電信營(yíng)業(yè)員先進(jìn)事跡電信個(gè)人先進(jìn)事跡范文-文庫(kù)吧資料
2025-04-20 10:08本頁(yè)面
【正文】 各類(lèi)用戶(hù)投訴、咨詢(xún)，引導(dǎo)用戶(hù)辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)用戶(hù)表達(dá)了不是親人勝似親人的高尚情操。經(jīng)過(guò)一番解釋后，用戶(hù)終于記起兒子因?yàn)閷W(xué)唱一首歌，是曾打過(guò)互動(dòng)點(diǎn)歌熱線，便不好意思的說(shuō)：“你的服務(wù)態(tài)度太好了，我剛才那樣真不應(yīng)該”。打的全是互動(dòng)點(diǎn)歌熱線。xx微笑著請(qǐng)用戶(hù)到后臺(tái)，遞上一杯熱茶，詳細(xì)了解，才知道是她家這個(gè)月的電話費(fèi)出現(xiàn)了信息費(fèi)，但她說(shuō)自己從來(lái)沒(méi)打過(guò)什么信息臺(tái)。營(yíng)業(yè)廳的工作平凡而瑣碎，碰到蠻不講理的用戶(hù)是經(jīng)常的，但她卻始終作到耐心解釋、真誠(chéng)服務(wù)。平凡的崗位、平凡的工作，甚至是一個(gè)平凡的人，我們不可能希望每個(gè)人都能轟轟烈烈的去成就人生，但平時(shí)的兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默無(wú)聞同樣可以使你實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。 曾聽(tīng)過(guò)這樣的感嘆：我生不逢時(shí)，沒(méi)趕上英雄時(shí)代，要不我也會(huì)揚(yáng)名天下!也聽(tīng)到類(lèi)似的抱怨：我時(shí)運(yùn)不佳，沒(méi)攤上一個(gè)好崗位，否則我也能拋頭露面! 是啊，和平年代，一般工作，我們很平凡?！ I(yíng)業(yè)臺(tái)前，來(lái)來(lái)往往的客戶(hù)，不變的是我們營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)、完善服務(wù)的服務(wù)主體?！薄 ∈前?，這原本是我自己的工作失誤，卻帶到了今后的工作中，這太危險(xiǎn)了。班長(zhǎng)xx看穿了我的內(nèi)心
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