【正文】 權力距離是用來表示人們對組織中權力分配不平等情況的接受程度 ， 權力距離有大小之分 ， 它的大小可以用指數(shù)PDI（ power distance index） 來表示 。 ? （ d）如果你有一個大大的壞消息和一個小小的好消息，應該分別公布這兩個消息。 ? （ b）如果你有幾個壞消息要公布，應該把它們一起發(fā)布。 ? “框架效應 ”告訴我們：在人際溝通中，關鍵不在于說什么，而在于怎么說。 ?框架效應（ Framing effects） ? 是指一個問題兩種在邏輯意義上相似的說法卻導致了不同的決策判斷。 ? 情景二：如果一筆生意要穩(wěn)賠 800美元，另一筆生意有 85％的可能賠 1000美元，但相應地也有 15％的可能不賠錢。 ? 需要注意的是這里的收益和損失完全是以認知參照點為依據(jù)的，參照點不一樣，人們決策的方式也不一樣。因此，在第一種情況下表現(xiàn)為風險規(guī)避。不同的參照點人們對待風險的態(tài)度是不同的。但也正是由于這小小的語言形式的改變，使得人們的 認知參照點 發(fā)生了改變，由情景一的 “收益 ”心態(tài)到情景二的 “損失 ”心態(tài)。（ 22％） ? 如果采用 D方案，有 1/3的機會無人將死去，而有 2/3的機會 600人將死去。（ 72％） ? 如果采用 B方案，有 1/3的機會 600人將生還，而有 2/3的機會無人將生還。 實驗的參加者被分為兩組 ， 分別對同一決策問題作出選擇 ， 問題是： 某地發(fā)生了罕見的亞洲病 ，如不治療 ， 患者將很快死亡 ， 現(xiàn)已查明該地有600名患者 ， 可供選擇的治療方案有兩種 ， 請在兩種方案中選擇一種 ， 并簡單陳述理由 。 圖解東西方文化 孩子 圖解東西方文化 生活方式 圖解東西方文化 排隊 圖解東西方文化 在餐廳 圖解東西方文化 準時 圖解東西方文化 三餐 圖解東西方文化 交通工具 二 、 文化的差異性 “ 亞洲病 ” 實驗 1974年美國心理學家坎涅曼在美國 《 科學 》雜志上發(fā)表了一篇論文 ， 報道了目前被稱謂亞洲病的實驗 。日本人則不同 ,他們常把荷花與死亡聯(lián)系在一起 ,象征不幸。中國人則追求典雅、含蓄。 ? 不同國家、民族往往有不同的審美標準，企業(yè)在進行國際營銷活動時，對待東道國審美觀的唯一正確態(tài)度，就是采用東道國的審美標準。 ? 日本消費者更喜歡商品緊緊堆積在一起的連鎖店而不喜歡像美國那樣倉庫式的連鎖店。 ? 在與阿拉伯人進行商務談判的時候 ,取得哪怕只是一點的一致意見也要花上好幾天時間 ,因為他們在談判的時候更喜歡談一些與生意無關的事情。 社會組織 美學觀念 風俗習慣 價值觀念 風俗習慣 不同的文化習俗影響形成的消費習慣，必然影響人們的消費行為，國際營銷工作中，熟悉異國文化、了解異國風俗習慣至關重要。 顯而易見 ， 一個國家的教育水平?jīng)Q定著該國人民的文化和技能水平 。 受伊斯蘭教影響 ,中東國家的婦女除了在食物購買方面具有發(fā)言權外 ,其他購買決定都由男性作出 ,而且在伊斯蘭教中 ,銀行的利息被看作是放高利貸行為 。 對企業(yè)而言 ， 更重要的是 ，宗教信仰會影響到商機的把握 、 生產(chǎn)的安排及產(chǎn)品的銷售 。 文化的構成要素 宗教： 不同的國家有不同的宗教信仰 。 就其表現(xiàn)來說 ， 可分為： （ 1） 前臺文化：直觀和外在 （ 2） 后臺文化：內(nèi)在和隱藏 文化的構成要素 語言： 如總部設在 美國加州 的一家跨國公司 ， 在加拿大 有制造子公司 ， 在 臺灣 有一家合資企業(yè) ， 在印度 、 日本 等國家有若干銷售分公司 ， 這樣的公司需要大量的跨語言的溝通 ， 包括母公司與子公司管理人員的溝通 ， 母公司與外國合作伙伴的溝通 ， 母公司與外國消費者 、 銷售者的溝通 ， 以及各級公司與所在地政府的溝通 。 （ 6）暴力與恐怖活動 ? 恐怖分子襲擊跨國公司的目的 ? 羞辱某一政府 ? 綁架勒索 ? 借跨國公司要挾本國政府 ? 黑客也被視作是新興的網(wǎng)絡恐怖主義 二、跨國公司的政治風險 含義 即接受外國投資的東道國所發(fā)生的直接影響外國投資企業(yè)經(jīng)營的政治變革而帶來的風險 。 1970年代，在第三世界，雀巢大肆宣傳奶粉的好處以替代母奶，此舉斷絕了許多婦女哺乳的習慣，于是，一旦第三世界婦女陷入貧窮之中、無法買奶粉，那她們的嬰兒便面臨餓死的處境；即使是購買奶粉，雀巢亦牽扯進許多件因產(chǎn)品遭污染而致使嬰兒死亡的丑聞。 （ 2）產(chǎn)品的政治敏感度 ?外國產(chǎn)品在一國的營銷活動，很容易引起當?shù)卣淖⒁?，這與產(chǎn)品的性質(zhì)有關，不同的產(chǎn)品用途，可能產(chǎn)生不同的政治性保護。 ? 如委內(nèi)瑞拉政府宣布，把外資控股或獨資的石油、能源類企業(yè)收歸國有，外資方不能控股。 ? 由于優(yōu)尼科公司規(guī)模比較小，其深海鉆探使用的聲納技術屬于 非關鍵技術，在別國也有使用， 所以不構成對美國安全的威脅！ ? 而從近年 CFIUS審查并以“安全”為由阻止外國并購美國公司的案例看，非常值得注意的是， 收購方來自哪個國家將是重要的參考 。 ? 而 中海油的出價，也引發(fā)了一些國會議員新的“聯(lián)想” ： 并購如果成功，中國將更有利于壟斷石油供給，通過破壞美國的能源來源和經(jīng)濟，威脅美國的安全。這些議員認為，優(yōu)尼科在印尼和墨西哥沿海附近進行項目時，積累了非常有用的深水勘探技術，這些技術可以應用在軍事上，比如進行核試驗或掩飾類似試驗。由此可見，優(yōu)尼科的地理位臵使其對中海油極富吸引力。 ? 有關 中海油收購將威脅到美國安全 說法的根據(jù)，據(jù)說是因為優(yōu)尼科的石油儲量分布和勘探技術。 中海油收購優(yōu)尼科功敗垂成 ? 中國海洋石油總公司 2022年以 185億美元的大膽出價 ， 收購美國排名第九的石油公司優(yōu)尼科，從而擠掉了美國石油巨頭雪佛龍 165億美元的報價。 ? 只買本國貨 ? 限制進口，限制性關稅和其他貿(mào)易壁壘 ? 在號稱自由貿(mào)易大本營的美國，我們就見到美國國會否決阿聯(lián)酋迪拜港口公司控制美國六城市港口經(jīng)營權。 總之，了解一國各政黨的態(tài)度及其政治哲學對于評估該國的政策穩(wěn)定性及市場吸引力十分重要 （四）民族主義 Nationalism ? 經(jīng)濟民族主義認為，一國的經(jīng)濟發(fā)展要更多地依靠本國自己的經(jīng)濟力量，要特別維護本國民族工業(yè)的發(fā)展，保護民族的利益與安全。 因此，企業(yè)應時刻注意所在國的政策 變化動向，使企業(yè)及時調(diào)整經(jīng)營方針。 ? 國家主權是處理國家間關系的基本原則，也是跨國公司經(jīng)營的政治環(huán)境的構成要素。 政治穩(wěn)定性包括國內(nèi)政局的穩(wěn)定性 、 政府結(jié)構的穩(wěn)定性和政策的穩(wěn)定性 ， 這三者相互聯(lián)系 ， 最終應通過政策的穩(wěn)定性體現(xiàn)出來 。但是，如果按其母公司 的指示將加拿大商店中的睡衣撤回， 按照加拿大法律，會被處以 120 萬美元的罰款。這樣，沃爾 — 馬特公司便成了加、美對外政策沖突的犧牲品。這一法律禁止美國公司及其在國外的子公司與古巴通商。 ” 全球思維 —— “睡衣風波” ? 這一爭端是由美國對古巴的禁運引起的。 法律環(huán)境：全球思維 — “睡衣風波” ? 1997 年美國和加拿大之間圍繞“古巴睡衣”問題發(fā)生了一場政治紛爭，而夾在兩者之間的是一 家百貨業(yè)的跨國公司 —— 沃爾 — 馬特公司。人們在休閑、教育、保健、國家安全、社會保障項目上的花費增加，而且開始歡迎外國產(chǎn)品的進入。中國目前也已經(jīng)進入了這一發(fā)展階段。在這一階段，國家的產(chǎn)業(yè)以及出口的產(chǎn)品開始多樣化，高附加值的出口產(chǎn)業(yè)不斷增多，廠家和消費者熱衷新的技術和產(chǎn)品，投資的重點從勞動密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向了資本密集型產(chǎn)業(yè)，國民福利、交通和通訊設施顯著改善，經(jīng)濟增長惠及整個社會，企業(yè)開始向國外投資，一些經(jīng)濟增長極開始轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g創(chuàng)新極。在羅斯托的經(jīng)濟成長階段論中， 第三階段 即起飛階段與生產(chǎn)方式的急劇變革聯(lián)系在一起，意味著工業(yè)化和經(jīng)濟發(fā)展的開始，在所有階段中是最關鍵的階段，是經(jīng)濟擺脫不發(fā)達狀態(tài)的分水嶺， 羅斯托對這一階段的分析也最透徹，因此羅斯托的理論也被人們叫做起飛理論。羅斯托提出，他在 1960年出版的 《 經(jīng)濟成長的階段 》 一書中，提出世界各國的經(jīng)濟發(fā)展可以劃分為五個階段，處在前三個階段被看作是經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)。 ? SWOT分別代表： strengths（優(yōu)勢）、 weaknesses（劣勢）、 opportunities(機會 )、 threats（威脅）。 四、 跨國企業(yè)經(jīng)營 環(huán)境評估方法 一、 SWOT分析法（企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對照法） ? SWOT是一種分析方法，用來確定企業(yè)本身的 競爭優(yōu)勢，競爭劣勢，機會和威脅， 從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機結(jié)合。 ” 2） 1997年底，中國政府全面禁止傳銷，迫使安利公司轉(zhuǎn)型。如果早先安利做到這一點，也就不必面對退貨的直銷群眾再去分辨是 “ 不滿意退貨 ” 還是 “ 惡意退貨 ” 。 案例討論： “ 安利 ” 失利中國 ——該案例旨在討論經(jīng)營環(huán)境研究的必要性