【正文】 訓(xùn)課時(shí) 50 課時(shí)左右培訓(xùn)資料 《商友系統(tǒng)管理操作手冊(cè)》 《商友自定義查詢管理操作手冊(cè)》等相關(guān)手冊(cè)培訓(xùn)內(nèi)容服務(wù)器的保養(yǎng)、維護(hù)、極其一般故障判斷、處理數(shù)據(jù)庫(kù)配置、使用、調(diào)優(yōu) 常用的 SQL 查詢語(yǔ)句商友系統(tǒng)參數(shù)的設(shè)置商友系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份、恢復(fù) 前臺(tái)、后臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)行日常管理 自定義查詢工具的使用上機(jī)操作 要求上機(jī)熟悉商友系統(tǒng)考核方式 理論部分、具體操作培訓(xùn)地點(diǎn) 信息中心培訓(xùn)時(shí)間 按具體培訓(xùn)計(jì)劃中規(guī)定執(zhí)行組織部門 人力資源部負(fù)責(zé)組織、考勤、考試、獎(jiǎng)懲ERP 信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施和管理方案業(yè)務(wù)人員系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)部門 招商部、運(yùn)營(yíng)部等、市場(chǎng)推廣部培訓(xùn)人員 業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、相關(guān)具體業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)課時(shí) 50 課時(shí)左右培訓(xùn)資料 《商友商業(yè)管理系統(tǒng)項(xiàng)目指南》 、 《商友招商系統(tǒng)管理操作手冊(cè)》 、 《商友商品管理操作手冊(cè)》 、 《商友合同管理操作手冊(cè)》等相關(guān)手冊(cè)培訓(xùn)內(nèi)容業(yè)務(wù)流程 Windows 的基本操作 商友軟件的標(biāo)準(zhǔn)界面操作 招商系統(tǒng)操作 租戶管理系統(tǒng)使用 廣告系統(tǒng)操作清查算單據(jù)處理、審核 各種信息查詢 各種報(bào)表查詢\導(dǎo)出上機(jī)操作 要求上機(jī)熟悉商友系統(tǒng)操作考核方式 理論部分、具體操作培訓(xùn)地點(diǎn) 客戶指定教室培訓(xùn)時(shí)間 按具體培訓(xùn)計(jì)劃中規(guī)定執(zhí)行組織部門 人力資源部負(fù)責(zé)組織、考勤、考試、獎(jiǎng)懲前臺(tái)操作人員系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)部門 財(cái)務(wù)部、運(yùn)營(yíng)部等培訓(xùn)人員 部門經(jīng)理、部門主管、收銀員、營(yíng)業(yè)員等相關(guān)具體業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)課時(shí) 50 課時(shí)左右培訓(xùn)資料 《商友商業(yè)管理系統(tǒng)項(xiàng)目指南》 、 《商友銷售終端系統(tǒng)管理操作手冊(cè)》等相關(guān)手冊(cè)培訓(xùn)內(nèi)容業(yè)務(wù)收銀流程 Windows 的基本操作商友軟件的標(biāo)準(zhǔn)界面操作 收款機(jī)的使用及日常故障問(wèn)題處理銀行卡等銀行方面收款相關(guān)業(yè)務(wù) 日常對(duì)帳銷售單據(jù)處理和傳遞 各種信息查詢前臺(tái)盤點(diǎn)工作及注意事項(xiàng) 脫網(wǎng)銷售下的工作上機(jī)操作 要求上機(jī)熟悉商友系統(tǒng)操作考核方式 理論部分、具體操作培訓(xùn)地點(diǎn) 客戶指定教室培訓(xùn)時(shí)間 按具體培訓(xùn)計(jì)劃中規(guī)定執(zhí)行組織部門 人力資源部負(fù)責(zé)組織、考勤、考試、獎(jiǎng)懲ERP 信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施和管理方案錄入人員系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)部門 信息錄入組培訓(xùn)人員 錄入主管、錄入員培訓(xùn)課時(shí) 50 課時(shí)左右培訓(xùn)資料 全部手冊(cè)培訓(xùn)內(nèi)容業(yè)務(wù)流程 商友軟件的標(biāo)準(zhǔn)界面操作所有業(yè)務(wù)單據(jù)處理、查詢、打印、傳遞所有報(bào)表處理、查詢、打印、傳遞企業(yè)業(yè)務(wù)流程上機(jī)操作 要求上機(jī)熟悉商友系統(tǒng)考核方式 理論部分、具體操作培訓(xùn)地點(diǎn) 客戶指定教室培訓(xùn)時(shí)間 按具體培訓(xùn)計(jì)劃中規(guī)定執(zhí)行組織部門 人力資源部負(fù)責(zé)組織、考勤、考試、獎(jiǎng)懲庫(kù)房相關(guān)人員系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)部門 營(yíng)業(yè)部等培訓(xùn)人員 營(yíng)業(yè)部庫(kù)房主管、保管員、及各崗位負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)課時(shí) 50 課時(shí)左右培訓(xùn)資料 《商友庫(kù)存管理系統(tǒng)手冊(cè)》 、 《商友進(jìn)貨管理系統(tǒng)手冊(cè)》等手冊(cè)培訓(xùn)內(nèi)容購(gòu)物中心業(yè)務(wù)流程 商友軟件的標(biāo)準(zhǔn)界面操作盤點(diǎn)表制作 盤點(diǎn)表查詢、打印、 、傳遞損益單處理、查詢、打印、傳遞庫(kù)存報(bào)表相關(guān)查詢、打印 上機(jī)操作 要求上機(jī)熟悉商友系統(tǒng)考核方式 理論部分、具體操作培訓(xùn)地點(diǎn) 客戶指定教室培訓(xùn)時(shí)間 按具體培訓(xùn)計(jì)劃中規(guī)定執(zhí)行組織部門 人力資源部負(fù)責(zé)組織、考勤、考試、獎(jiǎng)懲ERP 信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施和管理方案財(cái)務(wù)中心人員系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)部門 財(cái)務(wù)部等培訓(xùn)人員 財(cái)務(wù)部主管、及各崗位相關(guān)人員培訓(xùn)課時(shí) 50 課時(shí)左右培訓(xùn)資料 《商友庫(kù)存管理系統(tǒng)手冊(cè)》 、 《商友進(jìn)貨管理系統(tǒng)手冊(cè)》 、 、 《商友銷售管理系統(tǒng)手冊(cè)》 、 《商友結(jié)算管理系統(tǒng)手冊(cè)》等手冊(cè)培訓(xùn)內(nèi)容零售系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 商友軟件的標(biāo)準(zhǔn)界面操作盤點(diǎn)表制作 盤點(diǎn)表查詢、打印、 、傳遞收銀中心對(duì)帳等庫(kù)存等報(bào)表相關(guān)查詢、打印 其它單據(jù)、報(bào)表等使用上機(jī)操作 要求上機(jī)熟悉商友系統(tǒng)考核方式 理論部分、具體操作培訓(xùn)地點(diǎn) 客戶指定教室培訓(xùn)時(shí)間 按具體培訓(xùn)計(jì)劃中規(guī)定執(zhí)行組織部門 人力資源部負(fù)責(zé)組織、考勤、考試、獎(jiǎng)懲? 培訓(xùn)要求：培訓(xùn)原則上不能請(qǐng)假，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，全體人員必須參加考試，以便保證學(xué)習(xí)效果。 項(xiàng)目培訓(xùn)安排 培訓(xùn)工作直接關(guān)系到項(xiàng)目成敗，在項(xiàng)目培訓(xùn)階段，應(yīng)制定更為細(xì)致合理的培訓(xùn)計(jì)劃、明確培訓(xùn)進(jìn)度、規(guī)范培訓(xùn)應(yīng)提供的資料，落實(shí)培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、人員、培訓(xùn)要求等，具體如下：ERP 信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施和管理方案? 培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)項(xiàng)目的總體計(jì)劃，制定在培訓(xùn)階段所應(yīng)明確的具體和詳細(xì)工作計(jì)劃，并正式下發(fā)執(zhí)行。? 軟件安裝： 可與硬件安裝的同時(shí)進(jìn)行，如果正式服務(wù)器不能準(zhǔn)時(shí)安裝，可先安裝測(cè)試服務(wù)器開(kāi)展工作，將來(lái)再把數(shù)據(jù)進(jìn)行遷移。? 銀聯(lián)接口銀行的技術(shù)溝通工作。? 提供寬帶或上網(wǎng)專線。 項(xiàng)目環(huán)境組建? 準(zhǔn)備階段工作：? 完成綜合布線：提前確定辦公室位置、辦公電話、工作站站點(diǎn)、POS 站點(diǎn)；確定交換機(jī)位置和數(shù)量、HUB 位置和數(shù)量；為機(jī)房鋪設(shè)防靜電地板，安裝空調(diào)；購(gòu)置 UPS 等防護(hù)設(shè)備，為機(jī)房裝防盜窗戶、門等。在需求階段，如果不明確今后系統(tǒng)中如何實(shí)現(xiàn)管理，一旦開(kāi)業(yè)以后提出結(jié)構(gòu)性的改變，將給貴企業(yè)和我公司服務(wù)帶來(lái)不利影響，所以務(wù)必要求認(rèn)真、負(fù)責(zé)，共同創(chuàng)造一個(gè)好的開(kāi)始，我公司項(xiàng)目需求分析人員具有多家客戶的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，完全有能力配合企業(yè)規(guī)劃好新系統(tǒng)下的組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)流程。? 需求分析主要內(nèi)容? 確定業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)理模式；? 確定財(cái)務(wù)核算方式；? 討論業(yè)務(wù)流程；? 討論崗位設(shè)置；? 分模塊確定軟件需求；? 需求工作總結(jié)；? 得出需求報(bào)告。擬推薦的本項(xiàng)目具體團(tuán)隊(duì)精英及骨干人員，背景如下：李衛(wèi)東 本項(xiàng)目技術(shù)總監(jiān) 研究生 商業(yè) IT 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：10 年組織實(shí)施的外資概念及大型項(xiàng)目，主要有：大洋百貨商業(yè)信息管理系統(tǒng)（臺(tái)灣投資企業(yè)）群光百貨商業(yè)信息管理系統(tǒng)（臺(tái)灣投資企業(yè)）上海置地商業(yè)信息管理系統(tǒng)（香港投資企業(yè)）上海龍之夢(mèng)商業(yè)信息管理系統(tǒng)（臺(tái)灣投資企業(yè)）西安世紀(jì)金花集團(tuán)商業(yè)信息管理系統(tǒng)（高檔商品精品店）中大國(guó)際商業(yè)信息管理系統(tǒng) （國(guó)際化品牌精品店） 昆明百貨大樓集團(tuán)股份有限公司商業(yè)信息管理系統(tǒng)西安解放百貨股份有限公司商業(yè)信息管理系統(tǒng)西安世紀(jì)金花集團(tuán)商業(yè)信息管理系統(tǒng)ERP 信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施和管理方案阜陽(yáng)商廈 ERP 商業(yè)信息管理系統(tǒng)無(wú)錫商業(yè)大廈商業(yè)信息管理系統(tǒng)大連安盛購(gòu)物廣場(chǎng)唐山遠(yuǎn)洋城購(gòu)物廣場(chǎng)中關(guān)村廣場(chǎng)購(gòu)物中心（內(nèi)含中國(guó)最大的運(yùn)動(dòng)品牌店—運(yùn)動(dòng)名店城）長(zhǎng)春中東新天地購(gòu)物公園（東北第一 MALL）無(wú)錫保利廣場(chǎng)（SHOPPING PARK）吳勇強(qiáng) POS 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工程師 本科 公司任職時(shí)間：3 年 開(kāi)發(fā)完成了智能 POS 銷售前臺(tái)程序，系統(tǒng)人性化極強(qiáng)，并且根據(jù)交易情況自動(dòng)進(jìn)行語(yǔ)音提示。公司的技術(shù)骨干從事系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)工作已有十多年經(jīng)歷，對(duì)流通領(lǐng)域系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)具有獨(dú)到的見(jiàn)解和全新的概念。另外還擁有熟悉商業(yè)運(yùn)作、計(jì)算機(jī)技術(shù)過(guò)硬、工程經(jīng)驗(yàn)豐富的系統(tǒng)集成、技術(shù)支持力量，可同時(shí)完成 10 個(gè) ERP 系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建造工作。實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)（計(jì)劃開(kāi)業(yè)一周后）某企業(yè)十一、系統(tǒng)開(kāi)業(yè)后的正式驗(yàn)收工作盤點(diǎn)與結(jié)算（開(kāi)業(yè)后）通過(guò)盤點(diǎn)，熟悉系統(tǒng)流程的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)管理中存在的問(wèn)題，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)（計(jì)劃開(kāi)業(yè)后一個(gè)月內(nèi)）某企業(yè)ERP 信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施和管理方案便于及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)通過(guò)結(jié)算單，熟悉操作，及時(shí)完成和廠家對(duì)帳、付款工作，同時(shí)對(duì)合同進(jìn)行全面核查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，便于采購(gòu)人員及時(shí)修改合同，保證商場(chǎng)利益最大化項(xiàng)目驗(yàn)收（開(kāi)業(yè)后）按照合同約定進(jìn)行，目的為客戶今后提供更及時(shí)、更專業(yè)的服務(wù)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)（計(jì)劃開(kāi)業(yè)后一個(gè)月內(nèi)）某企業(yè) 十二、驗(yàn)收后的長(zhǎng)期合作與及時(shí)服務(wù)系統(tǒng)硬件、軟件技術(shù)維護(hù)本地維護(hù)售后技術(shù)支持長(zhǎng)期提供現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)程服務(wù)（24 小時(shí)365 天）某網(wǎng)上 24 小時(shí)在線服務(wù)上網(wǎng)查詢維護(hù)知識(shí)和系統(tǒng)故障庫(kù)，支持隨時(shí)答疑解惑長(zhǎng)期提供 WEB 服務(wù)（24 小時(shí)365 天）某800 免費(fèi)服務(wù) 售后銷售部設(shè)有專人，隨時(shí)為客戶提供個(gè)性化服務(wù)長(zhǎng)期提供免費(fèi)電話服務(wù)（24 小時(shí)365 天）某 項(xiàng)目實(shí)施 項(xiàng)目實(shí)施步驟? 項(xiàng)目前期準(zhǔn)備? 合同簽定? 項(xiàng)目立項(xiàng)? 機(jī)房建設(shè)、綜合布線等工程? 系統(tǒng)辦公環(huán)境建設(shè)準(zhǔn)備? 錄入人員上崗? 業(yè)務(wù)流程及單據(jù)整理? 初始化數(shù)據(jù)清查整理ERP 信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施和管理方案? 項(xiàng)目啟動(dòng)，進(jìn)行項(xiàng)目的宣傳和思想貫徹? 召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議? 雙方項(xiàng)目組隊(duì)? 項(xiàng)目組之間溝通? 系統(tǒng)需求分析、整理? 客戶化需求分析? 客戶化需求報(bào)告由客戶簽認(rèn)? 需求報(bào)告提交軟件經(jīng)理? 建立數(shù)據(jù)庫(kù)等系統(tǒng)，構(gòu)建良好系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境? 調(diào)試主機(jī)服務(wù)器，建立數(shù)據(jù)庫(kù)? 現(xiàn)場(chǎng)安裝商友產(chǎn)品? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與處理? 開(kāi)發(fā)客戶化程序，滿足企業(yè)實(shí)際需求? 開(kāi)發(fā)前臺(tái)程序? 開(kāi)發(fā)后臺(tái)程序? 開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)遷移程序? 開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)接口程序? 各崗位人員系統(tǒng)培訓(xùn)? 對(duì)核心系統(tǒng)管理人員進(jìn)行主機(jī)服務(wù)器維護(hù)培訓(xùn)? 對(duì)核心系統(tǒng)管理人員數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)? 對(duì)相關(guān)崗位人員進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)? 系統(tǒng)功能集成、上線測(cè)試? 確定新系統(tǒng)流程ERP 信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施和管理方案? 明確系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、會(huì)員卡管理規(guī)則? 軟件功能測(cè)試? 收款操作、練習(xí)、考試? 系統(tǒng)測(cè)試? 項(xiàng)目開(kāi)通前全面檢查? 遷移數(shù)據(jù)工作? 遷移數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、測(cè)試? 遷移數(shù)據(jù)結(jié)果驗(yàn)收? 系統(tǒng)正式啟用? 開(kāi)業(yè)運(yùn)行? 開(kāi)業(yè)后的程序優(yōu)化，流程完善，補(bǔ)充培訓(xùn)? 資料文檔的全部交接? 提交軟件資料文檔? 提交系統(tǒng)集成資料文檔? 提交操作手冊(cè)資料文檔? 系統(tǒng)開(kāi)業(yè)后的正式驗(yàn)收工作? 定期盤點(diǎn)? 月結(jié)算數(shù)據(jù)驗(yàn)證? 項(xiàng)目驗(yàn)收? 驗(yàn)收后的長(zhǎng)期合作與及時(shí)服務(wù)? 系統(tǒng)硬件、軟件技術(shù)維護(hù)? 網(wǎng)上 24 小時(shí)在線服務(wù)? 800 免費(fèi)服務(wù)ERP 信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施和管理方案 項(xiàng)目實(shí)施前分析 某項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我們將配備一流的熟悉國(guó)際零售業(yè)發(fā)展、同時(shí)具備豐富實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施人員，按照規(guī)范的實(shí)施程序開(kāi)展實(shí)施工作，隨時(shí)與客戶保持密切聯(lián)系，協(xié)同完成各項(xiàng)階段工作計(jì)劃、每日工作計(jì)劃，并且根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況，及時(shí)進(jìn)行修正和調(diào)整，以保證實(shí)施工作始終正確、規(guī)范地向前運(yùn)行。八、遷移數(shù)據(jù)工作遷移數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、測(cè)試數(shù)據(jù)切入主機(jī)服務(wù)器環(huán)境，試運(yùn)行，消除系統(tǒng)運(yùn)行缺陷，保證業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。現(xiàn)場(chǎng)（計(jì)劃一個(gè)半月左右）某企業(yè)六、各崗位人員系統(tǒng)培訓(xùn)具體項(xiàng)目培訓(xùn) 采取總體培訓(xùn)、分部門培訓(xùn)相結(jié)合方式，對(duì)關(guān)鍵管理者、核心系統(tǒng)管理人員、前臺(tái)收銀員、后臺(tái)業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員等按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)、實(shí)際上機(jī)操作、考核、頒發(fā)合格證書(shū)。實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)（計(jì)劃半個(gè)月）某企業(yè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入整理、清查《供應(yīng)商登記表》 《商品信息登記表》 、 《合同》等系統(tǒng)資料數(shù)據(jù)，以便后期系統(tǒng)培訓(xùn)和正式數(shù)據(jù)的采集、核對(duì)工作。實(shí)施前期（計(jì)劃一個(gè)月）項(xiàng)目組人員二、項(xiàng) 目 啟 動(dòng) ， 進(jìn) 行 項(xiàng) 目 的 宣 傳 和 思 想 貫 徹召 開(kāi) 項(xiàng) 目 啟 動(dòng) 會(huì)議召開(kāi)項(xiàng) 目 啟 動(dòng) 會(huì) 議 ， 明確 項(xiàng) 目 時(shí) 間 、 項(xiàng) 目 要 求 、項(xiàng) 目 組 成 員 等 ， 要 求 宣傳 和 貫 徹 到 具 體 執(zhí) 行 部門實(shí)施前期（計(jì)劃半個(gè)月）項(xiàng)目組人員三、系統(tǒng)需求分析、整理ERP 信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施和管理方案需求分析階段工作深入、全面介紹商友軟件各項(xiàng)功能，以便客戶根據(jù)其實(shí)際業(yè)務(wù)提出個(gè)性化需求，經(jīng)過(guò)負(fù)責(zé)人員牽認(rèn)后，以需求報(bào)告形式提交某公司軟件經(jīng)理在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行程序修改。確定具體的商場(chǎng)內(nèi)部各部門辦公地點(diǎn)、電話、工作站點(diǎn)數(shù)量、POS 站點(diǎn)數(shù)量、IP 地址分布，繪制詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)布線圖，便于系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，馬上找到問(wèn)題點(diǎn)購(gòu)買工作站、POS機(jī)、價(jià)簽機(jī)、打印機(jī)、會(huì)員卡等設(shè)備、材料安裝辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)版本的可升級(jí)殺毒軟件實(shí)施前期（計(jì)劃一個(gè)月左右時(shí)間）項(xiàng)目組人員系統(tǒng)辦公環(huán)境建設(shè)準(zhǔn)備辦公室一間，帶電話培訓(xùn)教室臨時(shí) PC 服務(wù)器、PC 機(jī)、POS 機(jī)帶實(shí)施前期（計(jì)劃一個(gè)月）項(xiàng)目組人員ERP 信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施和管理方案打印設(shè)備和打印紙張、打印機(jī)開(kāi)通寬帶等上網(wǎng)設(shè)備、配備激光打印機(jī)、傳真機(jī)（目的：保證及時(shí)向本部發(fā)送包括貼圖在內(nèi)的各種報(bào)錯(cuò)信息，并且及時(shí)接收本部修改完成的新程序，確保公司本部與客戶之間的信息傳遞保持時(shí)刻暢通狀態(tài)）錄入人員上崗 要求打字速度每分鐘100 字以上，并且具備一定的商業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，最好有一定的商業(yè)企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)考試，擇優(yōu)選用。