旅行社安全管理培訓(xùn)制度-文庫吧資料
2025-04-14 23:45本頁面
【正文】 車、暈船、腹瀉等身體不適，可以通過服藥調(diào)理，必要時(shí)可送醫(yī)院醫(yī)治。 少數(shù)民族地區(qū)旅游，旅行社應(yīng)告知旅游者特別旅游須知，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)。 旅游者參加潛水、探險(xiǎn)、狩獵、滑雪、漂流、蹦級(jí)、登山、騎馬等高危特種旅游項(xiàng)目時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)提醒旅游者聽從現(xiàn)場(chǎng)工作人員指揮，作好充分安全準(zhǔn)備，落實(shí)安全措施，防止麻痹大意。在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)就可能發(fā)生危及旅游者本身、財(cái)物安全的情況，向旅游者做出真實(shí)說明和明確警示，并按照旅行社的要求，采取防止危害發(fā)生的措施。 （三）游覽安全 導(dǎo)游人員應(yīng)熟悉游覽行程，掌握天氣變化情況，出發(fā)前提醒旅游者做好游覽安全、行裝、自備藥品的準(zhǔn)備。 （4）駕駛員應(yīng)確保行車安全，不開帶病車、疲勞車，嚴(yán)禁酒后駕車。 旅游汽車安全 （1）旅行社用車應(yīng)選用公安、交通、工商、稅務(wù)、消防等管理部門核發(fā)的各類證照齊全的旅游汽車公司的車輛。 （3） 導(dǎo)游人員應(yīng)向旅游者告知乘坐飛機(jī)、火車、游船的安全常識(shí)。 （二）交通安全 航空、鐵路、游船安全 （1） 旅行社組織旅游者乘坐飛機(jī)、火車、游船時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)向旅游者告知航空、鐵路、游船有關(guān)安全管理規(guī)定、安全須知，提醒妥善保管好攜帶的行李、物品。 旅行中如發(fā)生意外突發(fā)情況，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定條款雙方磋商合理解決。 旅游者參加旅行社組織的旅游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)服從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的安排，在行程中，注意保護(hù)自身和隨行未成年人的安全，妥善保管所攜帶的行李、物品等。 發(fā)生意外安全事故，突發(fā)事件，及時(shí)向旅行社匯報(bào)實(shí)情，妥善處理相關(guān)事宜。 在游覽、食宿、購物時(shí)應(yīng)隨時(shí)提醒旅游者保管好隨身攜帶的物品，嚴(yán)防被盜和發(fā)生意外事故。 熟知旅游團(tuán)隊(duì)情況與旅游計(jì)劃，預(yù)見可能發(fā)生的安全隱患，應(yīng)提前向旅游者做出警示，并能采取相應(yīng)的安全防范措施。 自覺遵章守法，抵制損害國家利益和民族尊嚴(yán)的違法行為，嚴(yán)禁嫖娼、吸毒和賭博活動(dòng)。（4） 未經(jīng)安全教育和培訓(xùn)合格的員工，不得上崗工作。 （3） 旅行社應(yīng)當(dāng)制定并實(shí)施安全教育和培訓(xùn)計(jì)劃，建立培訓(xùn)檔案。掌握安全技能，節(jié)假日前必須進(jìn)行安全宣傳教育。 按有關(guān)法律法規(guī)建立和健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度，包括：（1）安全
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