某公司員工培訓系統(tǒng)[001]-文庫吧資料
2025-04-12 03:56本頁面
【正文】 中發(fā)給大家，當作習題。又可分為寫上所有講義內容和只寫重點的資料兩種。 (1)整理資料 又稱為作業(yè)資料。整理資料有一些原則，為了提高教學效果，希望能照此原則來整理。講課時間多出來時可利用這些事例來控制時間。 5．要強調的地方劃紅線。 4．內容按照每個要點、項目(細項)分類記入左邊的欄里，中間欄寫上說明。 2．時間欄里寫上所需要的時間，形式欄里寫上授課或討論，或是事例研究等形式。其寫法如下。使整個課程能很順利地進行，最好在課程結束前5分鐘做總結，使時間不會顯得太緊或過多。 6．設計進行方式： 這是整個教學計劃的重心，所以必須多花一些時間來討論。 5．選定教材和輔助工具： 為了提高教育效果，使用輔助工具和教材是必要的。內容要以聽講者能夠接受的程度為準，稍微簡單一點比較好。例如以“公司的生產管理”代替“生產管理體制的概要”。 1．確定講義目的： 確定課程整體的評鑒和重要性，明確地制定教學中心和教學目的。 5．教育部主管：職業(yè)禮儀、待客禮節(jié)、電話禮貌、人際關系、公司活動心得、各種手續(xù)、命令報告、電腦技術等。 3．業(yè)務經理：公司的經營活動、經營網路、商品構成、業(yè)務員心得、銷售技術。 1．高級干部：致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同學中的地位、經營思想等。 □ 各部門主管擔任的講課題目 教學計劃可分為個人用和定型(指南)的計劃兩種，由講師自己作成的計劃屬于個人用的教學計劃。 5．有利于講師的自我啟發(fā) 制作教學計劃時，必須有充分的準備，對內容的融匯貫通將有利于講師的自我啟發(fā)。 3．控制授課時間 內容和實例引用可以分開來，以實例引用來調整時間。而制作教學計劃的過程，教學內容或實例引用的檢查，資料的收集等過程都會使自信更加強。 □ 教學計劃的重要性 授課之前作好教學計劃的話，會有下列的優(yōu)點。所以必須將各種教育方法運用在實際的操練上才是最重要的。要利用這些方法達到教育的效果。雖然有技巧，但如果沒有認真去教的話，也不能提高教育、指導的效果。例如，集體教育時可以分為講授法和分組討論法等方法。無論如何，新進員工如果不能很清楚、很正確地學習知識、技術的話，就是教育的方法不好，必須調整。當然隨著教育內容的不同，教育的方法也會有所改變。例如，自己先示范表演一次并說明工作內容，再由新進員工親手去做，若有做不好的地方再加以指正，依順序來教育。如果能夠這么做的話，舊員工就不會漏掉任何重要的部分，確實地教育新進員工了。 因此，希望教給新進員工的東西，要先整理歸類，將教育的項目一條一條明確地列舉出來。 2．教育內容 舊員工指導新進員工時，清楚的教育內容是第二個重要因素。大致可舉出下列特質：(1)以自我為中心；(2)較不認同所謂的權威；(3)沒有指示就不會有行動；(4)沒有義務(責任)意識，權利意識則很強；(5)注重休閑活動甚于重視工作。因此，在新進員工進來之前，就必須先訓練舊員工如何去指導新員工。當然，人與人之間的關系也和同學、朋友的關系不一樣，這一點很少人去理解、認識，因此與同事之間的態(tài)度應該常常提出來檢查，如果有不好的地方就要指出來，立刻改進。 如果舊員工有不將上司當做上司的態(tài)度的話，當然新進員工也會跟著學，因此，舊員工對上司的態(tài)度必須隨時注意并加以指導。 3．對上司態(tài)度要有禮 有些年輕人不知道長幼有序的道理，所以常常不將上司當做上司。對缺乏協調性的員工，為了維持團體績效就必須讓他了解在團體中每位成員之間能協調的重要性，一定要使他真正地了解并改正過來。 2．合作、協調的能力 合作、協調是在團體中工作最重要的問題，如果不能主動積極地幫助別人或與周圍的人合作、協調的話，就無法順利達到公司的目標。 這就是所謂的業(yè)務員的基本禮節(jié)，在新進員工進來之前，一定要先檢查每位舊員工是否已經記住最基本的禮節(jié)，并且確實遵守著，如果有尚未確實記住并遵守的舊員工的話就必須加以教育、指導。 □ 人際關系方面的訓練 人際關系是做人處事的基本，如果人際關系良好的話可以使工作績效事半功倍，因此要有好的工作表現，人際關系對每個人都是非常重要的。這種人就無法有效地利用時間，這樣的員工也決不是新進員工學習的對象
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