【正文】 人事戰(zhàn)略模型二、人事戰(zhàn)略圖表解析（一） 人事戰(zhàn)略與人事管理關(guān)系圖解薪金、獎(jiǎng)金 能力與業(yè)績(jī)待遇退休金 協(xié)助實(shí)現(xiàn)理想人生 安全管理————————————考慮員工需求 休閑活動(dòng)、文體活動(dòng) 健康、醫(yī)療服務(wù) 經(jīng)濟(jì)支持、個(gè)人家庭貸款 協(xié)助實(shí)現(xiàn)理想人生 社會(huì)保險(xiǎn) 人事協(xié)商、訪談 退休準(zhǔn)備教育、退休前指導(dǎo)員工待遇（工資）態(tài)度調(diào)查、員工意見(jiàn) 考慮員工需求人事監(jiān)察員工訪談勞動(dòng)契約的締結(jié)、維持 遵守勞動(dòng)契約勞動(dòng)糾紛處理參與經(jīng)營(yíng) 獎(jiǎng)懲制度、工作規(guī)范 維持紀(jì)律 目標(biāo)管理、提案制度 活用能力 小組活動(dòng) 建立發(fā)揮主動(dòng)性的組織 溝通、公司內(nèi)的PR 考慮員工需求 開(kāi)發(fā)組織、組織計(jì)劃 建立組織 能力開(kāi)發(fā)、職務(wù)教育 開(kāi)發(fā)能力 擴(kuò)展工作、開(kāi)發(fā)適當(dāng)職務(wù) 協(xié)助實(shí)現(xiàn)理想人生勞資關(guān)系人事監(jiān)察（人際關(guān)系調(diào)查）員工福利（安全、衛(wèi)生、福利、人際關(guān)系人才活用（教育、人際關(guān)系）確保人才（錄用、配置、異動(dòng)）人才培育（教育、訓(xùn)練）人事戰(zhàn)略 甄選、錄用 新進(jìn)員工教育職位異動(dòng)、職務(wù)變更、升級(jí)升職———————————活用能力離職、辭退 職務(wù)分析、職務(wù)分類、能力條件分析— 建立組織能力評(píng)價(jià)、考核、性向測(cè)驗(yàn)、人事情報(bào)制度——————把握能力 1人事戰(zhàn)略與人事管理關(guān)系圖（二） 人事管理構(gòu)成體系圖解 人事戰(zhàn)略與方針構(gòu)成圖解基本方針制定實(shí)施適合不同職務(wù)的對(duì)策。這種戰(zhàn)略在直接能力戰(zhàn)略中可以增強(qiáng)員工的穩(wěn)定性和群體效能，在間接能力戰(zhàn)略中可以增強(qiáng)個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)，起到了趨利除弊的作用。（三）權(quán)變戰(zhàn)略直接能力和間接能力戰(zhàn)略各有利弊，單獨(dú)選用不甚理想。但這種人事戰(zhàn)略也有一些明顯的不足之處：（1）由于過(guò)分強(qiáng)調(diào)群體行為，因此壓抑了個(gè)人的創(chuàng)造性；（2）資歷比較重要，優(yōu)秀的人才難以脫穎而出；（3）員工工作不滿足感較為明顯；（4）因提升機(jī)會(huì)有限，員工晉升緩慢；（5）人員成本有逐年增大的趨勢(shì)。間接能力戰(zhàn)略的實(shí)施與控制（1）不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，規(guī)范員工行為；（2）人員錄用時(shí)注重其可塑性和開(kāi)發(fā)價(jià)值，基本素質(zhì)要高，年齡要輕；（3）通過(guò)不斷的培訓(xùn)和有計(jì)劃的工作輪換，培養(yǎng)員工的全面才能和協(xié)助員工選擇最適宜的崗位；（4）建立集體獎(jiǎng)勵(lì)的制度，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)間的競(jìng)爭(zhēng)；（5）充分關(guān)心員工的生活，使員工能與企業(yè)同舟共濟(jì)；（6）考核時(shí)強(qiáng)調(diào)行為的一貫性，不僅僅看短期績(jī)效；（7）開(kāi)展以小組為基礎(chǔ)的參與管理活動(dòng)；（8）把員工利益與在本企業(yè)服務(wù)的年限聯(lián)系起來(lái)，增強(qiáng)穩(wěn)定性；（9）采取雙向開(kāi)發(fā)政策，當(dāng)人員的能力不足以順利履行工作職責(zé)時(shí)開(kāi)發(fā)其能力，當(dāng)人員的能力高于工作要求時(shí)開(kāi)發(fā)職務(wù)，擴(kuò)大職務(wù)外延。（4）以人為中心的管理方式以人為中心管理的著眼點(diǎn)，并不在于首先考察人員是否符合工作的要求，而是看每個(gè)員工是否發(fā)揮了他的全部才能。為了消除員工價(jià)值觀念差異對(duì)管理帶來(lái)的不利影響，必須建立起一種能統(tǒng)一價(jià)值觀念的企業(yè)文化。否則，間接能力人事戰(zhàn)略就會(huì)失去基礎(chǔ)，演變?yōu)椴恢v能力而只求資格的戰(zhàn)略了。（2）人力資源的持續(xù)開(kāi)發(fā)為了使員工的能力能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展中的不斷變化，必須對(duì)所有員工進(jìn)行有計(jì)劃、分層次的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)。這種管理特征決定了其戰(zhàn)略基點(diǎn)為間接能力。間接能力戰(zhàn)略的條件（1）穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系施行間接能力人事戰(zhàn)略的首要前提條件是員工與企業(yè)必須有穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，如此才有利于員工能力的不斷開(kāi)發(fā)。（二）間接能力戰(zhàn)略間接能力戰(zhàn)略是日本企業(yè)最普遍采用的一種人事戰(zhàn)略。但是這種戰(zhàn)略也存在某些弊端，其具體表現(xiàn)為：（1） 由于明確的職權(quán)限定和制度化、程序化的管理，限制了員工的主動(dòng)性。直接能力戰(zhàn)略的適用范圍（1）適用于以熟練勞動(dòng)為主的人員；（2）適用于銷售人員；（3）適用于研究開(kāi)發(fā)人員；（4）適用于容易獲得的人員；（5）適用于可進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)且需要短期內(nèi)獲取收益的人員。直接能力戰(zhàn)略的實(shí)施與控制為了在企業(yè)管理中體現(xiàn)直接能力戰(zhàn)略，必須把握住一個(gè)控制基點(diǎn)，即人員對(duì)工作的適應(yīng)性。因此施行直接能力戰(zhàn)略的企業(yè)，必須要系統(tǒng)全面地認(rèn)識(shí)和分析以下幾個(gè)方面：工作的性質(zhì)；工作的職責(zé)與權(quán)限；工作的內(nèi)涵和外延；工作的程序和方法；工作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；工作要求的任職資格；工作的報(bào)酬特征；工作的調(diào)整范圍和升遷途徑等。（3）以工作為中心的管理方式由于人員流動(dòng)性較大，必須把工作本身的要求作為管理的依據(jù)，這就是以工作為中心的管理方式。（2）契約式的用人形式為了充分體現(xiàn)直接能力的人事戰(zhàn)略，保證人與工作的相互適應(yīng)，并在不相適應(yīng)的情況下及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，就要求采用契約形式在一定時(shí)期內(nèi)規(guī)定勞動(dòng)者個(gè)人與企業(yè)之間的關(guān)系。很顯然，在這樣一種條件下，如果不能留住那些經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的優(yōu)秀人才，那么該組織的人事戰(zhàn)略一定存在問(wèn)題。勞動(dòng)力的流動(dòng)程度是衡量外部勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)達(dá)程度的標(biāo)志，因?yàn)橹挥性诖藯l件下企業(yè)和個(gè)人才有充分的選擇余地。一、企業(yè)人事戰(zhàn)略類型（一）直接能力戰(zhàn)略直接能力戰(zhàn)略是歐美企業(yè)最普遍采用的一種人事戰(zhàn)略。人事戰(zhàn)略的制定受多種因素的影響和制約，例如國(guó)內(nèi)政治、國(guó)家有關(guān)政策法令、企業(yè)技術(shù)構(gòu)成的特征和層次、員工結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)特征、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理理念、管理基礎(chǔ)，以及文化傳統(tǒng)和企業(yè)的歷史沿革等。惟其如此，企業(yè)才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中網(wǎng)羅英才，提高員工群體的綜合素質(zhì)，發(fā)揮員工的內(nèi)在潛力，從而實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。在企業(yè)人本理念和人事戰(zhàn)略的具體實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，科學(xué)規(guī)范的人事管理制度有著根本性的保障作用。在日趨成熟的全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是人才與智慧的競(jìng)爭(zhēng)，也就是人力資源的開(kāi)發(fā)與管理水平的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然，由于諸多原因，本書還必然存在一些不足之處，希望讀者朋友不吝指正，以便及時(shí)修訂。在本書從醞釀到編寫的過(guò)程中，得到了許多專家學(xué)者和企業(yè)界人士的指導(dǎo)與幫助，他們的學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智慧為本書增添了無(wú)數(shù)的亮點(diǎn)，在此一并表示感謝。在西方大企業(yè)帶著系統(tǒng)完備的人力資源管理制度紛紛登陸中國(guó)的今天，國(guó)內(nèi)企業(yè)必須依靠一套適合自己的人力資源操作方案去進(jìn)行人才的管理和競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底就是人才與智慧的競(jìng)爭(zhēng)，也就是人力資源的開(kāi)發(fā)與管理水平的競(jìng)爭(zhēng)。由于叢書選材范圍極其廣泛，涉及到企業(yè)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域，加之范本的特殊要求，盡管編制殫精竭慮，慎擇約取，但也還必然存在某些不盡如人意之處，懇請(qǐng)廣大讀者和業(yè)界朋友不吝賜教．以便我們及時(shí)改進(jìn)。此外本叢書對(duì)于管理制度的學(xué)習(xí)和研究也有很強(qiáng)的參考價(jià)值。四、適用廣泛性。沒(méi)有科學(xué)精深的理論指導(dǎo)，就不可能有科學(xué)高效的實(shí)際操作。本叢書參考了諸多專家學(xué)者和企業(yè)界人士的意見(jiàn)，所錄范例均為國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)管理的精華所在。內(nèi)容貼近日常管理實(shí)際，管理者可將其與自己的管理活動(dòng)進(jìn)行直觀的對(duì)照，可以直接仿照范本來(lái)制訂或完善本企業(yè)的規(guī)章制度和操作表格。使理論不再晦澀空洞，使操作不再無(wú)章可尋。在諸多專家學(xué)和企業(yè)界人士的共同努力下，本書以國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理論和經(jīng)為依托，在科學(xué)分類的基礎(chǔ)上，精選國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的先進(jìn)管理制度作為范本，抒抽象的管理理論蘊(yùn)涵到科學(xué)具體的操作制度中。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，科學(xué)的管理已經(jīng)刻不容緩，完善的制度必須以科學(xué)的理論為依托，但由于管理理論的抽象特性，如何將理論轉(zhuǎn)化到實(shí)際操作中去，還是一個(gè)不容回避的艱難課題，《成功企業(yè)管理制度范本從書》正是為了滿足眾多中國(guó)企業(yè)的迫切需要而編著的。成功企業(yè)人事管理制度范本叢書成功企業(yè)人事管理制度范本主編 王榮奎中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社總序管理制度是企業(yè)興衰成敗的生命線，成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源自優(yōu)異的制度，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的步伐中，管理科學(xué)已經(jīng)上升到藝術(shù)的高度，科學(xué)的管理理論和原則對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的決定性意義不言而喻，但如何把抽象的管理理論和原則應(yīng)用于實(shí)踐，如何在管理的微觀層次上設(shè)計(jì)處操作性極強(qiáng)的細(xì)致的處理程序和方法，如何制定出適合本企業(yè)需要的科學(xué)、具體的管理制度，則依然還是中國(guó)企業(yè)的軟肋所在，這無(wú)疑也已成為21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)發(fā)展最為迫切的需要。經(jīng)過(guò)二十余年的發(fā)展，我國(guó)的企業(yè)數(shù)量，尤其是中小型企業(yè)增加了數(shù)百倍，已經(jīng)構(gòu)成一個(gè)龐大的企業(yè)體系。叢書分為《成功企業(yè)人事管理制度范本》、《成功企業(yè)組織管理制度范本》、《成功企業(yè)經(jīng)營(yíng)企劃管理制度范本》、《成功企業(yè)薪金管理制度范本》、（成功企業(yè)時(shí)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度范本）、《成功企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度范本》、《成功企業(yè)生產(chǎn)管理制度范本》、《成功企業(yè)行政辦公管理制度范本》八卷，每卷單獨(dú)成冊(cè)，分類科學(xué)、檢索方便。簡(jiǎn)潔、直觀、實(shí)用，重點(diǎn)突出了制度規(guī)范、方案設(shè)計(jì)、表格范例，構(gòu)建了一整套企業(yè)所需的科學(xué)實(shí)用的管理制度范本體系。本叢書具有以下特點(diǎn)：一、應(yīng)用操作性。二、權(quán)威性。三、理論指導(dǎo)性。本叢書理論依據(jù)科學(xué)先進(jìn)，闡述精辟，對(duì)企業(yè)管理實(shí)務(wù)有重要的指導(dǎo)價(jià)值。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就要求向管理要效益，對(duì)于企業(yè)而言，無(wú)論是大型企業(yè)，中小型企業(yè)，還是新興行業(yè)的企業(yè)、傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)；無(wú)論是國(guó)有企業(yè)、合資企業(yè)、私人企業(yè)，還是專業(yè)企業(yè)、聯(lián)合企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)，都是我們提供服務(wù)的對(duì)象。當(dāng)然，我們深知，海納百川，有容乃大，而江河之水，確實(shí)難吸盡。 王榮奎 2000年歲末于北大前 言“經(jīng)濟(jì)管理就是人的管理”，在當(dāng)今世界網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化和經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下，無(wú)論是整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，還是每個(gè)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，都越來(lái)越依賴于人力資源的狀況。人才是企業(yè)的命脈所在，現(xiàn)代企業(yè)只有建立以人為中心的管理機(jī)制，在人事管理的操作程序和方法上實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、制度化，才能“盡收天下英才為己所用”，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。本書正是由此出發(fā)，經(jīng)過(guò)諸多專家學(xué)者和業(yè)內(nèi)管理人士的共同努力，在吸收西方先進(jìn)的人力資源理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)的具體人事管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的先進(jìn)人事管理制度和操作規(guī)程慎擇約取，從人員死選錄用制度、人員培訓(xùn)制度、人事調(diào)整管理制度、人事考核評(píng)議制度、員工激勵(lì)制度、員工考勤管理制度和人事檔案管理制度等諸多方面入手，將權(quán)威科學(xué)的管理思想、觀念和理論蘊(yùn)涵到具體實(shí)際的操作制度中，重點(diǎn)突出了制度規(guī)范、方案設(shè)計(jì)、表格范例，從以人為本的人事戰(zhàn)略出發(fā)，系統(tǒng)地構(gòu)建了一整套科學(xué)實(shí)用的人事管理制度范本體系。此外尤其要感謝的是中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社的支持，他們嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的作風(fēng)和對(duì)讀者負(fù)責(zé)的態(tài)度更今人欽佩。目錄第一章 人事管理制度導(dǎo)論 （1）第一節(jié) 企業(yè)人事戰(zhàn)略 （1）一、企業(yè)人事戰(zhàn)略類型 （2）二、人事戰(zhàn)略圖表解析 （7）第二節(jié) 企業(yè)人事管理的職能不能 （14）第三節(jié) 企業(yè)人事管理的基本原則 （15）一、公平競(jìng)爭(zhēng)原則 （16）二、責(zé)任制原則 （18）三、激勵(lì)原則 （19）四、流動(dòng)性與穩(wěn)定性相結(jié)合 （20）五、民主管理原則 （21）第四節(jié) 企業(yè)人事管理的主要內(nèi)容 （22）一、 員工的甄選錄用 （22）二、 員工的教育培訓(xùn) （23）三、 員工的考核與評(píng)估 （25）四、 維持企業(yè)工作秩序 （27）五、 第五節(jié) 企業(yè)人事管理制度的制定 （28）一、 制定原則 （28）二、 制定內(nèi)容