標之上；u 把個人情緒/作風強加給他人；u 缺乏溝通的勇氣。自醒力/個人影響力了解并處理好自己的個人情緒以及對他人的影響，表現出強烈的個性。千里馬的領導力在全公司范圍內不論職能或地域都是共同的。什么是公司的個人領導力能力公司的個人領導能力包括那些團結和激勵大家實現業(yè)務目標的技能。為了實現我們的戰(zhàn)略目標，清楚地明白在公司展現個人領導能力需要什么，是十分重要的。附錄1：個人領導能力與銷售能力參考指南 第一部分 引言在當今越來越激烈的市場競爭中，發(fā)現最優(yōu)秀的人才變得愈加困難，而要保留他們也更具挑戰(zhàn)性。一般來說，假如某個員工主動提出要求，公司都可為他/她制定。？我們制定了一些晉升的基本原則：l 公司內出現職位空缺；l 個人穩(wěn)定的業(yè)務表現；l 個人具有的領導能力；l 個人被認為可承擔更多責任，及愿意跨區(qū)域流動；當出現一個崗位空缺時，符合條件的候選人將被列入考慮，一般來講至少兩年?！皬碗s性”可以指管理一個大區(qū)或支社。業(yè)務的大小、復雜程度及財務責任是關鍵因素。隨著事業(yè)的發(fā)展，他們的職責逐漸擴大。說明：在本手冊的附錄4，您將看到具體的個人發(fā)展計劃模板。在公司，除了培訓課程以外，還有其它多種形式的行動可支持發(fā)展您的能力，包括崗位輪換、特殊項目任職、導師指導等。培訓是一種重要的，但不是唯一的提高和精煉一個人的知識與技能的方式，在千里馬，我們已開發(fā)一系列培訓課程，以滿足各類人員的事業(yè)發(fā)展需求。該指引僅側重于銷售的發(fā)展道路，它為你的最終事業(yè)目標指出了方向并且指明如何在組織設計的范圍內去實現它。說明：在本手冊的附錄1，您可以了解關于這些能力的詳細描述。公司培訓發(fā)展部已制定出一本“銷售能力參考指南”來幫助你更加容易地鑒別、討論和發(fā)展有助你拓展業(yè)務技能的銷售能力，以幫助你實現更廣闊的事業(yè)發(fā)展以及追求更卓越的表現。在公司，這些能力被分成兩類：“領導能力”和“專業(yè)/技術能力”。如果是新產生的職位也許沒現成的說明書，需要我們嘗試著建立職位說明書及相應的工作標準。第五部分：任職資格從教育背景、工作經驗、技能標準、個人素質幾個方面對擔任本崗位的人員做出要求。在千里馬，一個標準
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