管理心理學(xué)--組織變革與組織發(fā)展(1)-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 17:41本頁(yè)面
【正文】 方式綜合各種思想或在各種思想之間建立起獨(dú)特聯(lián)系的這樣一種能力。 ? 局限：需耗費(fèi)大量時(shí)間；成本巨大；回報(bào)期滯后；可能失?。豢赡芮址?jìng)€(gè)人隱私；可能引起精神創(chuàng)傷；可能造成盲從；強(qiáng)調(diào)群體過(guò)程而非績(jī)效；可能的概念模糊；難以評(píng)估；文化方面的沖突，它更適用美國(guó)和斯堪的納維亞國(guó)家推崇的人文主義價(jià)值觀。 ? 組織：過(guò)度的控制，政策和規(guī)則是有害的；適當(dāng)?shù)販贤ㄊ箾_突產(chǎn)生積極效用；個(gè)人與組織的目標(biāo)可以相容。 ? 組織發(fā)展依據(jù)的假定 ? 個(gè)人：人們要成長(zhǎng)成熟；員工有很多潛力可以貢獻(xiàn)，但尚未用于工作；大多數(shù)員工希望有機(jī)會(huì)做出貢獻(xiàn)。 ? 組織發(fā)展關(guān)注結(jié)構(gòu)、技術(shù)和人員的相互作用，關(guān)注員工在不同群體、部門(mén)和地區(qū)的行為方式。 ? 組織發(fā)展的基礎(chǔ) ? 組織需要各部門(mén)協(xié)作以解決變革帶來(lái)的問(wèn)題。上述過(guò)程不斷循環(huán)，促成一個(gè)士氣高昂、團(tuán)結(jié)合作的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。 ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)（ team building） ? 團(tuán)隊(duì)成員診斷他們?nèi)绾卧谝黄鸸ぷ?，以及如何提高工作有效性? ? 典型的工作生活質(zhì)量方案包括：公開(kāi)的溝通、平等的報(bào)酬體系、彈性的工作日程、對(duì)員工工作安全和滿意感的關(guān)注、員工對(duì)制定決策的參與。咨詢師可以是 行為科學(xué)的專(zhuān)業(yè)咨詢師，也可以是組織內(nèi)部人力資源方面的工作者。 ? 過(guò)程咨詢 process consultation ：咨詢師幫助組織成員認(rèn)識(shí)、理解發(fā)生在工作中的事件，然后指定步驟進(jìn)行行為干預(yù)。 ? 調(diào)查反饋 Survey feedback：對(duì)組織成員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，然后分析數(shù)據(jù)，最后將結(jié)果反饋給提供信息的員工。 ? 方法 ? 敏感性訓(xùn)練 Sensitivity training：在一個(gè)自由組成的群體中，要求成員自由發(fā)表意見(jiàn)、分析自己的行為和感情，從而提高對(duì)一些問(wèn)題的敏感性。 組織發(fā)展 ? 20世紀(jì)五、六十年代誕生了變革的全新綜合方法，是行為科學(xué)在不同層次（群體、群體間及整個(gè)組織）系統(tǒng)運(yùn)用以引入有計(jì)劃的變革，改變信仰、態(tài)度、價(jià)值觀、策略、結(jié)構(gòu)和實(shí)踐，使組織更好地適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)進(jìn)步和環(huán)境變化。最有效的，是使員工自己發(fā)現(xiàn)某些方面需要改進(jìn)，他們會(huì)真正做好準(zhǔn)備。因?yàn)樵谧钚枰畔⒌臅r(shí)候，信息的流量可能最小，所以在變革的過(guò)程中要特別盡力維護(hù)溝通與教育。必要的承諾和申訴制度等做法，有助于員工在變革到來(lái)時(shí)能夠感到安全。變革回報(bào)應(yīng)該是直接而迅速的。員工需要在變革發(fā)生以前而不是以后參與進(jìn)來(lái)。如果領(lǐng)導(dǎo)
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