企業(yè)經(jīng)營管理總復(fù)習資料1-12章-文庫吧資料
2025-05-17 23:16本頁面
【正文】 三、選擇題1對產(chǎn)品質(zhì)量的形成起著決定性作用，因而是質(zhì)量管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的是（B）A制造過程11TQC內(nèi)容包括設(shè)計試制過程、制造過程、輔助過程和（使用）過程的質(zhì)量管理。9講產(chǎn)品質(zhì)量，離不開質(zhì)量成本，離不開經(jīng)濟效益，離不開（顧客的要求）。6質(zhì)量管理經(jīng)歷了三個階段，分別是質(zhì)量檢驗階段、（統(tǒng)計質(zhì)量控制）階段和全面質(zhì)量管理階段。4廣義的質(zhì)量是指產(chǎn)品質(zhì)量賴以形成的各方面的（工作）質(zhì)量。2產(chǎn)品質(zhì)量標準是企業(yè)進行質(zhì)量管理的（尺度）。（√）5通常，顧客是愿意為高質(zhì)量而付出高價格的。（）3質(zhì)量、高價格的產(chǎn)品一定（不一定）暢銷。 質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素——第1部分：指南一、判斷改錯題（√）1質(zhì)量是指產(chǎn)品適合一定用途、滿足一定需要的特殊性質(zhì)。 質(zhì)量體系——最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式（五）ISO9004——1 質(zhì)量體系——設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式（三）ISO9002PDCA循環(huán)又稱為“戴明循環(huán)”，被廣泛地運用于質(zhì)量管理活動中。答：全面質(zhì)量管理就是企業(yè)全體職工及有關(guān)部門同心協(xié)力，把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理、數(shù)理統(tǒng)計和思想教育結(jié)合起來，使產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)全過程中的所有保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量的活動構(gòu)成為一個有效的體系，從而充分地利用人力、物力、財力、信息等資源，以最經(jīng)濟的手段生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品。2全面質(zhì)量管理的含義。 質(zhì)量管理1產(chǎn)品質(zhì)量：是指產(chǎn)品適合一定用途、滿足一定需要的特殊性質(zhì)。P122第九章 1物資消耗定額P123四、名詞解釋 D維修消耗三、判斷改錯題（）1工藝消耗定額是由有效消耗和計劃（工藝）消耗兩部分構(gòu)成的。 B工藝性消耗下面不在其中的是（D）A產(chǎn)品的有郊消耗 C產(chǎn)品定額法 B統(tǒng)計分析法下面不在其中的是（C）A技術(shù)計算法4工藝消耗定額是由（有效消耗）和工藝消耗兩部分構(gòu)成的。2經(jīng)過人類加工，進入商品流駝并具有實物形態(tài)，用于生產(chǎn)消費的生產(chǎn)資料是（物資）。 1市場開發(fā)策略P117第八章 2市場開發(fā)策略P117五、思考題四、名詞解釋（√）3并非市場細分后的每一個子市場都是企業(yè)的目標市場。D成本高三、判斷改錯題（）1市場細分是根據(jù)產(chǎn)品的種類（消費者需求差異性）來進行的細分。 C競爭力低 B企業(yè)形象差 A不能滿足消費者需求 D顧客定位3．“百事可樂，不含咖啡因的可樂”，采用的是（C） B服務(wù)定位 A利益定位 市場細分后的每一個子市場都是由（需求）大致相同的消費者所組成。7. 消費者需求的差異性是市場細分的（理論基礎(chǔ)）。5. （1）準備調(diào)查階段（2）正式調(diào)查階段（3）結(jié)果處理階段3．市場定位策略 市場調(diào)查與營銷策略1．市場需求的調(diào)查：目前市場對本企業(yè)商品的需求狀況；本企業(yè)商品的市場占有率；本企業(yè)商品的市場潛力；企業(yè)商品打入市場的最優(yōu)策略及合適時間；同類商品競爭的供應(yīng)狀況；國內(nèi)外市場對本企業(yè)商品需求的變得趨勢2．市場調(diào)查的步驟 2引進技術(shù)現(xiàn)在時，要考慮哪些條件P86P82（開發(fā)上）四．名詞解釋（）。 ,通常要考慮如下幾方面的條件:(1)技術(shù)條件（2）資金條件（3）資源條件（4）環(huán)境條件 （5）社會經(jīng)濟條件（重點復(fù)習）5．技術(shù)改造的主義內(nèi)容：（1）產(chǎn)品更新改造 （2）機器設(shè)備、公交的更新與改造（3）生產(chǎn)工藝和操作方法的改革（4）勞動對象的改革6．工藝和設(shè)備的選擇基本要求：（1）功能性要求（2）經(jīng)濟性要求（3）相關(guān)性要求7．技術(shù)改造的工作程序：（1）調(diào)查收集有關(guān)資料、信息；（2）確定技術(shù)改造目標；（3）擬定技術(shù)改造方案；（4）對方案進行評價；（5）對方案進一步優(yōu)化；（6）方案的實施與修改一．填空題1. 把科技成果商業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化的過程，稱之為（技術(shù)創(chuàng)新）（競爭領(lǐng)域）（設(shè)備）技術(shù)與工藝技術(shù)（新技術(shù)）的能力（設(shè)想）的產(chǎn)生到市場應(yīng)用的完整過程、研究、開發(fā)、商業(yè)化生產(chǎn)到（擴散）等活動（市場）成功二．選擇題（C）A局部創(chuàng)新戰(zhàn)略B補缺創(chuàng)新戰(zhàn)略C領(lǐng)先創(chuàng)新戰(zhàn)略D整體創(chuàng)新戰(zhàn)略（D）A局部創(chuàng)新戰(zhàn)略B分段創(chuàng)新戰(zhàn)略C整體創(chuàng)新戰(zhàn)略D跟隨創(chuàng)新戰(zhàn)略三．判斷改錯題（√）。2．根據(jù)企業(yè)技術(shù)和市場雙因素，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略可分為： 3． ①創(chuàng)新技術(shù)的試產(chǎn)特性②用戶的需求及變化③企業(yè)自身的核心能力④競爭對手的態(tài)勢 2. 新產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)該遵循哪些原則。1價值工程P77五．?P6維修、技術(shù)培訓(xùn)屬于（延伸）產(chǎn)品。B降低產(chǎn)品的成本 B 換代新產(chǎn)品 C 改進新產(chǎn)品B 換代新產(chǎn)品 C 全新產(chǎn)品B 國家新產(chǎn)品D 改進新產(chǎn)品。 D價值與功能、費用成正比、創(chuàng)新的程度可以分為三類，下面不再其中的是（A）A國家新產(chǎn)品 二．選擇題1. 在價值工程的ABC分析法中，B類零部件是指（D）%左右，成本占總成本的5%左右的零件%左右，成本占總成本的10%—20%左右的零件%—50%左右，成本占總成本的30%—40%左右的零件%—20%%左右，成本占總成本的50%—60%左右的零件、功能和費用之間的關(guān)系是（B）A價值與功能、費用成正比 （功能分析）（），使產(chǎn)品的價值得以提高的有組織的活動。（換代）（）、性能、型號進行局部改變，而使之更好、更合理，這種新產(chǎn)品是換代新產(chǎn)品。 （5）產(chǎn)品的無污染化3．新產(chǎn)品開發(fā)的原則：（重點復(fù)習）（1）以滿足市場需求為出發(fā)點（2）符合國家技術(shù)經(jīng)濟政策的要求 （3）堅持技術(shù)上的適宜性 （4）堅持經(jīng)濟上的合理性（5）提高“三化”水平（產(chǎn)品的通用化、標準化、系列化）延伸產(chǎn)品主要是產(chǎn)品的質(zhì)量保證和售后服務(wù)。產(chǎn)品不僅指產(chǎn)品本身的有形實體，即產(chǎn)品的使用價值，能夠滿足消費者的需要和欲望的功能，還包括形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品。P53第五章 ？P523經(jīng)營計劃P59五．思考題 ？P522決策樹分析法P55 1經(jīng)營決策P50 D安全四．名詞解釋 D安全 %，則該企業(yè)的經(jīng)營安全狀況為（B）三．選擇題%，則該企業(yè)的經(jīng)營安全狀況為（B），將決策劃分為程序化決策和（非程序化）決策。 (經(jīng)營狀況)與環(huán)境。,經(jīng)營的重點在決策,管理的重點在(經(jīng)營)。(社會分工與協(xié)作)。,并選擇其中最小者,是(后悔法)。 ,減少產(chǎn)銷量,側(cè)可(降低經(jīng)營安全率)。 。（小中取大法）二．填空題、技術(shù)改造、生產(chǎn)布局和人力資源開發(fā)等問題的決策，是（戰(zhàn)略決策）。（）。（戰(zhàn)術(shù)）（）。 （5）經(jīng)營方案的實施與反饋4．經(jīng)營決策方法及應(yīng)用 （4）對經(jīng)營方案進行分析、評價和選擇 （3）你的可行方案 ②非程序化決策3．經(jīng)營決策的程序：（1）調(diào)查研究經(jīng)營狀況與環(huán)境（二）按決策問題出現(xiàn)的充分程度劃分2．經(jīng)營決策的分類2．經(jīng)營決策：是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中，為實現(xiàn)預(yù)定的目標或解決新遇到的重大問題，在充分考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，擬定出若干可行方案，然后從中作出具有判斷性的選擇，確定一個較佳方案
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