旅行業(yè)電子化解決方案-文庫吧資料
2025-05-09 04:44本頁面
【正文】 品價(jià)格的隱私權(quán)。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個(gè)查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞到數(shù)據(jù)庫去查找并返回最合適的W e b頁鏈接。 (二)我國旅游電子商務(wù)存在的問題 制約我國旅游網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的不但有技術(shù)問題,而且存在傳統(tǒng)旅游業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。華夏網(wǎng)也以其豐富的旅游信息資源在業(yè)界奠定自己的位置。每成交一筆，攜程網(wǎng)大概能從中獲得3%5%的傭金。下面對三大網(wǎng)站的情況作一比較(見表2)。1999年10月前,華夏旅游網(wǎng)和中國旅游資訊網(wǎng)一直維持著結(jié)伴領(lǐng)跑的態(tài)勢。 三、我國旅游電子商務(wù)市場現(xiàn)狀及存在的問題 (一)市場的現(xiàn)狀 目前，中國的旅游網(wǎng)站總體上還處于旅游資訊發(fā)布、宣傳和吸引網(wǎng)民的階段,旅游電子商務(wù)則處于起始時(shí)期。傳統(tǒng)旅行社由于成本條件的限制，一般不會接受散戶的旅游服務(wù)，因而個(gè)性化旅游在傳統(tǒng)方式下面臨巨大障礙，而網(wǎng)上旅游具有覆蓋面廣、銷售成本低等特征，彌補(bǔ)了網(wǎng)下旅游無法解決大量散戶旅游服務(wù)要求的不足。如美國的一些大型旅游網(wǎng)站提供給用戶選擇的旅游產(chǎn)品竟達(dá)3~4萬種，這是傳統(tǒng)旅行社無法想象的。按現(xiàn)代企業(yè)理論，當(dāng)經(jīng)銷單一產(chǎn)品的單一經(jīng)營單位所增加的規(guī)模減少了經(jīng)銷的單位成本，則規(guī)模經(jīng)濟(jì)性存在；范圍經(jīng)濟(jì)性的本義是企業(yè)經(jīng)營的多樣化比單一經(jīng)營具有更大的效率和收益，其原因在于多樣化的相互支持及其相乘效應(yīng)。這是眾多旅游互聯(lián)網(wǎng)深受旅游者歡迎的社會基礎(chǔ)。這時(shí)，他獲得的信息量肯定少于完全信息。旅游消費(fèi)者的收益遞減。尋找的收益是得到價(jià)廉物美的商品和服務(wù)，尋找所花的時(shí)間就是獲得信息的成本。而旅游電子商務(wù)恰恰是節(jié)省信息搜尋費(fèi)用的一個(gè)重要途徑。(3)節(jié)省信息搜尋成本。(2)降低企業(yè)的交易成本。開通電子商務(wù)的旅游企業(yè)，借助于因特網(wǎng)可以很方便地與其他企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)型商務(wù)聯(lián)系。 再者，旅游電子商務(wù)降低了旅游企業(yè)經(jīng)營成本，這主要表現(xiàn)在三個(gè)個(gè)方面：(1)減少企業(yè)的交換技術(shù)成本。對中小旅游企業(yè)來說，旅游電子商務(wù)極大彌補(bǔ)了其在傳統(tǒng)市場上網(wǎng)絡(luò)少、知名度低的弱勢，為其提供了更為廣泛的發(fā)展機(jī)遇和更為平等的競爭手段。明智的廠商正是基于這樣一種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模式，通過向用戶提供足以在適用的領(lǐng)域內(nèi)增加價(jià)值的主動接口，并通過這些接口，開通更多的渠道，從而使其創(chuàng)新效應(yīng)倍增。因此可以說，旅游電子商務(wù)的發(fā)展對開拓商場流通渠道的意義是雙重的。. 由上述可知電子商務(wù)是旅游業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要，旅游電子商務(wù)具有競爭優(yōu)勢與市場效率，其具體分析如下： 首先，旅游電子商務(wù)開拓出一種新的網(wǎng)上市場流通渠道，商務(wù)通道隨著上網(wǎng)企業(yè)與上網(wǎng)人數(shù)的增多而迅速增大，而且?guī)缀鯖]有時(shí)間與空間距離的障礙,使旅游商務(wù)效應(yīng)得到倍增。旅游電子商務(wù)的開展與推廣，不僅可以使國內(nèi)的旅游產(chǎn)品迅速走向世界，而且可以通過網(wǎng)上結(jié)算，解決旅游業(yè)支付結(jié)算期限長、拖欠嚴(yán)重的問題。旅游電子商務(wù)較少涉及復(fù)雜、費(fèi)力的物流配送問題，對企業(yè)的物流配送系統(tǒng)要求不高。旅游作為服務(wù)業(yè)的一種，其最大特點(diǎn)是:無形性、綜合性、強(qiáng)依賴性和高介入性，而且營銷服務(wù)者與旅游消費(fèi)者之間呈“面對面的互動”特點(diǎn)。如果旅游業(yè)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營，則不僅可以增加直銷產(chǎn)品的比重，減少銷售中介和促銷費(fèi)用，而且可以擴(kuò)大市場覆蓋面，提高工作效率，大大降低運(yùn)行成本。 (二〉、全球電子商務(wù)迅速發(fā)展的原因 旅游業(yè)自身的行業(yè)特征決定了電子商務(wù)較易在其內(nèi)部迅速發(fā)展。這些預(yù)測指標(biāo)僅以目前的數(shù)據(jù)推算，在高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，所有的數(shù)據(jù)是保守的I2]。 表1999一2001全球電子商務(wù)和旅游電子商務(wù)銷售額 表1： 全球電子商務(wù)和旅游電子商務(wù)銷售額現(xiàn)狀與預(yù)測 (單位：億美元) 項(xiàng) 目 1999年 2000年 2001年 電子商務(wù)銷售額 1400 4200 14700 旅游電子商務(wù)銷售額 270 630 4410 全球約有30萬家旅游網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在網(wǎng)上開展旅游服務(wù)，1999年有8500萬人次通過上網(wǎng)獲得旅游服務(wù)，2000年有2億人次享受旅游網(wǎng)站的服務(wù)。其中,旅游在20個(gè)行業(yè)中排名居首[l]。旅游電子商務(wù)的功能概括起來有：發(fā)布旅游企業(yè)營銷信息，電子數(shù)據(jù)交換、網(wǎng)上訂購，電子帳戶與網(wǎng)上支付，服務(wù)傳遞意見征詢與咨詢洽談，交易管理等。其中包括有網(wǎng)上傳遞與接收信息；網(wǎng)上訂購、付款、客戶服務(wù)等網(wǎng)上銷售,網(wǎng)上售前推介與售后服務(wù)；以及利用因特網(wǎng)開展市場調(diào)查分析、財(cái)務(wù)核算及生產(chǎn)安排等多種商業(yè)活動內(nèi)容。電子商務(wù)的雛形是20世紀(jì)70年代末
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1