有效溝通技巧ppt課件-文庫吧資料
2025-05-06 22:07本頁面
【正文】 is filled with my blessingsFor you ,may my wishes.I must stop writing now as I have rather a lot of work to do If you keep on believe the that you wish will true!It’s fine day ! I hope you have a good time! Bye bye !。v雙手接過對方名片，閱讀名片內(nèi)容，并口頭確認(rèn)。v有上司在場，應(yīng)在上司與對方交換名片之后，方才出示自己的名片。聽，說，問溝通的四大秘訣v真誠 （一次談判的經(jīng)歷）v自信（換鈔游戲）v贊美他人v善待他人（電梯里的鏡子）第二講 高 效 溝 通 的 步 驟v 步驟一 事前準(zhǔn)備v 步驟二 確認(rèn)需求v 步驟三 闡述觀點v 步驟四 處理異議v 步驟五 達(dá)成協(xié)議v 步驟六 共同實施步 驟 一 ：事 前 準(zhǔn) 備v 設(shè)定溝通目標(biāo)v 做好情緒和體力上 的準(zhǔn)備步 驟 二 ：確 認(rèn) 需 求 第一步：有效提問 第二步：積極聆聽 第三步：及時確認(rèn)問 題 的 類 型v 開放式問題v 封閉式問題封閉式問題 開放式問題會議結(jié)束了嗎？你喜歡你的工作嗎？你還有問題嗎？ 你有什么問題？你喜歡你的工作的
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