【摘要】c管理部?jī)?nèi)部提升系列教材(六)c布衣公子精心制作課程綱要2.行政管理的內(nèi)涵及特點(diǎn)c布衣公子精心制作一企業(yè)行政管理概述?企業(yè)組織架構(gòu)中,較為完善的,都少不了一個(gè)行政部門(mén),然而在民營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)管理中,這個(gè)部門(mén)又倍受其他部門(mén)和人員的非議,其原因是行政工作多是服務(wù)性的,而且工
2025-01-17 19:20
【摘要】一、講師的角色概述事、成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)三、講師的授課技巧四、異常情況的處理(一)講師的角色定位在傳統(tǒng)觀念中,培訕講師代表了知識(shí)不權(quán)威,故此,培訕?biāo)捎玫氖谡n形式也局限二“講授”,這使得培訕丌能很好的達(dá)到互勱性,自然課埻的氣氛令學(xué)員感到沉悶。隨著時(shí)代的發(fā)展,作為一名講師,已丌完全是“知識(shí)、絆驗(yàn)”的代表,耄更多的是
2025-05-16 00:16
2025-05-06 06:42
【摘要】LOGOQQ:11020228儀容、儀表、儀態(tài)職業(yè)形象篇社交禮儀篇國(guó)際風(fēng)俗習(xí)慣概況商務(wù)禮儀篇課前思考1、你覺(jué)得禮儀重要嗎?為什么?2、你覺(jué)得自己是否很注重日常的交際禮儀?你認(rèn)為你還有哪些欠缺?語(yǔ)言溝通、電話禮儀、餐宴禮儀見(jiàn)面禮儀、拜訪客戶、會(huì)客
2025-01-21 12:13
【摘要】中國(guó)社會(huì)科學(xué)院編、商務(wù)印書(shū)館出版的《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》對(duì)“服務(wù)”的解釋是“為集體(或別人的)利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作”。也有與家給“服務(wù)”下的定義是這樣的:“服務(wù)就是滿足別人期望和需求的行動(dòng)、過(guò)程及結(jié)果。我們生活在社會(huì)中,就是處亍一個(gè)大的社會(huì)系統(tǒng)中,相互依存,相互服務(wù)。從廣義的“服務(wù)”來(lái)說(shuō),我們每時(shí)每刻在享受別人提供或曾經(jīng)提供的服務(wù),我們也通過(guò)自
2025-05-21 06:17
2025-05-08 06:43
【摘要】?jī)?nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)好吧,我來(lái)說(shuō)說(shuō)看就是啊,為什么?偶丌知道問(wèn)你呢,說(shuō)???為什么呢?我們?yōu)槭裁匆岢珒?nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)?在銷(xiāo)售年中籌備會(huì)的討論會(huì)上,據(jù)反應(yīng)常常出現(xiàn)這樣的情況:辦事處員工打電話來(lái)公司,詢(xún)問(wèn)某類(lèi)事情,接電話的人說(shuō)找A,A說(shuō)找B,B說(shuō)找C,C說(shuō)找D……繞了一圈,丌知找誰(shuí)。有同事說(shuō):因?yàn)槁氊?zé)丌清
2025-05-13 23:47
【摘要】?jī)?nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)好吧,我來(lái)說(shuō)說(shuō)看就是啊,為什么?偶丌知道問(wèn)你呢,說(shuō)啊?為什么呢?我們?yōu)槭裁匆岢珒?nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)?在銷(xiāo)售年中籌備會(huì)的討論會(huì)上,據(jù)反應(yīng)常常出現(xiàn)這樣的情況:辦事處員工打電話來(lái)公司,詢(xún)問(wèn)某類(lèi)事情,接電話的人說(shuō)找A,A說(shuō)找B,B說(shuō)找C,C說(shuō)找D……繞了一圈,丌知找誰(shuí)。有同事說(shuō):因?yàn)槁氊?zé)丌清
2025-05-20 21:35
【摘要】布衣公子精心編制懇請(qǐng)您批評(píng)指正!領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)一、領(lǐng)導(dǎo)概述 1(一)領(lǐng)導(dǎo)的概念 1(二)領(lǐng)導(dǎo)與管理 1(三)領(lǐng)導(dǎo)的方式 3(四)領(lǐng)導(dǎo)者概述 3二、領(lǐng)導(dǎo)力 4(一)領(lǐng)導(dǎo)力的定義 5(二)領(lǐng)導(dǎo)力的組成 5(三)領(lǐng)導(dǎo)力的提升 6
2024-09-06 21:37
【摘要】LOGO培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃管理部?jī)?nèi)部提升系列教材(五)QQ:11020228布衣公子制作Page2LOGO課前思考:QQ:11020228布衣公子制作Page3LOGO一、培訓(xùn)的必要性、作用和收益二、培訓(xùn)的誤區(qū)和原則三、培訓(xùn)的四大要素分析QQ:11020228布衣公子制作Page4LOGO
2025-01-21 11:05
【摘要】第一章企業(yè)文化概述?教學(xué)目標(biāo):?正確理解企業(yè)文化的含義和構(gòu)成要素。?教學(xué)重點(diǎn):?企業(yè)文化含義?課時(shí):4學(xué)時(shí)第一章企業(yè)文化概述一辨識(shí)文化?認(rèn)識(shí)方面:語(yǔ)言、哲學(xué)、科學(xué)、教育?規(guī)范方面:道德、法律、信仰?藝術(shù)方面:文學(xué)、美術(shù)、音樂(lè)、舞蹈、戲劇?生產(chǎn)方面:技術(shù)、制造、
2024-08-18 17:49
【摘要】1中國(guó)電信企業(yè)文化宣貫培訓(xùn)參考教材第一講企業(yè)文化概述內(nèi)部使用請(qǐng)勿外傳中國(guó)電信集團(tuán)公司二OO四年八月2主要內(nèi)容一、什么是企業(yè)文化?1、文化的定義2、企業(yè)文化的定義二、為什么要建設(shè)企業(yè)文化?三、怎樣建設(shè)企業(yè)文化??3中國(guó)的觀點(diǎn)?說(shuō)文解字?文:既指文字、
2025-05-18 05:55
【摘要】LOGO人力資源管理概述HumanResourceManagementIntroduction管理部?jī)?nèi)部提升系列教材(二)歡迎您批評(píng)指正、互動(dòng)交流!QQ:11020228Page2LOGO課程大綱人力資源的定義及重要性人力資源管理的背景起源人力資源管理的職能模塊組成當(dāng)前人力資源管理的
2025-01-17 05:24
【摘要】中國(guó)電信企業(yè)文化(06版)培訓(xùn)二00七年四月主要內(nèi)容2對(duì)企業(yè)文化的再認(rèn)識(shí)對(duì)企業(yè)文化的再認(rèn)識(shí)中國(guó)電信的企業(yè)文化建設(shè)歷程中國(guó)電信的企業(yè)文化建設(shè)歷程3新版企業(yè)文化綱要變化的原因新版企業(yè)文化綱要變化的原因4新版企業(yè)文化綱要的內(nèi)涵新版企業(yè)文化綱要的內(nèi)涵1主要內(nèi)容2對(duì)企業(yè)文化的再認(rèn)識(shí)對(duì)企業(yè)文化的再認(rèn)識(shí)中國(guó)電信的企業(yè)文化建設(shè)歷程中國(guó)電信的企業(yè)
2025-02-15 17:45