【正文】 構(gòu)的增加、修改、刪除，必須實(shí)行逐級(jí)報(bào)批制度B．普通柜員和綜合柜員、支局長(zhǎng)不得相互兼任C．匯兌業(yè)務(wù)的重要空白票據(jù)由各省行負(fù)責(zé)監(jiān)制與印制D．匯兌業(yè)務(wù)內(nèi)部處理中發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)，網(wǎng)點(diǎn)和縣市中心應(yīng)立即在系統(tǒng)中發(fā)出緊急止付判斷：匯兌業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制涉及匯兌業(yè)務(wù)事前、事中和事后多個(gè)環(huán)節(jié)。正確。錯(cuò)誤通過賬戶方式匯出的匯款，在辦理取消、沖正、退匯時(shí)，匯款本金及費(fèi)用以現(xiàn)金方式退回。AA．1 B．5 C．10 D．20臨時(shí)商戶找零金額在（ ）元（含）以下時(shí)，找零方式為現(xiàn)金。錯(cuò)誤商務(wù)匯款批量差錯(cuò)處理結(jié)果查詢交易權(quán)限為一級(jí)分行。正確商務(wù)匯款批量取消交易只能對(duì)沒有打印取款通知單的按址匯款操作。ABCDA．按址匯款 B．密碼匯款C．網(wǎng)匯通卡 D．網(wǎng)匯通充值下列關(guān)于匯兌業(yè)務(wù)系統(tǒng)超時(shí)處理的說法，正確的有（ ） 。AA．綜合柜員 B．支局長(zhǎng) C．業(yè)務(wù)管理員 D．業(yè)務(wù)主管多選：下列關(guān)于中國(guó)郵政匯款信息更正交易的說法，正確的有（ ） 。AA．批量止付 B．批量取消 C．批量沖正 D．批量解止付中國(guó)郵政匯兌業(yè)務(wù)沖正交易只能在交易發(fā)生之日起（ ）日（含）內(nèi)辦理。錯(cuò)誤被凍結(jié)匯款的單位對(duì)凍結(jié)提出異議的，在匯款凍結(jié)期限內(nèi)各匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)不得自行解凍。錯(cuò)誤郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃款項(xiàng)可以直接劃入有權(quán)機(jī)關(guān)指定的賬戶，也可以支付現(xiàn)金。ACDA．中國(guó)郵政匯兌的掛失分為取款通知單掛失和密碼掛失B．取款通知單掛失后，客戶可憑特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書和實(shí)名證件在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理撤銷掛失手續(xù)C．密碼匯款掛失必須在原匯款網(wǎng)點(diǎn)辦理D．密碼掛失滿 7 天后客戶本人可憑原特殊事項(xiàng)申請(qǐng)書在原掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置判斷：郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)匯款后，凍結(jié)效力從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)之時(shí)開始。CA．待兌的按址匯款 B．密碼匯款C．入賬匯款 D．網(wǎng)匯 e 匯款有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)匯票款項(xiàng)的最長(zhǎng)期限為（ ） 。正確（5）掛失、凍結(jié)、扣劃單選：中國(guó)郵政匯兌密碼掛失滿（ ）天后，客戶方可辦理密碼重置。BA．30 B．60 C．90 D．120判斷：無著匯款的兌付需要綜合柜員授權(quán)審核辦理。正確匯款有效兌付期滿，收款人仍未領(lǐng)取匯款的，匯兌系統(tǒng)會(huì)做無法兌付退匯處理。正確密碼匯款申請(qǐng)退匯后，匯款人憑原預(yù)留密碼可直接辦理退匯業(yè)務(wù)。正確（3）客戶申請(qǐng)退匯、無法兌付退匯、逾期退匯單選：下列選項(xiàng)中，可以辦理客戶申請(qǐng)退匯交易的業(yè)務(wù)是（ ） 。錯(cuò)誤聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)收匯的匯款，客戶可憑匯款收據(jù)和實(shí)名證件在原收匯網(wǎng)點(diǎn)辦理改匯。CA．修改收款人姓名 B．修改收款人地址C．同時(shí)修改收款人姓名和地址 D．修改匯款人地址判斷： 匯款人辦理匯款后，如需改匯，必須在匯款正常待兌狀態(tài)下方可辦理。錯(cuò)誤（2）改匯單選：“強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)管理專項(xiàng)活動(dòng)”網(wǎng)上考試模擬試題17下列選項(xiàng)中，可以辦理改匯交易的業(yè)務(wù)是（ ） 。正確協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢的匯兌資料包括匯款單、取款通知單、匯款清單、投遞交接清單等資料。ABCDA．按址匯款 B．商務(wù)匯款C．單位賬戶入賬匯款 D．網(wǎng)匯通充值7．特殊業(yè)務(wù)（1）查詢單選：下列關(guān)于中國(guó)郵政匯兌業(yè)務(wù)查詢交易的說法，正確的是（ ） 。正確6．附加業(yè)務(wù)多選：下列選項(xiàng)中，屬于由匯款人申請(qǐng)加辦的附加業(yè)務(wù)有（ ） 。ABCA．網(wǎng)匯通卡分為普通卡和禮儀卡 B．可在網(wǎng)匯通系統(tǒng)充值或消費(fèi)“強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)管理專項(xiàng)活動(dòng)”網(wǎng)上考試模擬試題16C．可在匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)兌付現(xiàn)金 D．網(wǎng)匯通卡不記名但可以掛失判斷：網(wǎng)匯通充值可以單筆辦理，也可以通過商務(wù)匯款批量辦理。ABCDA．網(wǎng)匯通充值 B．網(wǎng)匯通卡C．網(wǎng)匯 E D．代收支付寶款項(xiàng)下列關(guān)于網(wǎng)匯通卡的說法，正確的有（ ） 。正確商務(wù)匯款的收匯方式只有現(xiàn)金和賬戶兩種方式。正確中國(guó)郵政入賬匯款成功匯入收款人賬戶即為兌付狀態(tài)。正確中國(guó)郵政個(gè)人賬戶入賬匯款的收款賬戶必須是郵政儲(chǔ)蓄活期結(jié)算賬戶。錯(cuò)誤3．入賬匯款多選：當(dāng)匯入賬戶處于（ ）狀態(tài)時(shí)，匯款無法入賬。BCDA．匯款人姓名 B．收款人姓名C．匯票號(hào)碼 D．匯款金額判斷：密碼匯款的收匯不需要收款人的郵編和地址信息。正確按址匯款兌付時(shí)必須憑打印有效標(biāo)識(shí)碼的取款通知單辦理取款業(yè)務(wù)。DA．1000 B．2022C．5000 D．10000判斷：只有聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)才能辦理批量收匯業(yè)務(wù)。正確（三）匯兌業(yè)務(wù)1．按址匯款單選：中國(guó)郵政匯款取款通知單上的標(biāo)識(shí)碼砝由（ ）位數(shù)字組成，系統(tǒng)自動(dòng)生成。正確郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)柜員不得為自己辦理業(yè)務(wù)。錯(cuò)誤（4）轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)判斷：綜合柜員日終應(yīng)嚴(yán)格審核當(dāng)日發(fā)生的大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)和大額轉(zhuǎn)賬交易的真實(shí)性。正確（3）取款、銷戶風(fēng)險(xiǎn)判斷：郵政儲(chǔ)蓄辦理取款業(yè)務(wù)必須遵守“先付款后記賬”的原則。錯(cuò)誤（2）開戶、存款風(fēng)險(xiǎn) 判斷：郵政儲(chǔ)蓄辦理存款業(yè)務(wù)必須遵守“先收款后記賬”的原則。錯(cuò)誤有密戶可在開戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理重新寫磁和隨機(jī)換折業(yè)務(wù)。錯(cuò)誤辦理緊急折取款業(yè)務(wù) 20 萬（不含）元時(shí)，必須經(jīng)過綜合柜員授權(quán)。BCDA．全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) B．可疑存折開戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)B．可疑存折開戶市縣內(nèi)網(wǎng)點(diǎn) D．開戶網(wǎng)點(diǎn)判斷：營(yíng)業(yè)人員在辦理隨機(jī)換折業(yè)務(wù)時(shí)，必須核對(duì)賬戶對(duì)應(yīng)的有效實(shí)名證件，并留存復(fù)印件。DA．1 B．5 C．10 D．20多選：下列選項(xiàng)中，必須刷折寫磁并在存折印刷號(hào)下方打印 PVN 字樣的有（ ） 。正確2．風(fēng)險(xiǎn)防范（1）存折業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)單選：存折的校驗(yàn)碼連續(xù)錯(cuò)誤（ ）次，系統(tǒng)將會(huì)把存折視為可疑存折，將其鎖定。錯(cuò)誤客戶申請(qǐng)跨行匯款業(yè)務(wù)退回時(shí)，必須由本人持原交易憑證、原交易申請(qǐng)書、個(gè)人有效實(shí)名證件到要交易網(wǎng)點(diǎn)辦理。正確。BA．1 B．5 C．10 D．50多選：郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人跨行匯款業(yè)務(wù)主要包括（ ）交易。BA．1 B．5 C．10 D．50郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人跨行匯款申請(qǐng)退回交易必須經(jīng)（ ）授權(quán)后由（ ）辦理。正確客戶持卡或存折憑密碼可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)查詢本人賬戶作為轉(zhuǎn)出賬戶所做的預(yù)約轉(zhuǎn)賬約定情況。正確郵政儲(chǔ)蓄預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的申請(qǐng)必須由客戶在本人轉(zhuǎn)出賬戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。BA．1 B．5 C．10 D．50多選：下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的說法，正確的有（ ） 。正確大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)可辦理撤銷，如果是由他人代理的，應(yīng)同時(shí)提供被代理人和代理人的有效實(shí)名證件。ACDA．處于密碼掛失狀態(tài) B．處于限額止付狀態(tài)C．處于賬戶凍結(jié)狀態(tài) D．處于長(zhǎng)期不動(dòng)戶狀態(tài)判斷：當(dāng)轉(zhuǎn)入賬戶處于掛失、銷戶、長(zhǎng)期不動(dòng)戶狀態(tài)時(shí)，不能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。BDA．單筆 30 萬元的賬戶間轉(zhuǎn)賬B．單筆 50 萬元的賬戶間轉(zhuǎn)賬C．單筆 10 萬元現(xiàn)金到賬戶的轉(zhuǎn)賬D．單筆 20 萬元現(xiàn)金到賬戶的轉(zhuǎn)賬郵政儲(chǔ)蓄行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)可以通過（ ）渠道辦理。BA．1000 B．5000 C．10000 D．50000多選：下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的說法，正確的有（ ） 。（8）轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)單選：對(duì)于單筆轉(zhuǎn)出金額為人民幣（ ）萬元（含）以上的行內(nèi)轉(zhuǎn)賬，客戶需要事先到轉(zhuǎn)出賬戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)。錯(cuò)誤郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款證明按份收取手續(xù)費(fèi)。錯(cuò)誤可以用于辦理個(gè)人存款證明的憑證包括存折、存單、一本通、綠卡通等。BCDA．金額在 50 萬元（含）以上的個(gè)人存款證明，綜合柜員授權(quán)后，由支行（局）長(zhǎng)簽發(fā)B．郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款證明書不能流通，不能質(zhì)押，不能掛失C．同一筆存款，可應(yīng)客戶需求在同一時(shí)間出具多份（最多 10 份）個(gè)人存款證明D．撤銷個(gè)人存款證明的申請(qǐng)，必須由客戶本人辦理，不得代理下列選項(xiàng)中，不能辦理個(gè)人存款證明的情形主要有（ ） 。AA．同縣（市）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) B．本省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) C．全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) D．開戶網(wǎng)點(diǎn)多選：下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款證明的說法，正確的有（ ） 。BA．1 B．10 C．20 D．50郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外開具的個(gè)人存款證明書，每份最多只能證明（ ）個(gè)賬戶。正確（7）個(gè)人存款證明單選：金額為 10 萬元的郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款證明，由郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)( )簽發(fā)。錯(cuò)誤郵政儲(chǔ)蓄人民幣定期一本通子賬戶與存單的移入、移出交易，必須客戶本人辦理，不得代辦。ABCDA．一本通開戶時(shí)，同時(shí)開立子賬戶，客戶在交易網(wǎng)點(diǎn)新開的子賬戶余額累積計(jì)算在一本通開戶網(wǎng)點(diǎn)余額內(nèi)B．一本通每本存折有 54 行記錄客戶交易明細(xì)，其中第 49 至 54 行只能記錄部分提前支取、取消、沖正等交易，不能記錄存款交易C．一本通開戶時(shí)，若客戶預(yù)留密碼，則該一本通下所有賬戶使用同一密碼D．一本通存折下各子賬戶均已結(jié)清方可清戶“強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)管理專項(xiàng)活動(dòng)”網(wǎng)上考試模擬試題9判斷：郵政儲(chǔ)蓄定期一本通內(nèi)子賬戶可以移出為存單，已開立存單也可移入一本通。BA．48 B．54 C．96 D．108多選：郵政儲(chǔ)蓄定期一本通內(nèi)的賬戶種類包括（ ） 。錯(cuò)誤（6）一本通單選：郵政儲(chǔ)蓄人民幣一本通內(nèi)各賬戶單筆存款金額最高（ ）萬元（含） 。ABCA．通知存款可分為一天通知存款和七天通知存款B．通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的，需重新開立通知存款新賬戶，從原開戶日計(jì)算存期C．具有自動(dòng)轉(zhuǎn)存功能的通知存款實(shí)現(xiàn)了復(fù)利計(jì)息D．具有自動(dòng)轉(zhuǎn)存功能的通知存款，客戶可憑存單和有效實(shí)名證件隨時(shí)前往省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)支取，大額取款不需預(yù)約判斷：郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人通知存款單筆存款金額最高為人民幣 500 萬元（含） ，存款金額超過上限的，需分筆開戶。CA．5000 B．10000 C．50000 D．500000（ ）后開戶的通知存款實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)轉(zhuǎn)存的功能。正確定活兩便存款若存期在三個(gè)月以上（含三個(gè)月） ，不滿半年的，整個(gè)存期按開戶日定期整存整取三個(gè)月存款利率打六折計(jì)息。正確郵政儲(chǔ)蓄不固定定活兩便存單不可部分支取。錯(cuò)誤（4）定活兩便單選：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄不固定定活兩便起存金額為人民幣（ ）元。正確郵政儲(chǔ)蓄定期整存整取存單提前支取只能由客戶本人持實(shí)名證件辦理，不得代辦。ACDA．1 年 B．2 年 C．3 年 D．5 年影響中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄定期儲(chǔ)蓄利息計(jì)算的因素有（ ） 。CA．1 B．5 C．10 D．50多選：下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄定期存款的說法，正確的有（ ） 。CA．1 B．3 C．5 D．10下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄定期整存整取存單部分提前支取的說法，錯(cuò)誤的是（ ） 。正確（3）定期儲(chǔ)蓄單選：郵政儲(chǔ)蓄整存整取賬戶開戶起存金額為人民幣（ ）元。錯(cuò)誤簽訂中間業(yè)務(wù)協(xié)議的活期存款賬戶清戶前必須撤銷中間業(yè)務(wù)協(xié)議。錯(cuò)誤活期存款未到結(jié)息日清戶時(shí)，按清戶日中國(guó)人民銀行掛牌公告的活期利率計(jì)息到清戶前一日止。BA．0 B．1 C．10 D．50判斷：個(gè)人活期存款賬戶取款后賬戶的留存金額可為零。錯(cuò)誤普通柜員辦完存、取、轉(zhuǎn)賬等交易后，必須打印交易憑單交易客戶簽“強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)管理專項(xiàng)活動(dòng)”網(wǎng)上考試模擬試題6名確認(rèn)。ACDA．郵政儲(chǔ)蓄存款按中國(guó)人民銀行有關(guān)規(guī)定計(jì)付利息B．代理人代辦業(yè)務(wù)時(shí)，代理人在簽名確認(rèn)處必須簽代理人姓名 C．普通柜員需要在存折手工填寫事項(xiàng)時(shí)，必須使用鋼筆或碳素筆，不得使用圓珠筆 D．存折打印不清，營(yíng)業(yè)柜員應(yīng)手工補(bǔ)寫，加蓋名章判斷：普通柜員如果確認(rèn)客戶所持存單不符合防偽特征的，不得為其辦理業(yè)務(wù)。ABCDA