【正文】 降低。是人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的創(chuàng)始人。原籍澳大利亞，后移居美國(guó)。 ? 個(gè)人心理特性及適宜的工作 ? 何種心態(tài)效率最高 ? 如何刺激、誘導(dǎo)人們效率最高 ? 是如今甄選技術(shù)、雇員培訓(xùn)、工作設(shè)計(jì)和激勵(lì)的知識(shí)來(lái)源。 返回 雨果 ?2）關(guān)心雇員，既能提高利潤(rùn)，也能減輕人們的痛苦。 返回 科學(xué)管理 行為科學(xué)理論 行為科學(xué)理論 ? 早期行為科學(xué) ? 中期行為科學(xué) ? 后期行為科學(xué) 返回 早期行為科學(xué) 羅伯特 ⑤ 以技術(shù)為根據(jù)來(lái)選擇人員忽視了人的復(fù)雜性 (3) 官僚組織理論的貢獻(xiàn)與缺陷 小結(jié)：古典管理理論的特點(diǎn) ?基于“經(jīng)濟(jì)人”的人性假設(shè) ?出發(fā)點(diǎn)： 經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng) ?管理手段： “ 胡蘿卜 +大棒” ?研究方法： 靜態(tài)研究管理一般過(guò)程 返回 胡蘿卜 +大棒 ?人力資源方法（ Human Resource Approach) ?管理者需要同員工一起共同完成組織任務(wù)。它具有合理性，所有權(quán)力都有明確的規(guī)定。 官僚組織體系是一種通過(guò) “ 公職 ” 或職位 ， 而不是通過(guò) “ 世襲 ” 或 “ 個(gè)人魅力 ” 來(lái)進(jìn)行管理的理想的組織制度 。 在管理理論中 ， “ 官僚 ” (bureaucracy)是一個(gè)中性詞 ，是指一種管理模式 。韋伯（ Max Weber， 18641920） ?德國(guó)著名管理學(xué)家 ?組織理論之父 ?代表作 《 社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織 》 ?理想的行政組織體系理論 返回 組織理論之父 韋伯的官僚組織理論 背景： 曾擔(dān)任過(guò)教授、政府顧問(wèn)、編輯 其理論產(chǎn)生的歷史背景正是德國(guó)企業(yè)從小規(guī)模世襲管理向大規(guī)模專(zhuān)業(yè)管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期 官僚組織理論 (又譯作科層組織理論 ) 創(chuàng)始人：馬克斯 返回 ?（ 1）貢獻(xiàn) ? 第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué) ? 講求效率和調(diào)查研究 ? 計(jì)劃和執(zhí)行相分離 ?（ 2）局限性 ? 對(duì)工人的看法是錯(cuò)誤的 ? 僅重視技術(shù)，不重視人 ? 內(nèi)容窄，局限于車(chē)間管理 返回 其他代表人物 ?1.[美 ]吉爾布雷斯夫婦 （ Frank Gilbreth 18681924 and Lillian Gilbreth 18781972） ?Frank工程師、動(dòng)作專(zhuān)家 ——?jiǎng)幼餮芯颗c動(dòng)作簡(jiǎn)化 ?Lillian心理學(xué)博士 ——效率和人的關(guān)系 著名實(shí)驗(yàn)：砌磚動(dòng)作的研究 砌外墻： 18——9——4 砌內(nèi)墻： 18——2 瞬時(shí)計(jì)： 1/2022秒 2． 甘特： 甘特圖 3． 亨利 ?福特： 創(chuàng)立了汽車(chē)工業(yè)的流水生產(chǎn)線 4． 路易斯 ?布蘭代斯： 提出 “ 科學(xué)管理 ” 5． 莫里斯 ?庫(kù)克： 運(yùn)用科學(xué)管理原理到大學(xué) 、市政 、 管理 “ 人情化 ” 6． 哈林頓 ?埃默森： 提出提高效率的十二條原則；提出直線和參謀組織形式；宣傳和推廣科學(xué)管理 返回 一般管理理論 ? 代表人物 ： 亨利 返回 科學(xué)管理理論的背景 ?當(dāng)時(shí)的成本是材料和人工。 ?（ 4） 進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn) 操作培訓(xùn) 。 ?（ 2） 勞動(dòng)工時(shí)的合理化，即 時(shí)間研究 。（在工作中要互相協(xié)作，共同努力。人 ?(3)金屬切削試驗(yàn) ?歷時(shí) 26年，試驗(yàn) 3萬(wàn)次，耗資 15萬(wàn)美元 ?發(fā)現(xiàn)高速鋼 返回 例 2：測(cè)量工作 B. 泰勒的科學(xué)管理理論 ?泰勒的科學(xué)管理有三個(gè)基本的出發(fā)點(diǎn) ： ?一是謀求最高的工作效率（科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）； ?二是謀求取得最高工作效率的重要手段。人 ?400至 600人 ——140人 ?$ ?(2)鐵鍬試驗(yàn) ?21磅 ?鏟鐵 16T/天 SOP:Standard Operation Procedure。人 ——$人 ——47 .5T/天 泰勒（ Frederick Winslow Taylor） “ 科學(xué)管理之父 ” ?《 計(jì)件工資制 》 1895 ?《 車(chē)間管理 》 1903 ?《 科學(xué)管理原理 》 1911 返回 泰勒 ——科學(xué)管理之父 ?科學(xué)管理（ Scientific Management） ——應(yīng)用科學(xué)方法確定某項(xiàng)工作的 “ 最佳方法 ” 。 返回 ?歐文 返回 Robert Owen 17711858 空想社會(huì)主義的代表人物之一 重視人 （蘇格蘭新拉那克紡織廠） 尊重人、縮短工時(shí)、提高工資、改善住宅、重視教育 一顆愛(ài)心獻(xiàn)工人 空想？ 走自己的路 留待后人評(píng)說(shuō)！ ?巴貝奇 ?Charles Babbage17921871 數(shù)學(xué)家、發(fā)明家、管理學(xué)家 《 論機(jī)器和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì) 》 勞動(dòng)分工的原因 ——提高勞動(dòng)生產(chǎn)率（節(jié)省學(xué)習(xí)時(shí)間、材料，注意力集中，易達(dá)到熟練程度） 工資 =固定工資 +利潤(rùn)分享 +獎(jiǎng)金 臺(tái)式手搖計(jì)算機(jī) 返回 計(jì)算機(jī)的先驅(qū) 古典管理理論 ? 科學(xué)管理理論 ? 一般管理理論 ? 行政組織理論 返回 背景 /職業(yè)經(jīng)歷： 徒工、技工、工長(zhǎng)、 總技師、總工程師 長(zhǎng)期的基層工作經(jīng)歷 泰羅的科學(xué)管理理論 科學(xué)管理理論 1. 科學(xué)管理理論 ?[美 ]弗里德里克 ?威尼斯商人 ?商業(yè)管理： 商業(yè)組織類(lèi)型 ——合伙企業(yè)、合資企業(yè) 會(huì)計(jì)制度 ——復(fù)式簿記 工業(yè)管理 ： 成本控制 流水線 返回 資本主義早期 ?亞當(dāng) ?斯密 ?大衛(wèi) ?李嘉圖 ?羅伯特 ?歐文 ?查爾斯 ?巴貝奇 返回 ?政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的奠基人、哲學(xué)家 ?《 國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究 》 ,即 《 國(guó)富論 》 ， 1776年 ——國(guó)民財(cái)富的增加取決于增加生產(chǎn)人數(shù)；提高效率。 ?貿(mào)易、商業(yè)－核算制度、銀行業(yè)務(wù)。 返回 封建社會(huì) ? 西歐封建社會(huì)的組織結(jié)構(gòu) ? 西歐封建社會(huì)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn) ? 威尼斯的工商管理 返回 ? 西歐封建社會(huì)的組織結(jié)構(gòu) ——圍繞“ 集權(quán)與分權(quán) ” ，通過(guò)“ 分級(jí)授權(quán) ”來(lái)體現(xiàn)。有十多億人把圣經(jīng)當(dāng)作生命的寶典和上帝啟示的泉源。 ” 體現(xiàn)了現(xiàn)代管理理論的授權(quán)原則、管理跨度原則等。世界上最早、最系統(tǒng)、最完整的成文法典。首都巴比倫為兩河流域的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心 ,持續(xù)了 2022多年。 返回 ?毛澤東的管理思想 ?鄧小平的管理思想 返回 西方管理思想萌芽 ? 奴隸社會(huì) ? 封建社會(huì) ? 資本主義早期 返回 奴隸社會(huì) ? 一、 古埃及人的管理思想 : 1）自上而下的管理體制 法老－宰相－大臣 …… 2）金字塔的修建 分工協(xié)作、科技結(jié)合管理 3） 《 普塔－霍特普教誨書(shū) 》 公元前 2700年；前 1500年作為教材；有 豐富的管理思想。三權(quán)分立，立法、行政、司法分開(kāi) 返回 ?近代管理思想的主要內(nèi)容 － 經(jīng)濟(jì)管理思想 ?地主階級(jí)改革派林則徐：禁鴉片，不禁貿(mào)易 ?洋務(wù)派李鴻章：自強(qiáng)、求富 ?資產(chǎn)階級(jí)改良派康有為：富國(guó)，養(yǎng)民 ?資產(chǎn)階級(jí)革命派孫中山 ： “ 民生 ” ，“ 貧 ” 、 “ 不均 ” 。LOGO 現(xiàn) 代 管 理 學(xué) 機(jī)械自動(dòng)化學(xué)院 工業(yè)工程與制造系 趙強(qiáng) 副教授、博士 管理學(xué)的起源 管理思想 管理理論 管理實(shí)踐 系統(tǒng)化 反映 管理理論回顧與前瞻 ?本章的目的 1）了解經(jīng)典的管理理論、 管理思想和管理原則 2）把握管理理論發(fā)展歷程 3）有助于跟蹤理論新發(fā)展 ?本章的重點(diǎn) 從不同角度分析管理理論的發(fā)展脈絡(luò) 學(xué)完本章之后，你應(yīng)了解： ? 管理理論演進(jìn)的主線 ? 古