4s店外返制度-文庫吧資料
2024-11-11 12:54本頁面
【正文】 案，反饋 SA與用戶溝通，技術經理或鈑噴主管將填寫好的《再次報修客戶維修車輛反饋表》在質檢前 隨工單訂在一起隨車反饋 至 SA處。 8 技術經理或鈑噴主管根據內返數量 考核班組。 ：對于質檢人員每月上交的《廠內返修匯總表》，由技術經理，鈑噴主管負責查找原因進行統(tǒng)計分析并制定預防措施，以防類似事件的再次發(fā)生，并以案例組織維修人員學習研討，不斷提高 維修質量。當質檢人員確認車輛為返修時，及時把車輛交給該班組，由質檢人員登記《維修檢驗登記表》，包括車輛相關信息、維修組別、內返故障等，通知主修人，如有爭議由技術經理核實鑒定該返修是否成立。 ：維修項目、更換過的零件、全車油水（液面）、主修工維修（檢查）過的項目、重要（安全）螺絲及輪胎螺絲（檢查工卡上是否有簽執(zhí)行人）、隨車工具、維 修單據等。然后，通知質檢員 進行檢驗。再由組長、副組長（不在的前提下由非學徒以上的組員）進行互檢（快修組可不限定互檢人員級別），如不合格，直接進行組維修，直到合格并簽名確認。檢驗不合格，對不合格項進行組返修，直到合格。質檢員、技術經理對大修或 疑難車輛進行 過程檢驗。 內返檢 驗操作流程 汽車維 修過程檢驗 主修人在維修過程中對已經作業(yè)或正在作業(yè)的維修項目進行檢查、確認 及符合性評 價。 ，由服務顧問統(tǒng)一開據 6號委托單。 6 ，又沒有上報，造成車輛出 現故障的。 ，在質保期（三個月）內車輛再 次出現故障或故 障的延伸。 外 返介定標準 （三個月）內車輛再次出現相同故障（ 配件因素及 中間第三者維修除外）或使用性能不能達到要求。 委托單所有項目內容沒有主修人注明“檢驗合格”并簽名確認注明時間（日 /時 / 分）的。 ，但主修人判斷故障過程中，出現項目誤判 或多報修。 ５．０內容 ５ . 返修 ，主修人未完全排除或無法解決 5 且沒有詳細 解釋說明。（附廠外返修單） 編制： 審核： 批準： 4 日
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