溫州潔具調(diào)查策劃方案-文庫(kù)吧資料
2025-05-16 18:00本頁(yè)面
【正文】 表、自由選擇、開(kāi)放式提問(wèn)、自由問(wèn)答等幾種方式。五、問(wèn)卷設(shè)計(jì)思路（1）問(wèn)卷結(jié)構(gòu)分為甄別部分和主體部分，同時(shí)問(wèn)卷還包括訪問(wèn)員記錄編號(hào)。以溫州為例，在高消費(fèi)層的地區(qū)進(jìn)行以上門(mén)調(diào)研為主，電話為輔的方式，譬如，鹿城區(qū)。6） 目前該產(chǎn)品的地域分布情況，以及不同地區(qū)產(chǎn)品的主要特點(diǎn)四、調(diào)查的區(qū)域和對(duì)象● 調(diào)研內(nèi)容該調(diào)查的內(nèi)容包括：1） 行業(yè)情狀調(diào)查：包括行業(yè)背景，現(xiàn)在所處的階段，2） 市場(chǎng)狀態(tài)：A市場(chǎng)中現(xiàn)在低、中、高產(chǎn)品的分布情況，B、國(guó)內(nèi)和國(guó)外產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和知名度等情況C、消費(fèi)者對(duì)各層次產(chǎn)品的消費(fèi)情況3） 產(chǎn)品及消費(fèi)者的感知A、 產(chǎn)品本身的性價(jià)比情況B、 產(chǎn)品能夠提供的滿意度情況C、 客戶對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的傳播D、 消費(fèi)者對(duì)潔具的愛(ài)護(hù)和清理程度和方式4）售后服務(wù)A、目前客戶主要的投訴問(wèn)題B、公司對(duì)問(wèn)題的處理解決效果C、客戶投訴問(wèn)題的已解決情況D、上門(mén)安裝，量體裁衣，服務(wù)情況● 調(diào)查范圍、對(duì)象和方式根據(jù)調(diào)查的目的，經(jīng)雙方研究決定為以下區(qū)域中潔具使用率最高和最低的區(qū)域做為該次調(diào)查的目標(biāo)區(qū)域（具體地區(qū)見(jiàn)實(shí)行分策劃）：溫州地圖溫州城區(qū)地圖龍灣區(qū)地圖甌海茶山地圖茶山鎮(zhèn)地圖文成縣地圖瑞安市地圖瑞安城區(qū)地圖樂(lè)清市地圖樂(lè)清市城區(qū)柳市鎮(zhèn)地圖泰順縣地圖洞頭縣地圖洞頭縣城區(qū)永嘉縣地圖永嘉縣城區(qū)甌北地圖3） 目前該產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷中主要促銷方式、訴求；4） 目前該產(chǎn)品
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