【正文】 豐富產(chǎn)品樣式，以適合各消費(fèi)者群體喜好，同時(shí)新版本能提升用戶體驗(yàn)，其在智能手機(jī)市場份額的主導(dǎo)地位在近幾年內(nèi)還是難以撼動。 但同時(shí)，諾基亞的劣勢也相當(dāng)明顯：系統(tǒng)上， Symbian 系統(tǒng)在各版本間的兼容性問題一直為使用者所詬病，細(xì)節(jié)的處理上仍顯不足。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，公沈陽理工大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 10 司的各檔次產(chǎn)品涇渭分明，風(fēng)格設(shè)計(jì)多樣。 諾基亞 作為 Symbian 系統(tǒng)的代表品牌，諾基亞在近年中一直扮演著智能手機(jī)市場龍頭老大的角色。 2022 年智能手機(jī)操作系統(tǒng)表現(xiàn)出色的是谷歌 Android 和蘋果 Mac OS。 競爭分析 包括蘋果公司在內(nèi)，全球主要的智能手機(jī)提供商包括諾基亞，索尼愛立信，摩托羅拉 ，黑莓，多普達(dá)， HTC，谷歌 Nexus 等等。T 的成功合作表明，聯(lián)盟模式的競爭將成為該領(lǐng)域的一大發(fā)展前景。因此，在未來的發(fā)展中，操作系統(tǒng)的研發(fā)將會成為智能手機(jī)發(fā)展的一個極為重要的領(lǐng)域。對應(yīng)不同的操作系統(tǒng)有相應(yīng)的應(yīng)用軟件，而豐富的應(yīng)用 內(nèi)容 往往成為消費(fèi)者選擇智能手機(jī)的重要原因之一。而相對硬件技術(shù)的革新，智能手機(jī)的操作系統(tǒng)的競爭變得愈加激烈。 2022 年全球移動設(shè)備終端用戶 銷量達(dá)到 16 億部，較2022 年增長 %；智能手機(jī)終端用戶銷量較 2022 年增長 %，在全部移動通訊設(shè)備總銷量中的占比達(dá)到 19%。人們預(yù)計(jì)智能手機(jī)發(fā)貨量將會以每 年逾 15%的速度增長。到2022 年全球手機(jī)用戶達(dá)到 53 億，其中智能手機(jī)用戶達(dá)到 億?？梢哉f自此 智能手機(jī)的時(shí)代已經(jīng) 開始 。 在隨后的 2022 年和 2022 年，北歐的愛立信和諾基亞也紛紛推出了自己的智能手機(jī)系列。 沈陽理工大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 8 3 手機(jī)市場競爭分析 市場分析 蘋果手機(jī)是智能手機(jī)，蘋果也一直會專注智能手機(jī)市場，以下是智能手機(jī)市場概述。在實(shí)踐中 ， 人們認(rèn)識到 ， 如果以 市場營銷組合為核心進(jìn)行企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃和工作安排 ， 可以 形成一種比較系統(tǒng)的、從點(diǎn)到面、簡明扼要的經(jīng)營管理思路。第二 ， 企業(yè)在重點(diǎn)使用某一營銷因素時(shí) ， 要重視其他因素的配合作用 ， 才能取得理想的效果 。企業(yè)在運(yùn)用營銷因素組合時(shí) ， 必須分析自己的優(yōu)勢和劣勢是什么 ， 以便揚(yáng)長避短。作為企業(yè)營銷的戰(zhàn)略基礎(chǔ) ，營銷 組合既可以四個因素綜合運(yùn)用 ，也可以根據(jù)產(chǎn)品與市場的特點(diǎn)， 分別重點(diǎn)使用其中某一個或某兩個因素 ， 設(shè)計(jì)成相應(yīng)的銷售策略 。營銷戰(zhàn)略本質(zhì)上就是企業(yè)經(jīng)營管理的戰(zhàn)略，而營銷戰(zhàn)略主要是由企業(yè)目標(biāo)和營銷因素協(xié)調(diào)組成的。 [9] 實(shí)施營銷組合策略的意義 對于企業(yè)來說， 營銷組合在企業(yè)實(shí)際工作中有著重要的現(xiàn)實(shí)意義，表現(xiàn)在以下幾個方面。分銷策略 ， 主要研究使商品順利到達(dá)消費(fèi)者手中的途徑和方式等方面的策略。促銷策略 ， 是指主要研究如何促進(jìn)顧客購買商品以實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大銷售的策略。 定價(jià) 策略 ， 包括確定定價(jià)目標(biāo)、制定產(chǎn)品價(jià)格原則與技巧等內(nèi)容。 4P 營銷組合策略的具體是：產(chǎn)品策略 ， 包括產(chǎn)品發(fā)展、產(chǎn)品計(jì)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、交貨期等決策的內(nèi)容。勞特伯恩提出了以 4C 為主要內(nèi)容的作為企業(yè)營銷策略的市場營銷組合即 4C 理論，即針對產(chǎn)品策略，提出應(yīng)更關(guān)注顧客的需求沈陽理工大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 7 與欲望；針對價(jià)格策略，提出應(yīng)重點(diǎn) 考慮顧客為得到某項(xiàng)商品或服務(wù)所愿意付出的代價(jià)；并強(qiáng)調(diào)促銷過程應(yīng)用是一個與顧客保持雙向溝通的過程。這種戰(zhàn)略的 4P 營銷組合與正確的指導(dǎo)思想和戰(zhàn)術(shù)性的 6P 組合就形成了市場營銷的 10P 組合。 現(xiàn)在，戰(zhàn)略營銷與戰(zhàn)術(shù)營銷的界線已日趨明朗化，通用 汽車公司等已按這兩個概念分設(shè)了不同的營銷部門。菲利浦他把已有的 6P 稱為戰(zhàn)術(shù)性營銷組合，新提出的 4P：研究（ Probing）、劃分（ Partitioning）即細(xì)分（ Segmentation）。 6P 組合主要應(yīng)用實(shí)行貿(mào)易保護(hù)主義的特定市場。麥卡錫繪制了一幅市場營銷 組合模式圖，圖的中心是某個消費(fèi)群，即目標(biāo)市場，中間一圈是四個可控要素：產(chǎn)品（ Product）、分銷 （ Place）、價(jià)格（ Price）、促銷（ Promotion），即 4P 組合。 [3] 1960 年，麥卡錫提出了著名的 4P 組合。隨后，理查德 市場營銷組合這一概念是由美國哈佛大學(xué)教授尼爾位居六至十位的依次是索尼愛立信、摩托羅拉、宏達(dá)電、中興通訊以及華為，它們的市場份額分別為 %、 %、 %、 %和 %。蘋果的市場份額為 %位居第四。三星的市場份額為 %，位居第二。 從整個手機(jī)行業(yè)來看，全球十大手機(jī)制造商的市場份額為 67%。自 2022 年首款 iPhone 推出以來， iPhone 的年復(fù)合增長率達(dá)到 32%。 蘋果公司公布截至 3 月 26 日的第二財(cái)季報(bào)告，其中 iPhone 銷量 1865 萬部，比去年同期的 880 萬部上漲了 113%。 iPhone 第一季度批發(fā)收入為 119 億美元，同期諾基亞為 94 億美元。該款手機(jī)不兼容 GSM 與 WCDMA 標(biāo)準(zhǔn)。而白色 iPhone 4 由于工藝問題遲遲未能上市。 2022 年 6 月 7 日，蘋果于全球開發(fā)者大會 2022 上發(fā)表新一代的 iPhone 4，有 16GB以及 32GB 兩種容量，并有黑白兩色可以選擇。從該款手機(jī)開始， iPhone 系列開始支持 WCDMA 標(biāo)準(zhǔn)。 2022 年 6 月 9 日，蘋果于全球開發(fā)者大會 2022（ Worldwide Developer Conference 2022） 上發(fā)表新一代的 蘋果手機(jī) iPhone 3G 及 iPhone 固件，有 8GB 容量（黑色）和16G 容量（黑白兩色）等兩種選擇。蘋果公司并沒有沉浸于 iPhone 的巨大成功，而是在積極的開發(fā)設(shè)計(jì)更新 iPhone。 蘋果 手機(jī)業(yè)務(wù)介紹 手機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)展 歷史 2022 年 1 月 19 日在舉行的 Macworld 大會上蘋果公司首席執(zhí)行官史蒂夫喬布斯宣布推出蘋果公司的第一部手機(jī) iPhone，并與同年 6 月 29 日在美國上市。蘋果公司的主要產(chǎn)品： 硬件產(chǎn)品； iPod classic、 iPod、 iPod nano、 iPod shuffle、 iPod mini、 iPod HiFi、 iPod touch（個人數(shù)碼音樂播放器） ， PowerBook、 iBook、 MacBook、 MacBook Pro、 MacBook 沈陽理工大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 3 Air（筆記本電腦） ， PowerMac、 eMac、 Mac Pro、 iMac（個人計(jì)算機(jī)） ， Mac mini（小型臺式計(jì)算機(jī)） ， 20 英寸、 23 英寸或 30 英寸 Apple Cinema Display（顯示器） ， 24 英寸 Apple LED Cinema Display（顯示器） ， Xserve、 Xserve RAID（服務(wù)器） ， iSight（ Webcam）（電腦攝像配件） ， AirPort Extreme（ 54Mbps base station）（網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備） ， iPhone（移動電話） ， Apple TV （家庭視聽網(wǎng)絡(luò)連結(jié)器） 。 1993 年蘋果電腦公司北京辦事處成立，標(biāo)志著全球最大的計(jì)算機(jī)企業(yè)之一的蘋果公司正式進(jìn)入中國市場，目前蘋果公司的中國總代理共有 6 家，近 200 家代理商和 70 多家專賣店遍布中國各大城市。是 1995 年度全球第三大個人電腦供應(yīng)商，位居當(dāng)年“ 世界百大信息技術(shù)公司 ” 排 行榜第 11 位， “ 世界軟件廠商最大 50 家 ” 第 25 位。但蘋果的工程師化腐朽為神奇，并將圖形界面帶進(jìn)了一個嶄新的時(shí)空。同時(shí)，蘋果也獲得了第一筆投資 ——Mike Markkula 的 92022 美元。 1976 年， Woz 完成了 AppleⅡ 的設(shè)計(jì)。沃茲尼亞克和 Ron Wayn 在 1976 年 4 月 1日創(chuàng)立。 2022 年 1 月 9 日，蘋果電腦公司更名為蘋果公司。蘋果的 Apple II 于 1970 年代助長了個人電腦革命，其后的 Macintosh 接力于 1980 年代持續(xù)發(fā)展。故筆者從市場營銷組合的角度進(jìn)行研究，學(xué)習(xí)其成功的經(jīng)驗(yàn)，分析其出現(xiàn)的問題具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。據(jù)蘋果公司宣布，首日預(yù)訂量突破 60 萬部，自開售以來，上市 3 天內(nèi)已售出 170 萬部，創(chuàng)下了蘋果產(chǎn)品首發(fā) 3 日內(nèi)銷量的新紀(jì)錄。 蘋果公司推出的從來都不僅是一個硬件產(chǎn)品， 而是整合了軟件服務(wù)和新商業(yè)模式的整體，繼而能引導(dǎo)深層次的消費(fèi)。到現(xiàn)在為止，蘋果推出的最出色三款產(chǎn)品電腦一體機(jī) iMac、歌曲隨身聽 iPod、智能手機(jī) iPhone。 Apple。 the fifth part is the problems and deficiencies of marketing mix strategy。 The fourth section describes Apple39。 the second part is the outline of marketing mix strategy theory。 本文分六部分?jǐn)⑹?，第一部分是蘋果公司情況概述，包括公司簡介、主要業(yè)務(wù)及手機(jī)業(yè)務(wù)的介紹；第二部分是本文使用的市場營銷組合策略理論 的概述；第三部分市場競爭分析，包括市場分析、競爭分析及 SWOT 分析；第四部分介紹了蘋果公司 的市場營銷組合策略；第五部分分析市場營銷組合策略中存在的問題和不足；第六部分針對以上的問題和不足提出了相應(yīng)的對策和建議。沈陽理工大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 I 摘 要 2022 年第一部 iPhone 的上市引起了市場的巨大轟動，憑借著其精心設(shè)計(jì)的外觀和創(chuàng)新的全觸控操作吸引了一大批的忠實(shí)用戶，拿著蘋果手機(jī)變成了一種時(shí)尚，很快在手機(jī)行業(yè)占據(jù)了相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~。蘋果的這一產(chǎn)品取得如此巨大的成功是很多因素促成的，文中筆者主要從其市場營銷組合策略方面進(jìn)行分析研究，一方面希望從中學(xué)到其成功的經(jīng)驗(yàn)，另一方面希望能對我國的手機(jī)企業(yè)在以后的市場營銷活動有所幫助。 關(guān)鍵詞 ：營銷組合；蘋果公司； 蘋果手機(jī) 沈陽理工大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 II Abstract The first iPhone handsets in the market caused a huge sensation, with a look of its welldesigned fulltouch operation and innovation to attract a large number of loyal customers, took the apple phone into a fashion, and soon the phone industry occupies a considerable market share. Apple made such a hugesuccess because of a large number of factors which contributed to the paper I mainly from marketing mix strategy analysis and study, on the one hand want to learn from its successful experience, on the other hand want to help China phone enterprise marketing activities in the future. This article describes six parts, the first part is an overview of Apple , including pany profiles, key business and introduction of the mobile phone business。 the third part is the market petitive analysis, including market analysis, petitive analysis and SWOT analysis。s marketing mix strategy。 and the last part is the proposed countermeasures and remendations of the above problems and deficiencies. Keywords: Marketing Mix。 IPhone 沈陽理工大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 III 目 錄 引言 .................................................................................................................................... 1 1 公司概況 ...................................................................................................................... 2 蘋果公司簡介 ................................................................................................... 2 蘋果公司的主要業(yè)務(wù) .............................................