賓館安全保衛(wèi)制度-文庫吧資料
2025-04-13 21:10本頁面
【正文】 身份證件，填清訪客登記單后，方準(zhǔn)進(jìn)入客房會客。5．做好詳細(xì)的書面記錄。3．發(fā)現(xiàn)異常情況，可疑人員要表明身份，在自已職責(zé)范圍內(nèi)視情況進(jìn)行處理。清鎮(zhèn)市廟兒山祥盛賓館2010年9月26日 值班巡查制度1．按照規(guī)定的路線進(jìn)行巡邏。值班人員嚴(yán)禁精神病患者、算命人員、乞丐、撿垃圾等不受歡迎人員進(jìn)入酒店，并嚴(yán)防不法分子、圖謀報復(fù)者混入酒店。來訪者會見住店人應(yīng)問清姓名、會見何人及事由，經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許后，方可帶到客人指定地點或樓層，并通知樓層服務(wù)員，加強(qiáng)監(jiān)控。來會客者，如有預(yù)約，可通過電話聯(lián)系有關(guān)負(fù)責(zé)人，經(jīng)同意后，禮貌地請會客者填寫會客登記單。員工上班期間一律不得會客，值班人員應(yīng)禮貌地向會客者進(jìn)行解釋，勸其離去。清鎮(zhèn)市廟兒山祥盛賓館2010年9月26日會客登記制度凡來會客者，均應(yīng)主動出示證件，說明要會見人的姓名、部門，并填寫會客登記單。十、對旅客遺留的物品，應(yīng)當(dāng)妥為保管，設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)；經(jīng)招領(lǐng)三個月后無人認(rèn)領(lǐng)的，要登記造冊，送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)以拾遺物品處理。八、嚴(yán)禁旅客和無關(guān)人員進(jìn)入財物保管室。六、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，防止責(zé)任不明造成損失。四、貴重物品及現(xiàn)金與一般行李做到分別保管。二、總臺服務(wù)員、保安員、樓層服務(wù)員必須熱情地向旅客宣傳貴重物品及現(xiàn)金交賓館代
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