【正文】 具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在以往的傳統(tǒng)解壓觀念的基礎(chǔ)上，采用科學(xué)化的創(chuàng)新方式，將放松涂鴉以及盡情打擊，合理的安排在我們的產(chǎn)品中，使大家能夠真正地體驗(yàn)健康解壓。在衰退期減少銷(xiāo)售費(fèi)用，收獲先前努力的成果。作為休閑娛樂(lè)市場(chǎng)的新進(jìn)入者，我公司計(jì)劃將企業(yè)戰(zhàn)略定位兩個(gè)方向，一是在同規(guī)模類(lèi)型的競(jìng)爭(zhēng)者中占有一定市場(chǎng)份額；二是搶占小型相同服務(wù)類(lèi)型的競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)份額。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的生活方式及心理需求也越來(lái)越趨向多樣化，現(xiàn)代人對(duì)各種傳播媒體的使用及程度是不一樣的，所以，各種媒體的出現(xiàn)及運(yùn)用可以緩解這一矛盾。 針對(duì)周邊的環(huán)境分析，可能成為我們公司的替代品主要有以下幾類(lèi): 避風(fēng)塘等茶樓德克士等快餐店眾多臺(tái)球廳騎士自助餐廳洗浴廳堂詳細(xì)見(jiàn)上文分析，我們重點(diǎn)即是于競(jìng)爭(zhēng)中把握住自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，契合消費(fèi)者的利益。 所以，針對(duì)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平、顧客群的消費(fèi)心理等多方面（下文將詳述），并且考慮到周邊的學(xué)生較多，我們更是根據(jù)學(xué)生的消費(fèi)水平合理的制定了不同檔次的套餐價(jià)位，并且每種套餐相對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目都要?jiǎng)澦悖圆淮嬖谟憙r(jià)還價(jià)的情況，并且使不同的消費(fèi)人群可以根據(jù)自己理想的價(jià)位合理消費(fèi)。 房屋租賃時(shí)間較長(zhǎng)，長(zhǎng)期建立良好和諧的關(guān)系。 我們與餐具供應(yīng)商會(huì)有長(zhǎng)期的合作，除了在茶具、甜點(diǎn)方面的器具，解壓方面的專(zhuān)用盤(pán)子將會(huì)有大量的需求，并且盤(pán)子用完后我們收集重新交給餐具供應(yīng)商，雙方共同盈利。 其中器械供應(yīng)商需要提供包括我們公司必要的游戲、涂鴉、按摩、汗蒸等器械，這些器械我們相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)大批量購(gòu)買(mǎi)，所以發(fā)揮公司內(nèi)部采購(gòu)物流系統(tǒng)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，這樣有利于降低原材料初始成本，降低原材料供應(yīng)商的議價(jià)能力。政府政策鼓勵(lì)措施政府出臺(tái)了一系列措施鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，團(tuán)隊(duì)以知識(shí)、激情、堅(jiān)持和努力在創(chuàng)業(yè)道路上開(kāi)闊出我們企業(yè)的市場(chǎng)。無(wú)形、有形資產(chǎn)攜手建立品牌效應(yīng)顧客集中的店面的地段，清潔、優(yōu)雅、舒心的店面裝修環(huán)境，有趣的體驗(yàn)措施構(gòu)成有形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)；而我們樹(shù)立的公司形象和積極的解壓文化都形成無(wú)形資產(chǎn)。高服務(wù)質(zhì)量建立顧客忠誠(chéng)度“用心服務(wù)”是我們的服務(wù)宗旨。而臺(tái)球俱樂(lè)部其放松的針對(duì)人群較為狹窄，對(duì)大眾來(lái)說(shuō)仍有一定的局限性。避風(fēng)塘茶樓夏末慢搖酒吧中醫(yī)按摩清濱洗浴中心騎士自助餐臺(tái)球俱樂(lè)部圣蘭健身關(guān)鍵因素權(quán)重評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)廣告4311323價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力4234332管理質(zhì)量3323434服務(wù)質(zhì)量3342333用戶(hù)忠誠(chéng)度4333333室內(nèi)環(huán)境3322333公司文化4322433總計(jì)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣（CPM）結(jié)果分析：從上表看出避風(fēng)塘茶樓對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)力是最大的，是學(xué)生交友放松的好去處；而像中醫(yī)按摩洗浴這些場(chǎng)所其專(zhuān)業(yè)性比較高，也有一定的顧客忠誠(chéng)度。競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣（Competitive Profile Matrix）：我們小組取樣當(dāng)?shù)氐膸讉€(gè)代表性的娛樂(lè)放松場(chǎng)所實(shí)地考察，分析各個(gè)場(chǎng)所其競(jìng)爭(zhēng)力的相對(duì)強(qiáng)弱及其優(yōu)劣勢(shì)。五種力量的不同組合變化 最終影響行業(yè)利潤(rùn)潛力變化，我們將根據(jù)這幾個(gè)方面具體的分析如下：五力分析圖格我們定位是解壓放松的場(chǎng)所，我們的主營(yíng)項(xiàng)目包括茶室、打擊館、涂鴉、游戲廳、按摩及汗蒸館等，這樣周邊對(duì)我們可能造成威脅的場(chǎng)所主要有茶樓、酒吧、自助餐店、快餐店、臺(tái)球室及中醫(yī)洗浴按摩等。波特(Michael Porter)于80年代初提出，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。，加大宣傳力度，將心理解壓大眾化；體驗(yàn)中心定期設(shè)置心理知識(shí)的主題，并為顧客在放松之后提供良好服務(wù)，在淡季推出別具一格的主題，推出相應(yīng)的優(yōu)惠措施 波特五力模型（39。后期可以提供心理專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位。，以加盟形式擴(kuò)大公司規(guī)模。、娛樂(lè)模式打造品牌效應(yīng)，切合時(shí)代發(fā)展。，初期的投入相對(duì)比較大。，進(jìn)入技術(shù)壁壘低，可能導(dǎo)致出現(xiàn)同類(lèi)的競(jìng)爭(zhēng)者。，周邊的避風(fēng)塘、臺(tái)球室、騎士自助餐造成一定的沖擊。同時(shí)又結(jié)合了大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn)，從價(jià)格、裝修風(fēng)格、環(huán)境要求等方面有了全面的市場(chǎng)根據(jù)，并由此進(jìn)一步調(diào)整了本店的經(jīng)營(yíng)思路，使得本團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意切實(shí)可行。14若建立以上專(zhuān)門(mén)針對(duì)大學(xué)生群體的休閑場(chǎng)所，您會(huì)經(jīng)常光顧么4531142說(shuō)明：可見(jiàn)這樣針對(duì)大學(xué)生群體且具有創(chuàng)新特色的的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所很受歡迎，有充分的客源保證，這成為我們公司發(fā)展的最大動(dòng)力。給前來(lái)消費(fèi)的學(xué)生一個(gè)完美的休閑環(huán)境。121您希望這樣的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所的室內(nèi)裝潢何種風(fēng)格呢？41181518說(shuō)明：簡(jiǎn)約大方自然的裝修是學(xué)生的首選，符合休閑娛樂(lè)場(chǎng)所的氣氛。因此一定要把店面布置在距離校園車(chē)程5—15分鐘的范圍內(nèi)。這樣不僅節(jié)省了學(xué)生的路費(fèi)，也為本店帶來(lái)更多的顧客流量。8如果我們目前正在創(chuàng)建一個(gè)旨在為您提供一個(gè)集以上傳統(tǒng)減壓放松方式和現(xiàn)代潮流新型放松方式于一體的安全，積極的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，您是否對(duì)這樣的一個(gè)場(chǎng)所感興趣？162127 56220%10%20%30%40%50%60%非常比較一般無(wú)說(shuō)明：可見(jiàn)針對(duì)大學(xué)生群體的集傳統(tǒng)減壓方式和現(xiàn)代潮流減壓方式于一體的安全、積極的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所基本上來(lái)說(shuō)很受歡迎，市場(chǎng)前景良好，有充分的客源保證。而就目前情況來(lái)看，市場(chǎng)上也還沒(méi)有如此類(lèi)似場(chǎng)所。6除以上常用的解壓方式外，您平時(shí)嘗試過(guò)或者愿意嘗試下面這些解壓放松方式嗎？（可多選）A. 一般游戲（如電子游戲）4438193429271423 解壓放松方式19%17%8%15%13%12%6%10%A. 一般游戲（如電子游戲） 說(shuō)明：由圖可見(jiàn)，大多數(shù)學(xué)生愿意嘗試新型、時(shí)尚、個(gè)性的且對(duì)于身心有益的現(xiàn)代娛樂(lè)放松方式，發(fā)泄擊打成為首選，身體按摩和蒸腳這類(lèi)中醫(yī)性質(zhì)的放松方式也頗受歡迎。4.如果你現(xiàn)在有壓力，可能是以下主要由下面哪方面造成的？、考研及學(xué)習(xí)等壓力4731410 說(shuō)明：由此可見(jiàn)，大學(xué)生現(xiàn)在大部分的壓力來(lái)自于升學(xué)、就業(yè)和人際交往以及情感（戀愛(ài)）壓力，占據(jù)了大學(xué)生壓力百分比中的98%，大學(xué)生普遍需要一個(gè)不僅可以?shī)蕵?lè)放松又能與同齡人交流、交往甚至一定程度上能提供基本的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)的場(chǎng)所?？梢?jiàn)這次調(diào)查可以基本反映出大學(xué)生的觀點(diǎn)。此外，我們調(diào)查小組每個(gè)人分別領(lǐng)取了一部分的調(diào)查問(wèn)卷,主要是發(fā)給自己周?chē)膶嬍彝瑢W(xué)和聯(lián)系認(rèn)識(shí)的07級(jí)09級(jí)同學(xué)幫助發(fā)問(wèn)卷填寫(xiě)。 為了能跟好更好的了解我們的顧客以及我們公司的市場(chǎng)前景，我們做了市場(chǎng)調(diào)研，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，使我們更好的制定相應(yīng)的措施。v 樂(lè)于體驗(yàn) “80后”的一代，非常有主見(jiàn)，在消費(fèi)商有自己的思考方式和取舍標(biāo)準(zhǔn)，不再有過(guò)多的盲目性，視產(chǎn)品的特色、功效、質(zhì)量為理所當(dāng)然，他們更重視產(chǎn)品帶來(lái)的各方面的附加價(jià)值，希望產(chǎn)品能夠觸動(dòng)自己的任性，帶給自己心理上、情感上的某種滿(mǎn)足，為了追求這種感受，他們會(huì)去參與、去嘗試，重視并樂(lè)于體驗(yàn)，熱衷參與。v 傾向品牌 “80后”消費(fèi)群體有著很強(qiáng)的品牌意識(shí)，他們選擇品牌的標(biāo)準(zhǔn)不是因?yàn)槠錃v史和價(jià)值，更多的是品牌形象所傳達(dá)的信息帶給他們的感受。他們的消費(fèi)心理主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：v 注重個(gè)性 “80后”的一代注重個(gè)性，注重自我感受，他們選擇服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)不是“好”與“不好”，而是更傾向于“喜歡”與“不喜歡”，他們向往自由，喜歡有自己的獨(dú)立空間。v 樹(shù)立品牌 打造文化 我們要留下提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造良好的形象，樹(shù)立強(qiáng)勢(shì)品牌，以期望顧客的再次光臨，或許可以說(shuō)這是決定一個(gè)企業(yè)是否可以繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的重要依據(jù)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們的修養(yǎng)和素質(zhì)不斷提高，而“80后”作為社會(huì)主體而、對(duì)于情感的需求也必然越來(lái)越豐富、細(xì)膩和多元化，他們對(duì)孩童時(shí)期與學(xué)生時(shí)期充滿(mǎn)留戀，我們要做的就是創(chuàng)造顧客的感動(dòng)，找準(zhǔn)顧客心靈的最軟處輕輕撫摸，調(diào)動(dòng)顧客的情感體驗(yàn)?！?0后”作為市場(chǎng)的主宰，他們?cè)谙M(fèi)上有自己的思考方式和取舍標(biāo)準(zhǔn)，除了對(duì)個(gè)性的追求，他們更加注重情感、心理上的滿(mǎn)足，而感情的塑造與維系則要靠企業(yè)的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)于個(gè)性化服務(wù)。我們公司將積極起到紐帶以及橋梁作用，將泡泡吧這個(gè)品牌推向市場(chǎng)，具體的我們將做到以下幾點(diǎn)：v 產(chǎn)銷(xiāo)合一 立于不敗 個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式涵蓋了創(chuàng)新因子，所以我們不僅要分析“80后”整體的消費(fèi)特征，更要充分分析個(gè)體的差異性，有的放矢地創(chuàng)造新的思維和方式來(lái)提供服務(wù)、引導(dǎo)消費(fèi)，才能夠更好地滿(mǎn)足“80后”一代的不同需求，在營(yíng)銷(xiāo)中立于不敗之地。顧客行為分析：在長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)工作環(huán)境下，顧客的心理負(fù)荷超載，需要一個(gè)良好的環(huán)境充分放松，也包括情緒上的充分發(fā)泄，并且渴望得到心理關(guān)懷和支持。顧客來(lái)源分析：我公司選擇從業(yè)人員以及學(xué)生作為我們的目標(biāo)客戶(hù)，這類(lèi)人群對(duì)于心理解壓的需求尤為巨大，且數(shù)量龐大，有一定的消費(fèi)能力。正如體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中所強(qiáng)調(diào)的消費(fèi)者越來(lái)越多地花錢(qián)買(mǎi)感覺(jué)、買(mǎi)心情、買(mǎi)享受、買(mǎi)某種體驗(yàn)，并為有其價(jià)值體驗(yàn)而心動(dòng)。聚會(huì)休閑（聊天、喝茶、電玩等）環(huán)境要求低消費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)地下一層提供開(kāi)放式空間，交流輕松自由提供健康電玩游戲，特色涂鴉室、打擊室。v 睡覺(jué)的人多數(shù)為學(xué)生，在早晨和晚上有少量，中午午睡居多，或者打字、看書(shū)累了后稍事休息。v 電腦或休閑工作的人數(shù)基本變化不大，這部分人人數(shù)較多，并且一般停留的時(shí)間較長(zhǎng)，多為一人一桌，在做自己的事情。根據(jù)我們對(duì)其他類(lèi)似場(chǎng)所的調(diào)查，打牌及桌游一直是消費(fèi)重點(diǎn)，但是正因?yàn)檫@個(gè)原因，使得它們的環(huán)境不夠安靜，不適合大多數(shù)學(xué)生。以獲取此店的消費(fèi)人數(shù)、主營(yíng)消費(fèi)服務(wù)狀況、學(xué)生消費(fèi)人數(shù)等實(shí)際情況。而在這些人中，我們必須要抓牢以下人群：公司主要目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)需求大學(xué)生v 學(xué)業(yè)就業(yè)壓力重，對(duì)科學(xué)解壓的特別需要v 對(duì)個(gè)性、潮流的特別需求v 各種各樣的聚會(huì)（生日party、節(jié)假日、慶祝獲獎(jiǎng)、社團(tuán)聚會(huì)、班級(jí)活動(dòng)等等），少則7~10次，多則20余次剛步入職場(chǎng)的上班族（剛就業(yè)的畢業(yè)生）入職場(chǎng)的上班族（剛就業(yè)的畢業(yè)生）v 輕松享受個(gè)性的專(zhuān)屬“80后”空間v 低價(jià)優(yōu)質(zhì)的健康解壓服務(wù)v 嘗試新事物v 心理支持：緩解職場(chǎng)新人的壓力1調(diào)查時(shí)間：2010年8月21號(hào)（星期六）2調(diào)查地點(diǎn)：哈爾濱學(xué)府路29號(hào)的避風(fēng)塘休閑吧3調(diào)查對(duì)象：避風(fēng)塘休閑吧的學(xué)生4調(diào)查過(guò)程：當(dāng)天我們小組8人一同到學(xué)府三道街調(diào)查，其中有4人在避風(fēng)塘進(jìn)行了一天的實(shí)地調(diào)研。如下圖所示：生活形態(tài)劃分方法市場(chǎng)分析說(shuō)明圖這其中，我們的目標(biāo)市場(chǎng)是小康階層和富裕階層具有流行/%的人群。我們結(jié)合兩個(gè)維度來(lái)劃分中國(guó)都市消費(fèi)者的生活形態(tài)：一是社會(huì)階層，二是中國(guó)人的基本心理導(dǎo)向。生活形態(tài)（ Life 專(zhuān)為80后以及壓力人群服務(wù)的“泡泡吧”在這一行業(yè)還屬首創(chuàng)，定能填補(bǔ)市場(chǎng)空白，帶來(lái)巨大的商機(jī)。目前，由于競(jìng)爭(zhēng)者極相似服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)較單一無(wú)創(chuàng)意，缺少專(zhuān)門(mén)針對(duì)大學(xué)生以及80后人群需要而設(shè)的休閑解壓場(chǎng)所。v 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未完全控制根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者分析可以清楚地看到，本公司的競(jìng)爭(zhēng)者都未涉及專(zhuān)為80后人群提供餐飲休閑解壓放松服務(wù)這一領(lǐng)域，我們的服務(wù)是根據(jù)在校大學(xué)生以及80后年輕上班族的需要量身定做的，同時(shí)地理位置處于高校密集地帶，此類(lèi)市場(chǎng)較為空白，發(fā)展余地大。若經(jīng)營(yíng)得當(dāng)，在80后中間很容易就可以贏得口碑。v 類(lèi)餐飲業(yè)定位：滿(mǎn)足食的需要，為顧客提供安靜舒適優(yōu)雅的茶廳設(shè)施及充滿(mǎn)回憶的個(gè)性裝潢，使顧客能夠“游目騁懷，以極視聽(tīng)之樂(lè)”，并能拋開(kāi)煩惱，得到身心的放松目標(biāo)市場(chǎng)，即本公司所面臨并定位的目標(biāo)消費(fèi)群體。 市場(chǎng)容量估算%（占全國(guó)百分比） ＝ （2007年） = ＝ 公司服務(wù)與其它餐飲娛樂(lè)項(xiàng)目的差異性表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是我公司提供的不是單一的娛樂(lè)休閑項(xiàng)目，而是提供以“80后”為主體消費(fèi)群體的多元化的健康解壓服務(wù)；二是我公司不僅填補(bǔ)了單一娛樂(lè)休閑市場(chǎng)的空白，而且針對(duì)不同人群的消費(fèi)需求提供了多樣經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)套餐；三是我公司提供了其他娛樂(lè)場(chǎng)所所不能提供的創(chuàng)新型解壓娛樂(lè)項(xiàng)目，并且我們極力打造這種釋放體驗(yàn)，不僅讓顧客玩得盡興，更玩得健康。根據(jù)2007年《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》的數(shù)據(jù)顯示，15—，雖然在人口基數(shù)和經(jīng)濟(jì)收入上還不上30—50歲的消費(fèi)群體，但是其龐大的消費(fèi)欲望和活躍的購(gòu)買(mǎi)行為使新生代依然成為中國(guó)消費(fèi)的主力軍之一，且隨著時(shí)間的延伸和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其影響力必然會(huì)越來(lái)越大。而當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力過(guò)大，“80后”面臨著就業(yè)升職等各種各樣的壓力，市場(chǎng)則相對(duì)缺乏專(zhuān)為“80后”一代量身定做的輕松解壓的多元化娛樂(lè)場(chǎng)所。另外，在這個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，“80后”一代作為一個(gè)龐大的消費(fèi)群體迅速崛起，