知識(shí)管理復(fù)習(xí)提綱-文庫(kù)吧資料
2025-04-23 07:55本頁(yè)面
【正文】 動(dòng)因是什么？實(shí)踐社團(tuán)就是有著共同的目標(biāo)，共同的工作或者共同的興趣的一群人，組成一個(gè)非正式的團(tuán)體，就他們共同關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行討論，從而促進(jìn)知識(shí)共享，加深對(duì)問(wèn)題的看法。（5）可用于評(píng)估企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)。知識(shí)地圖制成后，公司內(nèi)的薄弱環(huán)節(jié)和知識(shí)不足部分便暴露出來(lái)。（2）有助于組織共享知識(shí)（3）有助于有效利用組織中的隱性知識(shí)：知識(shí)地圖的一個(gè)功能就是指向這些擁有豐富的隱性知識(shí)的專家，通過(guò)建立知識(shí)地圖，就找到了利用企業(yè)中的隱性知識(shí)的指南，從而充分而有效地利用好企業(yè)的隱性知識(shí)財(cái)富。知識(shí)地圖的作用：（1）有助于新員工的培訓(xùn)：?jiǎn)T工使用知識(shí)地圖，就可以很清楚地明白自己在企業(yè)中的地位，明確自己的職責(zé)，找到可以使用的資源，觀察企業(yè)的其他部分，從而了解到整個(gè)企業(yè)是如何實(shí)際運(yùn)作的。（3） 知識(shí)地圖不僅僅要揭示知識(shí)的存儲(chǔ)地 ，通常也要揭示知識(shí)之間的關(guān)系。知識(shí)地圖不是具體的知識(shí)，而是關(guān)于知識(shí)的來(lái)源的知識(shí)。 ？知識(shí)地圖對(duì)于組織的知識(shí)管理具有什么作用？知識(shí)地圖是一種知識(shí)（既包括顯性的、也包括隱性知識(shí)）導(dǎo)航系統(tǒng)，并顯示不同的知識(shí)存儲(chǔ)之間重要的動(dòng)態(tài)聯(lián)系。（4）貴在堅(jiān)持。（3）選擇合適的工具軟件。（2）對(duì)個(gè)人現(xiàn)有的知識(shí)進(jìn)行梳（清）理，并根據(jù)每個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)、專業(yè)職業(yè)特點(diǎn)、個(gè)人知識(shí)特點(diǎn)、興趣愛(ài)好等首先嘗試對(duì)個(gè)人知識(shí)進(jìn)行合理分類。另外個(gè)人的習(xí)慣、興趣愛(ài)好、社會(huì)經(jīng)歷、人際關(guān)系等也會(huì)對(duì)知識(shí)需求產(chǎn)生很大影響。個(gè)人知識(shí)管理的流程：（1）明確個(gè)人的知識(shí)需求：認(rèn)真思考自己到底需要哪些知識(shí)。 （5）個(gè)人知識(shí)的創(chuàng)新：通過(guò)知識(shí)創(chuàng)新，你才能有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。利用個(gè)人所擁有的知識(shí)提升工作效率，提高工作、生活和學(xué)習(xí)的質(zhì)量，提高個(gè)人的影響力，掙更多的錢等。需要借助于適合的組織文化、團(tuán)隊(duì)文化、信息技術(shù)等。如何學(xué)？方法、工具、技能、資源、環(huán)境等。個(gè)人知識(shí)管理的主要內(nèi)容：（1）個(gè)人知識(shí)的獲取：主要通過(guò)學(xué)習(xí)獲得。？個(gè)人知識(shí)管理（PKM）實(shí)質(zhì)在于幫助個(gè)人提升工作效率，整合自己的信息資源，提高個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力。 野中郁次郎等人基于這四種模式 ,指出組織知識(shí)創(chuàng)新是這四種模式的之間相互轉(zhuǎn)換的一個(gè)螺旋上升過(guò)程?？赡芡ㄟ^(guò)各種各樣的模擬和實(shí)驗(yàn)來(lái)加強(qiáng)和推動(dòng)轉(zhuǎn)化的過(guò)程。（4）內(nèi)隱化(internalization)是指顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為隱性知識(shí)的過(guò)程。信息技術(shù)對(duì)于增強(qiáng)組織內(nèi)部顯性知識(shí)的結(jié)合化十分有效。例如，數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)等都是其表現(xiàn)形式。隱性知識(shí)常常通過(guò)隱喻、類比、概念和模型等方式轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)。（2）外在化(externalization，外顯化)是指隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)的過(guò)程，它是一個(gè)將隱性知識(shí)用顯性化的概念和語(yǔ)言清晰表達(dá)的過(guò)程。它是一個(gè)通過(guò)共享經(jīng)歷建立隱性知識(shí)（如共享思維模式和隱性技能）的過(guò)程。 “SECI模型”。第二個(gè)階段就是， 當(dāng)企業(yè)意識(shí)到自己的知識(shí)庫(kù)里的“知識(shí)資產(chǎn)”太“擁擠”時(shí)，必須要考慮知識(shí)工作業(yè)務(wù)本身的改進(jìn)與提高。對(duì)有形資產(chǎn)而言，存放地點(diǎn)是“倉(cāng)庫(kù)”，相應(yīng)地存放知識(shí)資產(chǎn)需要有“知識(shí)庫(kù)”。達(dá)文波特的知識(shí)管理兩階段論。(1)個(gè)體層次的轉(zhuǎn)化：一個(gè)人在其日常的工作和生活中不斷地進(jìn)行著隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化(描繪, 表達(dá)) 或相反的過(guò)程(感知, 闡釋)—(2)組織層次的轉(zhuǎn)化：組織要想獲得知識(shí)資產(chǎn)的增值就必須使知識(shí)從一個(gè)人傳遞給另一個(gè)人，不斷循環(huán)流動(dòng)，形成知識(shí)螺旋，進(jìn)而轉(zhuǎn)變成整個(gè)組織的知識(shí)野中郁次郎的“SECI模型”（又稱作“知識(shí)螺旋理論”)。 【隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化】大部分學(xué)者認(rèn)為隱性知識(shí)是可以轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)的。(4)對(duì)背景（情境）的依賴性。(2)高度個(gè)性化及對(duì)主體的依附性隱性知識(shí)具有
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