【正文】 小差異而異，可見領(lǐng)導(dǎo)方式是多種多樣的，一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方法取 決于環(huán)境和個(gè)性，領(lǐng)導(dǎo)者不能機(jī)械地從專制，民主兩種方式中做出選擇，而應(yīng)根據(jù)客觀條件與要求， 把兩者恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合起來 .這一理論很好地說明領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的多樣性，以及領(lǐng)導(dǎo)方式所具有的因情景而 異隨機(jī)制宜的特性 . 大材小用，不如不用；小材大用，可以一用。它認(rèn)為 :1)員工首先思考自己的收入與付出 的比率； 2）將自己的收入付出比與相關(guān)他人的收入付出比進(jìn)行比較，若相同則為公平，否則就會(huì) 產(chǎn)生不公平感； 3）員工會(huì)通過一些手段和方法對不公平感進(jìn)行糾正。 影響群體有效性的因素有哪些？ (1)群體成員的個(gè)性、領(lǐng)導(dǎo) (2)群體規(guī)范 (3)群體凝聚力 影響領(lǐng)導(dǎo)效能的因素有哪些？ 領(lǐng)導(dǎo)者本人的個(gè)人特征與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格； 被領(lǐng)導(dǎo)者的特征與素質(zhì)； 所處的工作情景； 成功的領(lǐng)導(dǎo)者是根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的狀況、結(jié)合工作環(huán)境出臺(tái)相應(yīng)模 當(dāng)代激勵(lì)理論綜合模型圖的基本含義。 2)大材小用，使人產(chǎn)生松散感，挫折感，不利于非智力因素的發(fā)揮，亦得不理學(xué)習(xí)和鍛煉。 領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體模型認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)流反映的是一系列的領(lǐng)導(dǎo)方式，不能說哪一種方 式總是正確的，而哪一種方式總是錯(cuò)誤的，為什么 ? 領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體揭示的從主要以領(lǐng)導(dǎo)人員為中心到以下屬人員為中心的一系列領(lǐng)導(dǎo)方式， 主要因領(lǐng)導(dǎo)者授予下屬權(quán)利的大小差異而異，可見領(lǐng)導(dǎo)方式是多種多樣的，一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方法取 決于環(huán)境和個(gè)性，領(lǐng)導(dǎo)者不能機(jī)械地從專制，民主兩種方式中做出選擇，而應(yīng)根據(jù)客觀條件與要求， 把兩者恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合起來 .這一理論很好地說明領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的多樣性，以及領(lǐng)導(dǎo)方式所具有的因情景而 異隨機(jī)制宜的特性 . 大材小用，不如不用；小材大用，可以一用。它認(rèn)為 :1)員工首先思考自己的收入與付出 的比率； 2）將自己的收入付出比與相關(guān)他人的收入付出比進(jìn)行比較，若相同則為公平，否則就會(huì) 產(chǎn)生不公平感； 3）員工會(huì)通過一些手段和方法對不公平感進(jìn)行糾 正。 領(lǐng)導(dǎo)者的研究有多種途徑，主要有領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的研究途徑、領(lǐng)導(dǎo)行為的研究途徑和領(lǐng)導(dǎo)情景的研 究途徑，一個(gè)管理者通過對這些研究成果的學(xué)習(xí)有何意義？ 1)對領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性、生理、智力等因素研究提供了一些選拔領(lǐng)導(dǎo)者的依據(jù)； 2)領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性不單純?nèi)Q于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人行為，而主要取決于具體的情景和場合； 3)任何一種領(lǐng)導(dǎo)方式，都不可能是絕對最好的，或者絕對最不好的； 4)沒有最好的領(lǐng)導(dǎo)模式，只 有最合適的領(lǐng)導(dǎo)模式。 管理人員應(yīng)該怎樣對待企業(yè)內(nèi)部的沖突 沖突無法避免，適當(dāng)?shù)臎_突是有益的。 一家有幾十年經(jīng)營歷史的大型企業(yè)需要營造什么樣的組織文化以便激發(fā)創(chuàng)新？ 需要營造激發(fā)創(chuàng)新的組織文化，包括在外部聯(lián)系上，有深化市場參與的學(xué)習(xí)開放型文化；在戰(zhàn) 略上，有敢于超前、與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)營意識(shí)；在經(jīng)營管理上，有鼓勵(lì)變革，善用沖突的動(dòng)態(tài)文化；在 人的管理上，有以人為本、激發(fā)競爭、保護(hù)創(chuàng)新的組織氛圍； 期望理論是如 何解釋人們被激勵(lì)起來去做某些事情以達(dá)到組織設(shè)置的目標(biāo) 望理論認(rèn)為，人們在預(yù)期他們的行動(dòng)會(huì)給個(gè)人帶來既定的成果、并且該成果對個(gè)人具有吸引力 時(shí)，才會(huì)被激勵(lì)去做某事以達(dá)到組織設(shè)置的目標(biāo)。組 織成長或發(fā)展階段的不同時(shí)期，要求有不斷變化的組織規(guī)模與之相適應(yīng)。在實(shí)際社會(huì)生活中，具有各種各樣的組織，但是，這些 組織都具有相似的特點(diǎn)，那么，你認(rèn)為組織的特點(diǎn)有哪些？ 目標(biāo)的一致性（為了實(shí)現(xiàn)特定的共同目標(biāo)而組合起來）、原則的統(tǒng)一性（按照一定的組織原則 組合起來的）、資源的有機(jī)結(jié)合性（組織以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所要求的職位設(shè)定為中心，使組織資源在組織 職位上實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合和合理分布，從而協(xié)同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)）、 活動(dòng)的協(xié)作性（組織中職位角色的明確規(guī) 定性和相互協(xié)調(diào)性，活動(dòng)的合作性和配合性）、結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性（組織的結(jié)構(gòu)由各系統(tǒng)構(gòu)成 組織目標(biāo)，會(huì)產(chǎn)生什么樣的作用？ 中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)打造最專業(yè)的網(wǎng)站 保證組織內(nèi)部各種目標(biāo)的一致性，為動(dòng)員和分配組織的各種資源提供依據(jù)，有利于促成良好的 工作環(huán)境，有助于開展控制活動(dòng)。在組織成品付出努力的同時(shí)，必須對 這些努力進(jìn)行協(xié)調(diào)以便可以最有效地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。職權(quán)是指經(jīng)由一定正式程度所賦予某項(xiàng)職位的一種權(quán)力，這種權(quán)力是 一種職位上的權(quán)力，而不 是某特定個(gè)人的權(quán)力。職責(zé)是指某項(xiàng)職位應(yīng)該完成某項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任。人構(gòu)成組織中的管理和被管理兩個(gè)齋，建立良 好的人際關(guān)系，是建立組織系統(tǒng)的基本條件和要求。組織通過連續(xù)地 更新宗旨或目標(biāo)保持其延續(xù)性。 作為一個(gè)系統(tǒng)，一般包含哪幾個(gè)重要要素？ (1)目標(biāo)和宗旨。（ 5） 人力資源因素，在人員招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)等方面鼓勵(lì)創(chuàng)新。（ 3）管理者較長時(shí)間的任期。 管理者如何將組織塑造得更富有創(chuàng)造性？ 管理者可以通過以下幾方面措施來激發(fā)組織的創(chuàng)造性： （ 1）實(shí)行工作分工程度低、部門職能分化弱、橫向溝通密切、縱向?qū)哟卧O(shè)置少，并以分權(quán)化 和非正規(guī)化方式來運(yùn)作的有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)。授權(quán)可以使管理者的能力在無形中得到延伸，真正成功的管理者必須知道如 何可以有效地借助他人的力量去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 組織結(jié)構(gòu)扁平化成為一種發(fā)展趨勢？ 這種組織跟更適應(yīng)外界的變化：降低管理費(fèi)用；使信息傳遞，溝通快，準(zhǔn)確率高；從組織形式 上，迫使上級授權(quán)，保證下級人員有教大的自主性，較高的積極性；有利于下級人員進(jìn)行創(chuàng)新。 競爭對手：其他車用內(nèi)燃機(jī)的生產(chǎn)者以及可以替代車用內(nèi)燃機(jī)的其它發(fā)動(dòng)機(jī)。 供應(yīng)商 :生產(chǎn)車用內(nèi)燃機(jī)所需原料。你認(rèn)為范先生應(yīng)分析哪些特殊環(huán)境因素 ? 中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)打造最專業(yè)的網(wǎng)站 特殊環(huán)境因素主要是指對特定的組織產(chǎn)生某種特殊性影響的因素，這一點(diǎn)區(qū)別于一般環(huán)境因 素。在不斷變化的市場環(huán)境 中，范先生要在預(yù)見未來的基礎(chǔ)上對企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)和計(jì)劃的全方位規(guī)劃。經(jīng)營這樣一家公司，你認(rèn)為應(yīng)關(guān)注哪些 一般環(huán)境因素？ 應(yīng)關(guān)注的一般環(huán)境因素有：技術(shù)因素，如清潔技術(shù)的變化等；經(jīng)濟(jì)因素，這時(shí)清潔業(yè)務(wù)的需求 有宏觀上的影響；自然因素，當(dāng)自然環(huán)境污染嚴(yán)重時(shí)會(huì)增加對清潔業(yè)務(wù)的需求；社會(huì)因素，這可以 影響對清潔業(yè)務(wù)的接受程度和勞動(dòng)力供應(yīng)等問題；政治法律環(huán)境因素 因素，這決定了清潔行業(yè)經(jīng)營 的合法性等問題。 環(huán)境變化為什么以及如何影響企業(yè)的使命？ 企業(yè)使命是企業(yè)在與環(huán)境的互動(dòng)過程中確定的； 顧客需求變化要求企業(yè)重新考慮企業(yè)使命問題。 變化的環(huán)境中企業(yè)應(yīng)如何具體地確立自己的使命？ 樹立正確的經(jīng)營理念；注重環(huán)境分析；跟蹤環(huán)境變化；科學(xué)的企業(yè)定位；富于創(chuàng)新 企業(yè)如何對多元化經(jīng)營實(shí)施有效管理？ 企業(yè)經(jīng)營是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略模式之一，按照 SWOT分析法，在企業(yè)內(nèi)部具有剩余資源，而所處 的行業(yè)環(huán)境存在威脅，或者發(fā)展空間不大的時(shí)候，宜采用多元化經(jīng)營。企業(yè)要根據(jù)外部環(huán)境和自身特點(diǎn)確 定其經(jīng)營活動(dòng)的基本方向和內(nèi)容。 3)內(nèi)部存在 劣勢，外部面臨巨大威脅時(shí)，采用防御型戰(zhàn)略，設(shè)法回避威脅，消除劣勢。 1)具有良好的外部機(jī)會(huì)和有利的內(nèi)部條件 時(shí)，可采取增長型戰(zhàn)略，以充分利用外部環(huán)境提供的機(jī)會(huì)。管理者應(yīng)如何處理創(chuàng)新和維持企業(yè) 平穩(wěn)運(yùn)作的關(guān)系？ 樹立創(chuàng)新是企業(yè)生存的基本要求的觀念，企業(yè)管理者應(yīng)在保證企業(yè)運(yùn)作平穩(wěn)的前提下，從以下 幾方面為創(chuàng)新創(chuàng)造條件：（ 1）始終追蹤、及時(shí)發(fā)現(xiàn)環(huán)境的變化（ 2）制定長期發(fā)展戰(zhàn)略，將企 業(yè)的 長期企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)作和創(chuàng)新均納入戰(zhàn)略（ 3）建立靈活的組織結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)對環(huán)境的適應(yīng)能力（ 4）建 立有利于創(chuàng)新的組織文化 SWOT分析方法幫助決策者根據(jù)企業(yè)自身和外部環(huán)境的特點(diǎn)，為整個(gè)企業(yè)或企業(yè)中的某個(gè)部門確 定其經(jīng)營活動(dòng)的基本方向和內(nèi)容。 工作的程序當(dāng)中有一步是目標(biāo)分解，其結(jié)果會(huì)在組織內(nèi)形成兩種目標(biāo)結(jié)構(gòu)，需要怎樣對目標(biāo)結(jié) 構(gòu)的合理性進(jìn)行分析？ 在目標(biāo)分解過程中進(jìn)行目標(biāo)結(jié) 構(gòu)的合理性分析，是要分析組織在各個(gè)時(shí)期的具體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)能否 支持和保證長期目標(biāo)的達(dá)成；組織的各個(gè)部分的具體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是否能使組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)獲得 可靠的保證。 為什么說計(jì)劃工作有助于降低風(fēng)險(xiǎn)？ 風(fēng)險(xiǎn)是由于未來的不確定性而產(chǎn)生的。 C、決策側(cè)重于方案的選擇，計(jì)劃側(cè)重于對推行方案在時(shí)間、 空間與人員上的具體