小區(qū)物業(yè)管理個人工作計劃范例-文庫吧資料
2025-04-20 08:51本頁面
【正文】 部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。 六、根據公司年度計劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。對員工從服務意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質?！ 「鶕九嘤柗结?，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業(yè)務水平?！ ?)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理?！ ?)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。 3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行?！ ?)要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查?！ ∪?、環(huán)境衛(wèi)生的管理 1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈?！ 《⒐こ叹S護保養(yǎng)管理 1)對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設備設施正常工作 2)加強對裝修戶進行監(jiān)督管理?！ ?)加大軍事訓練力度，在20__年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。 3)加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養(yǎng)骨干力量。繼續(xù)做好小區(qū)內安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。特制定了20__年物業(yè)管理工作計劃： 一、保安管理 1)做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序?！ ≡俅胃兄x各位業(yè)主對我們的支持和幫助，我們對居上百合園小區(qū)建設和管理充滿信心，我們將感恩于心，回報于行，繼往開來，為業(yè)主和物業(yè)使用人排憂解難! 小區(qū)物業(yè)管理個人工作計劃范例3 20__年，__物管處的日常工作在公司領導下和開發(fā)商領導的正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。 我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因，水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200300元、免費維修得以延續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務費用?！ 〈蛔羲姟⒂芯€電視服務費，讓住戶免受舟車勞頓?！ 」?jié)假日裝飾、小區(qū)活動，為小區(qū)增光添彩。 調整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對小區(qū)動態(tài)不斷更新文明標語，與時俱進，創(chuàng)造文明環(huán)境?！ ψ鑫膶W、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務相關業(yè)務的住戶，請與我們聯系開展業(yè)務?！ 〗I(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重?！ ￠_放百合園qq群：__、msn群：__bbqun.，開通物業(yè)blog(qq群內有地址)，發(fā)放物業(yè)聯系卡給住戶，增設服務質量管理信箱，開通各種渠道，與住戶互動，請加群住戶設置“佳佳物業(yè)”上線提示，方便我們及時溝通?！ ∥?、維修 我們在組織管理處人員進行上門維修服務業(yè)務培訓，20__年將更好、更快的為住戶服務?！ ”苊怆妱榆嚒⒛ν衼G失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發(fā)牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。 門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業(yè)主到門崗查詢。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗?！ ⌒^(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛?！ 〈箝T口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調整，為行人、行車安全創(chuàng)造條件?！ ∪踩 ∽粽垇硇^(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務必告知房號，對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助?！ ⌒^(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外?！ ^(qū)域內的樹木進行整形修剪?！ ⌒^(qū)物業(yè)管理個人工作計劃范例2 我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現向居上百合園全體住戶書面匯報20__年工作展望情況?！ ∽詈?，我們還要進一步加強企業(yè)文化建設，培育獨有的精神特質和文化特質，要加強部門溝通與協作，培育團隊精神，要加強執(zhí)行力建設，養(yǎng)嚴謹高效的工作作風
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