【正文】 息和宣傳報道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報； 負責公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作，負責以會議、文件決定的事項進行催辦，查辦和落實； 加強對外聯(lián)絡，拓展公關業(yè)務，促進公司與社會各界的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業(yè)形象； 產(chǎn)銷計劃設立修訂及產(chǎn)銷績效統(tǒng)計分析； 全公司組織系統(tǒng)及單位工作職責、編制人數(shù)的規(guī)劃、研討、修訂； 負責全公司各項管理制度的建議、推行與修訂； 負責客戶資料的管理歸檔工作； 公章使用嚴格遵守登記簽字制度； 收款收據(jù)要核對單號、金額，并對存根封擋保存； 1每月對公司人員進行考勤匯總，并交財務做賬、留底； 1做好裝備庫的日常管理，對設備器械、服裝鞋帽等有序擺放，保 27 證庫內(nèi)整潔美觀； 1協(xié)助經(jīng)理處理全公司內(nèi)部行政事務； 1 協(xié)助起草公司的重要文件，負責公司行政文件的整理、保存、歸檔，向員工傳達相關規(guī)章制度； 1 掌握公司工作情況，協(xié)調(diào)各部門之間的關系； 1 作好員工的思想教育 工作，解決其實際困難； 1 完成領導交給的其他工作任務； 第 三 節(jié) 分公司 副 經(jīng)理職責 副經(jīng)理是公司的高級管理人員，協(xié)助 經(jīng)理處理日常事務，其職 責是： 負責督促檢查各部門對上級的指示、經(jīng)理辦公室決議及經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)行。 按照國家規(guī)定的人事權限和審批程序以及本單位的管理制度，對職工進行獎懲。 加強與客戶的聯(lián)系，處理好與客戶的關系，征詢客戶對本單位工作的意 見，及時調(diào)整。 批準任務的實施，并對核任務的實施情況負責監(jiān)督。掌握好經(jīng)營的方 向不偏離正確軌道，提高經(jīng)濟效益。 制定經(jīng)營計劃，組織員工實施計劃，解決經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的各種矛 盾。 第十一條 組織、指揮、唆使 5 名以上保安員參與群體性斗毆事件的，視情節(jié)對部門負責人 予以免職，主管副總經(jīng)理予以調(diào)離崗位。 第九條 保安員在工作期間因有犯罪行為一次性 2 人以上（含 2人）被追究刑事責任，并造成惡劣影響的，視情節(jié)對部門 負責人給予免職，分管副總經(jīng)理向主管部門作書面檢討、總經(jīng)理向黨支部 作書面說明檢討。 第七條 因管理不到位， 通風報信，參與“黃賭毒”、黑社會組織活動或被主管部門檢查發(fā)現(xiàn) 10 名以上（含 10 名）保安員未按期進行輪崗的，對部門負責人調(diào)離崗位，分管副總經(jīng)理給予警告。 第五條 建立公司隊伍管理領導責任追究通報制度，每月對違法違紀保安員所在部門及其領導進行全公司通報。 第三 條 責任追究的種類包括：警告、書面檢查、調(diào)離崗位、引咎辭職、責令辭職和免職七種。 本規(guī)定責任追究的對象為 公司內(nèi)部 違法犯罪保安員所在 部門負責人以上主 管 。觸犯刑律的要依法追究刑事責任。 違反上述規(guī)定的，對所在部門的負責人及其主管予以通報批評，并對其主要負責人予以訓誡。 第 八條 不準私藏、持有和使用警械及殺傷性武器，違者依法予以辭退；違法行為情節(jié)較輕的，報公安機關處理；情節(jié)嚴重構成犯罪的，依法追究刑事責任。 第六條 不準私自為他人提供有償 保安 服務，違者依法予以辭退。 第四條 不準為違法犯罪活動通風報信，充當保護傘，違者依法 24 予以辭退；構成犯罪的，依法追究刑事責任。 第二條 不準故意刁難 、辱罵、侮辱他人人格，侵犯他人人身權利，違者依法予以辭退；違法行為情節(jié)較輕的，報公安機關處理；情節(jié)嚴重構成犯罪的，依法追究刑事責任。左臂前伸，與肩同高，五指并攏，掌心向前 。左臂前伸，約 135 度，五指并攏，成立掌，掌心向前； （ 3）停車靠邊。 1車輛指揮手勢 （ 1）直行。 隊列指揮發(fā)口令，內(nèi)容是停止間轉法的各種動作。向前一步時，用正步，不擺臂；向前三、五步時，按照齊步走的要領進行。踏步時，聽到“前進”的口令，繼續(xù)踏 2 步，再換齊步或跑步行進。 （ 2）踏步。 行進輔助步法 （ 1）便步。以兩腳的前腳掌為軸，向后轉 180176。時，左（右）腳不動，同時出右（左）腳按原步法向新方向行進； （ 2）齊步、跑步向后轉。左（右）腳向前半步（跑步時，繼續(xù)跑兩步，再向前半步）、腳尖向右（左）約 45176。聽到口令，繼續(xù)跑兩步，然后換齊步行進。聽到口令后既換正步或齊步行進； （ 2）齊步換跑步。 步法變換 （ 1） 齊步、正步互換。兩臂自然擺動，行進速度每分鐘 170— 180 步。立定時，動作同前； （ 3）跑步與立定。行進速度每分鐘 112— 116 步；立 定時，左腳向前大半步著地，兩腳挺直，右腳迅速靠攏左腳，成立正姿勢； （ 2）正步與立定。 行進基本步法 （ 1）齊步與立定。； （ 3）向后轉。注意靠腳時，不得外掃和跺腳； （ 2）向左轉。以右腳為軸，右腳跟和左腳掌前部同時用力，身體向右轉 90176。當聽到“坐下”的口令后，左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下的同時順大腿下滑落在兩膝上，并與膝蓋平齊，上 體正直； 當聽到“起立”口令后，迅速起立，兩腿挺直，左腳取捷徑迅速靠攏右腳，成立正姿勢。； 當聽到“起立”口令后，迅速起立，兩腿挺直，身體重心大部分落在左腳，右腳取捷徑迅速靠攏左腳，成立正姿勢。 蹲下、坐下、起立 （ 1）、蹲下、起立。當聽到“向右看 —— 敬禮”的口令時，面向受禮者成立正姿勢，同時注視受禮者，并且目迎目送。上體正直，右手五指并攏，自然伸直，迅速抬起，中指微接帽檐右角前約 2cm 處，手心向下微向外張約 20176。 整理著裝、舉手禮、注目禮 （ 1）整理著裝。兩手迅速握住帽檐，將帽取下放置于左腋下，左手握帽檐，右手放下； （ 3）戴帽。 脫帽、夾帽、戴帽 （ 1）脫帽。聽到口令后，左腳順腳尖方向伸出約腳長的 2/3，兩腳挺直，上體保持立正姿勢，身體重心大部分落于右腳； （ 3）跨立。頭正頸直、閉口平視、五指并攏、兩臂下垂、兩腳挺直、腳跟靠攏，腳尖分開 60176。在休假期內(nèi)提前返回工作崗位的，銷假時要注明實際休假時間； 請假期間不能如期返回或需要續(xù)假的，必須報經(jīng)批準人或批準單位同意方可延期，銷假時說明續(xù)假原因； 保安員外出途中的車船費等，全部由個人自理，工資及福利待遇按公司有關規(guī)定 執(zhí)行； 保安員請假必須留請假期間聯(lián)系人、聯(lián)系地址和聯(lián)系電話，保持聯(lián)系暢通，如工作需要應立即返回。 第十 一 章 保安員請銷假規(guī)定 保安員非上班時間外出 ,須向本部門負責人說明去向、原因、外出時間，經(jīng)班長、隊長批準后方可外出； 保安員因事、因病請假，請假 1 天由班長批準，請假 2 天以上須經(jīng)公司主管領導批準； 保安員申請各種假期，均需填寫《請假條》，請假條一式兩份，一份由請假批準人或批準部門保留存根，另一份交請假人做休假證明； 假期滿后要按時返回，并及時銷假。 第十章 保安員請示報告規(guī)定 崗位發(fā)生的各種情況 ,應隨時向班隊負責人報告 ,由班隊綜合 18 情況后及時向主管大隊長匯報； 發(fā)生事故、發(fā)現(xiàn)重大情況，接上級領導布置重大任務和遇到特殊情況，應立即向大隊長或公司有關領導匯報； 執(zhí)行重要任務時，要隨時向直接領導匯報任務的進展和完成情況； 凡屬 超過本級權限，無把握解決或按規(guī)定要請示報告的問題要一事一報。 打電話 17 （ 1）撥電話：確認信號后，正確撥打電話； （ 2）表明身份：慢慢地，明確地； （ 3） 進行問候：有誠意的地，明朗地； （ 4）說出重點：有順序，有要領地； （ 5）道別掛上電話：原則上地位高的人先掛。 16 第三節(jié) 問候 問候的場合 （ 1）第一次見到同事、客戶應主動問候； （ 2）同事日常生活接觸應相互問候； （ 3）接待來訪客人要主動問候并禮貌接待； 問候的注意事項： （ 1）問候態(tài)度要真誠； （ 2）問候用語要文明； （ 3）問候表情要自然。眼神在對方頭部至下頜部上下緩慢浮動。保安員在工作、執(zhí)勤、訓練和上課以外的業(yè)余時間一般不得穿保安制服外出，不得冬夏制服與軍（警）服混穿； 保安員穿著制服執(zhí) 勤工作時，不準穿運動鞋（女保安可穿半高跟鞋）； 保安員非工作時間不得穿著保安服裝； 保安人員如有違反著裝規(guī)定時，要服從糾察，并立即改正；否則，按公司獎懲條例予以處罰。著西裝時，應扣好衣扣，系上領帶，領帶必須與制服配套，領帶結要打得美觀、端正；上崗證必須佩戴在制服左上衣袋蓋正方，不能歪斜；武裝帶（腰帶）必須扎在上衣的第四與第五顆紐扣之間（西裝為三、四之間）；警棍佩在武裝帶的右后側，棍頭朝下；對講機配在武裝帶右前側；武裝帶（腰帶）必須扎緊，不得松動； 保安員穿著制服時，必須舉止端正，精神飽滿，不得挽袖、卷褲腿、披衣敞懷；在執(zhí)勤和街道上行走時，做到手不叉腰，不放在褲（衣）袋內(nèi)，不得邊走邊吃零食、吸煙，不得穿拖鞋或赤足；不得搭肩挽臂、嬉戲打鬧，不許有其他不文明的 舉止； 保安員穿著制服時，只準佩戴國家及公司機關統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎章、證章和紀念章；不準佩戴其他徽章；不準帶耳環(huán)、項鏈、腰花、戒指、手鐲等裝飾品；不得描眉、涂口紅、擦胭脂、染指甲； 保安員穿著制服時，頭發(fā)要整潔。 保安人員在工作、執(zhí)勤、訓練和上課時，必須按規(guī)定穿著統(tǒng)一的制式服裝。 第八章 保安員著裝規(guī)定 保安制服是保安員的身份標志。確認無誤后，交班保安員在交接記錄本上簽名。 第二節(jié) 保安員交接班程序 集合 （ 1）接班保安員在規(guī)定的接班時間前 510 分鐘集合； （ 2）接班班長集合保安員后，重申現(xiàn)階段容易出現(xiàn)的問題及須注意的事項，對保安員掌握新規(guī)定的掌握程度進行抽查； （ 3）依照著裝要求，對保安員的著裝、形象 一一進行檢查，不合格者依照工作紀律進行處罰并責令其整改后上崗； （ 4）檢查保安員是否攜帶違禁物品如報紙、雜志、煙、酒等；檢查完畢后，班長指派各保安員的接班崗位和工作任務。 第七章 保安員交接班規(guī)定 第一節(jié) 交接班制度 交接班時，交班保安員應提前對值班場地進行 整理、清潔；接班保安員應提前 10— 15 分鐘接班，如接班人員未到，交班人不能離開崗位； 交班時，交班保安員應向接班保安員移交值班資料、裝備等，并在“值班記錄表”上簽名及寫明時間； 接班時，接班保安員應詳細了解上一般的執(zhí)勤情況、應注意的事項和清點值勤裝備，確認無誤后，在值班記錄本上簽名及注明存在的問題； 對于本班或上一般出現(xiàn)的有關問題以及需要進行傳達的相關事情 ，當班保安員要清楚地與接班保安員傳達；否則，視交班保安員工作失職，將受到相關紀律處罰；如因交班保安員沒有傳達，而導致的后果由交班保安員負責； 當在交班時發(fā)生意外或緊急事件時，應立即停止交接班，交由交班保安員為主、接班保安員協(xié)助共同進行處理，處理完后再進行交接； 接班保安員如發(fā)現(xiàn)上一班出現(xiàn)問題，應立即報告管理層，并在值班記錄本上登記。 第七節(jié) 現(xiàn)場保護 技能要求： 11 能單獨或與其他保安員共同對現(xiàn)場范圍進行圈定； 能組織人員或借助某些 物品對現(xiàn)場實施保護； 對需要采取急救措施的現(xiàn)場，在符合規(guī)范要求的情況下進行搶險救護工作； 能不失時機對開展必要的走訪、查找案件相關人員工作，準確完整地向職能部門描述現(xiàn)場情況。 第五節(jié) 消防工作 技能要求 ： 能協(xié)同配合公安機關開展防火檢查； 能發(fā)現(xiàn)火險隱患、漏洞并及時報告消防主管部門； 知道不同部位防 火重點； 能根據(jù)燃燒性物質(zhì)選擇使用常用滅火器； 能在有火警發(fā)生的情況下迅速準確報警。 第三節(jié) 巡邏保安服務 技能要求： 能準確使用普通話與工作對象進行交流； 能通過觀察、分析、判斷發(fā)現(xiàn)各種可疑情況和問題； 能對各種緊急情況及時作出不同反應，控制局面（事態(tài)）發(fā)展； 能通過擒拿格斗手段制服行兇、拒捕的違法犯罪分子； 溝通聯(lián)絡，協(xié)調(diào)配合； 熟悉地形、地貌，派出所、治安崗亭分布及相關電話 。 第五章 保安員業(yè)務技能規(guī)定 第一節(jié) 門衛(wèi)保安服務 技能要求： 能準確使用普通話與客戶單位及工作對象交流； 能通過觀察發(fā)現(xiàn)各種可疑情況和問題； 能簡明扼要作好當班相關執(zhí)勤記錄； 準確掌握轄區(qū)派出所、火警 、匪警 、醫(yī)療急救電話； 能指揮疏通車輛，有效維護勤務區(qū)域內(nèi)正常秩序； 能按各項規(guī)章制度要求正確處置勤務活動中遇到的各項情況， 9 熟悉崗位責任； 能按禮儀規(guī)范進行接待服務； 發(fā)生緊急情況時能及時報告，并進行簡單處置。 違反上述規(guī)定的，對所在部門的負責人及其主管予以通報批評，并對其主要負責人予以訓誡。嚴守國家和客戶內(nèi)部機密，做到不該問的不問，不該看的不看，不與無關人員談論公司的內(nèi)部情況，不擅自將無關人員帶入執(zhí)勤范圍。執(zhí)勤時，注意風紀，做到服裝整齊，儀表端莊，精神飽滿，態(tài)度和藹，禮貌待人，辦事公道，熱忱為客戶服務，不喝酒，不吸煙，不干別的事，不隨意會客，不耍特權；嚴禁刁難人、打罵人 、 欺壓群眾、粗暴無禮、侮辱人格的行為； 依法辦事，廉潔奉公。遵守個人服 從組織、下級服從上級的原則，做到有令必行，有禁則止，遵守各項規(guī)章制度，認真履行職責，工作中及時請示報