【正文】 采購(gòu)人員要事先報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)。采購(gòu)合同的主要內(nèi)容包括：a）原材料的名稱(chēng)、規(guī)格、等級(jí)；b）質(zhì)量要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)c）價(jià)格、數(shù)量、交貨期、交貨方式；d）必要時(shí)，對(duì)供方質(zhì)量管理體系提出的要求。采購(gòu)合同的編制、審核、批準(zhǔn)或更改。擬采購(gòu)的原材料的有關(guān)信息要以合同的形式形成文件，以便供方能正確理解并及提供本公司所需材料。，存入檔案，作為評(píng)定供包方質(zhì)量保證能力的證實(shí)材料。、試驗(yàn)部門(mén)和綜合辦，根據(jù)合格供方按合同要求提供產(chǎn)品的實(shí)際能力、與本公司合作的業(yè)績(jī)、營(yíng)運(yùn)情況等進(jìn)行重新評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)價(jià)不合格的取消其合格供方的資格。每種物資至少選擇兩個(gè)合格供方。然后選定其中合格的單位作為合格的供方，并建立合格供方的名錄和檔案。、輔材料的質(zhì)量取決于供貨單位質(zhì)量保證能力和實(shí)物質(zhì)量水平。具體執(zhí)行《交付和服務(wù)控制程序》。：a）顧客關(guān)于產(chǎn)品要求的信息；b）問(wèn)詢(xún)、合同或訂單的處理，包括對(duì)合同或訂單的修改；c）顧客對(duì)所提供產(chǎn)品和服務(wù)的反信息，包括顧客的抱怨。a）根據(jù)本公司產(chǎn)品的特點(diǎn)與法律法規(guī)的要求已在質(zhì)量管理體系文件中予以規(guī)定并履行的事實(shí)，與產(chǎn)品有要求的評(píng)審主要考慮的是顧客的要求和公司確定的附加的要求；b）由經(jīng)營(yíng)部組織相關(guān)部門(mén)和人員，在公司向顧客做出提產(chǎn)品承諾前，即正式合同簽訂之前，就已確定的顧客要求和公司的確定附加要求進(jìn)行評(píng)審。由經(jīng)營(yíng)部根據(jù)規(guī)定的訂貨要求（如合同草案、口頭訂單）等識(shí)別和確定明示的要求，并通過(guò)了解顧客所購(gòu)產(chǎn)品的用途，識(shí)別和確定顧客產(chǎn)品未明示的要求，并盡可能的其轉(zhuǎn)化為明示的要求，并在質(zhì)量規(guī)律體系文件中對(duì)這些要求做出規(guī)定并予以履行；同時(shí)跟蹤法律法規(guī)變化，必要時(shí)及時(shí)更改質(zhì)量管理體系文件。如產(chǎn)品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)輸標(biāo)識(shí)、標(biāo)注規(guī)定等；d）在滿(mǎn)足上述要求的前提下，公司確定的任何附加要求。與顧客有關(guān)過(guò)程：a）顧客規(guī)定的要求，即顧客明示的要求。策劃的結(jié)果應(yīng)以質(zhì)量計(jì)劃的形式形成文件并予以實(shí)施；c）質(zhì)量計(jì)劃由責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)編制，其內(nèi)容應(yīng)包括計(jì)劃的目的、計(jì)劃所需的過(guò)程和資源、實(shí)施計(jì)劃的責(zé)任部門(mén)、完成限期、驗(yàn)收方法等。（如人力資源和設(shè)備設(shè)施等）。并根據(jù)需要，制定了相應(yīng)的程序文件，在程序文件中對(duì)以下方面的適當(dāng)內(nèi)容作了明確，并能提供各過(guò)程有效實(shí)施的證據(jù)。：與公司質(zhì)量管理體系的其它過(guò)程的要求相一致，并以適于公司運(yùn)做的方式形成文件。九、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃是指對(duì)具體產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃，的是保證產(chǎn)品達(dá)到要求的重要控制手段。，并在相應(yīng)的作業(yè)文件和管理制度中加以明確并對(duì)其實(shí)施管理，并相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決，必要時(shí)上報(bào)總經(jīng)理予以解決。d）對(duì)用于生產(chǎn)過(guò)程的機(jī)械、電氣、儀表設(shè)備及其附屬設(shè)施，相關(guān)責(zé)任部門(mén)必須按《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》的要求進(jìn)行巡檢、維修、保養(yǎng)，以保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行和產(chǎn)品質(zhì)量。b）各使用部門(mén)根據(jù)實(shí)際需要所提出配置基礎(chǔ)設(shè)施的申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)購(gòu)置。基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施是公司實(shí)施實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性的物質(zhì)保證。，作為對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)或晉職晉級(jí)考核的重要依據(jù)。，確認(rèn)是否勝任本崗位工作。對(duì)能力的確定應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)方面全面考慮。：a）從事質(zhì)量管理、監(jiān)督、審核的工作人員；b）從事檢驗(yàn)的工作人員；c）從事工藝操作的人員；d）從事特殊工作人員，電工、汽車(chē)駕駛員等。人力資源對(duì)所有與質(zhì)量有關(guān)的人員實(shí)施有效的管理并提供適宜的培訓(xùn)，以確保與質(zhì)量有關(guān)人員能勝任本職工作。具體內(nèi)容請(qǐng)見(jiàn)《人力資源控制程序》、《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行。八、資源管理資源提供a）資源是公司通過(guò)建立質(zhì)量管理體系及過(guò)程而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的必要條件。a）各相關(guān)部門(mén)要根據(jù)管理評(píng)審決議，制定措施并組織實(shí)施；b）綜合辦對(duì)實(shí)施情況及效果進(jìn)行監(jiān)督檢查，看質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性和效率是否提高，質(zhì)量管理體系對(duì)新的客觀(guān)條件是否適應(yīng)，產(chǎn)品質(zhì)量是否改進(jìn)，顧客滿(mǎn)程度是否提高，經(jīng)濟(jì)效益是否增長(zhǎng)。a）召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議，討論以上有關(guān)資料和信息，對(duì)公司質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針和目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性做出系統(tǒng)的評(píng)價(jià)；b）確定改進(jìn)質(zhì)量管理體系所需的糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施所需的資源；c）綜合辦負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄和簽到，并根據(jù)評(píng)審會(huì)議編寫(xiě)管理評(píng)審報(bào)告，經(jīng)經(jīng)理簽批后下發(fā)至各相關(guān)部門(mén)和人員。由綜合辦負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)收集下列評(píng)審所需的資料和信息并提供給評(píng)審會(huì)議討論。對(duì)公司質(zhì)量管理體系和質(zhì)量方針、目標(biāo)的適宜性和有效性進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)；對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行中長(zhǎng)期存在的問(wèn)題和系統(tǒng)性問(wèn)題提出解決對(duì)策。管理評(píng)審管理評(píng)審是 “最高管理者為確定質(zhì)量管理體系達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性、有效性而對(duì)質(zhì)量管理體系所進(jìn)行的系統(tǒng)評(píng)價(jià)。b）溝通的內(nèi)容為：與滿(mǎn)足顧客要求質(zhì)量情況，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)情況，工作任務(wù)完成情況，存在的問(wèn)題，需改進(jìn)的方面、外部和溝通信息以及確保質(zhì)量管理體系有效性等有關(guān)內(nèi)容。內(nèi)部聯(lián)絡(luò)暢通是質(zhì)量管理體系有效性的標(biāo)志之一。f）負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的標(biāo)識(shí)、編目、分發(fā)、使用和歸檔、貯存等管理工作；g）驗(yàn)證質(zhì)量管理體系的實(shí)施效果及存在的問(wèn)題，收集各方面的意見(jiàn)和要求，處理或提出建議等；a）根據(jù)本公司的年度生產(chǎn)計(jì)劃，編制年、季、月財(cái)務(wù)部計(jì)劃，組織開(kāi)展經(jīng)濟(jì)分析活動(dòng)，實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督，保證計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；b）負(fù)責(zé)成本核算，制定本公司內(nèi)獎(jiǎng)金、費(fèi)用、利潤(rùn)內(nèi)部參考方案并組織實(shí)施；c）負(fù)責(zé)核定儲(chǔ)備資金、生產(chǎn)資金和成本資金等流動(dòng)資金定額，實(shí)行統(tǒng)一資金調(diào)度。a）在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、評(píng)審等日常工作管理和組織協(xié)調(diào)；b）負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查和審核部門(mén)貫徹執(zhí)行質(zhì)量手冊(cè)的情況，對(duì)違反本質(zhì)量手冊(cè)的活動(dòng)有權(quán)制止和糾正，必要時(shí)，向經(jīng)理報(bào)告并提出處理意見(jiàn)；a）組織試驗(yàn)室完成原材料、成品質(zhì)量監(jiān)視和測(cè)量工作，對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，對(duì)錯(cuò)檢、漏檢造成質(zhì)量事故負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；b）依據(jù)監(jiān)視和測(cè)量記錄，進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分為有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)提供質(zhì)量信息；c）研究和改善檢測(cè)能力，更新改造檢測(cè)儀器，確保所有檢測(cè)儀器滿(mǎn)足產(chǎn)品測(cè)試、驗(yàn)證精度要求；d）參與處理顧客質(zhì)量投訴，參與不合格品控制及讓處理工作。b）及時(shí)供應(yīng)合格、充足的生產(chǎn)原輔材料及負(fù)責(zé)供應(yīng)的其它物資；c）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售、內(nèi)部?jī)?chǔ)運(yùn)、服務(wù)過(guò)程的質(zhì)量管理，；落實(shí)質(zhì)量手冊(cè)的規(guī)定，經(jīng)常檢查執(zhí)行效果；d）負(fù)責(zé)投標(biāo)合同評(píng)審和銷(xiāo)售合同的審批，對(duì)發(fā)生差錯(cuò)的合同負(fù)有主要責(zé)任；e）正確處理顧客意見(jiàn)和投訴，對(duì)重點(diǎn)顧客每年至少一次，不斷改進(jìn)和提高銷(xiāo)售與服務(wù)質(zhì)量，以提高和增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意。對(duì)不合格提出從處理意見(jiàn)。a）貫徹質(zhì)量方針和目標(biāo)，組織編制和實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃，確保生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量管理等方面的活動(dòng)符合本手冊(cè)的要求；b）合理調(diào)整生產(chǎn)過(guò)程控制和產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)等方面的資源。c）負(fù)責(zé)對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量，并對(duì)不合格品作出處理決定。a）負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃并對(duì)其實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控。職責(zé)、權(quán)限與溝通各級(jí)人員不論其在其他方面的職責(zé)和權(quán)限如何，都要保持其以下在質(zhì)量職責(zé)與權(quán)限的獨(dú)立性，其它職責(zé)和權(quán)限不能與之相矛盾。策劃的結(jié)果應(yīng)形成質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃文件，其中應(yīng)明確實(shí)施變更的過(guò)程、所需的資源、責(zé)任部門(mén)、完成期限等內(nèi)容，并經(jīng)公司技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后由技術(shù)質(zhì)量部組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)個(gè)責(zé)任部門(mén)具體落實(shí)。當(dāng)質(zhì)量管理體系由于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、所依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的修訂、市場(chǎng)和顧客等原因需變更時(shí)，須由公司技術(shù)負(fù)責(zé)人組織對(duì)這種變更進(jìn)行策劃。質(zhì)量管理體系的策劃為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針，公司技術(shù)負(fù)責(zé)人組織公司相關(guān)人員，結(jié)合公司的實(shí)際需要，對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行了策劃，制定了質(zhì)量目標(biāo)，規(guī)定了為實(shí)現(xiàn)該質(zhì)量目標(biāo)所需的過(guò)程和所需的資源，形成了《質(zhì)量手冊(cè)》、程序文件、操作規(guī)程、管理制度、崗位責(zé)任制、記錄等質(zhì)量文件。分質(zhì)量目標(biāo)必須是可測(cè)量的。，是公司的總目標(biāo)，它已由公司技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并發(fā)布。，以確保其持續(xù)適宜性和滿(mǎn)足公司質(zhì)量管理的需要，符合八項(xiàng)質(zhì)量管理原則；，必須報(bào)請(qǐng)經(jīng)理審批并重新發(fā)布。，通過(guò)工作考核和內(nèi)部審核等辦法，確保各級(jí)員工都理解并貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針。它與本公司的宗旨相適應(yīng)，它體現(xiàn)了本公司的奮斗方向、目標(biāo)和對(duì)質(zhì)量的承諾，它為制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架。質(zhì)量方針本公司的質(zhì)量方針是：詳見(jiàn)第二章。（技術(shù)指標(biāo)）和賦予特性（交付能力、價(jià)格及滿(mǎn)足適用法律法規(guī)要求等）。以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，包括明示和隱含的要求當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望的程度。七、管理職責(zé)管理承諾本公司最高管理者的管理承諾是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。因此必須嚴(yán)格按《記錄控制程序》的要求對(duì)記錄進(jìn)行控制。記錄是為證明產(chǎn)品滿(mǎn)足質(zhì)量要求的程度或?yàn)橘|(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行提供客觀(guān)證據(jù)的文件。a）文件是指導(dǎo)生產(chǎn)和質(zhì)量活動(dòng)的依據(jù)和證實(shí)材料，為確保所有與質(zhì)量相關(guān)的文件的