【正文】 家等）。對各階段的輸出進行評審、測試或驗證，保證輸出結(jié)果滿足設(shè)計和開發(fā)輸入的要求。ＸＸＸ公司對設(shè)計和開發(fā)有限的輸入的充分性和適宜性進行評審。產(chǎn)品要求應(yīng)完整、清楚、不自相矛盾。負責(zé)設(shè)計接口的人員，應(yīng)按程序中規(guī)定的方法、形式和聯(lián)絡(luò)渠道進行各方資料（包括設(shè)計修改）交流，避免發(fā)生丟失和差錯。　 設(shè)計接口的控制為保證設(shè)計輸入符合法規(guī)的適用條件并滿足合同要求，項目設(shè)計人必須按《設(shè)計控制程序》中提供的有效措施，對設(shè)計全過程的外部（設(shè)計院、需方單位之間）接口和內(nèi)部（ＸＸＸ有限公司內(nèi)各有關(guān)部門之間）接口工作予以控制。技術(shù)開發(fā)部對承擔(dān)的設(shè)計和開發(fā)進行策劃和實施，項目負責(zé)人制定設(shè)計和開發(fā)計劃，經(jīng)審批執(zhí)行?！?客戶溝通為滿足顧客要求和持續(xù)改進，應(yīng)充分與顧客進行有效溝通，并作出以下安排：a) 進行市場策劃、產(chǎn)品宣傳，了解顧客的意見和需求，向顧客提供產(chǎn)品的信息； b) 與顧客保持緊密聯(lián)系，回答顧客的咨詢，及時處理合同履行及合同修改的相關(guān)事宜；c) 征詢顧客對產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)質(zhì)量的反饋意見，接受顧客投訴，及時傳遞到相關(guān)部門，實施糾正并及時回復(fù)，跟蹤檢查結(jié)果并予以記錄并保持記錄；d) 根據(jù)工程和顧客要求，對顧客進行技術(shù)培訓(xùn)。7　 產(chǎn)品實現(xiàn) 　 與顧客有關(guān)的過程 　 顧客要求的確定識別并確定顧客對產(chǎn)品的要求，這些要求包括：a) 產(chǎn)品數(shù)量、功能規(guī)范、特殊功能要求、技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品的交付期及交付方式、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)等顧客明示的要求；b) 交付后活動的要求，如保證條款規(guī)定的措施、合同義務(wù)（例如，維護服務(wù)）、附加服務(wù)（例如，回收或最終處置）等；c) 產(chǎn)品技術(shù)指標應(yīng)滿足相關(guān)的國標、行標等適用的技術(shù)標準要求，產(chǎn)品安全性應(yīng)符合國家及行業(yè)的相應(yīng)規(guī)定等隱含的要求；d) 產(chǎn)品的功能和性能應(yīng)滿足國家及行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)和標準的要求；e) 明確產(chǎn)品現(xiàn)場安裝投運時所必備的環(huán)境及條件要求（場地、電源、防潮、接地保護、防磁、防塵等）?！?基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境 基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境是服務(wù)于產(chǎn)品實現(xiàn)的物質(zhì)保證和支持條件，需要加強基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的管理和維護，每位員工需自覺執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)定。6　 資源管理 　 人力資源 為完成本項目所需的人力資源，需要根據(jù)《人力資源管理程序》安排適合本項目的相關(guān)人員，這些人員包括營銷人員、研發(fā)人員、設(shè)計人員、質(zhì)量管理人員、生產(chǎn)人員、工程調(diào)試人員、工程服務(wù)人員，以及與本項目相關(guān)的其他人員。：a) 按照生產(chǎn)管理文件規(guī)定進行生產(chǎn)制作；b) 根據(jù)公司下達的生產(chǎn)計劃，負責(zé)組織編制車間生產(chǎn)作業(yè)計劃指令，并保證計劃按期完成；c) 與技術(shù)處、生產(chǎn)處、營銷處等部門溝通協(xié)調(diào)研究解決生產(chǎn)過程中存在的工藝技術(shù)和質(zhì)量問題，主持召開每周生產(chǎn)作業(yè)例會，安排布置生產(chǎn)；d) 制作過程原始記錄及用于記錄的各種表格交有關(guān)部門審核，經(jīng)公司負責(zé)人批準實施，并確保有關(guān)生產(chǎn)操作的指令能嚴格執(zhí)行；e) 建立自查制度，指定專人對生產(chǎn)過程進行監(jiān)控；f) 協(xié)助檢查廠房和維護設(shè)備，制止不符合工藝規(guī)程、作業(yè)說明書要求的生產(chǎn)行為；g) 負責(zé)本廠安全管理，認真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)管理制度，保障車間生產(chǎn)安全。：a) 根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境及各部門發(fā)展?fàn)顩r，組織制定公司戰(zhàn)略和戰(zhàn)略實施計劃，遞交董事會；b) 承擔(dān)重大決策意向的調(diào)查研究及方案設(shè)計，為公司決策提供參考；c) 組織分析公司內(nèi)外部經(jīng)濟運行情況，定期提交經(jīng)濟運行分析報告；d) 監(jiān)控公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行情況，組織公司管理評審和論證工作；e) 組織簽訂公司安全目標責(zé)任書，推進公司安全生產(chǎn)工作；f) 推進公司管理創(chuàng)新工作，組織實施重大管理創(chuàng)新項目,指導(dǎo)、監(jiān)督下屬各部門和各部門開展工作；g) 要求相關(guān)單位和人員做好上述各項工作的參與、協(xié)助、配合工作。：a) 制定文件的管理程序，建立文件管理組織及規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行；b) 文件的收發(fā)、公函與文件的組織、分類、記錄與存檔；c) 文件的審核、會簽；d) 文件的齊全性檢查與編纂；e) 文件的版本控制與文件的傳遞控制；f) 保證后勤計劃和為達到計劃目標所需的有效材料及時到達；g) 保證后勤和現(xiàn)場的總務(wù)工作。d) 組織對采購物資、器材的檢驗、測試與驗收；a) 負責(zé)培訓(xùn)的組織與實施，制定培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)細則；b) 根據(jù)培訓(xùn)計劃對用戶的進行工廠和現(xiàn)場培訓(xùn)。：a) 確保系統(tǒng)按預(yù)定的物理接口和電氣接口開展設(shè)計工作；b) 對系統(tǒng)的設(shè)計圖紙進行審核、批準工作；c) 對項目合同的開發(fā)內(nèi)容進行評審；d) 負責(zé)與項目有關(guān)的系統(tǒng)功能的進行設(shè)計開發(fā)；e) 熟悉并掌握工程概況，與其它系統(tǒng)的關(guān)系，系統(tǒng)的組成、功能、性能指標，對工作任務(wù)進行分解，確定需要攻關(guān)或解決的關(guān)鍵技術(shù)；f) 對有關(guān)技術(shù)文件的準確性、完整性負責(zé)，對技術(shù)問題進行交底；g) 制定關(guān)鍵技術(shù)解決方案，在技術(shù)活動中向項目經(jīng)理匯報工作計劃。：a) 獨立、客觀地行使質(zhì)量管理權(quán)，定期召開質(zhì)量管理會議，評價質(zhì)量體系運行的有效性，完善各種檢驗、測量和試驗手段，并擁有向總經(jīng)理匯報質(zhì)量問題的權(quán)力；b) 支持項目經(jīng)理開展質(zhì)量管理工作，主持處理有關(guān)的質(zhì)量問題，對質(zhì)量問題進行評估，提出改正措施，并記錄存檔；c) 控制質(zhì)量計劃和質(zhì)量程序的發(fā)布，確保質(zhì)量問題得到及時的處理；d) 負責(zé)設(shè)備從設(shè)計、加工、驗收等過程的質(zhì)量控制，對關(guān)鍵的技術(shù)活動進行不間斷的監(jiān)督與跟蹤；e) 負責(zé)對各種檢測結(jié)果正確性的檢驗。制定項目管理組織機構(gòu)并配備人員，明確有關(guān)人員工作職責(zé)，組織各項；d) 對本工程的計劃、進度、質(zhì)量及質(zhì)量體系的運轉(zhuǎn)情況進行監(jiān)督，確保質(zhì)量保證大綱內(nèi)容有效運轉(zhuǎn)；e) 參加業(yè)主組織的工程協(xié)調(diào)等工作會議，配合業(yè)主組織好工程項目的驗收、運行、質(zhì)保期維護及其他服務(wù)；f) 主持本項目的設(shè)計聯(lián)絡(luò)會議，協(xié)調(diào)設(shè)計聯(lián)絡(luò)目標，落實會議紀要；g) 制定本項目的接口管理計劃，并組織實施；h) 負責(zé)與供貨商協(xié)調(diào)有關(guān)供貨計劃進度、產(chǎn)品質(zhì)量及其它問題。：d) 監(jiān)督項目經(jīng)理履行本項目合同執(zhí)行情況；e) 負責(zé)批準項目（或指定管理層）管理性文檔；f) 協(xié)調(diào)解決項目經(jīng)理遇到不能解決的問題，負責(zé)組織制定各分廠產(chǎn)品實現(xiàn)過程的管理規(guī)范；g) 確定設(shè)計開發(fā)項目，下達設(shè)計和開發(fā)任務(wù)。修改后的大綱仍由總經(jīng)理批準，并報山東海陽核電廠審查認定后發(fā)布實施。為使公司的質(zhì)保體系持續(xù)的開展并能不斷提高，公司將確保質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動中所需的資源充足，其中包括人才、檢驗和實驗設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)施等。我公司將通過各種方式使全體員工樹立質(zhì)量意識，認識到滿足顧客的要求和執(zhí)行法律、法規(guī)的重要性，組織全體員工實施質(zhì)量管理體系。a) 我公司均嚴格按訂貨合同、技術(shù)要求（技術(shù)協(xié)議）以及圖紙生產(chǎn)、檢驗；b) 我公司對所有設(shè)備均按設(shè)備標準，即通用橋式起重機標準 GB/T144051993，通用門式起重機標準 GB/T144061993，電動單梁起重機JB/T13062008，防爆橋式起GB/T144061993，電動葫蘆橋式起重機JB/T36952008，電動葫蘆門式起重機JB/T56632008等生產(chǎn)、檢驗；c) 在采購原料、設(shè)備過程，產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴格按GB/T19001質(zhì)量標準進行控制，確保每個工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量；d) 產(chǎn)品出廠均嚴格按檢驗程序100％進行檢驗，保證成品合格率98％；e) 所有設(shè)備質(zhì)保期為壹年，對產(chǎn)品的質(zhì)量進行終身跟蹤服務(wù)。4　 記錄控制 項目實施過程中形成的質(zhì)量記錄類型：.a) 關(guān)于適用的法律、法規(guī)要求的記錄；b) 產(chǎn)品記錄，生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的記錄；c) 有關(guān)供方與顧客及相關(guān)方的記錄；