【摘要】一、課程的性質(zhì):1、《餐飲服務(wù)與管理》課程是酒店管理專業(yè)的一門專業(yè)必修課,也是酒店管理專業(yè)的核心課程。2、《餐飲服務(wù)與管理》課程是旅游管理專業(yè)的一門專業(yè)選修課,也是旅游管理專業(yè)的基礎(chǔ)課程。二、課程的作用系統(tǒng)掌握餐飲企業(yè)運(yùn)營(yíng)所必備的管理理論和服務(wù)技能熟悉餐飲企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程和操作規(guī)范
2024-12-14 06:16
【摘要】二、文化與經(jīng)濟(jì)、政治第一課文化與社會(huì)課程標(biāo)準(zhǔn):評(píng)述文化生活對(duì)人們交往方式、思維方式和生活方式的影響,說(shuō)明現(xiàn)代社會(huì)中文化與經(jīng)濟(jì)、政治相互交融的意義.高考考點(diǎn)1、文化與經(jīng)濟(jì)、政治的關(guān)系2、文化與綜合國(guó)力政治、經(jīng)濟(jì)和文化的關(guān)系經(jīng)濟(jì)文化政治決定決定決定反作用反作用反作用②一定的經(jīng)濟(jì)和政治決定一定的文化③一定
2025-05-18 12:12
【摘要】一、呈遞菜單?(一)點(diǎn)菜服務(wù)位置:在客人左側(cè)用雙手遞上,端正站在客人左后側(cè),左手握訂單,右手執(zhí)筆,站立姿勢(shì)要美觀大方?(二)注意事項(xiàng):?1、不可身體前傾,貼近客人?2、不可用筆指著菜單?3、不可將訂單放在餐桌上或趴在餐桌上填寫訂單二、點(diǎn)菜(一)熟悉菜單?1、菜肴的制作方法?2、菜
2025-05-13 12:04
【摘要】7-11案例分析報(bào)告制作人;楊茜雯餐飲管理7-11簡(jiǎn)介7-11案例及借鑒經(jīng)驗(yàn)理念采購(gòu)銷售成本經(jīng)營(yíng)方式基本內(nèi)容7-11公司是日本零售業(yè)巨頭,世界最大的零售集團(tuán)之一,創(chuàng)立于1973年11月,在日本和全球擁有便利店、超級(jí)市場(chǎng)、百貨公司、專
2025-01-16 04:26
【摘要】????ml第二章餐飲服務(wù)第一節(jié)中餐服務(wù)程序及要求第二節(jié)西餐服務(wù)程序及要求第一節(jié)中餐服務(wù)程序及要求一、餐前準(zhǔn)備?(一)什么是餐前準(zhǔn)備餐前準(zhǔn)備,是指開(kāi)餐前為進(jìn)餐過(guò)程中所提供的各項(xiàng)服務(wù)做好準(zhǔn)備,它是餐廳服務(wù)的基礎(chǔ),是星級(jí)
【摘要】專題五專題五餐飲與娛樂(lè)禮儀餐飲與娛樂(lè)禮儀一、中餐禮儀一、中餐禮儀?餐飲禮儀并不繁雜,它是一種約定俗稱的習(xí)慣,讓大家在不致對(duì)他人造成困擾的情況下,用最恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)食?餐廳是觀察一個(gè)人是否有良好教養(yǎng)的最佳地方?遵守餐飲禮儀規(guī)范,并不是要你做作地賣弄自己的教養(yǎng),真正懂禮儀而且修煉到爐火純青境界的人,是能夠?yàn)樗酥耄徽摳裁措A層
2025-05-06 18:20
【摘要】茶文化與機(jī)械一、引言機(jī)械發(fā)展歷史請(qǐng)您欣賞二、茶葉機(jī)械及茶葉生產(chǎn)三、例西湖龍井生產(chǎn)工藝一、古代機(jī)械?五千年前已經(jīng)開(kāi)始使用簡(jiǎn)單的紡織機(jī)械?西漢時(shí)應(yīng)用輪系原理制成了指南車和記里鼓車?東漢時(shí)期的候風(fēng)地動(dòng)儀記里鼓車二、近代機(jī)械?十八世紀(jì)初以蒸汽機(jī)的出現(xiàn)為代表產(chǎn)生了第一次工業(yè)革
2025-05-18 03:32
【摘要】牛與生肖文化天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632一提到“?!保覀冄矍熬蜁?huì)出現(xiàn)牛兒在田里辛苦工作的景象,它真可以說(shuō)是刻苦耐勞的代表。在另一方面,它也是愚笨的象征,我們不是常罵人說(shuō)“大笨牛”嗎?中國(guó)以農(nóng)立國(guó),牛在中國(guó)人的生活中是不可能缺少的動(dòng)物.即
2025-01-10 17:04
【摘要】第三章組織文化與環(huán)境第一節(jié)管理者:萬(wàn)能的還是象征性的第二節(jié)組織文化第三節(jié)管理環(huán)境第四節(jié)全球環(huán)境中的管理第一節(jié)管理者:萬(wàn)能的還是象征性的一、管理萬(wàn)能論?管理者對(duì)組織的成敗負(fù)有直接的責(zé)任。稱為管理萬(wàn)能論。?“好的管理者能變草成金;差者則相反?!边@
2025-05-18 12:48
【摘要】?東方之冠?的中國(guó)館沙特國(guó)家館月亮船羅馬尼亞館國(guó)家館青蘋果合作探究⑴上海世博會(huì)的召開(kāi),會(huì)帶來(lái)哪些影響?⑵這說(shuō)明了什么問(wèn)題?經(jīng)濟(jì)增加就業(yè)機(jī)會(huì)刺激投資刺激消費(fèi)帶動(dòng)旅游業(yè)餐飲業(yè)房地產(chǎn)業(yè)城市建設(shè)……世博會(huì)(文化活動(dòng))的影
2025-05-18 03:45
【摘要】學(xué)校文化重建與學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)華東師范大學(xué)教科院吳剛作為意義系統(tǒng)的學(xué)校文化?學(xué)校文化是意義的歷史性傳遞樣式,包括不同程度上為學(xué)校共同體成員理解的規(guī)范、價(jià)值、信念、儀式、慣例、傳統(tǒng)和神話。這個(gè)意義系統(tǒng)經(jīng)常塑造人們思維和行為的方式。?學(xué)校文化有不同的亞文化,最重要的可能是學(xué)校組織氣氛、教師的專業(yè)文化和學(xué)生文化。?這些
2025-05-18 07:47
【摘要】武漢市第一醫(yī)院辛玲芳HULIXUEDAOLUN護(hù)理學(xué)導(dǎo)論第六節(jié)文化與護(hù)理HULIXUEDAOLUN護(hù)理學(xué)導(dǎo)論學(xué)習(xí)目標(biāo)?1、掌握文化、文化休克的概念?2、掌握文化的特征、分類及功能?3、熟悉萊寧格跨文化護(hù)理理論、歌格及戴維赫茲的跨文化護(hù)理評(píng)估模型、坎目平赫及博卡圖健康服務(wù)的
2025-01-14 04:47
【摘要】適用于簡(jiǎn)約清新及相關(guān)類別演示POWEPOINTppt模板下載目錄點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題ppt模板下載添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本ppt模板下載添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文
2025-01-20 21:43
【摘要】第一章餐飲服務(wù)程序?qū)W習(xí)目的:?掌握餐飲服務(wù)四個(gè)基本環(huán)節(jié)的內(nèi)容?正確表述和運(yùn)用各種餐飲形式的服務(wù)程序?熟悉并利用所學(xué)知識(shí)靈活機(jī)動(dòng)地為不同需求的客人提供服務(wù)第一章餐飲服務(wù)程序?第一節(jié)餐飲服務(wù)基本程序?第二節(jié)中餐服務(wù)程序?第三節(jié)西餐服務(wù)程序?第四節(jié)其
2025-05-18 13:45
【摘要】第九章餐飲服務(wù)管理★學(xué)習(xí)目標(biāo)?掌握餐飲服務(wù)質(zhì)量控制的方法;?掌握零點(diǎn)餐廳收銀控制方法服務(wù)魅力根據(jù)有關(guān)資料,試分析客人流失的原因15%其它酒店有更好的產(chǎn)品15%其它酒店的消費(fèi)更便宜20%感到不受重視45%服務(wù)太差5%其它顯而