管理思想的形成與演變-文庫吧資料
2025-01-24 09:23本頁面
【正文】 觀點： 是由兩個以上的有機(jī)聯(lián)系、相互作用的部分所組成的，具有特定結(jié)構(gòu)和功能的整體。威納創(chuàng)立 “ 控制論 ” ? 1956年，肯尼思 Koontz）在 1980年將管理劃分為 11個學(xué)派，即： ① 管理過程學(xué)派 ② 人際關(guān)系學(xué)派 ③ 組織行為學(xué)派 ④ 經(jīng)驗學(xué)派 ⑤ 社會系統(tǒng)學(xué)派 ⑥ 社會技術(shù)系統(tǒng) ⑧ 決策理論學(xué)派 ⑦ 系統(tǒng)管理學(xué)派 ⑨ 管理科學(xué)學(xué)派 ⑾ 管理文化學(xué)派 ⑩ 權(quán)變學(xué)派 管理科學(xué)學(xué)派 ? 科學(xué)管理學(xué)派的繼續(xù)與發(fā)展 ? 側(cè)重于管理中的定量技術(shù)與方法 ? 提倡用邏輯步驟構(gòu)造問題、收集信息、建立數(shù)學(xué)問題的解決方法并應(yīng)用于實踐 ? 要求管理者具備數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、工程學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和一般商業(yè)技能 ? 主要方法：運(yùn)籌學(xué)、排隊論、計劃評審術(shù)、博弈論、計算機(jī)模擬 (仿真 ) MG236 主要內(nèi)容 ? 組織是由“經(jīng)濟(jì)人”組成的追求經(jīng)濟(jì)利益的系統(tǒng)，也是物質(zhì)技術(shù)和決策網(wǎng)絡(luò)組成的系統(tǒng) ? 強(qiáng)調(diào)管理程序中的計劃與控制職能 ? 減少管理活動中的經(jīng)驗、直覺、主觀判斷或個人藝術(shù)成分 ? 應(yīng)用先進(jìn)的計算工具 MG237 典 型 思 路 ? 提出問題 ? 建立數(shù)學(xué)模型 ? 得出解決方案 ? 對方案進(jìn)行驗證 ? 建立對解決方案的控制 ? 把解決方案付諸實施 MG239 簡 評 ? 管理科學(xué)學(xué)派是一個龐大的學(xué)者群體 ? 管理科學(xué)學(xué)派的出現(xiàn)標(biāo)志著管理從定性階段走向定量階段 ? 重視不同學(xué)科的交融與滲透，有助于優(yōu)勢互補(bǔ)、開闊思路，形成全面、合理的決策 ? 過分依賴物質(zhì)技術(shù)而忽略人的作用 MG240 西蒙與管理決策學(xué)派 ? 赫伯特 改變了人們對管理的思考方法，把人看作是寶貴的資源。麥格雷戈 行為科學(xué)學(xué)派的主要觀點 “社會人”，比“經(jīng)濟(jì)人”的觀點有較大進(jìn)步 強(qiáng)調(diào)通過科學(xué)研究來形成關(guān)于組織中的人的行為理論。 主要有： 亞伯拉罕 結(jié)論：群體的社會準(zhǔn)則是決定工人行為的關(guān)鍵因素。群體工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了工人個人的產(chǎn)量。 ? 非正式組織：為了限制產(chǎn)量以免提高定額，保護(hù)自己；約束好出風(fēng)頭者（試圖超額生產(chǎn)）傷及他人；提供歸屬感的滿足。 霍桑試驗的 主要結(jié)論 ? 人的行為與情感有密切關(guān)系 ? 社會關(guān)系對個體行為有重大影響 ? 群體規(guī)范控制著每一個人的產(chǎn)出 ? 金錢不是決定產(chǎn)出的唯一因素。重新設(shè)計工作、工作中引入休息時間、改變工作日長度、個人獎金計劃等對生產(chǎn)率的影響。但試驗的結(jié)果是出人意料的。 （一）梅奧（ Elton Mayo)與霍桑試驗（ Hawthorne studies) 1924年 — 1936年間， 哈佛大學(xué)教授 梅奧 （ Elton Mayo)領(lǐng)導(dǎo)的霍桑實驗。 ●二戰(zhàn)以后為 后期行為科學(xué) ，系統(tǒng)研究個體和群體關(guān)系。 （一）產(chǎn)生背景 ● 1949年在美國芝加哥大學(xué)召開了一次有哲學(xué)家、精神病學(xué)家、心理學(xué)家、生物學(xué)家和社會學(xué)家等參加的跨學(xué)科的科學(xué)會議，討論了應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)知識來研究人類行為的一般理論。 ●科學(xué)發(fā)展到 20世紀(jì)，學(xué)科愈分愈細(xì)，學(xué)科之間的聯(lián)系也愈加廣泛，科學(xué)家們開始考慮如何利用有關(guān)的各種科學(xué)知識來研究人的行為。資本主義管理學(xué)家試圖通過行為科學(xué)的研究，掌握人們行為的規(guī)律，找出對待工人、職員的新手法和提高工效的新途徑。 人類社會存在的三種權(quán)力 ? 傳統(tǒng)權(quán)力：由傳統(tǒng)慣例或世襲得來 ? 超凡權(quán)力：來源于別人的崇拜與追隨 ? 法定權(quán)力： (理性的 )法律規(guī)定的權(quán)力 MG218 法定權(quán)力是行政組織的基礎(chǔ) ? 只有法定權(quán)力才能作為行政組織體系的基礎(chǔ)，其最根本的特征在于法定權(quán)力提供了慎重的公正。福爾香堡采礦冶金公司工作 ? 從采礦工程師一直做到公司總經(jīng)理 ? 1916年發(fā)表 《 工業(yè)管理與一般管理 》 ? 其管理理論不但可用于工商企業(yè)，還可用于政府、教會、慈善團(tuán)體和軍隊 ? 第一個概括和闡述一般管理理論的管理學(xué)家 一般管理理論的主要內(nèi)容 ? 區(qū)別了經(jīng)營和管理兩個不同的概念 ? 明確了管理職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五大職能 ? 歸納了管理的一般原則： 14項管理原則 ? 倡導(dǎo)管理教育：管理能力可以通過教育來獲得 法約爾的 14項管理原則 (1) ? 詳見教材 P52 ? 分工 ? 權(quán)力與責(zé)任 ? 紀(jì)律 ? 統(tǒng)一指揮：一個人只能有一個上司 ? 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：一個領(lǐng)導(dǎo)，一個計劃 ? 個人利益服從整體利益 ? 報酬合理：數(shù)量和支付方式要公平 法約爾的 14項管理原則 (2) ? 集權(quán)與分權(quán) ? 等級鏈與跳板：上下級之間建立明確的職權(quán)等級系列；同級間橫向溝通 ? 秩序：成員明確其崗位 ? 公平：對下屬仁慈、公平 ? 保持人員穩(wěn)定 ? 首創(chuàng)精神 ? 集體精神 簡 評 ? 從經(jīng)營活動中獨(dú)立出管理活動 ? 提出管理活動所必需的五大職能 ? 提出 14項管理原則 ? 為管理科學(xué)提供了一套科學(xué)的理論構(gòu)架
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