【正文】 留存復(fù)印件）招標(biāo)人授權(quán)委托書（加蓋公章、法人印章）招標(biāo)文件招標(biāo)公告其它材料投標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照（交驗(yàn)原件、留存復(fù)印件）物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書（交驗(yàn)原件、留存復(fù)印件）物業(yè)服務(wù)企業(yè)法人授權(quán)委托書（加蓋公章、法人印章）其他證明材料16如何辦理物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)備案？招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在發(fā)布招標(biāo)公告或者發(fā)出投標(biāo)邀請書的10日前，提交以下材料報天津市國土資源和房屋管理局備案：（一）招標(biāo)公告或者投標(biāo)邀請書； （二）招標(biāo)文件； （三）新建項(xiàng)目需提供建設(shè)工程規(guī)劃許可證和經(jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)的規(guī)劃詳圖或規(guī)劃總平面圖復(fù)印件； （四）重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)提供業(yè)主大會決議原件、原物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件； （五）招標(biāo)人委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)代理招標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)提交招標(biāo)代理委托書；（六）法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他材料；天津市國土資源和房屋管理局自受理招標(biāo)備案申請之日起3個工作日內(nèi)，對符合條件的出具《天津市物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)備案通知》 17投標(biāo)文件中技術(shù)部分、商務(wù)部分、資信部分應(yīng)包括哪些內(nèi)容？技術(shù)部分包括：（1） 招標(biāo)項(xiàng)目的整體設(shè)想與構(gòu)思（2） 主要工作環(huán)節(jié)運(yùn)行程序（前后呼應(yīng)）（3） 人員的配備、培訓(xùn)與管理（4） 管理指標(biāo)與措施（列表格）（5） 管理制度的制訂（6） 檔案資料的建立與管理（7） 前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（8） 常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（9） 各個階段工作計(jì)劃（10） 物資裝備（經(jīng)濟(jì)合理）與提供方式（11） 專項(xiàng)服務(wù)說明投標(biāo)人將轉(zhuǎn)向服務(wù)委托專業(yè)公司承擔(dān)的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行說明商務(wù)標(biāo)書：（1） 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)依據(jù)（2） 收費(fèi)方式（3） 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（4） 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用測算（5） 測算說明（6） 多種經(jīng)營項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)資信標(biāo)書（1） 投標(biāo)函（2） 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級復(fù)印件（3） 法人代表授權(quán)書（4） 公司介紹（管理理念、特色、優(yōu)勢）（5） 公司物業(yè)管理業(yè)績（管理類型、榮譽(yù)稱號等）（6） 項(xiàng)目經(jīng)理簡介18物業(yè)管理招投標(biāo)活動中的禁止行為：招標(biāo)人：（1）不得向他人透露已獲取招標(biāo)文件的投標(biāo)人的名稱、數(shù)量以及可能影響公平競爭的有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)的其他情況。（3）按照招標(biāo)主體的類型：物業(yè)建設(shè)單位招標(biāo)、業(yè)主大會招標(biāo)、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人招標(biāo)。招投標(biāo)的市場主體：開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會、其它物業(yè)所有權(quán)人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)（重點(diǎn)）物業(yè)管理招投標(biāo)的基本原則：“公開”、“公平、公正、誠實(shí)信用”的原則（重點(diǎn)）物業(yè)管理招標(biāo)主體：開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會、其它物業(yè)所有權(quán)人物業(yè)管理投標(biāo)主體：物業(yè)服務(wù)企業(yè)、專業(yè)管理服務(wù)公司招標(biāo)人自行組織招標(biāo)應(yīng)具備的條件（1）擁有相適應(yīng)的專業(yè)人員（2）具有編制招標(biāo)文件的能力（3）具有開標(biāo)、評標(biāo)及定標(biāo)的能力物業(yè)管理投標(biāo)的條件：（1）具備相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)（2）類似項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績（3）項(xiàng)目經(jīng)理的條件（4）具備獨(dú)立法人資格按照物業(yè)的類型、項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容的實(shí)施和招標(biāo)主體的不同物業(yè)管理招標(biāo)可以分為哪些類型？（1）按照物業(yè)類型：住宅招標(biāo)；非住宅招標(biāo)。招標(biāo)人不得以不合理?xiàng)l件限制或者排斥潛在投標(biāo)人，不得對潛在投標(biāo)人實(shí)行歧視待遇，不得對潛在投標(biāo)人提出與招標(biāo)物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)際要求不符的過高的資格等要求。第七條 本辦法所稱招標(biāo)人是指依法進(jìn)行前期物業(yè)管理招標(biāo)的物業(yè)建設(shè)單位。第三條 住宅及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的建設(shè)單位,應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)；投標(biāo)人少于3個或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。對評標(biāo)專家進(jìn)行有關(guān)法律和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并建立評標(biāo)專家檔案，詳細(xì)記載其評標(biāo)的具體情況，對評標(biāo)能力、廉潔公正情況定期進(jìn)行考評。 招標(biāo)人為業(yè)主大會的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將中標(biāo)結(jié)果在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)明顯位置向業(yè)主公告，公告期不少于3日。 招標(biāo)人不從中標(biāo)候選人中確定中標(biāo)人的，應(yīng)當(dāng)重新招標(biāo)，并對中標(biāo)候選人予以補(bǔ)償。 招標(biāo)人授權(quán)評標(biāo)委員會直接確定中標(biāo)人的，應(yīng)當(dāng)按照評標(biāo)委員會的排序確定中標(biāo)人。 招標(biāo)人參考評標(biāo)委員會推薦的中標(biāo)候選人確定中標(biāo)人的，應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件規(guī)定的定標(biāo)辦法中予以明確。第四十二條 評標(biāo)委員會應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件規(guī)定的評標(biāo)方法和評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，依序推薦不超過3名中標(biāo)候選人。投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)采用書面形式進(jìn)行澄清或者說明，其澄清或者說明不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。與招標(biāo)人、投標(biāo)人有利害關(guān)系的評標(biāo)專家不得進(jìn)入相關(guān)項(xiàng)目的評標(biāo)委員會。　　評標(biāo)委員會由招標(biāo)人代表和物業(yè)管理方面的專家組成，成員為5人以上單數(shù)，其中招標(biāo)人代表以外的物業(yè)管理方面的專家不得少于成員總數(shù)的三分之二?！　￠_標(biāo)過程應(yīng)當(dāng)記錄，并存檔備查。經(jīng)確認(rèn)無誤后，由工作人員當(dāng)眾拆封，宣布投標(biāo)人名稱、投標(biāo)價格和投標(biāo)文件的其他主要內(nèi)容。第三十一條 開標(biāo)由招標(biāo)人或者物業(yè)管理招投標(biāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)主持，邀請所有投標(biāo)人參加?！　⊥稑?biāo)人不得相互串通投標(biāo)，不得排擠其他投標(biāo)人的公平競爭，不得損害招標(biāo)人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。 在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時間后送達(dá)的補(bǔ)充或者修改的內(nèi)容無效。補(bǔ)充、修改的內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分，并應(yīng)當(dāng)按照本辦法第二十七條的規(guī)定送達(dá)、簽收和保管。第二十一條 在確定中標(biāo)人前，招標(biāo)人不得與投標(biāo)人就投標(biāo)價格、投標(biāo)方案等實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行談判。 （三）建設(shè)工程規(guī)劃許可證及規(guī)劃詳圖或規(guī)劃總平面圖復(fù)印件； 　?。ㄋ模┦跈?quán)委托書；　?。ㄎ澹┱袠?biāo)文件；　　（六）招標(biāo)公告； 天津市國土資源和房屋管理局自受理招標(biāo)備案申請之日起3個工作日內(nèi)，對符合條件的出具《天津市物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)備案通知》。 發(fā)現(xiàn)上述招標(biāo)材料有違反法律、法規(guī)和規(guī)章的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令招標(biāo)人及時改正。 （六）法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他材料。 （四）重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)提供業(yè)主大會決議原件、原物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件； （二）招標(biāo)文件；第十三條 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在發(fā)布公告或者發(fā)出投標(biāo)邀請書前，提交以下材料報市國土資源和房屋管理局備案： 招標(biāo)人不得以不合理?xiàng)l件限制或者排斥潛在投標(biāo)人，不得對潛在投標(biāo)人提出與物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)際要求不符的過高的資格等要求。 第九條 物業(yè)管理招標(biāo)由招標(biāo)人依法組織實(shí)施。 業(yè)主大會決定通過招標(biāo)投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)授權(quán)其業(yè)主委員會履行招標(biāo)人職責(zé)，具體組織招標(biāo)活動。第八條 本辦法所稱招標(biāo)人是指依法進(jìn)行物業(yè)管理招標(biāo)的開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會和其他物業(yè)所有權(quán)人。第六條 天津市國土資源和房屋管理局指定專門的物業(yè)管理招投標(biāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)為本市物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動提供服務(wù)。 五、物業(yè)管理招投標(biāo)（二）.第四條 開發(fā)建設(shè)單位出售新建物業(yè)前，應(yīng)當(dāng)通過招標(biāo)投標(biāo)方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)等級的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行物業(yè)管理。（4） 物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途應(yīng)受到何種處罰。（單獨(dú)列帳、補(bǔ)充專項(xiàng)維修維修資金、改善共用設(shè)施設(shè)備，也可用于按照業(yè)主大會的決定定期將使用情況向業(yè)主公示）（2） 利用物業(yè)公用部位、公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的收益如何處理？同上（3） 物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需改變公共建筑和公用設(shè)施用途的應(yīng)辦理哪些手續(xù)。住宅小區(qū)內(nèi)業(yè)主認(rèn)為，在購房時，已將該公共部分?jǐn)側(cè)胨彿课莸慕ㄖ娣e之中，物業(yè)服務(wù)公司未經(jīng)業(yè)主同意，擅自將公共部位出租給他人經(jīng)營，是一種侵權(quán)行為。未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門沒收違法所得，并處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。　　政府有關(guān)部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和居民委員會、村民委員會應(yīng)當(dāng)支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作，不得干預(yù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)正常經(jīng)營和服務(wù)活動，不得亂攤派、亂收費(fèi)?！　〉谌鶙l 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助公安部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)和安全防范工作?！　∥飿I(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公布專項(xiàng)維修資金使用情況和利用共用部位、共用設(shè)施的經(jīng)營收益，對業(yè)主個人信息和資料負(fù)有保密義務(wù)?！　〉谌臈l 物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同，對物業(yè)及其環(huán)境、秩序進(jìn)行管理，提供相應(yīng)服務(wù)，依照合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，接受業(yè)主和業(yè)主委員會對履行物業(yè)服務(wù)合同情況的監(jiān)督?！　”臼形飿I(yè)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)和外埠來津從事物業(yè)管理服務(wù)活動的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)向市物業(yè)管理行政主管部門備案。張先生受命組建物業(yè)公司，他對以下問題不太明白。綜合分析：張先生任職于一房地產(chǎn)開發(fā)公司。未成立業(yè)主委員會的，在區(qū)、縣房地產(chǎn)管理局和街道辦事處的監(jiān)督指導(dǎo)下，可暫時向居民委員會辦理移交事宜。B物業(yè)檔案資料C物業(yè)管理服務(wù)用房，場地和屬于業(yè)主共同所有的其他財(cái)務(wù)。（3） 在解除合同1個月前，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)公布物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收入、支出狀況，并將預(yù)售的費(fèi)用退還給業(yè)主。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將擬退出原因、退出時間以書面形式報送項(xiàng)目所在區(qū)縣房地產(chǎn)管理局備案，填寫《物業(yè)管理企業(yè)退出項(xiàng)目管理情況登記表》，并書面告知街道辦事處和居民委員會。5天津市物業(yè)管理企業(yè)退出項(xiàng)目管理暫行辦法第11條。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)維修基金明細(xì)賬目，按幢、門、戶建立明細(xì)臺帳。市維修基金專戶應(yīng)當(dāng)以一個物業(yè)管理區(qū)域?yàn)閱挝?，按幢、門、戶立賬。加第四十五條 物業(yè)代收水電費(fèi)不得收手續(xù)費(fèi) 新《條例》進(jìn)一步完善了原來六項(xiàng)基本制度一是業(yè)主大會制度二是招投標(biāo)制度三是前期備案制度四是雙確認(rèn)制度五是專項(xiàng)維修資金制度六是物業(yè)承接驗(yàn)收制度（重點(diǎn)）（重點(diǎn)） 新《條例》又建立了八項(xiàng)新制度是建立了物業(yè)管理聯(lián)席會議制度是建立了從業(yè)人員持證上崗和繼續(xù)教育制度建立了對物業(yè)管理共用部位、共用設(shè)施設(shè)備前期查驗(yàn)和日常檢查制度建立了中介機(jī)構(gòu)和外阜來津企業(yè)備案制度建立了物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項(xiàng)目管理預(yù)警報告制度建立了場地占用費(fèi)的收取和使用情況公示制度建立了物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和特約服務(wù)內(nèi)容收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場公示制度（重點(diǎn)）（重點(diǎn)） 新《條例》突出了政府監(jiān)管職能的作用賦予了街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）在轄區(qū)物業(yè)管理活動中的十項(xiàng)監(jiān)管職責(zé)：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)成立首次業(yè)主大會受理業(yè)主大會備案在業(yè)主委員會不按規(guī)定召開業(yè)主大會會議或者臨時會議時，負(fù)責(zé)召集工作在業(yè)主大會作出決定后30日內(nèi)，業(yè)主委員會不代表業(yè)主大會與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂、續(xù)簽、變更或者解除物業(yè)服務(wù)合同，或者不組織業(yè)主委員會進(jìn)行換屆和補(bǔ)選工作的情況下，按照有關(guān)規(guī)定組織選舉新的業(yè)主委員會監(jiān)督開發(fā)建設(shè)單位在物業(yè)竣工驗(yàn)收報告合格后將物業(yè)管理用房無償移交給物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用負(fù)責(zé)組織召集物業(yè)管聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題對業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律法規(guī)的，有權(quán)責(zé)令限期整改或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主接受業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)對違反新《條例》行為的投訴和舉報①接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)推出項(xiàng)目的預(yù)警報告②協(xié)調(diào)解決退出和交接過程中出現(xiàn)的問題③對未有業(yè)主委員會的物業(yè)項(xiàng)目，在區(qū)、縣、物業(yè)管理行政主管部門監(jiān)督下，接收退出物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交保管的資料、印章和財(cái)務(wù)等，應(yīng)業(yè)主委員會的請求協(xié)助移交（重點(diǎn)） 新《條例》明確規(guī)定了欠費(fèi)業(yè)主不能當(dāng)選業(yè)主委員會成員 新《條例》明確了物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公示的內(nèi)容公示專項(xiàng)維修資金的使用情況公示利用共用部位共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營的收益情況公示場地占用費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)和使用情況公示每年4個季度物業(yè)管理共用部位共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況（以提交報告的形式在區(qū)域公示）施行酬金制的項(xiàng)目最少每季度向業(yè)主大會公示項(xiàng)目收支狀況物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在區(qū)域內(nèi)的醒目位置將服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示（重點(diǎn)）物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法第8條一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可承接各種物業(yè)管理項(xiàng)目二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接30萬平方米以下的住宅項(xiàng)目和8萬平方米以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)三級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接20萬平方米以下的住宅項(xiàng)目和5萬平方米以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)天津市商品住宅維修資金管理辦法第7條4條：維修基金屬于建立維修基金的業(yè)主所有，按照統(tǒng)一歸集、專戶存儲、業(yè)主會決策、共同使用、政府監(jiān)督的原則，進(jìn)行管理和使用?！　∥飿I(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主。　　前款規(guī)定的單位因維修、養(yǎng)護(hù)等需要，臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)及時恢復(fù)原狀。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，不得侵害公民的合法權(quán)益。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作?！　∫芽⒐さ形闯鍪刍蛘呱形唇唤o物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位交納?！〉谒氖l　業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途?！〉谌臈l　一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。第二十六條　前