【正文】 行政后勤崗 繳至財務(wù) 領(lǐng)用部門 于實施 行政后勤崗: 收銀崗: 調(diào)撥第 簽字確認(rèn) 實施流 二日對 貨品出場 水交易 帳核實 行政后勤崗 書面申請 存檔 員工出/入場流程 員工更衣 員工打/刷卡 開始晨會 員 工 “三齊上崗” 注意: 進 入 要求: 即:著工裝 不得漏刷卡 列隊有序、整齊 上 班 戴工帽 不得代刷卡 聲音洪亮、有力 佩胸卡 賣 場 節(jié)奏和諧、劃一 （衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)附后） 班前班后會 交接事項： 退 出 員 工 當(dāng)日工作交接 刷 卡 更 衣 本班未完成工作 賣 場 下 班 臨時交待的工作員工個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) （男士） （女士） 不染發(fā)，不留長發(fā)。發(fā)長側(cè)不過耳， 不染發(fā)，工作時間需將 前不過眉，后不過領(lǐng)。 每日剃須，不蓄胡須。 工作時間除婚戒、手表外不佩帶任 工作時間除婚戒、手表 何飾物。 工裝勤洗勤換。 胸卡佩帶于左胸口。 保持指甲清潔，不留長指甲。大型活動策劃/執(zhí)行流程企劃崗：提報大型活動策劃方案（活動介紹、廣告宣傳、費用預(yù)估、工作分工及進度）主管處長審批 前 臺 業(yè) 務(wù) 總經(jīng)理審批 后 臺 業(yè) 務(wù) 企劃崗： 行政后勤崗： 聯(lián)洽廣告供應(yīng)商，索取報價 活 動 廣告宣傳品的驗收與保管 活動進行時的監(jiān)控與調(diào)整 實 施 活動前的店堂布置與裝潢 采購崗： 營銷管理崗： 防損崗： 聯(lián)洽供貨商，尋求支持 活動效果評估 活動期間安全秩序的維護 理貨崗： 報告 廣播崗： 活動期間重點、促銷、季節(jié) 內(nèi)容： 活動信息廣播的保證 商品的準(zhǔn)備 ，庫存與陳列維 數(shù)據(jù)對比 維修保養(yǎng)崗： 護，廣告宣傳品的發(fā)放 發(fā)現(xiàn)問題 活動期間設(shè)備安全運營的保證 分析原因 系統(tǒng)維養(yǎng)護崗： 得出結(jié)論 活動期間系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的保證 提出改進方案賣場停電應(yīng)急流程 部門處長： 將超市員工 客服崗： 防損員： 維修養(yǎng)護崗： 生鮮操作崗： 迅速分配至 安撫顧客 進入賣場 了解、查明 冷凍、生鮮商品應(yīng)急處理 收銀臺、賣場 引導(dǎo)至場外 防止內(nèi)盜 停電原因 關(guān)閉冷庫門 全體人員出場 財務(wù)出納崗： 防損崗： 部門處長： 關(guān)閉金庫門 長時間停電 安排臨時性工作 系統(tǒng)維護崗： 完全清場 美工崗： 關(guān)閉CPU 店頭張貼安民告示 火災(zāi)應(yīng)急流程 發(fā)現(xiàn)火情 上報課長 防損課長崗： 防損崗： 出納崗： 維修養(yǎng)護崗： 主管處長 撥打“119” 疏散人員 轉(zhuǎn)移現(xiàn)金 關(guān)閉用電設(shè)施 報警 離開火場 貴重物品 （應(yīng)急燈除外） 會計崗： 各部門處長： 清點損失 情 況 將傷員 防損崗： 附近地點集合 編列清點 上 報 送往醫(yī)院 引領(lǐng)消防車 清點人數(shù) 進入火場 總經(jīng)理： 分析原因 進行整改營運管理處長日工作流程 營業(yè)前 營 業(yè) 中 營業(yè)后 人員狀況確認(rèn)： 開店狀況確認(rèn)： 賣場狀況確認(rèn) ： 內(nèi)容：出勤狀況 內(nèi)容：人員、商品就緒情況、促銷準(zhǔn)備 內(nèi)容：收款臺清檔 人員到崗、人力配置 卷簾閘、背景音樂、燈光照明就緒情況 燈箱、卷簾閘、空調(diào) 精神狀況、儀容儀表 購物車筐就緒情況 購物車筐、背景音樂 營業(yè)問題追蹤： 顧客及員工離場 賣場、后臺狀況確認(rèn)： 內(nèi)容：昨日未達標(biāo)部門原因分析及改善 現(xiàn)金收繳確認(rèn)： 內(nèi)容：商品陳列 重點商品、季節(jié)商品陳列確認(rèn)、短缺商品