【正文】 ? 三、企業(yè)人力資源供大于求 一、企業(yè)人力資源供求平衡 ? 人力資源供求達到平衡（ 包括數(shù)量和質(zhì)量 ）是人力資源規(guī)劃的目的。 ? 沒有通用軟件。適合于 短期預(yù)測 。 R=R1+R2R3 ? R1 技術(shù)進步引起的生產(chǎn)率提高系數(shù) ? R2 經(jīng)驗積累引起的生產(chǎn)率提高系數(shù) ? R3 勞動者及其它因素引起的生產(chǎn)率降低系數(shù) 三、勞動定額法 2 ? 例題： ? W=3000件 /天， q=5件 /人天， R1=， R2=， R1=，求 N ? 則 N=3000/[5(1++)]=500(人 ) 四、轉(zhuǎn)換比率法 ? 首先估計需要的關(guān)鍵技能的員工數(shù)量，然后再據(jù)此估計輔助人員的需求量。 ? 當(dāng)已知計劃任務(wù)總量，且有科學(xué)合理的勞動定額基礎(chǔ)上，該法較準(zhǔn)確。 ? 找到影響人力數(shù)量最大的一種因素，如產(chǎn)量等 ? 研究人力數(shù)量隨該因素變化的規(guī)律 ? 由該因素的變化趨勢，預(yù)測人力需求。它只以時間作為解釋變量。 判斷題 選擇題 二、回歸分析方法 ? 利用數(shù)學(xué)的回歸原理。 ? 操作方法： ? 選擇專家 ； ? 向?qū)＜?說明情況 ，取得理解支持； ? 確定預(yù)測方向 、解釋變量，以及需要回答的問題； ? 匿名填問卷 ，以便暢所欲言； ? 歸納、反饋 ，使能重新思考，以決定是否修改意見； ? 重復(fù) 上過程，直到意見比較一致。 ? 專家可以是基層管理人員、高層經(jīng)理、可以是員工，可來自 內(nèi)、外部 。就是歸納專家一致意見的方法。 ? ［工作程序和方法］ ? 人力資源需求預(yù)測的解釋變量 ： ? 業(yè)務(wù)量； 預(yù)期流動率； 新決策的影響； 新技術(shù)的影響； 財務(wù)資源的約束。設(shè)下一步將招聘 3人，提升上來 5人，辭職 2人，辭退 1人，降職 1人，退休 6人，晉升 7人。 ? 表格內(nèi)容：管理幅度、管理總預(yù)算、下屬職責(zé)、管理對象類型、受過的管理培訓(xùn)、管理業(yè)績 （二）管理人員接替模型 1 ? 管理人員接替計劃是管理人員供給預(yù)測的簡單有效的方法。 ? 清單內(nèi)容隨時更新，有空缺時，人事部門可根據(jù)它及時挑選合適人員。 ? （一）人力資源信息庫 ? 是計算機用于企業(yè)人事管理的產(chǎn)物。 ? ［工作程序和方法］ ? 一、企業(yè)內(nèi)部人力資源供給 ? 二、企業(yè)外部人力資源的供給預(yù)測 一、企業(yè)內(nèi)部人力資源供給 ? 除新建企業(yè)，內(nèi)部供給是主要部分，應(yīng)優(yōu)先考慮。 ? 定員標(biāo)準(zhǔn)的形式一般分為： ? 單位用工標(biāo)準(zhǔn) ? 服務(wù)比例標(biāo)準(zhǔn) ? 定員定額標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時修訂。經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管機構(gòu)批準(zhǔn)，以特定形式公布，作為共同遵守的準(zhǔn)則。 ? 設(shè)計定額 ? 設(shè)計工廠規(guī)模時使用的定額。 ? 不變定額 ? 將某時期現(xiàn)行定額固定下來保持不變。 ? 計劃定額 ? 用于計劃期。它要隨著技術(shù)水平提高而修改。 ? 勞動定額是勞動定員的基礎(chǔ)； ? 制定和執(zhí)行定額的過程，也是改善勞動組織、促進勞動生產(chǎn)率不斷提高的過程。 2. 是編制計劃與組織生產(chǎn)的重要依據(jù)。 選擇判斷題 （二）勞動定額的作用 分為三個方面： 1. 是組織和動員廣大員工努力提高勞動生產(chǎn)率的有力手段。 ? 班產(chǎn)量不大常用工時定額；班產(chǎn)量大則可采用產(chǎn)量定額。 ? 另有： 看管定額、服務(wù)定額 。 ? 兩種基本表現(xiàn)形式：時間定額（工時定額）和產(chǎn)量定額 。 相關(guān)知識 六、勞動定額管理 ? （一）勞動定額的概念 ? （二）勞動定額的作用 ? （三）勞動定額的種類 （一）勞動定額的概念 ? 勞動定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，為勞動者生產(chǎn)一定量的合格品或完成一定量的工作所預(yù)先規(guī)定的活勞動消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。 ? ，人事相宜。 ? 、高效、節(jié)約為目標(biāo)。 ? 合理：就是切實可行，定員標(biāo)準(zhǔn)通過努力可以達到。 ? 定員水平：就是各類人員數(shù)量的高低寬緊程度。 ? 定員合理則能滿負荷，要求員工須敬業(yè)且有一定業(yè)務(wù)水平，從而激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)積極性。 ? 有了定員標(biāo)準(zhǔn)，才能搞好責(zé)任制等。 ? 定員是人員調(diào)配的依據(jù)，而調(diào)配又是定員標(biāo)準(zhǔn)得以貫徹的保證。 ? 按定員編制員工人數(shù)計劃，是勞資計劃工作應(yīng)遵循的原則。 ? 有了定員標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)用人時才能精打細算。 ? 定員范圍與用工形式無關(guān)。 ? 凡是正常生產(chǎn)經(jīng)營需要的各類人員，都應(yīng)包括在定員范圍內(nèi)。 相關(guān)知識 五、勞動定員管理 ? （一）勞動定員的概念及范圍 ? （二）勞動定員的作用 ? （三）勞動定員的原則 （一）勞動定員的概念及范圍 ? 勞動力作為生產(chǎn)力的基本要素，是任何勞動組織從事經(jīng)濟活動的必要條件。 ? 是企業(yè) 制定 有效的勞動人事 計劃 ，進行人才預(yù)測的重要前提。 ? 為企業(yè)員工的 考核、晉升 提供了依據(jù)。 相關(guān)知識 四、工作崗位分析的概念和作用 1 ? （一）工作崗位分析的概念 ? 崗位分析，也稱為崗位描述，是對企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)所應(yīng)具備的資格條件進行系統(tǒng)分析和研究，并制定出 崗位規(guī)范、工作說明書 等人事文件的過程。 ? 搜集先進資料作參考。 ? 尋找動態(tài)產(chǎn)生的局部勞動力余缺不平衡并調(diào)整。 相關(guān)知識 三、企業(yè)勞動組織 6 ? 企業(yè)勞動組織工作應(yīng)做到經(jīng)?；?，應(yīng)加強日常管理 ? 各部門密切合作。 ? 應(yīng)做好三方面工作： ? 合理地裝備和布置工作地 ? 保持工作地的正常秩序和良好環(huán)境 ? 組織好工作地的供應(yīng)服務(wù)工作。夜班比白班效率低 8%。 企業(yè)應(yīng)把研究提高工時利用率，減少工時浪費，作為經(jīng)常性的工作。 ? 工作時間和輪班制的組織。 ? 分析企業(yè)勞動構(gòu)成，是合理組織勞動力的必要手段。 ? 工段、車間和廠部組織。 ? 是勞動協(xié)作中最普通的形式。 ? 協(xié)作形式： ? 作業(yè)組：專業(yè)作業(yè)組、綜合作業(yè)組。 ? 勞動組織的形式。 相關(guān)知識 三、企業(yè)勞動組織 3 ? 勞動分工與人員配備。 5. 工作地的組織。 3. 勞動力的構(gòu)成。 相關(guān)知識 三、企業(yè)勞動組織 2 ? （二）企業(yè)勞動組織的內(nèi)容 ? 企業(yè)勞動組織的內(nèi)容，除去 勞動定額 與 編制定員 外，還包括： 1. 勞動分工與人員配備。 ? 改善企業(yè)勞動組織的意義 ： ? 合理的勞動組織，是企業(yè)正常生產(chǎn)的前提； ? 合理的勞動組織，可充分發(fā)揮各勞動者專長； ? 改善勞動組織，可以節(jié)約勞動力。 選擇題 判斷題 相關(guān)知識 三、企業(yè)勞動組織 1 （一）企業(yè)勞動組織的任務(wù) ? 從范圍來劃分，勞動組織分為 社會勞動組織 和 企業(yè)勞動組織 。 ? 員工開發(fā)規(guī)劃 。 ? 制度是總體規(guī)劃目標(biāo)實現(xiàn)的保證 。 ? 隨著環(huán)境變化 、 勞動者素質(zhì)提高 ， 適時提高定額對企業(yè)有意義 。 ? （ 3） 勞動定員 定額提高 計劃 。 ? （ 2） 勞動 組織調(diào)整 發(fā)展計劃 。 ? （ 1） 組織 結(jié)構(gòu)調(diào)整 變革計劃 。 ? 是各種人力資源具體計劃的 核心 ， 是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計劃 ? 組織人事規(guī)劃 。 ? 員工開發(fā)規(guī)劃 。 ? （ 3） 勞動定員定額提高計劃 。 ? （ 1） 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計劃 。 ? 企業(yè)人力資源規(guī)劃 ， 從內(nèi)容上可以分為 四類規(guī)劃 ： ? 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 。崗位分析與勞動定員定額是規(guī)劃的基礎(chǔ)，而規(guī)劃對其他人力資源管理活動作出了安排。 （二）人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動的關(guān)系 ? 人力資源管理活動中，人力資源規(guī)劃具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性。 是： ? 確保企業(yè)各類工作崗位在適當(dāng)?shù)臅r機 ， 獲得適當(dāng)?shù)娜藛T （ 包括數(shù)量 、 質(zhì)量 、 層次和結(jié)構(gòu)等 ） ， 實現(xiàn)人力資源的最佳配置 ， 最大限度地開發(fā)和利用人力資源潛力 ， 有效地激勵員工 ， 保持智力資本的競爭優(yōu)勢 。 ? 狹義規(guī)劃：進行人力資源供需預(yù)測 ， 并使之平衡的過程 。 （ 多選 ？ ） 選擇判斷題 相關(guān)知識： 一、人力資源規(guī)劃的概念 2 ：狹義 、 廣義 。 相關(guān)知識： 一、人力資源規(guī)劃的概念 1 ? 是企業(yè)計劃的重要組成部分 ， 在整個人力資源管理活動中占有重要地位 ， 是各項具體人力資源管理活動的 起點和依據(jù) ， 它直接影響著企業(yè)整體人力資源管理的效率 。 ? 許多管理人員錯誤地理解了泰勒的科學(xué)管理原理，過于強調(diào)嚴(yán)格監(jiān)督，只關(guān)心工作不關(guān)心員工需求，所以造成員工責(zé)任心差等。 ? 工作及組織方式對人力資源有重要影響 。 ? 內(nèi)在報酬：自我成就感、工作自由度等，不易被觀測 ? 外在報酬：工資、晉升、表揚、舒適的工作條件等。崗位工作設(shè)計是激勵員工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 ? 崗位分析中 ， 應(yīng)注意信息反饋 ， 以不斷改進崗位設(shè)計 ， 保證企業(yè)效益穩(wěn)定提高 。 各崗位在組織中發(fā)揮積極效應(yīng) ， 與其它崗位關(guān)系協(xié)調(diào)； ? 經(jīng)科合系 原則 。 以盡可能少的崗位承擔(dān)盡可能多的工作； ? 有效配合 原則 。 四、崗位設(shè)置的基本原則 ? 崗位設(shè)置由組織的 總?cè)蝿?wù) 決定 ， “ 因事設(shè)崗 ” 是設(shè)置崗位的基本原則 。 ? 影響勞動環(huán)境的自然因素 。 ? 照明與色彩 。 ? 優(yōu)化環(huán)境應(yīng)考慮的因素： ? 影響勞動環(huán)境的物質(zhì)因素 。 工作環(huán)境的優(yōu)化。 ? 每一崗位的工作應(yīng)當(dāng)滿負荷 ， 這是崗位設(shè)計與崗位改進的 一項基本任務(wù) 。 ? 后者圍繞員工，為員工提供獲得發(fā)展的機會，從而激勵員工完成任務(wù)。 ? 工作豐富化使得員工有更多實現(xiàn)個人成就的機會。 ? 自主權(quán) ：自定目標(biāo)，提高責(zé)任感。 ? 任務(wù)的整體性 ：使了解與總?cè)蝿?wù)關(guān)系。 判斷 擴大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù) 2 ? 工作多樣化 ? 在崗位的現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上，通過充實工作內(nèi)容，使崗位工作豐富化，消除因工作單調(diào)乏味而產(chǎn)生的厭倦情緒，使從心理上滿足需要。解決辦法是：工作擴大化和工作豐富化。 ? 改善工作環(huán)境 、 勞動條件 ， 建立 “ 健康 、 舒適 、 安全 ” 的人機環(huán)境系統(tǒng) 。 ? 每一崗位的工作應(yīng)當(dāng)滿負荷 ， 這是崗位設(shè)計與崗位改進的 一項基本任務(wù) 。 ? （ 2） 工作多樣化 。 ? 崗位分析的結(jié)果 —— 工作說明書、崗位規(guī)范必須以良好的崗位設(shè)計為基礎(chǔ)。 ? 崗位對員工的知識、技能、體力等必備條件的分析。 ? 崗位關(guān)系的分析。 ? 崗位任務(wù)的分析。 ? 崗位要求。 ? 目的主要有： ? 制定能反映勞動特點和差別的工資獎勵制度； ? 解決招聘、任用、晉升、考核中的難題； ? 設(shè)計科學(xué)合理的崗位培訓(xùn)規(guī)范，提高培訓(xùn)針對性； ? 改進工作設(shè)計，改善勞動環(huán)境。應(yīng)主要從以下幾方面分析： ? 政治和法律環(huán)境 ? 經(jīng)濟環(huán)境 ? 科技環(huán)境 ? 社會文化環(huán)境 ?