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某投資有限公司績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)-文庫(kù)吧資料

2025-04-15 01:05本頁(yè)面
  

【正文】 充放電記錄表》,定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查,出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告,以確保廣域網(wǎng)暢通。滿(mǎn)分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%,每低于1%,減1分50%月度財(cái)務(wù)部滿(mǎn)分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%,每低于1%,減1分10%月度財(cái)務(wù)部根據(jù)項(xiàng)目情況,完成指標(biāo)內(nèi)的工作量,協(xié)助簽訂業(yè)務(wù)計(jì)合同、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系滿(mǎn)分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%,每低于1%,減1分10%月度財(cái)務(wù)部日常管理30%上下級(jí)滿(mǎn)意度評(píng)估部門(mén)員工滿(mǎn)意度評(píng)估表5%月度部門(mén)團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合5%月度部門(mén)上線客戶(hù)滿(mǎn)意度投訴次數(shù)輕度投訴– 一次扣5分,嚴(yán)重投訴導(dǎo)致公司損失客戶(hù)的 扣除本項(xiàng)所有分?jǐn)?shù)5%月度部門(mén)與公司各部門(mén)配合滿(mǎn)意度投訴次數(shù)輕度投訴– 一次扣5分,嚴(yán)重投訴導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)損失的 扣除本項(xiàng)所有分?jǐn)?shù)5%月度部門(mén)公司內(nèi)部培訓(xùn)滿(mǎn)意度評(píng)估表10%月度其它部門(mén)城市呼叫中心坐席績(jī)效考試指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)(滿(mǎn)分為100)權(quán)重考核周期信息來(lái)源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%全年產(chǎn)值月度產(chǎn)值額預(yù)估40%月度財(cái)務(wù)部上級(jí)滿(mǎn)意度評(píng)估15%月度部門(mén)團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合15%月度部門(mén)日常管理30%上線客戶(hù)滿(mǎn)意度投訴次數(shù)輕度投訴– 一次扣5分,嚴(yán)重投訴導(dǎo)致公司損失客戶(hù)的 扣除本項(xiàng)所有分?jǐn)?shù)10%月度部門(mén)下線供應(yīng)商滿(mǎn)意度投訴次數(shù)輕度投訴– 一次扣5分,嚴(yán)重投訴導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)損失的 扣除本項(xiàng)所有分?jǐn)?shù)10%月度部門(mén)公司內(nèi)部培訓(xùn)滿(mǎn)意度評(píng)估表10%月度其它部門(mén)六、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部部長(zhǎng)績(jī)效考核指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考核周期信息來(lái)源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%完成公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)整體方案及網(wǎng)絡(luò)升級(jí)計(jì)劃及相關(guān)工作網(wǎng)絡(luò)整體穩(wěn)定,滿(mǎn)足大家要求30%%月度財(cái)務(wù)部城市宣傳網(wǎng)站的設(shè)計(jì)及內(nèi)容把關(guān),宣傳,優(yōu)化推廣等方案網(wǎng)站推廣效果10%城市運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的建設(shè)方案,運(yùn)營(yíng)方案,后期運(yùn)營(yíng)等工作運(yùn)營(yíng)情況10%城市運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的盈利10萬(wàn)盈利指標(biāo)10%制度建設(shè)完善規(guī)章制度,建立起符合公司特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)管理制度5%月度網(wǎng)絡(luò)部完善流程業(yè)務(wù)按照預(yù)定流程開(kāi)展,內(nèi)部管理按照制度運(yùn)行5%月度網(wǎng)絡(luò)部日常管理30%與電信運(yùn)營(yíng)商,設(shè)備提供商,呼叫中心提供商做好聯(lián)系保證有效溝通、方便業(yè)務(wù)進(jìn)行;15%月度部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)每月一次技術(shù)交流會(huì)15%月度其它部門(mén)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部PHP工程師績(jī)效考核指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考核周期信息來(lái)源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%用開(kāi)源cms為基礎(chǔ)建設(shè)網(wǎng)站和各種相關(guān)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,盡可能降低網(wǎng)站建設(shè)成本根據(jù)實(shí)際的執(zhí)行情況進(jìn)行考核,以及考核任務(wù)執(zhí)行完成度。滿(mǎn)分100分10%月度部門(mén)五、城市呼叫中心城市呼叫中心部長(zhǎng)績(jī)效考核指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)(滿(mǎn)分為100)權(quán)重考核周期信息來(lái)源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%。滿(mǎn)分100分10%月度部門(mén)(3)、商務(wù)部專(zhuān)員績(jī)效考核指標(biāo)—呼叫中心 2人績(jī)效維度具體指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考核周期信息來(lái)源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%協(xié)助簽訂呼叫中心合同額3000萬(wàn)。滿(mǎn)分100分10%月度部門(mén)(2)、商務(wù)部專(zhuān)員績(jī)效考核指標(biāo)—規(guī)劃設(shè)計(jì) 2人績(jī)效維度具體指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考核周期信息來(lái)源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%協(xié)助簽訂規(guī)劃、設(shè)計(jì)合同額1300萬(wàn)。滿(mǎn)分100分10%月度部門(mén)商務(wù)部專(zhuān)員績(jī)效考核指標(biāo)(1)、商務(wù)部專(zhuān)員績(jī)效考核指標(biāo)—城市運(yùn)營(yíng)2人績(jī)效維度具體指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考核周期信息來(lái)源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%協(xié)助簽訂城市運(yùn)營(yíng)合同額10000萬(wàn)。滿(mǎn)分100分10%月度部門(mén)商務(wù)部主管績(jī)效考核指標(biāo)(呼叫中心2人)績(jī)效維度具體指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考核周期信息來(lái)源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%保證簽訂呼叫中心合同額3000萬(wàn)。滿(mǎn)分100分10%月度部門(mén)商務(wù)部主管績(jī)效考核指標(biāo)(規(guī)劃、設(shè)計(jì)3人)績(jī)效維度具體指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考核周期信息來(lái)源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%保證簽訂規(guī)劃、設(shè)計(jì)合同額1300萬(wàn)。滿(mǎn)分100分5%月度部門(mén)員工滿(mǎn)意度部門(mén)員工的滿(mǎn)意程度;滿(mǎn)分100分5%月度部門(mén)核心員工保有率核心員工流失人數(shù)控制;滿(mǎn)分100分5%月度部門(mén) 商務(wù)部主管績(jī)效考核指標(biāo)(城市運(yùn)營(yíng)3人)績(jī)效維度具體指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考核周期信息來(lái)源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%保證簽訂城市運(yùn)營(yíng)合同額10000萬(wàn)。滿(mǎn)分100分150%<費(fèi)用控制率;滿(mǎn)分費(fèi)用控制率>150%;扣10分10%月度財(cái)務(wù)部戰(zhàn)略規(guī)劃材料收集及時(shí)性及有效性根據(jù)工作計(jì)劃,戰(zhàn)略規(guī)劃資料是否按時(shí)完成;年度戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行過(guò)程中是否有調(diào)整?滿(mǎn)分100分戰(zhàn)略規(guī)劃資料收集<(5)次,滿(mǎn)分戰(zhàn)略規(guī)劃方案收集>(5)次,扣10分15%年度部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)分析報(bào)告提交及時(shí)率及有效率有效保證公司重大投資決策的科學(xué)性、有效性;滿(mǎn)分100分3條≤收集有效信息;滿(mǎn)分收集有效信息<3條,扣10分;1份≤撰寫(xiě)行業(yè)分析報(bào)告撰寫(xiě)行業(yè)分析報(bào)告<(1)份;扣10分15%季度部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)公司經(jīng)營(yíng)情況分析為公司高層決策提供依據(jù);滿(mǎn)分100分對(duì)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告不少于(1)份;滿(mǎn)分20%月度部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)日常管理30%管理體系建設(shè)率部門(mén)規(guī)章、制度的建立;滿(mǎn)分100分10%月度部門(mén)員工培訓(xùn)針對(duì)本部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)(產(chǎn)品、技能等);滿(mǎn)分100分;培訓(xùn)時(shí)間> 2 小時(shí)/月;滿(mǎn)分;培訓(xùn)時(shí)間< 2 小時(shí)/月,扣10分10%月度部門(mén)工作配合及時(shí)性是否及時(shí)配合其它部門(mén)工作;滿(mǎn)分100分5%月度其它部門(mén)工作配合有效性 ;滿(mǎn)分100分績(jī)效目標(biāo)值為_(kāi)_100__%,每低于1%,減___1_分,完成率_80__%,此項(xiàng)得分為05%月度其它部門(mén)四、 商務(wù)部 商務(wù)部部長(zhǎng)績(jī)效考核指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考核周期信息來(lái)源經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 70%保證簽訂合同額40,000萬(wàn)任務(wù)完成。滿(mǎn)分100分150%<費(fèi)用控制率;滿(mǎn)分費(fèi)用控制率>150%;扣10分10%月度財(cái)務(wù)日常管理30%員工培訓(xùn)針對(duì)本部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)(產(chǎn)品、技能等);滿(mǎn)分100分;培訓(xùn)時(shí)間> 2 小時(shí)/月;滿(mǎn)分;培訓(xùn)時(shí)間< 2 小時(shí)/月,扣10分10%月度部門(mén)工作配合有效性 ;滿(mǎn)分100分績(jī)效目標(biāo)值為100%,每低于1%,減___1_分,完成率_80__%,此項(xiàng)得分為015%月度其它部門(mén)管理體系建設(shè)率部門(mén)規(guī)章、制度的建立;滿(mǎn)分100分5%月度部門(mén)戰(zhàn)略部主管績(jī)效考核指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考核周期信息來(lái)源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%預(yù)算有效率戰(zhàn)略規(guī)劃部預(yù)算發(fā)生與計(jì)劃比率。業(yè)務(wù)銜接5%月度部門(mén)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的時(shí)間每周不少于5小時(shí)10%月度其它部門(mén)三、 戰(zhàn)略部、戰(zhàn)略部部長(zhǎng)績(jī)效考核指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考核周期信息來(lái)源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%戰(zhàn)略規(guī)劃方案編制及時(shí)性及有效性根據(jù)工作計(jì)劃,戰(zhàn)略規(guī)劃方案是否按時(shí)完成;年度戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行過(guò)程中是否有調(diào)整?滿(mǎn)分100分(5)次<戰(zhàn)略規(guī)劃方案調(diào)整,滿(mǎn)分戰(zhàn)略規(guī)劃方案調(diào)整>(5)次,扣10分15%年度總裁辦行業(yè)分析報(bào)告提交及時(shí)率及有效率有效保證公司重大投資決策的科學(xué)性、有效性;滿(mǎn)分100分3條≤收集有效信息;滿(mǎn)分收集有效信息<3條,扣10分;1份≤撰寫(xiě)行業(yè)分析報(bào)告撰寫(xiě)行業(yè)分析報(bào)告<(1)份;扣10分15%季度總裁辦公司經(jīng)營(yíng)情況分析為公司高層決策提供依據(jù);滿(mǎn)分100分對(duì)公司經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告不少于(1)份;滿(mǎn)分20%月度總裁辦預(yù)算有效率戰(zhàn)略規(guī)劃部預(yù)算發(fā)生與計(jì)劃比率。滿(mǎn)分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%,每低于1%,減1分,完成率20%,此項(xiàng)得分為025%月度財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)完成利潤(rùn)703萬(wàn)任務(wù)完成滿(mǎn)分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%,每低于1%,減1分,完成率20%,此項(xiàng)得分為025%月度財(cái)務(wù)部管理體系建設(shè)率部門(mén)規(guī)章、制度的建立;滿(mǎn)分100分5%月度部 門(mén)員工培訓(xùn)部門(mén)員工對(duì)部門(mén)的滿(mǎn)意程度;滿(mǎn)分100分10%月度部 門(mén)核心員工保有率核心員工流失人數(shù);滿(mǎn)分100分5%月 度部 門(mén)日常管理30%做好對(duì)外客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作。業(yè)務(wù)拓展15%月度部門(mén)做好對(duì)內(nèi)各部門(mén)的協(xié)調(diào)銜接工作。業(yè)務(wù)銜接5%月度部門(mén)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的時(shí)間每周不少于5小時(shí)10%月度其它部門(mén)城市運(yùn)營(yíng)中心主管績(jī)效考核指標(biāo)績(jī)效維度具體指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考核周期信息來(lái)源經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%保證簽訂合同額90,000萬(wàn)任務(wù)完成。滿(mǎn)分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%,每低于1%,減1分,完成率20%,此項(xiàng)得分為010%月度財(cái)務(wù)部協(xié)助完成銷(xiāo)售收入57,720萬(wàn)元;滿(mǎn)分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%,每低于1%,減1分,完成率20%,此項(xiàng)得分為010%月度財(cái)務(wù)部協(xié)助組織完成200,000萬(wàn)合同額,23,088萬(wàn)元銷(xiāo)售收入、4688利潤(rùn)任務(wù)完成;滿(mǎn)分100分,績(jī)效目標(biāo)值為100%,每低于1%,減1分,完成率20%,此項(xiàng)得分為0;30%月度財(cái)務(wù)部管理體系建設(shè)率部門(mén)規(guī)章、制度的建立;滿(mǎn)分100分5%月度部 門(mén)員工培訓(xùn)部門(mén)員工對(duì)部門(mén)的滿(mǎn)意程度;滿(mǎn)分100分10%月度部 門(mén)核心員工保有率核心員工流失人數(shù);滿(mǎn)分100分5%月 度部 門(mén)日常管理30%做好對(duì)外客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作。業(yè)務(wù)拓展15%月度部門(mén)做好對(duì)內(nèi)各部門(mén)的協(xié)調(diào)銜接工作。 90分100分業(yè)務(wù)完成未及時(shí)傳遞給相關(guān)會(huì)計(jì)人員5次以?xún)?nèi) 80分89分業(yè)務(wù)完成未及時(shí)傳遞給相關(guān)會(huì)計(jì)人員5次以上 60分79分10%月度財(cái)務(wù)部編制費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)明細(xì)表每月15日前將費(fèi)用明細(xì)發(fā)給各業(yè)務(wù)部門(mén) 90分100分每月15日前未將費(fèi)用明細(xì)發(fā)各業(yè)務(wù)部門(mén) 80分89分連續(xù)兩個(gè)月未將費(fèi)用明細(xì)發(fā)各業(yè)務(wù)部門(mén) 60分79分5%月度各部門(mén)公司內(nèi)部各部門(mén)之間,部門(mén)內(nèi)部人員之間協(xié)作配合配合融洽并得到好評(píng) 90分100分發(fā)生矛盾并是工作延誤5次以?xún)?nèi) 80分89分發(fā)生矛盾并是工作延誤5次以上 60分7
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