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正文內(nèi)容

溝通與沖突教案-文庫吧資料

2025-04-23 05:19本頁面
  

【正文】 (二) 非建設(shè)性沖突三、 沖突的基本過程(一) 潛在對立階段(二) 認知與個人介入階段(三) 行為階段(四) 結(jié)果階段四、 醫(yī)患沖突:五、 沖突的處理(一) 兩維方式解決沖突(二) 談判或行政干預(yù)解決沖突的方法(三) 護理管理者得理沖突的策略 充分認識沖突在組織內(nèi)部的不可避免性 處理沖突 正確處理護士之間的沖突 尋找沖突產(chǎn)生的原因輔助手段時間分配5分鐘講解提問5分鐘講解提問(圖)5分鐘講解提問5分鐘圖片講解10分鐘圖片分析10分鐘列表分析5分鐘歸納提問5分鐘10分鐘10分鐘10分鐘小結(jié)實例講解思考題及預(yù)習(xí) 如何實現(xiàn)有效溝通。2. 溝通的意義:3. 溝通的特點:【溝通原則】(一) 有效溝通的原則 信息明確的原則
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