【正文】 能帶來希望。希望是一種推 動力，促使我們憧憬未來，訂立目標(biāo)，取得偉大的成就。 安麗事業(yè)向來尊重和支持家庭；從安麗政策委員會的組成，以及很多 直銷商與家庭成員共同參與安麗事業(yè)的情況，就可以體現(xiàn)這一點。 家庭 家庭是社會最基本的單位，給我們帶來愛、關(guān)懷和傳統(tǒng)。 使命 　　透過安麗直銷商、安麗員工和安麗創(chuàng)辦人家族成員的伙伴關(guān)系、安麗的優(yōu) 質(zhì)產(chǎn)品和銷售服務(wù)，為每個人提供憑借安麗直銷計劃實現(xiàn)人生目標(biāo)的機會。在此與您分享，讓我們一起竭誠合作，共同實現(xiàn)安麗的理想：成為世界上最優(yōu)秀的事業(yè)機會。 前言 　　以下我們將為大家闡釋安麗安司的信念和發(fā)展方向：「理想」是指安麗的首要目標(biāo)； 「使命」詮釋安麗的精神本質(zhì)及具體業(yè)務(wù)； 「基礎(chǔ)」是指理查德?狄維士及杰?溫安洛創(chuàng)建安麗的宗旨，也是安麗相信能藉以 創(chuàng)造豐盛人生的重要基礎(chǔ)； 「價值觀」是指安麗事業(yè)發(fā)展必需及永恒不變的基本理念。二、 安麗的經(jīng)營理念　　安麗創(chuàng)辦人家族相信，安麗大家庭的每一位成員，都應(yīng)該了解安麗的經(jīng)營理念和未來的發(fā)展策略。其中安麗直銷商的愛心捐款超過新臺幣200萬元，安麗臺灣也捐贈了200萬元，總共捐贈聯(lián)合勸募達420多萬元。 1995 l 贊助「84年度全國管理碩士論文獎暨研討會」，為連續(xù)第3年贊助這項活動，期以提升國內(nèi)管理學(xué)術(shù)水平，促進學(xué)術(shù)界與企業(yè)界實務(wù)交流。 l 繼續(xù)贊助「83年度全國管理碩士論文獎暨研討會」。 l 贊助中華兒童福利基金會于臺中舉辦「大手牽小手．歡樂親子情」系列活動，以提醒人們關(guān)懷兒童、培養(yǎng)良好親子關(guān)系。 1993 l 贊助中華民國經(jīng)濟貿(mào)易拓展協(xié)會舉辦「愛在飛揚──企業(yè)關(guān)懷殘障、孤兒愛心聯(lián)歡晚會」。 l 捐贈100萬元予臺北縣家庭扶助中心，舉辦「散播溫情──關(guān)懷受虐兒童慈善義演會」，協(xié)辦一系列關(guān)懷受虐兒童慈善募款，作為兒童基金，以成立國內(nèi)第一個「兒童保護中心」。 l 于「1990年送炭活動」中，捐贈50萬元予「晨曦會」建立戒毒村。 1989 l 資助「圣道兒童之家」購置圖書及視聽器材。 l 舉辦「急難救助基金提撥活動」，將銷售產(chǎn)品的部分利潤，轉(zhuǎn)為救助極待援手的同胞之用。 1996 l 參與「綠色企業(yè)論壇」組織并簽署「臺灣企業(yè)永續(xù)發(fā)展宣言」，善盡企業(yè)公民責(zé)任，致力國內(nèi)環(huán)保工作。 1994 l 連續(xù)第二年響應(yīng)「世界清潔日」。 1993 l 與行政院環(huán)保署共同贊助「綠色消費者基金會」，進行「重圓水緣──河川環(huán)境教育計劃」，期望透過教育和媒體宣傳，將正確環(huán)保觀念深植人心，喚起大眾愛護河川及環(huán)境。 l 于母親節(jié)舉辦「彩繪大地原色」親子環(huán)保繪畫比賽，現(xiàn)場并分發(fā)環(huán)保手冊，以推動環(huán)保教育。 1990 l 與主婦聯(lián)盟在世界地理雜志，連續(xù)三期合刊公益性環(huán)保廣告，呼吁大眾負(fù)起環(huán)保責(zé)任。 l 推出安麗寰宇卡(渣打銀行安麗人專屬信用卡)，提供多項優(yōu)惠，為每一位在安麗崗位上深耕不輟的直銷商開創(chuàng)更多的便利與權(quán)益！ l 安麗環(huán)保生活博覽會五月起，陸續(xù)在臺北、臺中、高雄三地登場，現(xiàn)場人潮不斷，嘉賓云集，并有環(huán)保募款義賣，為安麗致力于環(huán)保的記錄增添新頁。 l 安麗臺灣全球信息網(wǎng)榮獲1997年網(wǎng)絡(luò)金站獎動線規(guī)劃最佳網(wǎng)站獎。 l 榮獲財政部評審核定為85年度「開立統(tǒng)一發(fā)票績優(yōu)營業(yè)人」。 l 獲知名財經(jīng)雜志評為「500大服務(wù)業(yè)」1995年營業(yè)額總排名第56，零售業(yè)第7名。 1996 l 職員人數(shù)達250人。 l 推出企業(yè)形象廣告 ─ 安麗用心，豐富你的心。 l 增設(shè)語音訂貨?金融卡轉(zhuǎn)帳服務(wù)。 l 獲臺灣經(jīng)濟學(xué)院頒發(fā)「82年度臺灣地區(qū)企業(yè)經(jīng)營績效服務(wù)業(yè)第2名」。 l 第3對皇冠大使直系直銷商誕生。 l 增設(shè)語音訂貨、電匯貨款服務(wù)。 1994 l 改制為安麗日用品股份有限公司。 l 第2對皇冠大使直系直銷商誕生。 1993l 設(shè)立高雄倉庫，于高雄縣路竹鄉(xiāng)中山南路110號之1，占地約4,400坪。 l 第一對皇冠大使直系直銷商誕生。 l 推出企業(yè)形象廣告 ─ 傳送最直接的關(guān)懷。 l 設(shè)立新竹特約發(fā)貨站于新竹市光復(fù)路一段576巷30號1樓。 l 臺南發(fā)貨站擴遷至現(xiàn)址：臺南縣大橋2街60號。 l 高雄發(fā)貨中心擴遷至高雄三民區(qū)陽明路55號 (現(xiàn)址)。 l 推出企業(yè)形象廣告 ─ 讓生活更美好。 l 特約臺南發(fā)貨站開幕。 l 成立公眾事務(wù)部，專責(zé)公共關(guān)系擴展與法務(wù)等事宜。 l 配合全球安麗形象的推廣，采用安麗新標(biāo)幟 (現(xiàn)行藍、紅色的地球型標(biāo)幟)。 l 啟用免費電話，預(yù)購專線服務(wù) ─ 080專線設(shè)立。 l 職員工達120人。 1987l 成立高雄發(fā)貨中心。 1986 l 三重倉庫擴遷至桃園春日路，占地1,236坪。 l 開始使用電子計算器開立統(tǒng)一發(fā)票。 l 第一位鉆石直系直銷商產(chǎn)生。 l 計算機中央處理系統(tǒng)由128k擴至256k。 l 安麗臺灣成立周年，共產(chǎn)生19個直纟直銷權(quán)。 l 計算機設(shè)備為IBM system/34。1982 l 公司成立。獲獎與榮耀 安麗公司屢獲各項殊榮﹐包括：臺灣經(jīng)濟學(xué)院頒發(fā)「1993年度臺灣地區(qū)企業(yè)經(jīng)營績效」第2名； 1996年6月榮獲財政部及臺北市政府「開立統(tǒng)一發(fā)票績優(yōu)營業(yè)人」表揚；1997年5月「商業(yè)周刊」之「直銷業(yè)知名度、形象、最常購買的直銷品牌、營業(yè)額排名」一枝獨秀蟬聯(lián)全部第一名；1997年11月經(jīng)貿(mào)企業(yè)文化協(xié)會之「企業(yè)文化薪傳獎」；1997年12月聯(lián)合報系等之「金站獎最佳動線規(guī)劃網(wǎng)站」；1998年10月獲頒全國商業(yè)總會「金商獎」，接受 李總統(tǒng)及蕭院長當(dāng)面之肯定。公益活動 臺灣安麗公司、安麗直銷商及安麗員工，積極投入各項社會公益活動，將關(guān)懷傳送至社會各個階層，觸角涵蓋急難救助、兒童保護、教育、體育、文化藝術(shù)、都會發(fā)展﹑聯(lián)合勸募、及環(huán)境保護，總計贊助舉辦超過33項公益活動。部份安麗特定產(chǎn)品也委托澳洲、大陸、比利時、法國、日本、紐西蘭、英國和西德等地的專業(yè)制造廠生產(chǎn)制造。產(chǎn)品及服務(wù) 現(xiàn)銷售400余項安麗產(chǎn)品，產(chǎn)品包括：個人保養(yǎng)品及化妝品系列 、家庭清潔用品系列、家用器具系列、營養(yǎng)補充食品系列、教育 用品系列和禮盒系列。 　 展望將來，安麗公司將一本初衷繼續(xù)不斷擴增人才、設(shè)備，提升對直銷商的服務(wù)質(zhì)量，正如安麗在臺15周年時所提出的標(biāo)語──「安麗用心，豐富您的心」，安麗日用品股份有限公司將秉持一貫的用心，豐富您每一天的生活。 一生的好伙伴、一輩子的朋友 安麗公司內(nèi)部設(shè)有業(yè)務(wù)處、營銷處、財政行政處、儲運處、計算機信息部以及公眾事務(wù)部等單位，專責(zé)于各方面的事務(wù)，提供直銷商所需的協(xié)助與支持。 現(xiàn)址位于臺北市敦化北路168號11樓的安麗日用品股份有限公司，面積達1,148坪，聘有經(jīng)驗豐富的各式專業(yè)、管理人員，職員工人數(shù)逾200人，個個敬業(yè)樂群，為創(chuàng)造更健全的從業(yè)環(huán)境兢兢業(yè)業(yè)、奮發(fā)不懈。去年并榮獲國內(nèi)知名財經(jīng)雜志，評為「標(biāo)竿企業(yè)」聲望第四十四名，在百貨批發(fā)流通業(yè)中雄鋸第五名。安麗自一九八二年在臺灣成立以來，辦公室從五十坪擴張到一千一百坪，職員也從十余人增加為二百五十人。成 長安麗公司不斷加強研究與發(fā)展，提高生產(chǎn)力及服務(wù)質(zhì)量，為未來的成長做了最好的準(zhǔn)備。滿 意安麗公司的產(chǎn)品擁有「滿意保證」及「產(chǎn)品購回約定」，保障直銷商沒有后顧之憂。公 平安麗公司訂定「營業(yè)守則」，促進直銷商的和諧，保障直銷商均享安麗機會。 　　優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是企業(yè)永續(xù)生存的根本，也是獲取顧客信賴與支持最重要的因素；因此，努力不懈地追求質(zhì)量的盡善盡美，將是安麗永遠堅守的承諾（如下圖表一的說明），也是安麗謹(jǐn)遵不渝的企業(yè)使命。 基于安麗對產(chǎn)品質(zhì)量的重視及對顧客的尊重，為確實保障消費者的權(quán)益，安麗公司更提供「滿意保證」的售后服務(wù)。 　　為了減少包裝廢料的產(chǎn)生并增進經(jīng)濟效益，安麗家庭清潔用品采取濃縮配方，只要一點點的用量，即可達到最大的功效，并有助于減低對環(huán)境的污染。 這些產(chǎn)品包括衣物清潔用品系列、家庭清潔用品系列、家庭梳洗用品系列、香品系列、皮膚保養(yǎng)用品系列、彩色化妝品系列、營養(yǎng)補充食品系列、家用器具用品系列、教育用品系列（請參考第7頁的表二：安麗公司產(chǎn)品與品牌分類圖表）。無論贊助形式如何、無論資助的金額多寡，也無論贊助的對象為藝術(shù)工作者或運動員，年輕人或老年人，個人或團體，貧困者或殘障者，安麗公司及安麗直銷商在社會公益活動所做的努力處處可見，希望能藉此帶動社會的良性發(fā)展，提供大眾更美好、豐富的生活。 　　在美國，安麗公司每年發(fā)動安麗直銷商捐款，資助一個專門協(xié)助殘障兒童的慈善活動 (Easter Seal Society)，每年籌募的金額皆在百萬美元以上，受到社會各界極大的認(rèn)同與好評。 GIVE 回饋社會 不遺余力 自 1959年創(chuàng)立以來，安麗公司即時刻不忘社會責(zé)任，積極投入公益活動，因安麗深信：一個企業(yè)的成功，乃源由于社會大眾的共同努力；沒有人們的勤奮努力，也就沒有公司的蓬勃發(fā)展。 　　1989年6月5日，聯(lián)合國環(huán)境保護組織頒贈了「環(huán)境保護成就獎」予安麗創(chuàng)辦人狄維士和溫安洛，安麗公司是全球第2個獲得此項殊榮的私人企業(yè)。例如：安麗產(chǎn)品大多采濃縮配方，與其它同類產(chǎn)品相較，可減少50％～70％的硬件包裝廢料；確實標(biāo)示塑料容器所使用的樹脂種類，以方便回收廠商的回收處理；成立新的回收中心，將廢紙及其它金屬廢料予以有效回收和再生處理。此外，在1978年科學(xué)家針對臭氧層的殺手──氟氯碳化物(CFCs)發(fā)出警訊時，安麗公司就已全面停止使用氟氯碳化物做為氣態(tài)制品的推進劑成份；目前聯(lián)合國環(huán)境保護組織與各工業(yè)先進國家正以空前一致的態(tài)度，嚴(yán)格管制氟氯碳化物的應(yīng)用。 CARE 注重環(huán)保 堅守承諾 身為一名國際性的企業(yè)公民，安麗公司自始至終皆扮演著環(huán)保實踐者的角色；在全球人民逐漸重視環(huán)保課題的今日，安麗早于1959年初創(chuàng)時，便已意識到此一環(huán)保趨勢，同時也深切了解企業(yè)體對環(huán)境保護所應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任與使命。在占地十萬平方英尺的廠房里，設(shè)有最精密的儀器、最佳的衛(wèi)生設(shè)施及最先進的生產(chǎn)設(shè)備，從秤量原料到最后的包裝步驟，均在計算機系統(tǒng)的嚴(yán)密控制下，制造各種安麗 ARTISTRY 皮膚保養(yǎng)品及彩色化妝品。紐崔萊營養(yǎng)食品公司位于美國加州賓納鎮(zhèn)，并有廣大農(nóng)場及廠房于湖景鎮(zhèn)，另在波多黎各及墨西哥也擁有龐大的針葉櫻桃果園。 　　在這座研究發(fā)展大樓內(nèi)，設(shè)有 57個實驗室，裝置了最先進的研究與檢測設(shè)備，并且延聘450位以上的科學(xué)家、專家、工程師，進行各項研究、發(fā)展、改良及質(zhì)量管理，以確保安麗所生產(chǎn)的每一項產(chǎn)品的質(zhì)量，都能達到卓越超群、盡善盡美的境界。 CREATE 致力研究發(fā)展 創(chuàng)造優(yōu)異質(zhì)量 為消費者提供最佳質(zhì)量的產(chǎn)品，一直是安麗公司長久以來所堅持的理念。目前，安麗全球員工逾14,000人，廠房設(shè)施達390英畝，自行生產(chǎn)400多種產(chǎn)品，旗下直銷商人數(shù)突破300萬人……，種種斐然成就，在在印證安麗直銷計劃的完善與確實可行。 GROW 穩(wěn)健成長 成就斐然