質(zhì)量檢驗機構(gòu)ppt課件-文庫吧資料
2025-05-09 18:24本頁面
【正文】 最高管理層直接領(lǐng)導 職責權(quán)限明確 完善的質(zhì)量管理工作體系 完善的質(zhì)量管理程序及支持性文件 充足的資源 2022/5/31 13 質(zhì)量管理部的設(shè)置 ?思考： 質(zhì)量管理部應如何設(shè)置？ 按職能設(shè)置（ IQA、 IPQA、 OQA、 QS、 QE… ） 按產(chǎn)品設(shè)置（機加品管、研磨品管、尾纖品管、剝纖品管、組件品管、清潔品管 … ） 2022/5/31 14 質(zhì)量管理部的工作范圍 ? 分享一個小故事 以下是一個關(guān)于四個朋友的故事，他們的名字叫 每個人 ，某些人 ， 任何人 及 沒有人 。 質(zhì)量檢驗的精神：是要防止不良事件再度發(fā)生及降低不良率。 2022/5/31 3 互動導入 ? 從做菜開始談起 做菜流程 做菜的質(zhì)量管理 ? 從生活中感受質(zhì)量管理 學員舉例日常生活中的質(zhì)量與質(zhì)量管理 2022/5/31 4 走進質(zhì)量管理 ?質(zhì)量的定義 一組 固有 特性滿足 要求 的程度 固有特性的理解 要求的理解 ?質(zhì)量管理的定義 在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 質(zhì)量策劃 質(zhì)量控制 質(zhì)量保證 質(zhì)量改進 2022/5/31 5 質(zhì)量管理的發(fā)展 ? 質(zhì)量管理發(fā)展三個階段 質(zhì)量檢驗 階段 統(tǒng)計質(zhì)量控制 階段 全面質(zhì)量 階段 ? 質(zhì)量專家對質(zhì)量管理發(fā)展的貢獻 休哈特的統(tǒng)計質(zhì)量控制 SPC（以預防為主） 戴明的 PDCA（質(zhì)量和效率是管理出來的） 朱蘭的質(zhì)量管理三部曲（質(zhì)量來源于顧客需求） 石川馨的因果圖和 TQM（質(zhì)量擴伸和全員參與） 2022/5/31 6 質(zhì)量管理與質(zhì)量檢驗 廣義質(zhì)量概念與狹義質(zhì)量概念的對比（朱蘭博士） 主題 狹義質(zhì)量概念 廣義質(zhì)量概念 產(chǎn)品 有形制成品（硬 件 ) 硬件、服務、軟件和流程性材料 過程 直接與產(chǎn)品制造有關(guān)的過程 所有過程，制造等核心過程、銷售等支持性過程 產(chǎn)業(yè) 制造業(yè) 各行各業(yè)：制造、服務、政府等，贏利或非贏利 質(zhì)量被看做是 技術(shù)問題 經(jīng)營問題 顧客 購買產(chǎn)品的顧客 所有相關(guān)人員，無論內(nèi)部還是外部 如何認識質(zhì)量 基于職能部門 基于普遍適用的朱蘭三部曲原理（質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進） 質(zhì)量目標體現(xiàn)在 工廠的各項指標中 公司經(jīng)營計劃承諾和社會責任 劣質(zhì)成本 與不合格的制造品有關(guān) 無缺陷使成本總和最低 質(zhì)量評價主要基于
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