【正文】 定標(biāo)準(zhǔn)。（50—100分）3領(lǐng)錯或發(fā)錯物品。（50分）3未按照以舊換新要求發(fā)放物品。（50分）3開領(lǐng)料單不及時領(lǐng)貨，倉庫不及時跟催。（賠償—辭退）不按規(guī)定填寫領(lǐng)料單（不含特殊情況事后補單）。（100—300分）2查到物資盈虧不匯報。（未造成損失的100分，造成損失的視情節(jié)給予重大警告及賠償）2對即將到期物品不及時按規(guī)定上報，造成浪費。（200元至停職檢查）2未按酒店有關(guān)規(guī)定認(rèn)真對酒店離職員工進行物資審核，造成物資流失。（100分）2帳外物資不記帳。（100分）未按規(guī)定對物資進行日、周、月、季、年度盤點。（100分）1物資發(fā)生長短盈虧。（100分至停職檢查）1帳、卡、物不相符，物品未建帳或與資金帳不符。（50分至停職檢查）1抽驗貨物無記錄。（100—600分）1各類物資未按品種分類存放，亂堆、亂放物資。（200—600分）擅自將隨貨附贈品據(jù)為己有或送與他人。（按差價處罰—辭退—開除）非急需進購物資不驗貨，不辦理手續(xù)，直接投入使用。（100分至重大警告）貨物購進不及時入庫。（100分并承擔(dān)經(jīng)濟損失）未按“貨比三家”原則采購物資。（每拖延一天50分）購進貨物沒有應(yīng)有的證件、說明書、資料。（開除）6違反安全規(guī)定，引發(fā)火災(zāi)、造成人身傷害和設(shè)備損壞。（開除）6違章操作造成人身傷害。（視情節(jié)給予重大警告并給予責(zé)任人降薪—降職—辭退—開除）60、攜帶、存放4寸以上刀具。（300分至辭退）5擅自同意員工違章作業(yè)。（300分—辭退—開除）5發(fā)生火災(zāi)等緊急險情不服從指揮。（300分至辭退）5接到電話報警第一時間不報告、不到位。（300分至辭退）5擅自撬門撬鎖。（300分至辭退）50、檢查不到位造成漏電、觸電。（視情節(jié)給予重大警告—辭退—開除）4電工不使用“嚴(yán)禁合閘“牌。（200—300分）4發(fā)現(xiàn)易燃易爆物品不上報、不上交。（50—200分）4排油燈罩、煙道不定期檢修或清理不及時。（300分至停職檢查）4高空作業(yè)無防護措施。（200分至停職檢查）泳池使用玻璃器皿。（200分至停職檢查）3擅自讓酒醉客人進入桑拿泳池區(qū)域不勸阻、不上報。（200分至停職檢查）3電梯內(nèi)電話失靈。（200分至停職檢查）3未按期檢測煤氣罐或亂倒液化氣殘液。（100分）3設(shè)備設(shè)施維修不徹底，存有安全隱患。（100分）不按規(guī)定方法使用保險箱。（50—100分或視情節(jié)給予責(zé)任人過失處分）2管道井門不鎖。（50分）2維修口未按規(guī)定加鎖（50分）2未按規(guī)定鎖好門窗。（200—300分）2擅自進入消防中心。（200分至停職檢查）2不及時制止兒童、殘疾人、老人進入有安全隱患的區(qū)域。（200分—辭退—開除）1非工作人員未經(jīng)允許進入工作禁地。（100分）1安全標(biāo)志牌不按規(guī)定放置。（50分）1不設(shè)防火標(biāo)志或標(biāo)志殘破。（300分至停職檢查）1鑰匙不按規(guī)定上盤或盤上無標(biāo)識。（300分至停職檢查）1消防設(shè)施不定期檢查。（300分至停職檢查）不按規(guī)定配制滅火器材。（200—300分）擅自移動或拆除應(yīng)急、火警電話。（100分）未按規(guī)定安裝防爆燈。（100分）未按規(guī)定放置安全器材。（100分）六、安全類院內(nèi)車輛未按規(guī)定收放木塞或反光柱。（50分）（2）不遵守培訓(xùn)課堂紀(jì)律或考試紀(jì)律。（5）業(yè)務(wù)技能考核不及格。（3）禮貌禮節(jié)不達標(biāo)。五、培訓(xùn)類下崗培訓(xùn)（第一次100分、第二次嚴(yán)重過失、三次以上重大過失）（1）應(yīng)知應(yīng)會考核不及格。（4）不服從工作安排，頂撞領(lǐng)導(dǎo)。（2）嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)，當(dāng)月兩次以上停職檢查。（5）委托他人簽到簽退，每人次扣罰200分。（3）代替他人簽到簽退，每人次扣罰200分。簽到簽退（1）上、下班未簽到簽退，扣罰20分。（3）委托他人打卡，扣罰100分。打卡（1）上、下班未打卡，扣罰50分。（2）未按酒店規(guī)定辦理、補辦請假手續(xù)，按曠工處理。（4）早退超過30分鐘以上，當(dāng)日按曠工處理。（2）早退20分鐘以內(nèi)，扣罰100分。（4）遲到30分鐘以上，當(dāng)日按曠工處理。（2）遲到20分鐘以內(nèi)，扣罰100分。（100—200分）2紋身外露。（100分）2貼身飾物外露。（200—400分）1染有色指甲油、指甲過長；手不清潔。（100分）1發(fā)型（男）前遮眉、側(cè)過耳，鬢角過中耳線，后過衣領(lǐng)，過短，不打發(fā)乳或摩絲；（100分）留怪異發(fā)型或染成非黑色。（50—100） （女）面部不整潔、化妝不達標(biāo)。（100分）1不著酒店配發(fā)的制服、工鞋。（100分）1廚師、保安、行李員等庭院行走不戴帽子、歪戴帽子、手拿帽子、戴圍裙。（50—100分）1襯衣不束在褲內(nèi)。（50—100分）西裝上衣外口袋插筆。（50—100分）內(nèi)衣外露。（50—100分）不戴酒店配發(fā)的手套或手套破損、有污跡。（50—100分）皮鞋釘金屬鞋掌。（50—100分）制服不清潔，不平整，有破損、脫絲、鈕扣不全，制服有異味、有褪色，有污跡，不合身。（停職檢查—辭退—開除并追究法律責(zé)任）不注意公共道德，嚴(yán)重破壞衛(wèi)生秩序。（開除并追究法律責(zé)任）4攜帶或收藏違禁品。（停職檢查—辭退，情節(jié)嚴(yán)重追究法律責(zé)任）4誹謗酒店的政策規(guī)定，破壞酒店形象和聲譽。（300—400分，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）4工作互相推諉，推卸責(zé)任。（停職檢查—辭退—開除）配合他人或外部門工作不積極、缺少團隊精神。（200—400分，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）3工作出現(xiàn)差錯，為避免處罰，私自請客人講情。（200—400分，情節(jié)嚴(yán)重辭退）3議論是非，捏造事實誹謗他人，破壞團結(jié)，影響他人形象。（200—400分）3打聽、傳播、干涉外部門的事宜。（50—200分）3亂踩草坪，摘花折枝。（100—400分，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）隨地吐痰、亂扔紙屑。（50—100分）2當(dāng)班時打哈欠不捂嘴、抓癢、嘆氣、抓頭皮、掏耳朵、挖鼻孔、剔牙、梳妝打扮，咳嗽時不掩口、不掉轉(zhuǎn)頭。（50—100分）2面客區(qū)域操作聲音大，講話、走路聲音大；（50—200分）2在崗位上打鬧。（200—400分）2接待服務(wù)中單手接遞物品，亂扔、亂拋、亂堆。（200—300分）2取笑同事或客人。（停職檢查—辭退—開除）1未經(jīng)允許進入客人用房、辦公室及其它區(qū)域。（100—200分）1對客人的意見不及時反饋。（50—200分）1接聽電話不規(guī)范或背對客人、領(lǐng)導(dǎo)打電話，打電話遇客人、領(lǐng)導(dǎo)不點頭示意。（100—200分）1出口傷人、粗言穢語、侮辱人格。（200分）對客服務(wù)中，客人談笑