戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施-文庫(kù)吧資料
2025-01-23 12:12本頁(yè)面
【正文】 客選擇的基本戰(zhàn)略原則是按上面列出的標(biāo)準(zhǔn)尋求最佳顧客并向他們推銷產(chǎn)品； ? 選擇最佳客戶必須在四種標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)相對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力間進(jìn)行平衡。 ? 銷售渠道也可成為自主的決策方。 35 五、顧客研究 ? 使用者不一定是真正買方。 ? ②人力資源管理：包括組織各級(jí)員工的招聘、培訓(xùn)、開發(fā)和激勵(lì)等價(jià)值活動(dòng)。 什么驅(qū)使著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做和能做什么？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)目前地位滿意嗎 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將可能作何種行動(dòng) 或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易攻擊處在哪里 ?什么行動(dòng)將會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最 強(qiáng)烈和最有效的報(bào)復(fù) ?未來(lái)目標(biāo)企業(yè)各層級(jí)和各方面的現(xiàn)行戰(zhàn)略對(duì)手現(xiàn)在是如何競(jìng)爭(zhēng)假設(shè)關(guān)于自身和行業(yè)的的能力實(shí)力與不足三、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 采購(gòu)內(nèi)部后勤生產(chǎn)作業(yè)外部后勤市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售服務(wù)利潤(rùn)利潤(rùn)輔助活動(dòng)基本活動(dòng)四、自己分析 ? 價(jià)值鏈分析：基本活動(dòng) +輔助活動(dòng) ? 基本活動(dòng)包括 ? ①內(nèi)部后勤 :與接收、存儲(chǔ)和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)； ? ②生產(chǎn)作業(yè) :與將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動(dòng)； ? ③外部后勤 :與集中、存儲(chǔ)和將產(chǎn)品發(fā)送給買方有關(guān)的各種活動(dòng)； ? ④市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售 :與傳遞信息、引導(dǎo)和鞏固行購(gòu)買有關(guān)的各種活動(dòng)； ? ⑤服務(wù) :與提供服務(wù)以增加或保持產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的各種活動(dòng)。 ②要素替代品行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。 28 3. 買方研究：討價(jià)還價(jià)能力影響因素主要有： ①買方是否大批量或集中購(gòu)買？ ②買方這一業(yè)務(wù)在其購(gòu)買額中的份額大??？ ③產(chǎn)品或服務(wù)是否具有價(jià)格合理的替代品？ ④買方面臨的購(gòu)買轉(zhuǎn)移成本大?。? ⑤本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)是否是買方在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的一項(xiàng)重要投入？ ⑥買方是否采取 “ 后向一體化 ” 的威脅？ ⑦買方行業(yè)獲利狀況。所以說(shuō)，行業(yè)的定價(jià)水平是影響入侵威脅的重要因素之一。進(jìn)入扼制價(jià)格依賴于入侵者對(duì)未來(lái)的而不是對(duì)現(xiàn)在條件的預(yù)期。 ? 行業(yè)的退出障礙。 ? 影響行業(yè)報(bào)復(fù)能力的因素主要有： ? 行業(yè)的所處的發(fā)展階段。 ⑤在位優(yōu)勢(shì)。 ③轉(zhuǎn)移成本。 ? 影響行業(yè)進(jìn)入障礙的因素主要有： ①規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 ? 并非所有的產(chǎn)業(yè)具有相同的利潤(rùn)潛力。 ? 一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量。有些一般環(huán)境因素不確定性很高，如技術(shù)環(huán)境因素，管理當(dāng)局應(yīng)給以考慮。 – 從長(zhǎng)期來(lái)看， “ 四滿意 ” 各主體之間不存在優(yōu)劣、先后的排序，只反映了同一問(wèn)題的不同角度，戰(zhàn)略決策者必須給予平衡考慮。 19 三、使命陳述 – 使命陳述必須要平衡顧客、股東、員工和社會(huì)四滿意。 18 生動(dòng)的描述 ? 想象的未來(lái)需要生動(dòng)的描述，即實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后我們將是什么樣子的震撼的、動(dòng)人的和具體的描述。 ?另一方面，想象的未來(lái)包含時(shí)間和不能實(shí)現(xiàn)的：夢(mèng)想、希望和抱負(fù)。 ?核心目的不能僅僅描述組織的產(chǎn)出或目標(biāo)顧客，它要抓住組織的靈魂。 索尼公司 ?提升日本文化和民族地位 ?做先鋒者，不追隨別人，做不可能的事 ?鼓勵(lì)個(gè)人能力和創(chuàng)造性 迪斯尼公司 ?不要玩世不恭 ?培育和宣傳健康的美國(guó)價(jià)值觀 ?創(chuàng)新，夢(mèng)想和想象 ?對(duì)一致性和細(xì)節(jié)狂熱地關(guān)注 ?保護(hù)和控制迪斯尼魅力 14 核心目的 ?核心目的是組織存在的理由，而非組織目標(biāo)或經(jīng)營(yíng)策略。 ?核心價(jià)值觀不需要外在的正當(dāng)化，它們對(duì)組織內(nèi)部具有內(nèi)在的價(jià)值和意義。 ?核心意識(shí)形態(tài)給組織提供了一種持久的粘合劑。 ? 一個(gè)完善的 使命陳述 應(yīng)闡明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的、用戶、產(chǎn)品或服務(wù)、市場(chǎng)、宗旨及采用的基本技術(shù)。 ? 3．戰(zhàn)略重點(diǎn)：關(guān)鍵部位、環(huán)節(jié)、部門。 ? 戰(zhàn)略：為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，對(duì)組織
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1