【正文】 于明白了原來(lái)讀書(shū)時(shí)一些不明白的事情。謝謝你！ ”就是這條短信，在開(kāi)學(xué)那段時(shí)間支持著我努力的工作，付出總會(huì)有收獲的。只要用心就會(huì)有收獲的！我手機(jī)里一直存在一條短信： “任導(dǎo)員，剛剛 看到你給我們的第二封信，感覺(jué)特別親切也很有收獲。在我們無(wú)法把握的情況下，只能堅(jiān)持一個(gè)原則，那就是 “用心對(duì)待學(xué)生，真正站在他們的角度上考慮問(wèn)題 ”，有些事情他們可能現(xiàn)在無(wú)法體諒，但可能總有一天會(huì)體諒的。在這半年的工作過(guò)程中，我也遇到了個(gè)別學(xué)生不懂禮貌的情況，更談不上理解我的工作，個(gè)別同學(xué)認(rèn)為輔導(dǎo)員就是約束學(xué)生的。如是所言： “每個(gè)人都是歷史長(zhǎng)鏈中的一環(huán)，只是歷史賦予每個(gè)時(shí)代的使命都不同。 ”心理學(xué)認(rèn)為人的發(fā)展受到各方面的影響，可以叫做相互作用論即人的發(fā)展受到社會(huì)和遺傳等各方面的影響。分享如下： 首先，很多任課老師來(lái)找我反映 90 后大學(xué)生的一些 “另類 ”特征，并且對(duì)我有一種譴責(zé)的態(tài)度，好像個(gè)別同學(xué)的行為是我造 成的。 ？ ？ 2020 年大學(xué)招聘輔導(dǎo)員的面試題庫(kù)特此分享： 你在布置學(xué)生工作時(shí)遇到學(xué)生的反對(duì)你將如何處理？ 有個(gè)別班級(jí)的學(xué)生都不愿意做班級(jí)主要班干部，覺(jué)得責(zé)任大，又太累，作為輔導(dǎo)員該怎么辦？ 學(xué)生對(duì)學(xué)校組織的活動(dòng)不感興趣，不愿參加但學(xué)校有要求一定要參加，你該如何協(xié) 調(diào)？ 你如何實(shí)時(shí)了解學(xué)生心理問(wèn)題、思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)預(yù)防安全問(wèn)題發(fā)生？ 你如何應(yīng)對(duì)學(xué)生心理問(wèn)題：比如學(xué)業(yè)不好，交友不順，失戀等？ 如何有效解決男生整日沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的問(wèn)題？ 你如何認(rèn)定真正的貧困生？（有什么標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行區(qū)分？） 如果名額有限，你該如何分配特困生和貧困生的名額？ 大一新生剛進(jìn)來(lái)時(shí)熱衷于參加各種活動(dòng)，當(dāng)大一下學(xué)期時(shí)熱情明顯減退，參與活動(dòng)完全是應(yīng)付了事，請(qǐng)問(wèn)該如何重新激發(fā)起他們的興趣？ 對(duì)學(xué)生戀愛(ài)問(wèn)題，你該如何加以引導(dǎo)防止不良后果的發(fā)生？ 1你對(duì)一些 “什么都無(wú)所謂 ”的學(xué)生如 何教育引導(dǎo)？ 1如何應(yīng)對(duì)無(wú)法回答學(xué)生問(wèn)題的尷尬局面？ 1如何處理家長(zhǎng)對(duì)輔導(dǎo)員工作的誤解及其產(chǎn)生的矛盾？ 1剛接手一個(gè)班，你如何選擇臨時(shí)負(fù)責(zé)人以幫助你進(jìn)行班級(jí)管理？你會(huì)采用什么方式選擇班委？如果是民選，可能會(huì)出現(xiàn)關(guān)系好的當(dāng)選，而不是能力強(qiáng)的，那怎么辦？如果是任命，學(xué)生不服怎么辦？ 1如果班級(jí)有多人競(jìng)選班長(zhǎng)，那你如何處理那些落選者？如果在以后的學(xué)生工作中那些落選者刻意不配合現(xiàn)任班長(zhǎng)的工作，你該怎么處理？ 1你覺(jué)得作為一個(gè)輔導(dǎo)員威信更重要還是親和力更重要？ 1你是否喜歡與學(xué)生打成一片？你覺(jué) 得該如何與他們打成一片？如果有學(xué)生反映說(shuō)你只跟幾個(gè)班干部關(guān)系好，對(duì)其他學(xué)生都不怎么關(guān)心，那你該怎么處理？您正在閱讀的文章來(lái)自中國(guó)人才指南網(wǎng) 1你覺(jué)得輔導(dǎo)員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力是什么？（有熱情、有知識(shí)面、做事講究方法、德正業(yè)精體健、耐心等） 1剛開(kāi)始接手輔導(dǎo)員工作你會(huì)從哪些方面入手？ 你如何處理學(xué)生宿舍矛盾？ 2有些學(xué)生覺(jué)得?？茖W(xué)歷低，讀書(shū)沒(méi)有什么用，經(jīng)常逃課去做 兼職，對(duì)于這樣的問(wèn)題，你該如何處理？ 2你覺(jué)得作為一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，最重要的事情是什么？（關(guān)心學(xué)生）你會(huì)側(cè)重關(guān)心學(xué)生的那一方面？采用什么方式關(guān)心？ 作為 90后大學(xué)生輔導(dǎo)員的思考 2020 年是 90 后大學(xué)生大批進(jìn)入大學(xué)校園的元年， 2020年亦是我研究生畢業(yè)工作的第一年，第一年我?guī)Я?16 個(gè)班級(jí) 560 多名新生，其中大部分都是 90后大學(xué)生。所以除心理咨詢外學(xué)校必須為學(xué)生設(shè)立多種渠道與心理老師進(jìn)行交流，如可通過(guò)熱線電話 、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、書(shū)信等方式，讓學(xué)生可以隨時(shí)宣泄自己的情緒，及時(shí)解決問(wèn)題。心理咨詢老師應(yīng)該就心理健康知識(shí)、心理咨詢向?qū)W生做一個(gè)很好的說(shuō)明，打消學(xué)生對(duì)進(jìn)行心理咨詢顧慮，認(rèn)識(shí)到看心理醫(yī)生就像是感冒了要去看醫(yī)生一樣的平常，能夠在心理不平衡時(shí)候通過(guò)心理老師的幫助及時(shí)解決自己的問(wèn)題，讓自己得到更好的成長(zhǎng)。保持良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣 ，保持身體健康，加強(qiáng)自己的德行修養(yǎng)。另外，學(xué)生有很強(qiáng)的封閉性，不愿意把自己的性心理問(wèn)題告訴老師，老師要多與學(xué)生溝通，取得學(xué)生的信任，及時(shí)了解學(xué)生的心理困惑和心理問(wèn)題。教師要有自覺(jué)進(jìn)行心理教育的意識(shí)；有正確的心理教育觀，堅(jiān)信人人都有巨大的心理潛能可以開(kāi)發(fā)，心理發(fā)展是無(wú)止境的，人人都可能獲得良好的心理品質(zhì)，要尊重學(xué)生、理解學(xué)生、相信學(xué)生。此外，因就業(yè)壓力過(guò)大、家庭經(jīng)濟(jì)困難、生理缺陷等原因造成的心理問(wèn)題也較多，有的是因一些突發(fā)因素造成的，有的是長(zhǎng)期困擾造成的，有的是單一因素影響的結(jié)果，有的是多種因素共同影響的結(jié)果。由于性心理的不成熟，生活經(jīng)驗(yàn)欠缺，對(duì)青春期的性沖動(dòng)和性要求理解不當(dāng)，常會(huì)產(chǎn)生一些不必要的緊張、恐懼、羞澀，甚至不正確的行為。大學(xué)生一進(jìn)入青年中期，性生理基本成熟，性意識(shí)增強(qiáng)。不過(guò)大多數(shù)學(xué)生通過(guò)各種方式成功化解了自己的低落情緒，迅速呈現(xiàn)出積極的精神面貌；但是一部大學(xué)生卻 “在泥潭里越陷越深 ”，甚至走向極端。學(xué)生因?qū)簩?duì)人的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，很難與人深交或缺乏知心朋友，有的則因人格因素，帶來(lái)交往中的矛盾與沖突。而與 此同時(shí)，又有部分學(xué)生則感到考入大學(xué)如釋重負(fù)，因而即使感到競(jìng)爭(zhēng)的危機(jī)、就業(yè)的壓力，也提不起努力學(xué)習(xí)的勁頭。除了在高考填報(bào)志愿的時(shí)候由老師或家長(zhǎng)強(qiáng)行代辦之外，大學(xué)錄取時(shí)進(jìn)行專業(yè)調(diào)劑也讓他們無(wú)法就讀自己所喜歡的專業(yè)。進(jìn)大學(xué)后部分學(xué)生為了保持自己在中學(xué)的優(yōu)勢(shì)，廢寢忘食，除了學(xué)習(xí)自己的專業(yè)課，還自己學(xué)一些社會(huì)急需課程，再加上英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)的考級(jí)他們處于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)中。積極引導(dǎo)學(xué)生不斷追求更高的目標(biāo)，使他們中的先進(jìn)分子樹(shù)立共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想，確立馬克思主義的堅(jiān)定信 念；（二）幫助高校學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)，經(jīng)常性地開(kāi)展談心活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛(ài)、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格，增強(qiáng)學(xué)生克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)、承受挫折的能力，有針對(duì)性地幫助學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問(wèn)題，提高思想認(rèn)識(shí)和精神境界；（三）了解和掌握高校學(xué)生思想政治狀況，針對(duì)學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行教育和引導(dǎo)，化解矛盾沖突，參與處理有關(guān)突發(fā)事件，維護(hù)好校園安全和穩(wěn)定； (四）落實(shí)好對(duì)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助的有關(guān)工作，組織好高校學(xué)生勤工助學(xué)，積極幫助經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生完成學(xué)業(yè)；（五） 積極開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作，為學(xué)生提供高效優(yōu)質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)和信息服務(wù)，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀念；（六）以班級(jí)為基礎(chǔ)，以學(xué)生為主體，發(fā)揮學(xué)生班集體在大學(xué)生思想政治教育中的組織力量；（七）組織、協(xié)調(diào)班主任、思想政治理論課教師和組織員等工作骨干共同做好經(jīng)常性的思想政治工作，在學(xué)生中間開(kāi)展形式多樣的教育活動(dòng)；（八）指導(dǎo)學(xué)生黨支部和班委會(huì)建設(shè)，做好學(xué)生骨干培養(yǎng)工作，激發(fā)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性。建議男生可以著休閑西裝、牛仔褲加休閑皮鞋搭配，女生可以淑女裝加淡妝、中跟皮鞋搭配。 形象轉(zhuǎn)變，言談舉止、衣著打扮，親近學(xué)生但不失威信。在具體問(wèn)題回答時(shí)，宜粗不宜細(xì)，越細(xì)節(jié)回答越露馬腳。具體參照《輔導(dǎo)員工作心得之實(shí)踐篇》 自 身優(yōu)勢(shì)（缺陷）：剛畢業(yè)與學(xué)生有親和力（難建立威信）、學(xué)生黨員 or 支部書(shū)記經(jīng)歷了解黨建工作流程（粗線條且各學(xué)校流程有差異）、班干部經(jīng)歷有助于組織開(kāi)展活動(dòng)（你組織和你教如何組織）、專業(yè)特長(zhǎng)如能歌善舞（主業(yè)和副業(yè)搞清楚） …… 對(duì)應(yīng)聘單位的了解程度 單位近年來(lái)的進(jìn)分，招生就業(yè)情況，專業(yè)優(yōu)勢(shì) 了解學(xué)校情況途徑：主頁(yè)查找、百度搜索關(guān)鍵詞、熟人介紹、主動(dòng)出擊（當(dāng)初我就是厚著臉皮和陌生門(mén)衛(wèi)攀談數(shù)小時(shí)了解到學(xué)校歷年的錄用新人條件和待遇等重要問(wèn)題，大家不妨試試！） 個(gè)人轉(zhuǎn)型 心態(tài)轉(zhuǎn)變，從學(xué)生到老師，保證學(xué)生利益同時(shí) 處理學(xué)校利益的關(guān)系。只有你在非常關(guān)心熟悉這個(gè)行業(yè)、單位、崗位的情況下，你才能從容回答以上問(wèn)題，而關(guān)心這些細(xì)枝末節(jié)的朋友，自然因?yàn)橄矚g、因?yàn)橹匾曀粤私狻? 對(duì)輔導(dǎo)員工作的熱愛(ài) 這一點(diǎn)是任何 面試 應(yīng)聘第一要求，如果在不喜歡的崗位上長(zhǎng)期工作，你不開(kāi)心，你的用工單位也不會(huì)從中有所收獲。本文中主要解答一位網(wǎng)友關(guān)于 “輔導(dǎo)員崗位 面試 技巧 ”的提問(wèn)。并且對(duì)校學(xué)生會(huì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行一系列改革，使校學(xué)生會(huì)不僅在校內(nèi)，而且在校外的影 響得到擴(kuò)大。在 2020年被聘為校長(zhǎng)助理。 3．我具有一定的組織管理和溝通協(xié)調(diào)能力。因?yàn)檩o導(dǎo)員的言行舉止都將影響著學(xué)生的身心發(fā)展，這就是 “桃李不言，下 自成蹊 ”的道理，只有具備這樣的素質(zhì)，才能在人格上贏得學(xué)生的心，使他們接受其教育。 2．我有良好的政治素質(zhì)、道德品質(zhì)。古人說(shuō)得好 “飲水思源 ”。 1．我熱愛(ài)武昌分校，作為母校第一屆本科畢業(yè)生的我，跟著母校一步一步成長(zhǎng)，對(duì)母校有著濃厚的感情。 在 面試 的問(wèn)答環(huán)節(jié)，一些通病還有：語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)自始自終都相當(dāng)平穩(wěn)，沒(méi)有高低起伏的變化，不能體現(xiàn)演講與口才的水平；知識(shí)不全面，對(duì)所學(xué)專業(yè)的相關(guān)領(lǐng)域不了解；回避難題，花很多時(shí)間闡述一些淺顯易懂的觀點(diǎn)，影響深度觀點(diǎn)的展開(kāi)；缺乏對(duì)招聘單位基本信息的了解，在辯題的解答上選擇與招聘單位相反的立場(chǎng)等。這里特別需要注意的是 “立論 ”的高低，這也是 面試 官區(qū)分的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。通俗解讀經(jīng)典盡管表達(dá)方式通俗、表述語(yǔ)言時(shí)尚，但其思想內(nèi)容絕不淺顯、更不時(shí)尚，傳播和接受形式則完全是理性的。易中天品《三國(guó)》，于丹講《論語(yǔ)》，在一定的層面上可以稱作 “大眾文化 ”傳播的一個(gè)途徑，其重要特征是思想內(nèi)容扁平化、接受形式感官化，在不違背基本事實(shí)的原則下 “著上 ”現(xiàn)代文學(xué)的色彩。從這個(gè)角度上說(shuō)，既然觀眾喜歡，那就有利于傳統(tǒng)文化傳播。加上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)和電腦的普及，人們已經(jīng)開(kāi)始冷落經(jīng)典文化作品。建議在遵循事實(shí)真相和基本原則的基礎(chǔ)上，大膽表達(dá)你的觀點(diǎn)，讓 面試 官覺(jué)得你是一個(gè)有思想的人！ “蜻蜓點(diǎn)水 ”：停留表面，未能彰顯高度 J：通俗解讀經(jīng)典是否有利于傳統(tǒng)文化的傳播？請(qǐng)你結(jié)合 “易中天、于丹現(xiàn)象 ”談?wù)勀銓?duì)這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)？ F：我覺(jué)得通俗解讀經(jīng)典有利于傳統(tǒng)文化的傳播。 點(diǎn)評(píng)： 面試 官提出這樣的評(píng)價(jià)性問(wèn)題，是為了試探你的是非判斷能力。他對(duì)學(xué)生十分和藹，學(xué)生有什么困難也會(huì)想方設(shè)法地給予幫助；在治學(xué)上，他十分嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)生寫(xiě)的論文要是有個(gè)錯(cuò)別字也逃不過(guò)他的眼睛。至于有哪些不足之處，暫時(shí)還沒(méi)有感覺(jué)到，感覺(jué)他的工作做得挺好的（笑）。他在學(xué)生工作上突出一個(gè) “嚴(yán) ”字。貪大求多，可能適得其反。其實(shí)不然，這樣會(huì)讓主考官產(chǎn)生 “你沒(méi)有聽(tīng)清問(wèn)題 ”或者 “針對(duì)性不強(qiáng) ”的聯(lián)想。雖然 我現(xiàn)在還是很緊張，但已經(jīng)好好多了。 S：現(xiàn)在看著這么多的評(píng)委我就很緊張。為了有效地克服緊張情緒，我們首先要坦然面對(duì)和接受自己的緊張，然后要做一些放松身心的活動(dòng)，如深呼吸、洗熱水澡、逛街購(gòu)物、聽(tīng)音樂(lè)、看電視等。 貪多求全：觀點(diǎn)不集中，內(nèi)容太發(fā)散 J：請(qǐng)問(wèn)怎樣克服緊張情緒？ F：緊張情緒是人們因?yàn)楦鞣N原因而引起心理焦慮不安、神經(jīng)緊張的一種心理反應(yīng)。對(duì)于上述提問(wèn)，很多應(yīng)聘者都以自己在擔(dān)任學(xué)生干部期間所策劃的大型活動(dòng)作為最難忘的事，且多采用 “記流水賬 ”的方式表達(dá)，而忽略了一些最能說(shuō)明問(wèn)題的小事。我覺(jué)得干什么事都要講個(gè)態(tài)度，態(tài)度決定成敗。我們部長(zhǎng)讓我去做一條橫幅，讓我先去懸掛地點(diǎn)測(cè)量一下寬度之后再去制作橫幅。（筆者注：后來(lái)的三名應(yīng)聘者同樣講述了自己做學(xué)生干部時(shí)舉行的大型活動(dòng)，都采用 “記流水賬 ”的方式表達(dá)。但后來(lái)還是出了很多亂子。為了確定比賽時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)立雙方等，我們做了很多很瑣碎的工作。 千篇一律：內(nèi)容雷同，表達(dá)方式單一 J：輔導(dǎo)員崗位要求你在大學(xué)期間有非常豐富的學(xué)生工作經(jīng)歷，你能否舉一件最難忘的事，以及其中的體會(huì)？ F：我在大學(xué)期間做過(guò)校排球協(xié)會(huì)的主席。這名應(yīng)聘者將回答的重點(diǎn)集中在 “什么是 ”學(xué)風(fēng)建設(shè)，而不是 “重在管理 ”，以致反客為主。學(xué)生打架、曠課等違紀(jì)需要管理；學(xué)生的學(xué)術(shù)科技創(chuàng)新活動(dòng)需要管理；健全學(xué)生工作管理體制也需要管理。學(xué)風(fēng)建設(shè)包括校園學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)生管理規(guī)章、教育載體以及學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。對(duì)于學(xué)風(fēng)建設(shè)的管理，我覺(jué)得應(yīng)該從這些方面來(lái)努力。 反客為主：中心觀點(diǎn)弱，次要觀點(diǎn)篇幅大 J：有些高校的教育管理者認(rèn)為 “學(xué)風(fēng)建設(shè)重在管理 ”，你是怎么理解這個(gè)問(wèn)題的？ F：因?yàn)榱己玫膶W(xué)風(fēng)是一個(gè)學(xué)校很重要的外在形象，因此，我們要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)風(fēng)建設(shè)的管理。 點(diǎn)評(píng)：對(duì)于 面試 官給出的一些較正式、規(guī)范和嚴(yán)肅的命題，應(yīng)聘者往往會(huì)掉入條條框框的 “陷阱 ”， 給出來(lái)的觀點(diǎn)也是大家耳熟能詳?shù)?“套話 ”。在平時(shí)的生活中就應(yīng)該這樣（公平公正），如果是評(píng)獎(jiǎng)學(xué)金，就不能偏心，不能說(shuō)誰(shuí)貧困就評(píng)誰(shuí)；選班干部，就要讓學(xué)生去搞民主選舉；不管是誰(shuí)犯了錯(cuò)，都要批評(píng)和處分?？傊?，要從各個(gè)方面體現(xiàn)出公平公正。校園作為社會(huì)的一部分，建設(shè)和諧校園對(duì)于構(gòu)建和諧社會(huì)具有重要的意義。 “曲高和寡 ”：套話說(shuō)得多，心里話說(shuō)得少 面試 官（以下簡(jiǎn)稱 “J”）：建設(shè)和諧校園，從公平對(duì)待每一個(gè)學(xué)生開(kāi)始。 前些天，筆者作為書(shū)記員參加了所在學(xué)校的 “學(xué) 生輔導(dǎo)員 面試 ”。但是，看似一場(chǎng)沒(méi)有波瀾起伏的 面試 ，實(shí)際上卻暗藏著涮掉約50%—80%應(yīng)聘者的 “重?fù)?dān) ”。前面的兩個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)聘者可以提前準(zhǔn)備，而第三部分則取決于個(gè)人的臨場(chǎng)發(fā)揮。但是，看似一場(chǎng)沒(méi)有波瀾起伏的 面試 ，實(shí)際上卻暗藏著涮掉約 50%—80%應(yīng)聘者的 “重?fù)?dān) ”。此外，有 2 名考生提到了對(duì)貧困生