供應(yīng)鏈績(jī)效之驅(qū)動(dòng)平衡分析-文庫(kù)吧資料
2025-06-22 01:17本頁(yè)面
【正文】 到管理的各個(gè)層面，這樣才能更為有效進(jìn)行客戶關(guān)系的管理[8,9,11]。表3給出四方面的診斷指標(biāo)，從這個(gè)四個(gè)方面我們可以從整個(gè)組織的角度審視供應(yīng)鏈運(yùn)行。 表2中的方法揭示了供應(yīng)鏈管理所需評(píng)價(jià)和戰(zhàn)略運(yùn)作過(guò)程中所注重的角度。表2中試圖說(shuō)明這一思想。 上一節(jié)中文章就供應(yīng)鏈績(jī)效的內(nèi)外驅(qū)動(dòng)進(jìn)行分析，分析供應(yīng)鏈績(jī)效供應(yīng)鏈運(yùn)作以及供應(yīng)鏈所涉及到內(nèi)外因素，需要彼此相互支持的評(píng)價(jià)體系用以滿足綜合評(píng)價(jià)的需要，我們傾向于從平衡運(yùn)作各個(gè)方面的績(jī)效評(píng)級(jí)為主，同時(shí)反映供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略的標(biāo)桿，以體現(xiàn)集成、跨流程指標(biāo)和診斷性指標(biāo)之間的相互作用。供應(yīng)鏈管理在試圖跨國(guó)公司界限管理是就必須注意到公司的上下游，治理的差異等等。 企業(yè)在供應(yīng)鏈中的所位于的上下游位置：公司在整個(gè)供應(yīng)鏈中的運(yùn)作的不同層次階段上對(duì)各種運(yùn)作績(jī)效的要求也是不一樣的[5],供應(yīng)鏈伙伴中供應(yīng)商可能更注重質(zhì)量，地區(qū)分銷商更注重于產(chǎn)品種類和價(jià)格；當(dāng)?shù)胤咒N商注重產(chǎn)品送貨和服務(wù)水平。不同的這種選擇和他們對(duì)外部供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是相關(guān)的，績(jī)效要求供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)必須有所差異。供應(yīng)鏈運(yùn)作的方式的不同導(dǎo)致戰(zhàn)略管理的重心的不同。這使得供應(yīng)鏈戰(zhàn)略從單一組織向多組織協(xié)調(diào)集成，從市場(chǎng)反應(yīng)型發(fā)展為市場(chǎng)導(dǎo)向型進(jìn)行運(yùn)作。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略因?yàn)楣?yīng)鏈發(fā)展集成的層次階段以及供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)方式不同對(duì)績(jī)效提出了不同的要求。而模塊化類型的結(jié)構(gòu)則有大量的組件/部件的供應(yīng)商，最終分銷少量完工產(chǎn)品，這是最典型的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)；而延遲的結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)客戶化完工產(chǎn)品滿足客戶需求追求范圍經(jīng)濟(jì)。 由圖中可見，剛性型（Rigid）是典型的縱向集成的供應(yīng)鏈，目標(biāo)是大量產(chǎn)品庫(kù)存基礎(chǔ)上的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。一個(gè)“零和博弈”是一方收益的與另一方損失的相當(dāng)，兩方面所得相加為零。合作伙伴關(guān)系的長(zhǎng)期穩(wěn)定在降低價(jià)格、JIT供貨、庫(kù)存管理績(jī)效上作出巨大貢獻(xiàn)率。供應(yīng)鏈的長(zhǎng)期方面也未予以考慮。在這種情況下，用戶有許多供應(yīng)商可以選擇，供應(yīng)商也有許多用戶。 流程機(jī)制：供應(yīng)鏈運(yùn)作的流程因?yàn)楫a(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)的分布在業(yè)務(wù)流程上是分散采購(gòu)集中制造還是集中采購(gòu)分散制造都由所提供的產(chǎn)品/服務(wù)所決定的，而不同的市場(chǎng)層面的不同也會(huì)使業(yè)務(wù)流程在設(shè)置上會(huì)有相當(dāng)?shù)牟町?。另外跨?guó)供應(yīng)鏈在不同的國(guó)家地區(qū)的工業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，客戶要求等變量的作用經(jīng)濟(jì)壓力通常會(huì)迫使供應(yīng)鏈國(guó)內(nèi)成本降低以面對(duì)世界范圍的競(jìng)爭(zhēng)，而良好的供應(yīng)鏈管理可以幫助降低成本。同時(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量、計(jì)劃的柔性不能有絲毫的下降。 客戶：客戶作為供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)導(dǎo)向和利潤(rùn)來(lái)源，成為供應(yīng)鏈績(jī)效的主要驅(qū)動(dòng)。技術(shù)不斷推進(jìn)也使得以往實(shí)踐中難以實(shí)施的績(jī)效測(cè)評(píng)，變的可行。不斷涌現(xiàn)的先進(jìn)設(shè)計(jì)技術(shù)對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)快捷的影響自不再說(shuō)。競(jìng)爭(zhēng)者的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品以及流程的革新、人力資源的整合都成為影響供應(yīng)鏈績(jī)效的長(zhǎng)期驅(qū)動(dòng)力。這兩種行業(yè)的大致區(qū)分給出了供應(yīng)鏈管理的兩大分類。它將供應(yīng)鏈物流部門的狹隘定義擴(kuò)展為從供應(yīng)商到客戶的物流價(jià)值鏈。制造業(yè)的供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)側(cè)重于采購(gòu)及物料管理作為一個(gè)基本戰(zhàn)略，其管理的邏輯是擴(kuò)展傳統(tǒng)內(nèi)部行為至外部，達(dá)到和戰(zhàn)略合作伙伴的共同優(yōu)化。 行業(yè)特征：就不同的范圍而言，現(xiàn)有的供應(yīng)鏈研究主要集中于制造行業(yè)和倉(cāng)儲(chǔ)零售行業(yè)方面。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的產(chǎn)出是這些驅(qū)動(dòng)力綜合作用的結(jié)果。這個(gè)框架反映了環(huán)境和供應(yīng)鏈運(yùn)作本身的變化，需要通過(guò)優(yōu)化成本，提高服務(wù)，加快對(duì)市場(chǎng)需求和機(jī)遇的響應(yīng)，及技術(shù)優(yōu)勢(shì)的不斷提高以支持供應(yīng)鏈所擁有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 供應(yīng)鏈運(yùn)作在不斷變化的環(huán)境中，內(nèi)部不斷的改進(jìn)和提高就是為了應(yīng)對(duì)外部環(huán)境對(duì)集成供應(yīng)鏈管理的消極作用，提高整體適應(yīng)能力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。一旦生產(chǎn)流程得到分解，就有必要就流程序列的重組進(jìn)行決策。由此供應(yīng)鏈運(yùn)作的流程管理進(jìn)行了流程延遲。為了更好的進(jìn)行生產(chǎn)流程的管理和過(guò)程的重用，模塊化過(guò)程成為一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)。對(duì)顧客定制需求的單件小批生產(chǎn)則按工藝專業(yè)化原則組織生產(chǎn)過(guò)程，雖然適應(yīng)性好，但勞
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