園長禮儀ppt課件-文庫吧資料
2025-05-12 22:05本頁面
【正文】 （三）園長的辦公禮儀 ? 辦公室儀表禮儀 ? 辦公室舉止禮儀 ? 辦公室環(huán)境禮儀 ? 辦公室接聽電話禮儀 ? 辦公室語言禮儀 接 電話禮儀： ? 電話鈴響三聲之內(nèi)必須接聽。當(dāng)客人走入客廳，用手指示，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開。引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時(shí)，按“ 開 ” 的鈕，讓客人先走出電梯。 ? 在樓梯的引導(dǎo)方法：當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，主人走在后面，若是下樓時(shí)，則主人走在前面，客人在后面。要注視對(duì)方并面帶微笑。握手時(shí)間一般在 3秒或 5秒之間為宜。 （二）園長的接待禮儀 點(diǎn)頭致意 揮手致意 鞠身致意 握手禮儀 見 面 禮 儀 : 見 面 禮 儀 ?點(diǎn)頭致意 ?鞠身致意 見 面 禮 儀 ?揮手致意 : 也叫舉手致意，手掌伸開，掌心向外，指尖朝向上方，面向?qū)Ψ? 握手禮儀 ? [伸手順序 ] 上級(jí)在先、主人在先長者在先、女士在先，客人告辭時(shí)，應(yīng)首先伸出手來與主人相握。 ? 在上下樓梯時(shí)，均應(yīng)單行行走，如果樓梯較寬，并排不超過兩人。 錯(cuò) 誤 體態(tài)禮儀 上下樓梯 ? 上樓時(shí)，女士在前男士在后；長者在前，幼者在后，此以示尊重也。手臂 的肘部不要過分的靠 近身體；手放在大腿 附近位置。 體態(tài)禮儀 — 坐姿： 正確坐姿 體態(tài)禮儀 — 走姿： 漂亮的走姿 : 立腰，脖子正， 下巴略收，有上升感； 走路時(shí)步伐略收小一 點(diǎn)，盡量用大腿跟帶 動(dòng)而不是用彎曲的膝 蓋來移動(dòng)重心；當(dāng)左 右腳踩在一條直線上 時(shí)，臀部會(huì)有韻律的 左右擺動(dòng)，而腰部以 上則保持平穩(wěn)。 體態(tài)禮儀 站姿： 非正式站姿 : 身體的重量交換著 落在一條腿上，而 使非重心腿起到裝 飾性作用 。 ? 其它姿勢： ☆ 低處拾物 ☆ 上下樓梯 體態(tài)禮儀
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