【正文】 20 學(xué)生是涌動(dòng)著無限活力的生命體，是教育的起點(diǎn)和歸宿。當(dāng)老師的又不能不公平處理，這樣耽誤的時(shí)間太多，而且學(xué)生因?yàn)槭芰伺u(píng)，注意力長(zhǎng)時(shí)間集中在自己的過失上，情緒受影響，低落的情緒體驗(yàn)使智力活動(dòng)水平明顯下降，課堂吸收效率變低。最重 要的是要在學(xué)生身上激發(fā)出對(duì)自身力量和自身榮譽(yù)的信念。要求學(xué)生不遲到，在我的帶動(dòng)下，我們班的大多數(shù)學(xué)生都能做到講衛(wèi)生不遲到，個(gè)個(gè)講文明守紀(jì)律。凡要求學(xué)生做到的，教師首先自己做到，而且做得更好。班主任 的自身素質(zhì)，道開州大藥房員工手冊(cè) 19 德修養(yǎng)，班主任的一言一行，一舉一動(dòng)，無形之中會(huì)成為全班幾十個(gè)孩子的榜樣。 四、示范帶頭，直觀引導(dǎo) 大教育家烏申斯基曾有過這樣一段話：“教師個(gè)人的范例，對(duì)于學(xué)生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光。 我認(rèn)為，首先要蹲下來，以孩子的視角觀察事物，用孩子能聽懂的話和他們交流?！惫ぷ髦?，我努力做到于細(xì)微處見真情，真誠(chéng)的關(guān)心孩子，熱心的幫助孩子。 二、細(xì)處關(guān)愛，親近學(xué)生 愛，是教師職業(yè)道德的核心，一個(gè)班主任要做好本職工作，首先要做到愛學(xué)生。由于低年級(jí)學(xué)生自覺性和自控力都比較差，避免不了會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤，因此這就需要班主任做耐心細(xì)致的思想 工作、不能操之過急。 一、常規(guī)習(xí)慣，常抓不懈 學(xué)生良好的行為習(xí)慣的養(yǎng)成不是一節(jié)課、一兩天說說就行的，它必須貫穿在整個(gè)管理過程中。說其艱巨，是指學(xué)生的成長(zhǎng)，發(fā)展以至能否成為合格人才，班主任起著關(guān)鍵性的作用，說其辛苦，是指每天除了對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)以外，還要關(guān)心他們的身體、紀(jì)律、衛(wèi)生、安全以及心理健康等情況。當(dāng)孩子們需要關(guān)心愛護(hù)時(shí)，班主任應(yīng)該是一位慈母，給予他們細(xì)心的體貼和溫暖；當(dāng)孩子們有了缺點(diǎn)，班主任又該是一位嚴(yán)師，嚴(yán)肅地指出他的不足，并幫助他改正。 員工離職須將本手冊(cè)交回人力資源部。 本手冊(cè)的解釋權(quán)歸超市營(yíng)運(yùn)管理部。 附則 本手冊(cè)的適用對(duì)象 為公司全體員工。 2．離職 在預(yù)離職前 10天，必須完成工 作交接并填寫《工作交接表》，由門店存檔；離職開州大藥房員工手冊(cè) 16 員工在門店完善《離職移交手續(xù)表》，由店長(zhǎng)簽字確認(rèn)后攜帶《離職移交手續(xù)表》及相關(guān)物資到人力資源部完成離職手續(xù)。 （ 2）入職既不滿半年也未按公司規(guī)定離職的，當(dāng)月無績(jī)效獎(jiǎng)金。 正式員工離職必須參加當(dāng)月盤點(diǎn)，并參與該月盤點(diǎn)損耗賠償。 未按公司規(guī)定離職者，離職當(dāng)月基本工資按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算發(fā)放，無新員工補(bǔ)貼。 （ 2）試用期員工離職，入職超過 30 天（含 30 天）的。并辦好門店相關(guān)交接和離職手續(xù)后方可離職。 十、離職 1．要求 試用期員工離職須提前 5 天，正式員工離職須提前 30 天向部門負(fù)責(zé)人提交書面申請(qǐng)；特殊崗位包括店長(zhǎng)、營(yíng)運(yùn)管理部各部門人員離職須提前 3 個(gè)月向營(yíng)運(yùn)管理部負(fù)責(zé)人提交書面申請(qǐng)，以超市營(yíng)運(yùn)經(jīng)理簽字時(shí)間開始計(jì)算離職時(shí)間。 轉(zhuǎn)崗人員接到人力資源部通知后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)參加崗前培訓(xùn)，考核合格后上崗；如考核不合格者，則轉(zhuǎn)回原崗位。 開州大藥房員工手冊(cè) 15 要求： 轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)店人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間協(xié)助接崗人員能獨(dú)立完成本崗工作后，方可轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)店。 公司雖不承諾員工的每項(xiàng)想法均能實(shí)現(xiàn)，但公司會(huì)給員工相應(yīng)的答復(fù)。同時(shí)各級(jí)管理人員同樣負(fù)有相關(guān)責(zé)任和義務(wù)。 八、溝通 公司提倡良好、和諧、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，提倡員工間的坦誠(chéng)溝通與合作，并相信員工的共同工作中會(huì)建立真摯的友誼。如員工行為觸犯法律，被依法追究刑事責(zé)任，公司無條件對(duì)當(dāng)事人予以解除勞動(dòng)合同處理。 開州大藥房員工手冊(cè) 14 四、對(duì)門店人員有以下行為者，公司將給予有關(guān)責(zé)任人開除處理。 二、對(duì)以下行為者，公司各職能部門對(duì)門店可進(jìn)行 50— 5000 元的經(jīng)濟(jì)處罰 （ 1）違反公司門店各項(xiàng)制度的有關(guān)規(guī)定； （ 2）未按公司各職能部門要求上報(bào)有關(guān)報(bào)表、信息； （ 3）未按公司要求保管有關(guān)票據(jù)、記錄； （ 4）未按公司要求填寫有關(guān)票據(jù)、記錄； （ 5）不能逐級(jí)服從公司領(lǐng)導(dǎo)工作安排； （ 6）因服務(wù)質(zhì)量被內(nèi)、外部顧客投訴； （ 7）因挪動(dòng)、貪污公司營(yíng)業(yè)款； （ 8）向供應(yīng)廠商索取饋贈(zèng)； （ 9）私自向供應(yīng)商索取費(fèi)用； （ 10）盜竊、損害公司或員工財(cái)產(chǎn)； （ 11）在外發(fā)生了有損公司形象行為； （ 12）在工作場(chǎng)合對(duì)公司管理人員進(jìn)行謾罵、污辱、威脅、攻擊； （ 13）在工作場(chǎng)所發(fā)生吵架、打架行為； （ 14）其它公司認(rèn)定違反公司管理制度。 對(duì)有以下行為者，門店經(jīng)理（代理店經(jīng)理 /店助）可給予警告或 1030 元的罰款： （ 1）每月第一次遲到、早退 30 分鐘以內(nèi)（每月遲到、早退二次（含） 以上按曠工一次處理）； （ 2）未按公司要求穿戴工裝，或工裝不平整、清潔； （ 3）忘戴工牌，或工牌戴得不規(guī)范； （ 4）鞋襪不符合要求； （ 5）未按公司要求化淡妝或淡妝破壞后不及時(shí)補(bǔ)妝； （ 6）營(yíng)業(yè)時(shí)不站立服務(wù)，或站立不符合公司要求； （ 7）面對(duì)顧客不打招呼，不保持微笑； （ 8）上班時(shí)看書、報(bào)、小說、雜志、手機(jī)； （ 9）上班時(shí)串崗、吃零食、聊天、唱歌、吹口哨、大聲喧嘩； （ 10）上班時(shí)間在賣場(chǎng)內(nèi)就餐； （ 11）上班時(shí)睡覺或萎靡不振； （ 12）上班時(shí)間未經(jīng)允許私自外出或外出超過時(shí)間； （ 13）上班期間分管責(zé)任區(qū) 衛(wèi)生 不 合格； （ 14）上班時(shí)未及時(shí)整理貨，造成商品錯(cuò)位、不整齊、空架、缺貨； （ 15）上班時(shí)未及時(shí)整理價(jià)簽，造成商品與價(jià)簽不符，或未將調(diào)價(jià)價(jià)簽及時(shí)調(diào)換。 通報(bào)表?yè)P(yáng)適用于以下情況： （ 1）員工因服務(wù)態(tài)度好受到顧客書面表?yè)P(yáng)時(shí)； （ 2）員工在公司工作檢查中，某方面表現(xiàn)突出時(shí)； （ 3）門店?duì)I業(yè)創(chuàng) 歷史新高，表現(xiàn)突出者； （ 4）其它公司認(rèn)為情況符合時(shí)； 有下列情況，公司將予以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)： （ 1）為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益； （ 2）為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失； （ 3）為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)； （ 4）改進(jìn)管理成效顯著； （ 5）培養(yǎng)和舉薦人才。 晉升路徑 （ 1）專業(yè)路徑 : 試用期員工 正式員工 一星級(jí)員工 二星級(jí)員工 三星級(jí)員工 咨詢醫(yī)生 培訓(xùn)師 區(qū)域培訓(xùn)專員 人力資源部培訓(xùn)專員 （ 2） 管理路徑：試用期員工 正式員工 星級(jí)員工 店長(zhǎng)助理 店長(zhǎng) 營(yíng)管部（督導(dǎo)、人力、商品、財(cái)務(wù)等） 區(qū)域副經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 營(yíng)運(yùn)副經(jīng)理 營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理 七、獎(jiǎng)懲制度 對(duì)有突出表現(xiàn)行為的員工，公司會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違紀(jì)行為的員工，公司給予處罰。 員工須認(rèn)真考慮在公司的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不斷學(xué)習(xí)、提升業(yè)務(wù)技能。 公司的發(fā)展將為每位員工提供廣闊、平等的晉升空間。員工必須配合公司，服從公司調(diào)動(dòng)。 交卷后及時(shí)離開考場(chǎng)，不得在考場(chǎng)內(nèi)逗留及大聲喧嘩。 不準(zhǔn)攜帶與考試有關(guān)的參考書及相關(guān)資料。 手機(jī)必須關(guān)機(jī)。 晉級(jí)考試：轉(zhuǎn)正考核每月一次（ 15 日）；一星級(jí)晉級(jí)考每年 6 月、 12 月各舉行1 次；二星和三星級(jí)晉級(jí)考每年 6 月舉行一次。 凡未晉星級(jí)的員工每月考試； 一星級(jí)員工隔月考試（每年的 12 月考）；業(yè)務(wù)成績(jī)?nèi)昀塾?jì)滿 3 次低于 98 分者，公司將直接降級(jí)降薪。參加培訓(xùn)不遲到，不早退；培訓(xùn) 前在《培訓(xùn)簽到表》上簽到；培訓(xùn)過程中須將手機(jī)調(diào)整為振動(dòng)或關(guān)機(jī)，配合講師，認(rèn)真聽講，做好筆記，遵守秩序，不在課堂上竊竊私語、接聽電話、抽煙和隨意走動(dòng)；培訓(xùn)后保持場(chǎng)地整潔，桌椅放回原位。 （ 2）員工要以空杯心態(tài)對(duì)待任何培訓(xùn)汲取知識(shí)。 （ 5）各級(jí)各崗員工需按要求完成相應(yīng)崗位級(jí)別的學(xué)習(xí)計(jì)劃及課時(shí)安排后，考核合格者方能晉級(jí)。公司也鼓勵(lì)員工之間互相學(xué)習(xí)，相互勉勵(lì)，共同進(jìn)步。 （ 3）帶教培訓(xùn) 每名管理人員都有義務(wù)去培訓(xùn)他的下屬，幫助下屬提升工作能力。 公司不定期開展拓展訓(xùn)練等其他形式的戶外活動(dòng)。 在職培訓(xùn) （ 1）內(nèi)訓(xùn) : 公司將定期（每月 日，下午 2:30 開始）開展公司文化、工作要求、行為規(guī)范、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)；并不定期開展技能類、專業(yè)知識(shí)及管理類培訓(xùn)課程。 （ 4）為使萬州的知識(shí)、智慧不斷傳播、光大，公司鼓勵(lì)員工與他人分享工作心得，歡迎員工參加內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。 （ 2）公司根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和員工的需求針對(duì)性地制訂培訓(xùn)政策，確立分級(jí)、分階段、全員的培訓(xùn)體系。 （六）節(jié)日補(bǔ)助 公司在部分傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放節(jié)日補(bǔ)助或慰問品。 （四）工齡 員工在公司服務(wù)滿一年以上者，享受工齡補(bǔ)貼，每年一月統(tǒng)一調(diào)整工齡；調(diào)整當(dāng)月凡工齡超過半年（入職第七個(gè)月開始計(jì)算）且不足一年的按一年計(jì)算。 （二）社會(huì)保險(xiǎn) 公司根據(jù)政府規(guī)定，為符合條件的員工購(gòu)買五險(xiǎn)。 有以下情形的員工不享受當(dāng)年度年假： （ 1）當(dāng)年度事假累計(jì)超過 5 天（含），或病假累計(jì)超過 30天（含）； （ 2）當(dāng)年度已休產(chǎn)假； （ 3）當(dāng)年度曠工 1 天（含）以上，或個(gè)人被公司級(jí)通報(bào)批評(píng)處分； 當(dāng)年度休完年假后出現(xiàn)以上情形的，則取消下 年度年假。年假在 1 天的提前一周申請(qǐng)， 2 天的提前 15天申請(qǐng)， 3 天和 3 天以上的提前一個(gè)月申請(qǐng)。 年假： 連續(xù)司齡滿一年者可申請(qǐng)年假。 違反國(guó)家計(jì)劃生育政策及司齡 24 個(gè)月（含）以下的員工，不享受產(chǎn)假，休假期間按事假處理。 開州大藥房員工手冊(cè) 9 試用期員工不享受婚假。 有薪假申請(qǐng)程序：?jiǎn)T工提交請(qǐng)假申請(qǐng)單于部門負(fù)責(zé)人，由部門負(fù)責(zé)人審核后上傳人力資源審批，存檔備查；未到休假截止時(shí)間提前返崗的，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)通知 人力資源部消假。 （ 2）國(guó)家法定節(jié)假日：凡在國(guó)家法定節(jié)假日未休息的員工計(jì)算加班。 （ 3）社保個(gè)人交繳部分，由公司在工資中代扣代繳。如有違反者公司將直接解聘。 資格證書補(bǔ)貼 凡有相關(guān)證件的員工，經(jīng)上網(wǎng)核對(duì)證件有效的，從試用期的整月開始發(fā)放補(bǔ)貼；公司使用其證件時(shí)，必須無條件提供，否則停發(fā)補(bǔ)貼；有多個(gè)證件的，所發(fā)補(bǔ)貼以最高證件補(bǔ)貼為準(zhǔn)，不累加。 三、薪酬 開州大藥房員工手冊(cè) 8 試用期員工： 收銀員月薪為 1000元（基本工資 780 元，新員工補(bǔ)貼 220 元）； 營(yíng)業(yè)員和中藥調(diào)劑員崗位無經(jīng)驗(yàn)或應(yīng)屆畢業(yè)生月薪為 1000 元（基本工資 780 元，新員工補(bǔ)貼 220 元），有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或有全國(guó)統(tǒng)考取得的資格證書（藥師 /醫(yī)師）的月薪為 1200 元（基本工資 780 元，新員工補(bǔ)貼 420元）； 咨詢醫(yī)生崗位有全國(guó)統(tǒng)考取得的資格證書（藥師 /醫(yī)師）的月薪為 1500 元（基本工資 780 元，新員工補(bǔ)貼 720 元）；有地方性資格證書的月薪為 1200 元（基本工資 780元，新員工補(bǔ)貼 420 元）。 ② 長(zhǎng)期病假：請(qǐng)假 5 天及以上，將安排其他人員接替其工作，待其康復(fù)后，另行安排在其他門店 工作。 需出示縣級(jí)及以上醫(yī)院住院證明、請(qǐng)假證明及診斷報(bào)告書和化驗(yàn)單。凡請(qǐng)假7 天或 7 天以上者除扣除相應(yīng)工資外，按比例扣除績(jī)效獎(jiǎng)金。 每月?lián)Q班（與對(duì)班人員協(xié)調(diào)）或代班請(qǐng)假（當(dāng)日工資扣除）次數(shù)不得超過 2 次，請(qǐng)假總天數(shù)不得超過 2 天 /月，半年不超過 6 天 (共計(jì) 48h)，否則公司將與其解除勞動(dòng)合同。 （ 3）有特殊情況需延長(zhǎng)假期者，須辦理續(xù)假手續(xù)，未辦手續(xù)的超期休假時(shí)間按曠工處理。 （ 1）休假人必須在以下規(guī)定時(shí)間內(nèi)，先填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) ，并報(bào)人力資源部門審核存檔后方可休假。 曠工：請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者，無故不上班或當(dāng)班期間擅自外出者一律作曠工處理；曠工超過 3 天（含）或一年內(nèi)累計(jì)曠工 3 天者，公司將與其解除勞動(dòng)合同。 （二）考勤： 員工到達(dá)門店后立即 在《簽到表》上簽到，店長(zhǎng)依《簽到表》上的簽字為店員打考勤。 人才舉薦 公司歡迎員工為公司發(fā)展舉薦合適的人才，對(duì)所舉薦的公司急需的人才，經(jīng)考核合格轉(zhuǎn)正的，將對(duì)舉薦人予以獎(jiǎng)勵(lì)。 （ 2）試用期 員工請(qǐng)假不得超過 7 天，超過 7 天（含）的，公司將與其終止試用期。 試用期 （ 1）新員工試用期為 3 個(gè)月。 勞動(dòng)合同 員工進(jìn)入公司后，公司將根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)與員工簽訂勞動(dòng)合同，合同期限為三年。如有虛假，將會(huì)立即被終止試用或解除勞動(dòng)合同。 （ 2）從公司離職后又重新入職的員工，仍按正常程序辦理入職手續(xù)、工齡將從最近一次入司時(shí)間開始計(jì)算。公司核查原件，并留存復(fù)印件。 ：公司確認(rèn)錄用，即在營(yíng)管部辦理入職手續(xù)。）非因品德、績(jī)效原因離開公司的員工，如符合招聘條件，仍可作為招聘對(duì)象。 開州大藥房員工手冊(cè) 6 第三章 人事制度 一、聘用： ： （ 1）內(nèi)外結(jié)合原則：職能部門、門店管理崗位人員空缺時(shí)，公司優(yōu)先從內(nèi)部選拔。如出現(xiàn)重大安全事故可即時(shí)撥打以下電話：匪警 1火警 11救護(hù) 120。門店員工還須做好安全布防。公司貴重物品或檔案須存放在部門資料柜或上交公司保管。 保持工作環(huán)境衛(wèi)生，保持工作位、責(zé)任區(qū)干凈、整潔，不在公共過道，購(gòu)物區(qū)隨意放置物品。 接受媒體采訪，被采訪人